广开搜题：最新2024年秋季广东开放大学资源与运营管理（本专）

试题 1

工作分析又称职务分析，它是指完整地确认工作整体，以便为管理活动提供各种有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息收集、分析和综合的过程。

选择一项：

A.对

B.错

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试题 2

每种任职资格都有其核心行为和角色行为，核心行为是指不管从事何种工作，所有员工都应具备的行为方式。

选择一项：

A.对

B.错

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试题 3

客户是组织的生存依据，组织的客户不包括（）。

选择一项：

A. 竞争对手

B. 立法者

C. 用户

D. 员工

参照《资源与运营管理（下册）》（第二版）（以下简称"资源下”）教材第13页，谁是客户。组织的客户包括内部客户和外部客户，外部客户不仅仅只有用户一种身份，他们还可能是股权持有者、本地居民、立法者和供销商。客户不是单纯针对外部来说的，即便是组织内，只要有人期待"服务”，不管他们是员工还是上级主管，或者是同事，都可以被视为组织的客户。

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试题 4

不属于新员工第一天上班会安排的事项的是（ ）。

选择一项：

A. 将他们介绍给同事

B. 介绍其他员工的详细薪酬情况

C. 填写职工登记表

D. 解释公司的投诉程序

资源上教材第44页，新员工第一天上班需要被告知的事项。

新员工第一天上班需要被告知的事项：

（1）向他们提供公司的有关信息、公司的结构和运作情况；

（2）公司的办公区域安排；

（3）解释他们的工作是如何与公司业务结为一体的；

（4）将他们介绍给经理和同事们；

（5）填写档案和其他的职工登记表等，某些公司会安排人力资源部门的人负责此事；

（6）解释公司的规定、纪律和投诉程序；

（7）提供健康、安全和灾难意识方面的培训。

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试题 5

每种任职资格都有其核心行为和角色行为，角色行为是指某一特定级别的员工证明自己资格的方式。

选择一项：

A.对

B.错

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试题 6

任职资格是指完成岗位工作所需要的最低要求，不应人为地提高。为了体现其导向性，可以分为两栏，一栏是必备条件即最低要求，另一栏是期望条件即拔高要求。

选择一项：

A.对

B.错

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试题 7

员工能得到卓有成效的结果所应具有的品质和行为属于（）的内容。

选择一项：

A. 工作描述

B. 人员规范

C. 任职资格

D. 工作关系

资源上教材第15页，任职资格。任职资格的内容包括：决定该人选擅长该项工作的各种因素；该人选能得到卓有成效的结果的品质和行为。

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试题 8

任职资格是指为了保证工作目标的实现，任职者必须具备的知识、技能、能力和个性等方面的要求。

选择一项：

A.对

B.错

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试题 9

在决定参加面试候选人时，优先（必要）标准是指如果申请人具备了这些技能、知识、能力或经验，对开展工作是非常有帮助的，但没有这些能力也能正常完成工作。

选择一项：

A.对

B.错

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试题 10

理想的人员规范应该具备的要点包括（）。

选择一项：

A. 技能、工作经验、个人品质

B. 知识、工作经验、家庭背景

C. 能力、个人品质、家庭背景

D. 知识、个人品质、社会关系

资源上教材第14页，人员规范。 理想的人员规范应该具备以下要点：与该项工作直接相关的技能、知识和能力；应聘者应具备的工作经验和类型；与该项工作相关的个人品质或个人情况的详细信息。

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试题 1

经营活动的现金流入结构比率等于（）。

选择一项：

A. 经营活动现金流入量/现金流入量总额

B. 经营活动现金流入量/经营活动现金流出量

C. 经营活动现金流出量/经营活动现金流入量

D. 经营活动现金流入量/筹资活动现金流入量

资源上教材第89页，现金流量结构分析。现金流量结构比率=单项现金流入（出）量/现金流入量总额。

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试题 2

现金流量表反映一个企业在一个财政年度内盈利或亏损的状况。它通过收入和费用的对比实现，反映两个资产负债表编制日之间企业的盈利和亏损情况。

选择一项：

A.对

B.错

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试题 3

损益表体现了经营活动、投资活动、筹资活动的现金收入与支出，它系统地反映了企业的现金从哪里来的，到哪里去了，全面地体现了公司理财的过程

选择一项：

A.对

B.错

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试题 4

会计是以货币为主要计量单位，运用专门的方法，对企事业、机关单位或其他经济组织的经济活动进行连续、系统、全面地反映和监督的一项经济管理活动。

选择一项：

A.对

B.错

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试题 5

所有者权益是指企业资产扣除负债后由所有者享有的剩余权益。包括实收资本（或股本）、资本公积、盈余公积和未分配利润。

选择一项：

A.对

B.错

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试题 6

管理者对项目进行初步的成本分析，需要做到（）。

选择一项：

A. 估计供应商的反应

B. 明确项目的实施程序

C. 确定每个人应承担的责任

D. 估计需要多少人

资源下教材第75页，成本分析。初步成本分析要做以下几点：估计需要多少人和多长时间；估计需要多少设备和设施；确定计算成本的方法是什么；对资源进行成本计算，并进行加总。

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试题 7

企业的运作会产生管理费用，不属于管理费用的是（）。

选择一项：

A. 财务成本

B.研发费用

C. 后勤部门成本

D. 机器设备成本

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试题 8

张经理在一家外企工作，最近他负责的一个项目已经进入收尾阶段，此时最主要的事情除了撰写项目报告，还要（）。

选择一项：

A. 进行项目验收

B. 控制项目成本

C. 分析项目可行性

D. 召开项目总结会议

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试题 9

小李在一家大型家具制造企业的财务部门工作，在计算公司成本时，她所在的公司适合使用（）成本模式。

选择一项：

A. 单位

B. 项目

C. 混合

D. 总体

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试题 10

营业支出一旦发生，价值随之而去，如工资、办公费用、汽油费

选择一项：

A.对

B.错

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试题 1

正确

得分 1.00/1.00 分

发生生产安全事故后，职工有权依照劳动合同和工伤保险有关规定，享有相应的补偿金，这属于企业职工享有的（ ）。

选择一项：

A、求偿权

B、检举建议权

C、集会权

D、紧急避险权你的回答正确

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试题 2

正确

得分 1.00/1.00 分

不属于企业职工应尽的安全生产保障义务的是（ ）。

选择一项：

A、遵章守纪

B、接受安全生产教育

C、发现事故隐患及时汇报

D、执行管理者做出的任何指挥你的回答正确

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试题 3

正确

得分 1.00/1.00 分

危险性等级中的灾难性等级是指（ ）。

选择一项：

A、不会造成系统损坏

B、造成人员重大伤亡

C、会造成人员伤亡

D、处于事故的边缘状态你的回答正确

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试题 4

正确

得分 1.00/1.00 分

目前，强调企业是安全生产主体，企业法定代表人是安全生产第一责任者的法律是（ ）。

选择一项：

A、消防法

B、劳动合同法

C、安全生产法

D、职业病防治法你的回答正确

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试题 5

2008年，某省发生了一起严重的溃坝事故，共有200多人遇难身亡。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，这起事故属于（ ）事故。

选择一项：

A、特别重大

B、重大

C、一般

D、较大

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试题 6

危险性等级中的临界等级是指（ ）。

选择一项：

A、不会造成人员伤亡

B、处于事故的边缘状态

C、会造成人员伤亡

D、造成人员重大伤亡

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试题 7

造成1 000万元以上5 000万元以下直接经济损失的事故属于（ ）事故。

选择一项：

A、特别重大

B、较大

C、一般

D、重大

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试题 8

工段及岗位的安全检查表的重点是放在因违规操作而引起的多发性事故上。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 9

为了确保职工具备熟练的安全生产技能，以及对不安全因素和事故隐患、突发事故的预防处理能力和经验，《安全生产法》第五十条明确规定，职工应尽（ ）的义务。

选择一项：

A、遵章守纪、服从管理

B、接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识

C、正确佩戴和使用劳动防护用品

D、发现事故隐患应及时向企业安全生产管理人员或主要负责人报告

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试题 10

兴业公司是一家新建的煤矿企业，公司要全面、系统地审查工程的各项安全状况，适合采用审查设计的安全检查表。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 1

不属于选择供应商时需要考虑的典型的总体标准是质量（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 2

小王开了一家旅馆，为了节省开支，在非高峰假日时段，小王会让旅馆歇业休息。小王采取的是（ ）计划。

选择一项：

A、需求跟随

B、等产量

C、控制需求

D、控制资源

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试题 3

对一个企业的生产系统来说，产品属于企业的（ ）环节。

选择一项：

A、输入

B、输出

C、转化过程

D、交易过程

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试题 4

资源有主要资源和辅助资源之分，说法正确的是（ ）。

选择一项：

A、在汽车制造方面，车间、土地是主要资源

B、大公司才有主要资源，小公司没有主要资源

C、用于核心业务的资源是主要资源，因此辅助资源可有可无

D、主要资源和辅助资源并没有明确的界限，在一个业务中是主要资源的在另一个业务中可能是辅助资源

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试题 5

组织在运营过程中需要很多资源，这些资源通常不包括（ ）。

选择一项：

A、生产原料

B、设备设施

C、资金

D、组织文化

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试题 6

时间－序列分析一般包括四种分析方法，不属于这四种分析方法的是（ ）

选择一项：

A、趋势分析法

B、周期分析法

C、季节性模式分析法

D、因果分析法

D、因果分析法

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试题 7

对一个生产系统来说，资源是（ ）环节。

选择一项：

A、输入

B、输出

C、转化过程

D、交易过程

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试题 8

在资源性能评估中，每一次交付中含有的有缺陷的、污染的或破损的数量属于质量性能标准。彩蛋

选择一项：

A.对

B.错

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试题 9

李经理所在公司的长期销售记录显示，公司棉衣的销售量平均每年增长10%，今年公司共销售了20 000件棉衣，李经理据此预测明年公司的棉衣销售量为22 000件。那么，李经理采取的这种需求预测方法是（ ）

选择一项：

A、周期分析法

B、趋势分析法

C、季节性模式分析法

D、随机事件分析法

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试题 10

企业的运作方式通常可被描述成输入、转化和输出三个过程，关于这三个过程，说法正确的是（ ）

选择一项：

A、产品属于企业运作的输入过程

B、生产属于企业运作的转化过程

C、生产属于企业运作的输入过程

D、资源属于企业运作的转化过程

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试题 1

“真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌”，从这句话中我们得出，质量管理要以（ ）为中心。

选择一项：

A、供应链

B、领导

C、决策

D、客户

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试题 2

全面质量管理思想下可执行ISO9000：2000质量管理体系，ISO9000：2000是一个基于八项质量管理原则的通用管理标准，不属于这八项质量管理原则的是（ ）。

选择一项：

A、领导作用

B、降低成本、提高利润

C、持续改进

D、互利的供应链关系

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试题 3

5W2H改进法简单、方便，易于理解。关于5W2H法及其应用程序，说法不正确的是（ ）。

选择一项：

A、这一方法的第一步是审视目前形势和问题

B、“2H”表示如何做和成本如何

C、5W2H法是确认顾客需求的一种方法

D、如果现行的策略或做法经过这七个问题的审核已经无懈可击，我们便可认为这一做法或策略可取

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试题 4

要想达到优质产品和服务，首先应该订立产品和服务的质量标准。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 5

PDCA循环改进图是由全面质量管理大师戴明发明的，因此又叫“戴明轮”，PDCA循环依次表示（ ）。

选择一项：

A、规划、执行、检查、操作

B、规划、检查、执行、操作

C、操作、规划、执行、检查

D、检查、操作、规划、执行

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试题 6

PDCA循环的最后一个阶段是操作，然后重新开始循环。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 7

“保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能”这属于系统管理的（ ）要素。

选择一项：

A、控制过程

B、明确权责并进行记录

C、提高质量

D、监督与检测

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试题 8

达到优质产品和服务目标，就要事先确定达到标准的可测量的指标。关于如何测量，说法不正确的是（ ）。

选择一项：

A、要考察饭馆的环境，可以检查饭店是否每天都进行清扫

B、测量值是一个特性指标，它只能是定量的，不能是定性的

C、要测量电池的耐用性，可以看它使用多长时间

D、要测量电池的耐用性，可以看它是否能超过其他电池的寿命

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试题 9

质量无论对于顾客还是企业都是永恒的话题。关于质量，说法正确的是（ ）。

选择一项：

A、好的质量会增加企业的成本，因此企业不必太多的考虑质量问题

B、只要满足用户的期望值，就算达到了质量要求

C、品牌的产品必然有质量保证

D、质量是一个系统工程，不是某一个人或某一个部门的事

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试题 10

“检查是否达到目标，如果没有达到，是否已经采取了补救措施”这属于系统管理五个方面中的监督与检测要素。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 1

激进式变革通常是一种（ ）的变革。

选择一项：

B.自上而下的

C.自下而上的

D.持续的

A.细微的

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试题 2

可能会导致公司发生变革的因素称为PESTLE因素。PESTLE因素中2个E分别代表经济和环境因素。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 3

变革经过很长一段时间后，多数人开始接受变革，自信心也随之增强。这个时候人们应对变革的心理处于接受时期。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 4

互联网的普及使越来越多的企业通过网络来寻找商机，这属于影响企业的环境因素。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 5

使变革进展顺利的一个有效的方法是将变革划分为三个阶段：解冻一冻结一行动。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 6

创新管理需要审核的问题“组织是否有明确的标准确定和选择合作伙伴？”，这属于“组织是否有建立有效的外部联系”创新管理指标。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 7

根据变革规模的大小，可以将变革的目标表现为“愿景”和“目的”，下列选项中属于“愿景”的是（ ）。

选择一项：

C.12月底前将次品率降低到3%

B.提供市场上最具有价格竞争力的液晶显示器

D.本周内更换陈列室展品

A.3月1日起开始推行新的消费者投诉程序

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试题 8

引发变革的原因很多，消费者的需求或投诉也会成为引发变革的原因。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 9

处于战略层面的考虑，某公司决定将后勤部门与行政部门合并，这属于渐进式变革。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 10

目前，越来越多的人喜欢使用环保产品，这就使得企业在生产产品时更注重产品的环保性能。这属于影响企业的（ ）因素。

选择一项：

C.社会

D.科技

A.法律

B.环境

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试题 1

甘特图能让人一眼看出什么时间有任务，什么时间有空闲，方便使用者进行时间的调整。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 2

项目的启动阶段就是产生项目的想法，为编制项目规范进行初步的策划。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 3

使用工作分解结构法（WBS）的第一个步骤是（ ）

选择一项：

A. 思考每一个主要任务需要完成的工作

B. 思考完成每一个里程碑需要做什么

C. 列出所有的任务

D. 将每一个任务放在正确的位置上

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试题 4

PCT测试是针对项目经理进行的。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 5

间接成本是单位内部分摊到该项目的费用，如租金、利息、以及共用设施设备的使用费等。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 6

应对项目可交付成果负主要责任的是（ ）。

选择一项：

A．质量经理

B．项目经理

C．高级管理层

D．项目团队成员中的某个人

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试题 7

下列表述正确的是（ ）。

选择一项：

A．项目的生命周期是指项目的开始时间和项目的结束时间这一段时间的累计

B．不管项目阶段如何划分，一般均可归纳为启动阶段、执行阶段、收尾阶段

C．失败的项目也存在收尾阶段

D．项目生命周期是循环往复的一段时间

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试题 8

项目的目的和目标一起被称为项目的“可交付的结果”。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 9

项目管理的核心任务是（ ）

选择一项：

A. 环境管理

B. 信息管理

C. 目标管理

D. 组织协调

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试题 10

下列有关项目收尾管理的正确表述是（ ）。

选择一项：

A．如果项目失败就没有收尾工作

B．进入收尾过程表示项目已经完成

C．只有在收尾过程才将完成的项目成果移交给客户

D．在收尾过程中要将完成的项目成果移交给客户

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试题 1

防患于未然是风险评估的内容。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 2

在运用SWOT法对组织进行分析时，我们不能找出组织的（ ）。

选择一项：

A、优势

B、机会

C、劣势

D、结构

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试题 3

在日常工作中经常会遇到很多方面的问题，其中工作流程的问题具有（ ）。

选择一项：

A、不确定的

B、确定性

C、共存性

D、以上都不对

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试题 4

5W1H法通常被用在决策“四步法”的（ ）阶段。

选择一项：

A、寻求解决方案

B、查明问题

C、作出决策

D、执行和评估

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试题 5

当我们找到问题的真正原因后，我们就要寻找潜在的解决方案，可以帮我们找到解决方案的方法是（ ）。

选择一项：

A、头脑风暴法

B、SWOT法

C、水平思考法

D、以上都是

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试题 6

创造性思维是一种突然爆发的灵感。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 7

逻辑思考不是制定决策和解决方案技巧和方法。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 8

风险评估只能评估风险的发生概率，而不能阻止风险的发生。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 9

在运用头脑风暴法时需要遵循的原则是（ ）。

选择一项：

A、暂不评价

B、自由发挥

C、数量至上

D、以上全部都是

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试题 10

决策必须能够得到所有的利益相关者的同意。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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