广开搜题：最新2024年秋季广东开放大学资源与运营管理（本专）2形成性考核试题与参考答案

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2024年秋季广东开放大学成人学历招生说明

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1、报名热线：13662661040（微信），0755-21017149，QQ：2864330758 郭老师

2、报名地址：深圳市龙华新区工业西路龙胜时代大厦1009

试题 1

一对一面试比小组面试比更为客观，因为通过面试做出的决定不完全取决于一个人的意见。

选择一项：

A.对

B.错

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试题 2

任职资格是指为了保证工作目标的实现，任职者必须具备的知识、技能、能力和个性等方面的要求。

选择一项：

A.对

B.错

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试题 3

客户是组织的生存依据，组织的客户不包括（）。

选择一项：

A. 竞争对手

B. 立法者

C. 用户

D. 员工

参照《资源与运营管理（下册）》（第二版）（以下简称"资源下”）教材第13页，谁是客户。组织的客户包括内部客户和外部客户，外部客户不仅仅只有用户一种身份，他们还可能是股权持有者、本地居民、立法者和供销商。客户不是单纯针对外部来说的，即便是组织内，只要有人期待"服务”，不管他们是员工还是上级主管，或者是同事，都可以被视为组织的客户。

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试题 4

工作分析又称职务分析，它是指完整地确认工作整体，以便为管理活动提供各种有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息收集、分析和综合的过程。

选择一项：

A.对

B.错

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试题 5

在决定参加面试候选人时，优先（必要）标准是指如果申请人具备了这些技能、知识、能力或经验，对开展工作是非常有帮助的，但没有这些能力也能正常完成工作。

选择一项：

A.对

B.错

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试题 6

小王是星光公司的招聘经理，最近打算做一个招聘规划，他首先应该（）。

选择一项：

A. 确定招聘的人数和岗位

B. 选择招聘的方式

C. 发布招聘信息

D. 制定招聘预算

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试题 7

在设计就职导向安排的时候应注意让新员工尽快开始工作和（）。

选择一项：

A. 记住公司所有的相关规定

B. 安排新员工做复杂的工作

C. 一次不要覆盖太大范围

D. 放任自由

资源上教材第46页，就职过程。在设计就职导向安排的时候应记住两个重要因素：一次不要覆盖太大范围和让新员工尽快开始工作。

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试题 8

结构化面试是根据特定职位的胜任特征要求，遵循固定的程序，采用专门的题库、评价标准和评价方法，通过考官小组与应考者面对面的言语交流等方式，评价应考者是否符合招聘岗位要求的人才测评方法。

选择一项：

A.对

B.错

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试题 9

任职资格是指完成岗位工作所需要的最低要求，可以人为地提高。

选择一项：

A.对

B.错

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试题 10

每种任职资格都有其核心行为和角色行为，核心行为是指不管从事何种工作，所有员工都应具备的行为方式。

选择一项：

A.对

B.错

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试题 1

间接成本是指直接用于生产过程的各项费用。某一时期（如一年）的直接成本总额随产量的变化而变化，且随产量的增加大体上成正比增加

选择一项：

A.对

B.错

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试题 2

会计是以货币为主要计量单位，运用专门的方法，对企事业、机关单位或其他经济组织的经济活动进行连续、系统、全面地反映和监督的一项经济管理活动。

选择一项：

A.对

B.错

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试题 3

直接成本是指是指生产费用发生时，不能或不便于直接计入某一成本计算对象，而需先按发生地点或用途加以归集，待月终选择一定的分配方法进行分配后才计入有关成本计算对象的费用。

选择一项：

A.对

B.错

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试题 4

管理者在工作中经常会遇到很多问题，这些问题不包括（）。

选择一项：

A. 工作流程的问题

B. 管理者本身的问题

C. 人与政府的问题

D. 人的问题

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试题 5

经营活动的现金流入结构比率等于（）。

选择一项：

A. 经营活动现金流出量/经营活动现金流入量

B. 经营活动现金流入量/现金流入量总额

C. 经营活动现金流入量/筹资活动现金流入量

D. 经营活动现金流入量/经营活动现金流出量

资源上教材第89页，现金流量结构分析。现金流量结构比率=单项现金流入（出）量/现金流入量总额。

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试题 6

小李在一家大型家具制造企业的财务部门工作，在计算公司成本时，她所在的公司适合使用（）成本模式。

选择一项：

A. 单位

B. 项目

C. 混合

D. 总体

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试题 7

盈亏平衡点是（）和总成本的交叉点。

选择一项：

A. 销售收入

B. 负债

C. 资产

D. 利润

资源上教材第104页，盈亏平衡分析。销售收入和成本合计的交叉点就是盈亏平衡点，它代表的是当销售收入等于成本时的销售量。

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试题 8

小张是一家公司的财务部经理，他发现公司近来亏损的主要原因在于预算做得不够合理。他打算改进公司的财务预算，（）不会有助于他实现这个目标。

选择一项：

A. 围绕关键性预测展开灵敏度分析

B. 对新生事物做出理性判断

C. 只利用一种成本计算方法

D. 对重大变化做出理性判断

资源上教材第116页，预算的辅助手段。预算的辅助手段包括围绕关键性预测展开灵敏度分析和对新生事物或重大变化做出理性判断。

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试题 9

现金流量表反映一个企业在一个财政年度内盈利或亏损的状况。它通过收入和费用的对比实现，反映两个资产负债表编制日之间企业的盈利和亏损情况。

选择一项：

A.对

B.错

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试题 10

资产是指企业过去的交易或事项形成的，由企业拥有或控制的，预期会给企业带来经济利益的资源。

选择一项：

A.对

B.错

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试题 1

对从业人员享有的安全生产权利和应尽的义务加以规定的法律是（ ）。

选择一项：

A、消防法

B、职业病防治法

C、建筑法

D、安全生产法

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试题 2

危险性等级中的临界等级是指（ ）。

选择一项：

A、不会造成人员伤亡

B、处于事故的边缘状态

C、会造成人员伤亡

D、造成人员重大伤亡

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试题 3

关于危险性及其等级划分，说法正确的是（ ）。

选择一项：

A、危险性可划分为三个等级

B、各个等级都会造成人员伤亡和系统破坏

C、“会造成人员伤亡和系统损坏，要立即采取防范措施”是危险性等级的第三个级别

D、对危险性进行等级划分意义不大

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试题 4

专业性安全检查表是由专业机构所编制的安全检查表。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 5

雪花冷饮的冷冻仓储部门要对压力容器进行定期的安全检查，应该采用专业性的安全检查表。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 6

用好机器代替可能存在问题的机器，而不是冒险使用。这体现了预防安全和健康事故原则中的把劳动保护的措施放在优先位置原则。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 7

为了防止安全和健康事故发生，应该遵循的原则不包括个性化评估（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 8

针对计算机工作站的设计，调查从事计算机工作的人。这属于预防安全和健康事故原则中的进行风险评估原则。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 9

发生生产安全事故后，职工有权依照劳动合同和工伤保险有关规定，享有相应的补偿金，这属于企业职工享有的（ ）。

选择一项：

A、求偿权

B、检举建议权

C、集会权

D、紧急避险权

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试题 10

2008年，某省发生了一起严重的溃坝事故，共有200多人遇难身亡。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，这起事故属于（ ）事故。

选择一项：

A、特别重大

B、重大

C、一般

D、较大

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试题 1

不属于选择供应商时需要考虑的典型的总体标准是质量（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 2

采购流程属于资源管理流程中的（ ）阶段。

选择一项：

A、计划

B、组织

C、控制

D、实施

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试题 3

对一个生产系统来说，资源是（ ）环节。

选择一项：

A、输入

B、输出

C、转化过程

D、交易过程

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试题 4

用德尔斐法进行预测，操作过程通常采用匿名的方式，对这样做的原因说法不正确的是（ ）。

选择一项：

A、避免较低职位的人不敢表达自己的观点和意见

B、避免较高职位的人的意见比较低职位的人的意见更受重视

C、使得每个人的重要性都相同

D、提高整个过程的趣味性

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试题 5

刘总作为一家手机供应商的总经理，提出一个需求预测公式，预测在其公司所在地区手机的年度销售额为80 000台，该公司采用的需求预测方法是（ ）。

选择一项：

A、随机事件分析法

B、统计需求分析法

C、季节性模式分析法

D、前导指数分析法

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试题 6

企业的运作方式通常可被描述成输入、转化和输出三个过程，关于这三个过程，说法正确的是（ ）

选择一项：

A、产品属于企业运作的输入过程

B、生产属于企业运作的转化过程

C、生产属于企业运作的输入过程

D、资源属于企业运作的转化过程

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试题 7

李经理所在公司的长期销售记录显示，公司棉衣的销售量平均每年增长10%，今年公司共销售了20 000件棉衣，李经理据此预测明年公司的棉衣销售量为22 000件。那么，李经理采取的这种需求预测方法是（ ）

选择一项：

A、周期分析法

B、趋势分析法

C、季节性模式分析法

D、随机事件分析法

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试题 8

小王开了一家旅馆，为了节省开支，在非高峰假日时段，小王会让旅馆歇业休息。小王采取的是（ ）计划。

选择一项：

A、需求跟随

B、等产量

C、控制需求

D、控制资源

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试题 9

设施维护和保存记录属于资源管理流程中的（ ）阶段。

选择一项：

A、计划

B、组织

C、控制

D、测评

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试题 10

如果一家保险公司今年卖了12 000张人寿保险单，想要预知明年的销量。长期的趋势表明销售量每年增长5%。那么，利用趋势分析法计算，预计明年销售量为（ ）张。

选择一项：

A、12 600

B、18 000

C、11 400

D、600

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试题 1

企业要达到优质产品和服务的目标，需要遵循一些步骤，在发现质量低劣的原因并进行纠正后，接下来应该（ ）。

选择一项：

A、订立产品和服务的质量标准

B、依据标准控制质量

C、持续改进

D、对每一项质量指标规定其应达到的标准值

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试题 2

PDCA循环展现了持续改进的过程，这个循环开始于检查阶段。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 3

5W2H改进法的第一步是审视目前形势和问题，需要对相关内容作出回答，其中对“Who”分析的要点不包括（ ）。

选择一项：

A、由谁去做

B、谁是我们的竞争对手

C、由谁来配合

D、由谁来监督

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试题 4

为了达到优质产品和服务的目标，在订立产品和服务的质量标准后的正确步骤是（ ）。①依据标准控制质量②确定达到标准的可测量的指标并规定每项指标应达到的标准值③持续改进④发现质量低劣的原因并进行纠正

选择一项：

A、②①④③

B、②③①④

C、③④②①

D、①③②④

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试题 5

过程中的自然偏差、容错范围和处理能力等是6δ的重要概念。如果处理能力（ ），则代表过程中的自然偏差超过了容错范围。

选择一项：

A、等于1

B、小于1

C、大于1

D、无法衡量

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试题 6

“选用合适的人员、原材料、信息、设施和基础设备，使它们达到质量要求”这属于系统管理五个方面中的（ ）要素。

选择一项：

A、控制过程

B、规划和提供资源

C、提高质量

D、监督与检测

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试题 7

全面质量管理思想下可执行ISO9000：2000质量管理体系，ISO9000：2000是一个基于八项质量管理原则的通用管理标准，不属于这八项质量管理原则的是（ ）。

选择一项：

A、领导作用

B、降低成本、提高利润

C、持续改进

D、互利的供应链关系

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试题 8

在6δ标准中，处理能力等于1，表示容错范围与过程中的自然偏差是一样的。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 9

5W2H改进法中的“2H”所表示的因素是（ ）。

选择一项：

A、何人和成本如何

B、如何做和成本如何

C、为什么和何人

D、何地和如何做

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试题 10

“保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能”这属于系统管理的（ ）要素。

选择一项：

A、控制过程

B、明确权责并进行记录

C、提高质量

D、监督与检测

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试题 1

影响变革的两种力量是（ ）。

选择一项：

B.驱动力量和进步力量

A.驱动力量和维持力量

C.驱动力量和阻碍力量

D.维持力量和阻碍力量

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试题 2

可能会导致公司发生变革的因素称为PESTLE因素。PESTLE因素中S代表社会因素。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 3

面对变革时，人们会有不同的行为反应。某科技公司公布了弹性工作制度，下列人员的四种不同反应中属于“领导者”类型的是（ ）。

选择一项：

B.小王说：“弹性工作制是个好主意，但为什么固定时段部分安排得这么早，我会碰上交通高峰期，很可能会迟到的。”

A.老张说：“弹性工作制真是太棒了!现在不仅仅是在星期天，即使平常我也有时间能与孩子一起运动了。”

C.小李说：“我个人认为弹性工作制作用不大，不过公司这样安排总有它的道理，我就试试吧 。”

D.老赵说：“我很习惯朝九晚五的工作制度，改革有什么意义呢?我倒要看看那些早上早到、下午早走的人都干了些什么。”

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试题 4

下列选项中，不属于激进式变革的主要特点的是（ ）。

选择一项：

C.根本性的

D.转变性的

A.非连续的

B.细微的

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试题 5

对健康和安全法规的修订使得企业要相应地修改它们的工作流程，这是影响企业的（ ）因素。

选择一项：

D.法律

A.科技

B.环境

C.社会

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试题 6

根据变革规模的大小，可以将变革的目标表现为“愿景”和“目的”，下列选项中属于“愿景”的是（ ）。

选择一项：

D.本周内更换陈列室展品

B.提供市场上最具有价格竞争力的液晶显示器

A.3月1日起开始推行新的消费者投诉程序

C.12月底前将次品率降低到3%

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试题 7

人们抵制变革的原因可能是（ ）。

选择一项：

B.对变革缺乏足够的了解

C.认为变革毫无用处

A.不太尊敬或信任发动变革的人

D.其他都是

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试题 8

使变革进展顺利的一个有效的方法是将变革划分为三个阶段：解冻一冻结一行动。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 9

“635法”就是我们说的创新管理方法中的（ ）。

选择一项：

D.设问法

B.焦点法

C.信息交合法

A.默写式头脑风暴法

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试题 10

按照变革规模的大小，目标可表现为目的和愿景。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 1

间接成本是单位内部分摊到该项目的费用，如租金、利息、以及共用设施设备的使用费等。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 2

项目关系人只包括公司内部的员工。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 3

下列表述正确的是（ ）。

选择一项：

A．项目的生命周期是指项目的开始时间和项目的结束时间这一段时间的累计

B．不管项目阶段如何划分，一般均可归纳为启动阶段、执行阶段、收尾阶段

C．失败的项目也存在收尾阶段

D．项目生命周期是循环往复的一段时间

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试题 4

项目不能通过PCT测试的原因有（ ）

选择一项：

A. 项目目标太大

B. 项目缺乏控制

C. 组织机构的规范妨碍了项目的执行

D. 以上皆是

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试题 5

（ ）是项目管理中两种主要的监督评估方法。

选择一项：

A．成本效益分析和风险评估

B．甘特图和资源分配矩阵

C．工具、技术手段和项目关系人的反馈意见

D．单独谈话和开会。

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试题 6

项目“一次性”的含义是指（ ）

选择一项：

A. 项目的持续时间不长

B. 项目有确定的开始和结束时间

C. 项目将在未来一个不确定的时间结束

D. 项目可以随时结束

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试题 7

项目管理的核心任务是（ ）

选择一项：

A. 环境管理

B. 信息管理

C. 目标管理

D. 组织协调

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试题 8

下列表述正确的是（　 ）。

选择一项：

A．与其他项目阶段相比，项目结束阶段与启动阶段的费用投入较少

B．与其他项目阶段相比，项目启动阶段的费用投入是较多的

C．项目从开始到结束，其风险是不变的

D．项目开始时，风险最低，随着任务的一项项完成，风险逐渐增多

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试题 9

下列有关项目收尾管理的正确表述是（ ）。

选择一项：

A．如果项目失败就没有收尾工作

B．进入收尾过程表示项目已经完成

C．只有在收尾过程才将完成的项目成果移交给客户

D．在收尾过程中要将完成的项目成果移交给客户

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试题 10

确定项目是否可行是在哪个工作过程完成的？（ ）

选择一项：

A．项目启动　

B．项目计划　

C．项目执行　

D．项目收尾

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试题 1

创造性思维是一种突然爆发的灵感。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 2

尝试借鉴他人的观点以形成自己的想法，体现了头脑风暴的无需评论原则。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 3

张经理准备对一个项目的成本和项目能够提供的好处作个简单直接的比较，以确定这个项目是否值得实施，他可以采用的方法是（ ）。

选择一项：

A、盈亏平衡

B、PEST

C、SWOT

D、成本——效益

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试题 4

利用SWOT分析法对组织的外部环境进行分析，可以分析出组织的机会和威胁。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 5

在日常工作中经常会遇到很多方面的问题，其中工作流程的问题具有（ ）。

选择一项：

A、不确定的

B、确定性

C、共存性

D、以上都不对

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试题 6

根据六项帽子思考法，控制整个思考过程的人是戴（ ）的人。

选择一项：

A、黑帽子

B、黄帽子

C、红帽子

D、蓝帽子

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试题 7

合理制定决策的方法可以分为四个步骤，下列不属于这四个步骤的选项是（ ）。

选择一项：

A、集体讨论

B、查明问题

C、寻求解决方案

D、执行和评估

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试题 8

蓝海决策需要遵循六项原则，下列不属于这六项原则的是（ ）。

选择一项：

A、重建市场边界

B、超越现有需求

C、注重数字

D、克服关键组织障碍

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试题 9

在作出决策时，选择方案是一般依据（ ）标准。

选择一项：

A、ISO标准

B、SMART标准

C、无

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试题 10

管理者要处理大量不同类型的问题，制定员工职业生涯规划属于长期问题。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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