广开搜题：最新2024年秋季广东开放大学资源与运营管理（本专）5 (5)

试题 1

员工能得到卓有成效的结果所应具有的品质和行为属于（）的内容。

选择一项：

A. 工作描述

B. 人员规范

C. 任职资格

D. 工作关系

资源上教材第15页，任职资格。任职资格的内容包括：决定该人选擅长该项工作的各种因素；该人选能得到卓有成效的结果的品质和行为。

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试题 2

一对一面试比小组面试比更为客观，因为通过面试做出的决定不完全取决于一个人的意见。

选择一项：

A.对

B.错

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试题 3

在决定参加面试候选人时，优先（必要）标准是指申请人必须具备这些知识、技能、能力和经验，才能够正常完成工作。

选择一项：

A.对

B.错

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试题 4

不属于新员工第一天上班会安排的事项的是（）。

选择一项：

A. 解释公司的投诉程序

B. 将他们介绍给同事

C. 填写职工登记表

D. 介绍其他员工的详细薪酬情况

资源上教材第44页，新员工第一天上班需要被告知的事项。

新员工第一天上班需要被告知的事项：

（1）向他们提供公司的有关信息、公司的结构和运作情况；

（2）公司的办公区域安排；

（3）解释他们的工作是如何与公司业务结为一体的；

（4）将他们介绍给经理和同事们；

（5）填写档案和其他的职工登记表等，某些公司会安排人力资源部门的人负责此事；

（6）解释公司的规定、纪律和投诉程序；

（7）提供健康、安全和灾难意识方面的培训。

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试题 5

在设计就职导向安排的时候应注意让新员工尽快开始工作和（）。

选择一项：

A. 记住公司所有的相关规定

B. 安排新员工做复杂的工作

C. 一次不要覆盖太大范围

D. 放任自由

资源上教材第46页，就职过程。在设计就职导向安排的时候应记住两个重要因素：一次不要覆盖太大范围和让新员工尽快开始工作。

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试题 6

不属于新员工第一天上班会安排的事项的是（ ）。

选择一项：

A. 解释公司的投诉程序

B. 将他们介绍给同事

C. 填写职工登记表

D. 介绍其他员工的详细薪酬情况

资源上教材第44页，新员工第一天上班需要被告知的事项。

新员工第一天上班需要被告知的事项：

（1）向他们提供公司的有关信息、公司的结构和运作情况；

（2）公司的办公区域安排；

（3）解释他们的工作是如何与公司业务结为一体的；

（4）将他们介绍给经理和同事们；

（5）填写档案和其他的职工登记表等，某些公司会安排人力资源部门的人负责此事；

（6）解释公司的规定、纪律和投诉程序；

（7）提供健康、安全和灾难意识方面的培训。

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试题 7

工作描述指在该职位上员工实际工作业务流程及授权范围。

选择一项：

A.对

B.错

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试题 8

每种任职资格都有其核心行为和角色行为，核心行为是指不管从事何种工作，所有员工都应具备的行为方式。

选择一项：

A.对

B.错

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试题 9

客户是组织的生存依据，组织的客户不包括（）。

选择一项：

A. 竞争对手

B. 立法者

C. 用户

D. 员工

参照《资源与运营管理（下册）》（第二版）（以下简称"资源下”）教材第13页，谁是客户。组织的客户包括内部客户和外部客户，外部客户不仅仅只有用户一种身份，他们还可能是股权持有者、本地居民、立法者和供销商。客户不是单纯针对外部来说的，即便是组织内，只要有人期待"服务”，不管他们是员工还是上级主管，或者是同事，都可以被视为组织的客户。

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试题 10

小王是星光公司的招聘经理，最近打算做一个招聘规划，他首先应该（）。

选择一项：

A. 确定招聘的人数和岗位

B. 选择招聘的方式

C. 发布招聘信息

D. 制定招聘预算

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试题 1

损益表体现了经营活动、投资活动、筹资活动的现金收入与支出，它系统地反映了企业的现金从哪里来的，到哪里去了，全面地体现了公司理财的过程

选择一项：

A.对

B.错

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试题 2

企业的运作会产生管理费用，不属于管理费用的是（）。

选择一项：

A. 财务成本

B.研发费用

C. 后勤部门成本

D. 机器设备成本

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试题 3

间接成本又称为可变成本。

选择一项：

A.对

B.错

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试题 4

资产是指企业过去的交易或事项形成的，由企业拥有或控制的，预期会给企业带来经济利益的资源。

选择一项：

A.对

B.错

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试题 5

星盛集团年度保险费比预计高，每月的保险费比预期的高出25元，这属于（　　　）造成的预测逆差。

(A)　　　　　　　　　　　

(B)

(C)

(D)

选择一项：

A. 销售生产力　

B. 企业文化

C. 计划外支出

D. 业务级别的改变

资源上教材第120页，预算控制和差异分析。造成差异的典型原因有：业务级别的改变、价格或成本的差异、效率或生产力因素、计划外支出。

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试题 6

会计是以货币为主要计量单位，运用专门的方法，对企事业、机关单位或其他经济组织的经济活动进行连续、系统、全面地反映和监督的一项经济管理活动。

选择一项：

A.对

B.错

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试题 7

日盛机械厂新购进一批机器设备，这属于（）。

选择一项：

A. 营业支出

B. 混合成本

C. 资本支出

D. 普通成本

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试题 8

营业支出一旦发生，价值随之而去，如工资、办公费用、汽油费

选择一项：

A.对

B.错

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试题 9

直接成本是指是指生产费用发生时，不能或不便于直接计入某一成本计算对象，而需先按发生地点或用途加以归集，待月终选择一定的分配方法进行分配后才计入有关成本计算对象的费用。

选择一项：

A.对

B.错

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试题 10

经营活动的现金流入结构比率等于（）。

选择一项：

A. 经营活动现金流入量/筹资活动现金流入量

B. 经营活动现金流出量/经营活动现金流入量

C. 经营活动现金流入量/现金流入量总额

D. 经营活动现金流入量/经营活动现金流出量

资源上教材第89页，现金流量结构分析。现金流量结构比率=单项现金流入（出）量/现金流入量总额。

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试题 1

为了确保职工具备熟练的安全生产技能，以及对不安全因素和事故隐患、突发事故的预防处理能力和经验，《安全生产法》第五十条明确规定，职工应尽（ ）的义务。

选择一项：

A、遵章守纪、服从管理

B、接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识

C、正确佩戴和使用劳动防护用品

D、发现事故隐患应及时向企业安全生产管理人员或主要负责人报告

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试题 2

职工在享有安全生产保障权利的同时，也负有以自己的行为保证安全生产的义务，职工应尽的义务不包括（ ）。

选择一项：

A、服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品

B、了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施

C、接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识

D、发现事故隐患应及时向企业安全生产管理人员或主要负责人报告

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试题 3

危险性等级中的临界等级是指（ ）。

选择一项：

A、不会造成人员伤亡

B、处于事故的边缘状态

C、会造成人员伤亡

D、造成人员重大伤亡

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试题 4

用好机器代替可能存在问题的机器，而不是冒险使用。这体现了预防安全和健康事故原则中的把劳动保护的措施放在优先位置原则。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 5

为了防止安全和健康事故发生，应该遵循的原则不包括个性化评估（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 6

目前，对生产事故的应急救援和调查处理作了规定的法律是（ ）。

选择一项：

A、消防法

B、建筑法

C、安全生产法

D、劳动合同法

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试题 7

危险性等级中的灾难性等级是指（ ）。

选择一项：

A、不会造成系统损坏

B、造成人员重大伤亡

C、会造成人员伤亡

D、处于事故的边缘状态

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试题 8

某市造船厂船坞工地在吊装主梁过程中发生坍塌，造成2人死亡，9人重伤。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，这次事故属于（ ）事故。

选择一项：

A、特别重大

B、重大

C、一般

D、较大

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试题 9

不同行业的安全技术内容不同，因此，企业要针对自身的特点进行（ ）的教育。

选择一项：

A、安全规程

B、事故教训

C、安全技术知识

D、安全意识

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试题 10

对从业人员享有的安全生产权利和应尽的义务加以规定的法律是（ ）。

选择一项：

A、消防法

B、职业病防治法

C、建筑法

D、安全生产法

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试题 1

某家具厂长期的销售记录显示，其家具的销售量每年增长10%，该公司今年共销售了1 500套家具，根据趋势分析法，该公司明年的销售量预计为（ ）套。

选择一项：

A、1 650

B、1 500

C、2 000

D、500

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试题 2

组织在运营过程中需要很多资源，这些资源通常不包括（ ）。

选择一项：

A、生产原料

B、设备设施

C、资金

D、组织文化

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试题 3

用德尔斐法进行预测，在选择好参与的专家后，接下来的步骤是（ ）。①汇总调查结果，添加适当的新问题，重新发给所有专家②再次汇总，提炼预测结果和条件，再次提出新问题③通过问卷调查，从各个参与者处获得预测信息④将最终结果发给所有专家，如有必要重复上一步骤。

选择一项：

A、③②①④

B、③①②④

C、④②③①

D、①②③④

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试题 4

某蛋糕制作店按照一名顾客的电话要求，准备了一份生日蛋糕，顾客2个小时后来取，在顾客取走之前这份蛋糕属于有效库存（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 5

时间－序列分析一般包括四种分析方法，不属于这四种分析方法的是（ ）

选择一项：

A、趋势分析法

B、周期分析法

C、季节性模式分析法

D、因果分析法

D、因果分析法

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试题 6

对一个企业的生产系统来说，产品属于企业的（ ）环节。

选择一项：

A、输入

B、输出

C、转化过程

D、交易过程

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试题 7

用德尔斐法进行预测，操作过程通常采用匿名的方式，对这样做的原因说法不正确的是（ ）。

选择一项：

A、避免较低职位的人不敢表达自己的观点和意见

B、避免较高职位的人的意见比较低职位的人的意见更受重视

C、使得每个人的重要性都相同

D、提高整个过程的趣味性

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试题 8

王总是一家工厂的负责人，在预测工厂的资源需求时，他习惯采取的方法是收集以往的历史数据，并将其按时间先后排列，然后进行分析，预测将来的需求水平。王总采取的这种方法被称为（ ）。

选择一项：

A、德尔斐法

B、统计需求分析法

C、时间－序列分析法

D、顾客需求调查法

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试题 9

各种资源具有不同的用途，用于核心业务的资源称为（ ）。

选择一项：

A、主要资源

B、辅助资源

C、稀缺资源

D、可再生资源

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试题 10

以需求因素为基础，不与时间相关联的预测资源需求的方法是（ ）。

选择一项：

A、德尔斐法

B、统计需求分析法

C、季节性模式分析法

D、前导指数分析法

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试题 1

在5W2H法的应用程序中，首先应该（ ）。

选择一项：

A、审视目前形势和问题

B、找出主要的优点

C、找出主要的缺点

D、做出决策

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试题 2

5W2H改进法简单、方便，易于理解。关于5W2H法及其应用程序，说法不正确的是（ ）。

选择一项：

A、这一方法的第一步是审视目前形势和问题

B、“2H”表示如何做和成本如何

C、5W2H法是确认顾客需求的一种方法

D、如果现行的策略或做法经过这七个问题的审核已经无懈可击，我们便可认为这一做法或策略可取

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试题 3

全面质量管理思想下可执行ISO9000：2000质量管理体系，ISO9000：2000是一个基于八项质量管理原则的通用管理标准，不属于这八项质量管理原则的是（ ）。

选择一项：

A、领导作用

B、降低成本、提高利润

C、持续改进

D、互利的供应链关系

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试题 4

要想达到优质产品和服务，首先应该订立产品和服务的质量标准。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 5

6δ是质量管理的重要概念之一。6δ的四个相关概念是（ ）。

选择一项：

A、正态分布、过程的自然偏差、容错范围、处理能力

B、正态分布、过程的自然偏差、容错范围、提高质量

C、偏态分布、过程的自然偏差、容错范围、处理能力

D、偏态分布、过程的自然偏差、容错范围、提高质量

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试题 6

在6δ标准中，大多数的观测值会分布在某控制值的附近，并且在平均值的两侧这些数值是逐渐递减的，这属于偏态分布。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 7

在6δ标准中，大多数的观测值会分布在某控制值的附近，并且在平均值的两侧这些数值是逐渐递减的，这属于（ ）。

选择一项：

A、正态分布

B、偏态分布

C、容错范围

D、处理能力

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试题 8

过程中的自然偏差、容错范围和处理能力等是6δ的重要概念。如果处理能力（ ），则代表过程中的自然偏差超过了容错范围。

选择一项：

A、等于1

B、小于1

C、大于1

D、无法衡量

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试题 9

为了达到优质产品和服务的目标，在订立产品和服务的质量标准后的正确步骤是（ ）。①依据标准控制质量②确定达到标准的可测量的指标并规定每项指标应达到的标准值③持续改进④发现质量低劣的原因并进行纠正

选择一项：

A、②①④③

B、②③①④

C、③④②①

D、①③②④

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试题 10

企业要达到优质产品和服务的目标，需要遵循一些步骤，在发现质量低劣的原因并进行纠正后，接下来应该（ ）。

选择一项：

A、订立产品和服务的质量标准

B、依据标准控制质量

C、持续改进

D、对每一项质量指标规定其应达到的标准值

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试题 1

面对变革时，人们会有不同的行为反应。某科技公司公布了弹性工作制度，下列人员的四种不同反应中属于“领导者”类型的是（ ）。

选择一项：

D.老赵说：“我很习惯朝九晚五的工作制度，改革有什么意义呢?我倒要看看那些早上早到、下午早走的人都干了些什么。”

A.老张说：“弹性工作制真是太棒了!现在不仅仅是在星期天，即使平常我也有时间能与孩子一起运动了。”

B.小王说：“弹性工作制是个好主意，但为什么固定时段部分安排得这么早，我会碰上交通高峰期，很可能会迟到的。”

C.小李说：“我个人认为弹性工作制作用不大，不过公司这样安排总有它的道理，我就试试吧 。”

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试题 2

不同的因素对不同的行业产生的影响不同。“国家为振兴造船业作出规划，很多造船企业根据规划进行改革”这是导致船业制造公司变革的（ ）因素。

选择一项：

C.社会

A.政治

D.科技

B.经济

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试题 3

引发变革的原因很多，消费者的需求或投诉也会成为引发变革的原因。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 4

面对变革，人们通常扮演的四种角色是：抵制者、伪装者、追随者、反对者。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 5

创新管理需要审核的问题“产品创新计划和整体经营战略有联系吗？”属于（ ）创新管理指标。

选择一项：

D.组织有无支持创新的组织气氛

B.组织是否建立有效的外部联系

A.组织有无创新战略

C.组织是否有有效的实施机制

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试题 6

创新管理的最后一个阶段是进行反思和总结，对其前四个阶段的正确排序是（ ）。①为企业的战略提供资源，即为企业的创新提供知识资源②审视和调查企业的内部环境和外部环境，从中找到潜在的创新信息③对潜在的创新信息进行选择，并将企业的资源投入到有战略意义的创新项目中④实施创新活动。

选择一项：

B.②①③④

C.①④②③

D.②③①④

A.①②③④

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试题 7

引发变革的原因有很多，管理者只有了解了变革原因后，才可能预先关注这些因素，一旦变革出现也会有所准备，做出正确应对。引发变革的原因可以被划分为不同的类型，下列选项中属于引发变革的内部原因的是（ ）。

选择一项：

C.人口年龄结构的变化

B.消费者的投诉

D.财务部门需要更改付款流程

A.竞争对手主动降低价格

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试题 8

“随着对变革的了解，人们开始对自己最初的反应产生疑问，同时，拒绝的决心也开始动摇，但还是存在抵制情绪。”这个时候人们的心理处于（ ）时期。

选择一项：

B.抵制

D.愤怒和责备

C.接受

A.拒绝

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试题 9

社会学家柯特▪列文将变革划分为三个阶段：解冻、变革和再冻结。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 10

按照变革规模的大小，目标可表现为目的和愿景。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 1

（ ）是项目管理中两种主要的监督评估方法。

选择一项：

A．成本效益分析和风险评估

B．甘特图和资源分配矩阵

C．工具、技术手段和项目关系人的反馈意见

D．单独谈话和开会。

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试题 2

项目的目的和目标一起被称为项目的“可交付的结果”。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 3

项目不能通过PCT测试的原因有（ ）

选择一项：

A. 项目目标太大

B. 项目缺乏控制

C. 组织机构的规范妨碍了项目的执行

D. 以上皆是

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试题 4

项目“一次性”的含义是指（ ）

选择一项：

A. 项目的持续时间不长

B. 项目有确定的开始和结束时间

C. 项目将在未来一个不确定的时间结束

D. 项目可以随时结束

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试题 5

甘特图能让人一眼看出什么时间有任务，什么时间有空闲，方便使用者进行时间的调整。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 6

成本-效益分析是判断项目是否可行的唯一标准。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 7

项目关系人只包括公司内部的员工。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 8

在项目质量控制中，关于质量检查表的表述错误的是（ 　 ）。

选择一项：

A．质量检查表可以作为项目质量控制的依据

B．完善后的质量检查表记录了项目质量控制的有关信息

C．完善后的质量检查表为下一步的质量控制提供了基础

D．质量检查表作为编制项目质量计划的依据，不能作为项目质量控制的依据

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试题 9

项目关系人的职责是（ ）

选择一项：

A. 在组织、客户和项目经理之间起联系作用

B. 监督和控制项目计划

C. 帮助确定项目的目标并评估其价值

D. 在项目的各个阶段提供反馈意见

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试题 10

项目的启动阶段就是产生项目的想法，为编制项目规范进行初步的策划。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 1

在作出决策时，选择方案是一般依据FSA标准。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 2

在运用头脑风暴法时需要遵循的原则是（ ）。

选择一项：

A、暂不评价

B、自由发挥

C、数量至上

D、以上全部都是

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试题 3

小杨经常站在别人的立场和角度上来看待自己面临的问题，他说这样能让自己把问题看得更清楚。小杨的这种思考方法是（ ）。

选择一项：

A、换角色思考法

B、六顶帽子思考法

C、类比法

D、SWOT法

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试题 4

5W1H法通常被用在决策“四步法”的（ ）阶段。

选择一项：

A、寻求解决方案

B、查明问题

C、作出决策

D、执行和评估

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试题 5

因果图也就是众所周知的（ ）。

选择一项：

A、鱼骨图

B、散点图

C、流程图

D、分布图

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试题 6

根据六项帽子思考法，控制整个思考过程的人是戴（ ）的人。

选择一项：

A、黑帽子

B、黄帽子

C、红帽子

D、蓝帽子

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试题 7

创造性思维是一种突然爆发的灵感。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 8

在运用SWOT法对组织进行分析时，我们不能找出组织的（ ）。

选择一项：

A、优势

B、机会

C、劣势

D、结构

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试题 9

利用SWOT分析法对组织的外部环境进行分析，可以分析出组织的机会和威胁。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 10

合理制定决策的方法可以分为四个步骤，下列不属于这四个步骤的选项是（ ）。

选择一项：

A、集体讨论

B、查明问题

C、寻求解决方案

D、执行和评估

答案:请关注“广开搜题”微信公众号。发送题目查询：A、集体讨论