广开搜题：最新2024年秋季广东开放大学资源与运营管理（本专） (6)形成性考核试题与参考答案

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2024年秋季广东开放大学成人学历招生说明

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试题 1

在新员工开始工作后，帮助员工发展的正确途径不包括（）。

选择一项：

A. 不可以凌驾于新员工之上

B. 不用安排时间与员工谈话

C. 不忽视看上去无关紧要的问题

D. 清楚地告诉员工工作遇到困难时找谁帮助

资源上教材第59页，如何关注员工发展。在新员工开始工作后，应为员工预留一定的谈话时间，最好是非正式的，为他们提供探讨问题的机会。

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试题 2

结构化面试是根据特定职位的胜任特征要求，遵循固定的程序，采用专门的题库、评价标准和评价方法，通过考官小组与应考者面对面的言语交流等方式，评价应考者是否符合招聘岗位要求的人才测评方法。

选择一项：

A.对

B.错

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试题 3

每种任职资格都有其核心行为和角色行为，核心行为是指不管从事何种工作，所有员工都应具备的行为方式。

选择一项：

A.对

B.错

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试题 4

不属于新员工第一天上班会安排的事项的是（）。

选择一项：

A. 解释公司的投诉程序

B. 将他们介绍给同事

C. 填写职工登记表

D. 介绍其他员工的详细薪酬情况

资源上教材第44页，新员工第一天上班需要被告知的事项。

新员工第一天上班需要被告知的事项：

（1）向他们提供公司的有关信息、公司的结构和运作情况；

（2）公司的办公区域安排；

（3）解释他们的工作是如何与公司业务结为一体的；

（4）将他们介绍给经理和同事们；

（5）填写档案和其他的职工登记表等，某些公司会安排人力资源部门的人负责此事；

（6）解释公司的规定、纪律和投诉程序；

（7）提供健康、安全和灾难意识方面的培训。

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试题 5

任职资格是指完成岗位工作所需要的最低要求，可以人为地提高。

选择一项：

A.对

B.错

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试题 6

工作分析又称职务分析，它是指完整地确认工作整体，以便为管理活动提供各种有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息收集、分析和综合的过程。

选择一项：

A.对

B.错

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试题 7

昌盛公司的人力资源部工作人员要做一份公司某一岗位的工作描述，这份工作描述必须包括的是该项工作的（）。

选择一项：

A. 主要目的、主要任务、工作范围

B. 主要职能、主要任务、主要目的

C. 主要职能、主要任务、工作范围

D. 主要目的、工作模式、工作范围

资源上教材第12页，工作描述。工作描述必须包括的元素：主要目的、主要任务、工作范围。

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试题 8

任职资格是指完成岗位工作所需要的最低要求，不应人为地提高。为了体现其导向性，可以分为两栏，一栏是必备条件即最低要求，另一栏是期望条件即拔高要求。

选择一项：

A.对

B.错

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试题 9

在设计就职导向安排的时候应注意让新员工尽快开始工作和（）。

选择一项：

A. 记住公司所有的相关规定

B. 安排新员工做复杂的工作

C. 一次不要覆盖太大范围

D. 放任自由

资源上教材第46页，就职过程。在设计就职导向安排的时候应记住两个重要因素：一次不要覆盖太大范围和让新员工尽快开始工作。

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试题 10

小张作为新员工的指导伙伴，不是他必须具备的特点是（）。

选择一项：

愿意扮演该角色

发生状况时不会慌张

工作绩效最高

真正喜欢团队工作

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试题 1

经营活动的现金流入结构比率等于（）。

选择一项：

A. 经营活动现金流入量/经营活动现金流出量

B. 经营活动现金流入量/筹资活动现金流入量

C. 经营活动现金流出量/经营活动现金流入量

D. 经营活动现金流入量/现金流入量总额

资源上教材第89页，现金流量结构分析。现金流量结构比率=单项现金流入（出）量/现金流入量总额。

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试题 2

小李在一家大型家具制造企业的财务部门工作，在计算公司成本时，她所在的公司适合使用（）成本模式。

选择一项：

A. 单位

B. 项目

C. 混合

D. 总体

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试题 3

日盛机械厂新购进一批机器设备，这属于（）。

选择一项：

A. 营业支出

B. 混合成本

C. 资本支出

D. 普通成本

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试题 4

管理者发现有人今天不能来上班，则打电话到临时雇员机构请人来代替。这种决策类型是（）。

选择一项：

A. 常规型

B. 反复型

C. 思考型

D. 请示型

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试题 5

小张是一家公司的财务部经理，他发现公司近来亏损的主要原因在于预算做得不够合理。他打算改进公司的财务预算，（）不会有助于他实现这个目标。

选择一项：

A. 围绕关键性预测展开灵敏度分析

B. 对新生事物做出理性判断

C. 只利用一种成本计算方法

D. 对重大变化做出理性判断

资源上教材第116页，预算的辅助手段。预算的辅助手段包括围绕关键性预测展开灵敏度分析和对新生事物或重大变化做出理性判断。

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试题 6

团队领导可以利用很多方法改进成本效率，但这些方法通常不包括（）。

选择一项：

A. 筹集资金

B. 减少浪费

C. 提高绩效

D. 改善质量

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试题 7

盈亏平衡点是（）和总成本的交叉点。

选择一项：

A. 负债

B. 销售收入

C. 利润

D. 资产

资源上教材第104页，盈亏平衡分析。销售收入和成本合计的交叉点就是盈亏平衡点，它代表的是当销售收入等于成本时的销售量。

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试题 8

会计是以货币为主要计量单位，运用专门的方法，对企事业、机关单位或其他经济组织的经济活动进行连续、系统、全面地反映和监督的一项经济管理活动。

选择一项：

A.对

B.错

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试题 9

管理者对项目进行初步的成本分析，需要做到（）。

选择一项：

A. 明确项目的实施程序

B. 估计需要多少人

C. 确定每个人应承担的责任

D. 估计供应商的反应

资源下教材第75页，成本分析。初步成本分析要做以下几点：估计需要多少人和多长时间；估计需要多少设备和设施；确定计算成本的方法是什么；对资源进行成本计算，并进行加总。

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试题 10

间接成本是指直接用于生产过程的各项费用。某一时期（如一年）的直接成本总额随产量的变化而变化，且随产量的增加大体上成正比增加

选择一项：

A.对

B.错

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试题 1

不属于企业职工享有的安全生产保障权利的是（ ）。

选择一项：

A、求偿权

B、紧急避险权

C、集会权

D、检举建议权

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试题 2

针对计算机工作站的设计，调查从事计算机工作的人。这属于预防安全和健康事故原则中的进行风险评估原则。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 3

造成1 000万元以上5 000万元以下直接经济损失的事故属于（ ）事故。

选择一项：

A、特别重大

B、较大

C、一般

D、重大

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试题 4

发生生产安全事故后，职工有权依照劳动合同和工伤保险有关规定，享有相应的补偿金，这属于企业职工享有的（ ）。

选择一项：

A、求偿权

B、检举建议权

C、集会权

D、紧急避险权

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试题 5

关于危险性及其等级划分，说法正确的是（ ）。

选择一项：

A、危险性可划分为三个等级

B、各个等级都会造成人员伤亡和系统破坏

C、“会造成人员伤亡和系统损坏，要立即采取防范措施”是危险性等级的第三个级别

D、对危险性进行等级划分意义不大

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试题 6

对从业人员享有的安全生产权利和应尽的义务加以规定的法律是（ ）。

选择一项：

A、消防法

B、职业病防治法

C、建筑法

D、安全生产法

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试题 7

用好机器代替可能存在问题的机器，而不是冒险使用。这体现了预防安全和健康事故原则中的把劳动保护的措施放在优先位置原则。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 8

危险性等级中的灾难性等级是指（ ）。

选择一项：

A、不会造成系统损坏

B、造成人员重大伤亡

C、会造成人员伤亡

D、处于事故的边缘状态

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试题 9

2007年5月，山西一家煤矿发生重大瓦斯爆炸事故，造成28人死亡、23人受伤（其中1人重伤），直接经济损失1 183.44万元。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，这次事故属于（ ）事故。

选择一项：

A、特别重大

B、较大

C、一般

D、重大

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试题 10

2008年，某省发生了一起严重的溃坝事故，共有200多人遇难身亡。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，这起事故属于（ ）事故。

选择一项：

A、特别重大

B、重大

C、一般

D、较大

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试题 1

对一个生产系统来说，资源是（ ）环节。

选择一项：

A、输入

B、输出

C、转化过程

D、交易过程

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试题 2

如果一家保险公司今年卖了12 000张人寿保险单，想要预知明年的销量。长期的趋势表明销售量每年增长5%。那么，利用趋势分析法计算，预计明年销售量为（ ）张。

选择一项：

A、12 600

B、18 000

C、11 400

D、600

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试题 3

不属于选择供应商时需要考虑的典型的总体标准是质量（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 4

在制订资源计划时，不适合采用等产量计划的组织是（ ）。

选择一项：

A、行政事务部门

B、地方政府

C、教育部门

D、高科技产品公司

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试题 5

小刘开了一家中式餐馆，每到吃饭时间，来就餐的人非常多，现有的几个员工根本忙不过来。根据这种情况，小刘在制订资源计划时应该采取（ ）计划。

选择一项：

A、控制需求

B、等产量

C、需求跟随

D、控制资源

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试题 6

某蛋糕制作店按照一名顾客的电话要求，准备了一份生日蛋糕，顾客2个小时后来取，在顾客取走之前这份蛋糕属于有效库存（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 7

在资源性能评估中，每一次交付中含有的有缺陷的、污染的或破损的数量属于质量性能标准。彩蛋

选择一项：

A.对

B.错

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试题 8

王总是一家工厂的负责人，在预测工厂的资源需求时，他习惯采取的方法是收集以往的历史数据，并将其按时间先后排列，然后进行分析，预测将来的需求水平。王总采取的这种方法被称为（ ）。

选择一项：

A、德尔斐法

B、统计需求分析法

C、时间－序列分析法

D、顾客需求调查法

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试题 9

某家具厂长期的销售记录显示，其家具的销售量每年增长10%，该公司今年共销售了1 500套家具，根据趋势分析法，该公司明年的销售量预计为（ ）套。

选择一项：

A、1 650

B、1 500

C、2 000

D、500

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试题 10

关于德尔斐法，说法正确的是（ ）。

选择一项：

A、是一种定量预测方法

B、专家组成人员应该来自相同的研究领域

C、隐去参与预测研究的各成员的身份

D、在参与预测研究的成员中，职位越高重要性也越高

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试题 1

在6δ标准中，处理能力等于1，表示容错范围与过程中的自然偏差是一样的。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 2

达到优质产品和服务目标，就要事先确定达到标准的可测量的指标。关于如何测量，说法不正确的是（ ）。

选择一项：

A、要考察饭馆的环境，可以检查饭店是否每天都进行清扫

B、测量值是一个特性指标，它只能是定量的，不能是定性的

C、要测量电池的耐用性，可以看它使用多长时间

D、要测量电池的耐用性，可以看它是否能超过其他电池的寿命

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试题 3

“认定和满足客户的要求、完善质量政策、组织人们参与、促使改进、审核质量”这属于系统管理五个方面中的控制过程要素。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 4

在6δ标准中，大多数的观测值会分布在某控制值的附近，并且在平均值的两侧这些数值是逐渐递减的，这属于（ ）。

选择一项：

A、正态分布

B、偏态分布

C、容错范围

D、处理能力

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试题 5

5W2H改进法的第一步是审视目前形势和问题，需要对相关内容作出回答，其中对“Who”分析的要点不包括（ ）。

选择一项：

A、由谁去做

B、谁是我们的竞争对手

C、由谁来配合

D、由谁来监督

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试题 6

企业要达到优质产品和服务的目标，需要遵循一些步骤，在发现质量低劣的原因并进行纠正后，接下来应该（ ）。

选择一项：

A、订立产品和服务的质量标准

B、依据标准控制质量

C、持续改进

D、对每一项质量指标规定其应达到的标准值

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试题 7

“选用合适的人员、原材料、信息、设施和基础设备，使它们达到质量要求”这属于系统管理五个方面中的（ ）要素。

选择一项：

A、控制过程

B、规划和提供资源

C、提高质量

D、监督与检测

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试题 8

全面质量管理思想下可执行ISO9000：2000质量管理体系，ISO9000：2000是一个基于八项质量管理原则的通用管理标准，不属于这八项质量管理原则的是（ ）。

选择一项：

A、领导作用

B、降低成本、提高利润

C、持续改进

D、互利的供应链关系

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试题 9

PDCA循环展现了持续改进的过程，这个循环开始于检查阶段。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 10

“真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌”，从这句话中我们得出，质量管理要以（ ）为中心。

选择一项：

A、供应链

B、领导

C、决策

D、客户

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试题 1

引发变革的原因很多，消费者的需求或投诉也会成为引发变革的原因。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 2

目前，越来越多的人喜欢使用环保产品，这就使得企业在生产产品时更注重产品的环保性能。这属于影响企业的（ ）因素。

选择一项：

A.法律

D.科技

C.社会

B.环境

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试题 3

创新管理包括五个阶段的工作。“将创新构思变成最后的创新产物——外部市场的新产品和新服务，或者企业内部使用的技术和方法。”这个阶段属于创新管理的“资源提供阶段”。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 4

不同的因素对不同的行业产生的影响不同。“国家为振兴造船业作出规划，很多造船企业根据规划进行改革”这是导致船业制造公司变革的（ ）因素。

选择一项：

A.政治

D.科技

C.社会

B.经济

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试题 5

使变革进展顺利的一个有效的方法是将变革划分为三个阶段：解冻一冻结一行动。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 6

渐进式变革是持续进行的变革，它不像激进式变革那样剧烈，是自然发生的、自上而下的变革。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 7

引发变革的原因有很多，管理者只有了解了变革原因后，才可能预先关注这些因素，一旦变革出现也会有所准备，做出正确应对。引发变革的原因可以被划分为不同的类型，下列选项中属于引发变革的内部原因的是（ ）。

选择一项：

D.财务部门需要更改付款流程

B.消费者的投诉

A.竞争对手主动降低价格

C.人口年龄结构的变化

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试题 8

影响变革的两种力量是（ ）。

选择一项：

D.维持力量和阻碍力量

B.驱动力量和进步力量

C.驱动力量和阻碍力量

A.驱动力量和维持力量

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试题 9

影响变革的两种力量：驱动力量和阻碍力量。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 10

变革无处不在，但它必须有合理的理由、明确的目的并以正确的方式进行，不适当的变革将会极大地破坏团队的士气。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 1

某公司经常发生原材料供应跟不上需求的问题，常常被迫停产待料，严重影响生产，这种情况属于组织的问题。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 2

决策必须能够得到所有的利益相关者的同意。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 3

尝试借鉴他人的观点以形成自己的想法，体现了头脑风暴的无需评论原则。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 4

小杨经常站在别人的立场和角度上来看待自己面临的问题，他说这样能让自己把问题看得更清楚。小杨的这种思考方法是（ ）。

选择一项：

A、换角色思考法

B、六顶帽子思考法

C、类比法

D、SWOT法

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试题 5

在运用头脑风暴法时需要遵循的原则是（ ）。

选择一项：

A、暂不评价

B、自由发挥

C、数量至上

D、以上全部都是

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试题 6

在日常工作中经常会遇到很多方面的问题，其中工作流程的问题具有（ ）。

选择一项：

A、不确定的

B、确定性

C、共存性

D、以上都不对

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试题 7

王总想分析一下公司的优势劣势、机会和威胁等，它可以采取的方法是（ ）。

选择一项：

A、思维导图法

B、5W1H法

C、SWOT法

D、头脑风暴法

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试题 8

头脑风暴有几条重要的原则，数量限制不符合它的原则。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 9

（ ）属于管理者在工作中经常会遇到的问题。

选择一项：

A、人的问题

B、工作流程的问题

C、管理者本身的问题

D、以上都对

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试题 10

在运用SWOT法对组织进行分析时，我们不能找出组织的（ ）。

选择一项：

A、优势

B、机会

C、劣势

D、结构

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