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试题 1
正确
得分 1.00/1.00 分
每种任职资格都有其核心行为和角色行为，核心行为是指不管从事何种工作，所有员工都应具备的行为方式。
选择一项：
对
错
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试题 2
正确
得分 1.00/1.00 分
昌盛公司的人力资源部工作人员要做一份公司某一岗位的工作描述，这份工作描述必须包括的是该项工作的（）。
选择一项：
A. 主要目的、主要任务、工作范围
B. 主要职能、主要任务、主要目的
C. 主要职能、主要任务、工作范围
D. 主要目的、工作模式、工作范围资源上教材第12页，工作描述。工作描述必须包括的元素：主要目的、主要任务、工作范围。
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试题 3
正确
得分 1.00/1.00 分
在决定参加面试候选人时，基本标准是指如果申请人具备了这些技能、知识、能力或经验，对开展工作是非常有帮助的，但没有这些能力也能正常完成工作。
选择一项：
A.对
B.错
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试题 4
正确
得分 1.00/1.00 分
小组面试俗称"群面”，比较科学的说法是叫做"无领导小组讨论”。它是评价中心技术中经常使用的一种测评技术，采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。
选择一项：
对
错
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试题 5
正确
得分 1.00/1.00 分
一对一面试比小组面试比更为客观，因为通过面试做出的决定不完全取决于一个人的意见。
选择一项：
A.对
B.错
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试题 6
正确
得分 1.00/1.00 分
在决定参加面试候选人时，优先（必要）标准是指如果申请人具备了这些技能、知识、能力或经验，对开展工作是非常有帮助的，但没有这些能力也能正常完成工作。
选择一项：
对
错
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试题 7
正确
得分 1.00/1.00 分
理想的人员规范应该具备的要点包括（）。
选择一项：
A. 技能、工作经验、个人品质
B. 知识、工作经验、家庭背景
C. 能力、个人品质、家庭背景
D. 知识、个人品质、社会关系资源上教材第14页，人员规范。 理想的人员规范应该具备以下要点：与该项工作直接相关的技能、知识和能力；应聘者应具备的工作经验和类型；与该项工作相关的个人品质或个人情况的详细信息。
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试题 8
正确
得分 1.00/1.00 分
在新员工开始工作后，帮助员工发展的正确途径不包括（）。
选择一项：
A. 不可以凌驾于新员工之上
B. 不用安排时间与员工谈话
C. 不忽视看上去无关紧要的问题
D. 清楚地告诉员工工作遇到困难时找谁帮助资源上教材第59页，如何关注员工发展。在新员工开始工作后，应为员工预留一定的谈话时间，最好是非正式的，为他们提供探讨问题的机会。
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试题 9
正确
得分 1.00/1.00 分
小王是星光公司的招聘经理，最近打算做一个招聘规划，他首先应该（）。
选择一项：
A. 确定招聘的人数和岗位
B. 选择招聘的方式
C. 发布招聘信息
D. 制定招聘预算
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试题 10
正确
得分 1.00/1.00 分
工作描述是以"工作"为中心对岗位进行全面、系统、深入的说明，为工作评价、工作分类提供依据。
选择一项：
对
错
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试题 1
正确
得分 1.00/1.00 分
任职资格是指为了保证工作目标的实现，任职者必须具备的知识、技能、能力和个性等方面的要求。
选择一项：
对
错
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试题 2
正确
得分 1.00/1.00 分
小张作为新员工的指导伙伴，不是他必须具备的特点是（）。
选择一项：
发生状况时不会慌张
工作绩效最高
真正喜欢团队工作
愿意扮演该角色
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试题 3
正确
得分 1.00/1.00 分
任职资格是指完成岗位工作所需要的最低要求，不应人为地提高。为了体现其导向性，可以分为两栏，一栏是必备条件即最低要求，另一栏是期望条件即拔高要求。
选择一项：
对
错
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试题 4
正确
得分 1.00/1.00 分
结构化面试是根据特定职位的胜任特征要求，遵循固定的程序，采用专门的题库、评价标准和评价方法，通过考官小组与应考者面对面的言语交流等方式，评价应考者是否符合招聘岗位要求的人才测评方法。
选择一项：
对
错
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试题 5
正确
得分 1.00/1.00 分
小组面试比一对一面试更为客观，因为通过面试做出的决定不完全取决于一个人的意见。
选择一项：
对
错
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试题 6
正确
得分 1.00/1.00 分
客户是组织的生存依据，组织的客户不包括（）。
选择一项：
A. 竞争对手
B. 立法者
C. 用户
D. 员工参照《资源与运营管理（下册）》（第二版）（以下简称"资源下”）教材第13页，谁是客户。组织的客户包括内部客户和外部客户，外部客户不仅仅只有用户一种身份，他们还可能是股权持有者、本地居民、立法者和供销商。客户不是单纯针对外部来说的，即便是组织内，只要有人期待"服务”，不管他们是员工还是上级主管，或者是同事，都可以被视为组织的客户。
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试题 7
正确
得分 1.00/1.00 分
发布广告时附带申请表格，公司能够保证缩小选择范围，避免不合适该职位的申请人进入面试。
选择一项：
对
错
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试题 8
正确
得分 1.00/1.00 分
工作分析又称职务分析，它是指完整地确认工作整体，以便为管理活动提供各种有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息收集、分析和综合的过程。
选择一项：
对
错
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试题 9
正确
得分 1.00/1.00 分
在决定参加面试候选人时，优先（必要）标准是指申请人必须具备这些知识、技能、能力和经验，才能够正常完成工作。
选择一项：
A.对
B.错
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试题 10
正确
得分 1.00/1.00 分
不属于新员工第一天上班会安排的事项的是（ ）。
选择一项：
A. 介绍其他员工的详细薪酬情况
B. 解释公司的投诉程序
C. 将他们介绍给同事
D. 填写职工登记表资源上教材第44页，新员工第一天上班需要被告知的事项。
新员工第一天上班需要被告知的事项：
（1）向他们提供公司的有关信息、公司的结构和运作情况；
（2）公司的办公区域安排；
（3）解释他们的工作是如何与公司业务结为一体的；
（4）将他们介绍给经理和同事们；
（5）填写档案和其他的职工登记表等，某些公司会安排人力资源部门的人负责此事；
（6）解释公司的规定、纪律和投诉程序；
（7）提供健康、安全和灾难意识方面的培训。
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试题 1
正确
得分 1.00/1.00 分
在设计就职导向安排的时候应注意让新员工尽快开始工作和（）。
选择一项：
A. 记住公司所有的相关规定
B. 安排新员工做复杂的工作
C. 一次不要覆盖太大范围
D. 放任自由资源上教材第46页，就职过程。在设计就职导向安排的时候应记住两个重要因素：一次不要覆盖太大范围和让新员工尽快开始工作。
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试题 2
正确
得分 1.00/1.00 分
在决定参加面试候选人时，基本标准是指申请人必须具备这些知识、技能、能力和经验，才能够正常完成工作。
选择一项：
对
错
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试题 3
正确
得分 1.00/1.00 分
员工能得到卓有成效的结果所应具有的品质和行为属于（）的内容。
选择一项：
A. 工作描述
B. 人员规范
C. 任职资格
D. 工作关系资源上教材第15页，任职资格。任职资格的内容包括：决定该人选擅长该项工作的各种因素；该人选能得到卓有成效的结果的品质和行为。
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试题 4
正确
得分 1.00/1.00 分
不属于新员工第一天上班会安排的事项的是（）。
选择一项：
A. 解释公司的投诉程序
B. 将他们介绍给同事
C. 填写职工登记表
D. 介绍其他员工的详细薪酬情况 资源上教材第44页，新员工第一天上班需要被告知的事项。
新员工第一天上班需要被告知的事项：
（1）向他们提供公司的有关信息、公司的结构和运作情况；
（2）公司的办公区域安排；
（3）解释他们的工作是如何与公司业务结为一体的；
（4）将他们介绍给经理和同事们；
（5）填写档案和其他的职工登记表等，某些公司会安排人力资源部门的人负责此事；
（6）解释公司的规定、纪律和投诉程序；
（7）提供健康、安全和灾难意识方面的培训。
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试题 5
正确
得分 1.00/1.00 分
工作描述指在该职位上员工实际工作业务流程及授权范围。
选择一项：
对
错
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试题 6
正确
得分 1.00/1.00 分
每种任职资格都有其核心行为和角色行为，角色行为是指某一特定级别的员工证明自己资格的方式。
选择一项：
对
错
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试题 7
正确
得分 1.00/1.00 分
任职资格是指完成岗位工作所需要的最低要求，可以人为地提高。
选择一项：
A.对
B.错
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试题 8
正确
得分 1.00/1.00 分
在决定参加面试候选人时，基本标准是指如果申请人具备了这些技能、知识、能力或经验，对开展工作是非常有帮助的，但没有这些能力也能正常完成工作。
选择一项：
A.对
B.错
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试题 9
正确
得分 1.00/1.00 分
客户是组织的生存依据，组织的客户不包括（）。
选择一项：
A. 竞争对手
B. 立法者
C. 用户
D. 员工参照《资源与运营管理（下册）》（第二版）（以下简称"资源下”）教材第13页，谁是客户。组织的客户包括内部客户和外部客户，外部客户不仅仅只有用户一种身份，他们还可能是股权持有者、本地居民、立法者和供销商。客户不是单纯针对外部来说的，即便是组织内，只要有人期待"服务”，不管他们是员工还是上级主管，或者是同事，都可以被视为组织的客户。
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试题 10
正确
得分 1.00/1.00 分
在决定参加面试候选人时，优先（必要）标准是指如果申请人具备了这些技能、知识、能力或经验，对开展工作是非常有帮助的，但没有这些能力也能正常完成工作。
选择一项：
对
错
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试题 1
正确
得分 1.00/1.00 分
工作描述是以"工作"为中心对岗位进行全面、系统、深入的说明，为工作评价、工作分类提供依据。
选择一项：
对
错
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试题 2
正确
得分 1.00/1.00 分
小王是星光公司的招聘经理，最近打算做一个招聘规划，他首先应该（）。
选择一项：
A. 确定招聘的人数和岗位
B. 选择招聘的方式
C. 发布招聘信息
D. 制定招聘预算
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试题 3
正确
得分 1.00/1.00 分
在决定参加面试候选人时，基本标准是指申请人必须具备这些知识、技能、能力和经验，才能够正常完成工作。
选择一项：
对
错
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试题 4
正确
得分 1.00/1.00 分
在决定参加面试候选人时，优先（必要）标准是指申请人必须具备这些知识、技能、能力和经验，才能够正常完成工作。
选择一项：
A.对
B.错
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试题 5
正确
得分 1.00/1.00 分
在新员工开始工作后，帮助员工发展的正确途径不包括（）。
选择一项：
A. 不可以凌驾于新员工之上
B. 不用安排时间与员工谈话
C. 不忽视看上去无关紧要的问题
D. 清楚地告诉员工工作遇到困难时找谁帮助资源上教材第59页，如何关注员工发展。在新员工开始工作后，应为员工预留一定的谈话时间，最好是非正式的，为他们提供探讨问题的机会。
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试题 6
正确
得分 1.00/1.00 分
发布广告时附带申请表格，公司能够保证缩小选择范围，避免不合适该职位的申请人进入面试。
选择一项：
对
错
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试题 7
正确
得分 1.00/1.00 分
结构化面试是根据特定职位的胜任特征要求，遵循固定的程序，采用专门的题库、评价标准和评价方法，通过考官小组与应考者面对面的言语交流等方式，评价应考者是否符合招聘岗位要求的人才测评方法。
选择一项：
对
错
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试题 8
正确
得分 1.00/1.00 分
每种任职资格都有其核心行为和角色行为，核心行为是指不管从事何种工作，所有员工都应具备的行为方式。
选择一项：
对
错
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试题 9
正确
得分 1.00/1.00 分
小组面试比一对一面试更为客观，因为通过面试做出的决定不完全取决于一个人的意见。
选择一项：
对
错
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试题 10
正确
得分 1.00/1.00 分
在设计就职导向安排的时候应注意让新员工尽快开始工作和（）。
选择一项：
A. 记住公司所有的相关规定
B. 安排新员工做复杂的工作
C. 一次不要覆盖太大范围
D. 放任自由资源上教材第46页，就职过程。在设计就职导向安排的时候应记住两个重要因素：一次不要覆盖太大范围和让新员工尽快开始工作。
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试题 1
正确
得分 1.00/1.00 分
不属于企业职工享有的安全生产保障权利的是（ ）。
选择一项：
A、求偿权
B、紧急避险权
C、集会权
D、检举建议权
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试题 2
正确
得分 1.00/1.00 分
某市造船厂船坞工地在吊装主梁过程中发生坍塌，造成2人死亡，9人重伤。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，这次事故属于（ ）事故。
选择一项：
A、特别重大
B、重大
C、一般
D、较大
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试题 3
正确
得分 1.00/1.00 分
企业有义务在与职工签订的劳动合同中明确告知所从事的工作的危险因素和事故应急措施，这体现了员工享有安全生产保障权利中的（ ）。
选择一项：
A、求偿权
B、知情权
C、拒绝权
D、检举建议权
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试题 4
正确
得分 1.00/1.00 分
小孙在一家小煤矿工作，一天下井时，小孙感觉到矿下情况异常，通风系统好像出了问题。于是他就向老板反映，要求返回地面，但老板觉得没事，不同意他返回，并威胁他如果不继续工作就扣掉他这月的工资。小孙老板的做法侵犯了小孙的（ ）。
选择一项：
A、紧急避险权
B、检举建议权
C、知情权
D、求偿权
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试题 5
正确
得分 1.00/1.00 分
专业性安全检查表是由专业机构所编制的安全检查表。（ ）
选择一项：
对
错
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试题 6
正确
得分 1.00/1.00 分
2008年，某省发生了一起严重的溃坝事故，共有200多人遇难身亡。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，这起事故属于（ ）事故。
选择一项：
A、特别重大
B、重大
C、一般
D、较大
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试题 7
正确
得分 1.00/1.00 分
用好机器代替可能存在问题的机器，而不是冒险使用。这体现了预防安全和健康事故原则中的把劳动保护的措施放在优先位置原则。（ ）
选择一项：
A.对
B.错
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试题 8
正确
得分 1.00/1.00 分
不属于企业职工应尽的安全生产保障义务的是（ ）。
选择一项：
A、遵章守纪
B、接受安全生产教育
C、发现事故隐患及时汇报
D、执行管理者做出的任何指挥
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试题 9
正确
得分 1.00/1.00 分
关于危险性及其等级划分，说法正确的是（ ）。
选择一项：
A、危险性可划分为三个等级
B、各个等级都会造成人员伤亡和系统破坏
C、“会造成人员伤亡和系统损坏，要立即采取防范措施”是危险性等级的第三个级别
D、对危险性进行等级划分意义不大
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试题 10
正确
得分 1.00/1.00 分
企业中发生很多事故，部分是因为员工的工作责任感不强、纪律松散而造成的，针对此情况，企业首先应该对员工进行（ ）的教育。
选择一项：
A、经验和事故教训
B、安全规程
C、安全技术知识
D、安全意识
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试题 1
正确
得分 1.00/1.00 分
属于企业应当对员工进行健康与安全管理方面的培训与教育的是（ ）教育。
选择一项：
A、安全规程
B、压力管理
C、职业修养
D、技能水平
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试题 2
正确
得分 1.00/1.00 分
根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，关于生产安全事故的分类，说法不正确的是（ ）。
选择一项：
A、直接经济损失为一亿元以上的事故为特别重大事故
B、生产安全事故可分为五个等级
C、造成10人以上30人以下死亡的为重大事故
D、直接经济损失为1 000万以下的事故是一般事故
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试题 3
正确
得分 1.00/1.00 分
“使用机械起重设备代替人工处理”这属于预防安全和健康事故原则中的尽可能避免事故发生原则。（ ）
选择一项：
对
错
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试题 4
正确
得分 1.00/1.00 分
工段及岗位的安全检查表的重点是放在因违规操作而引起的多发性事故上。（ ）
选择一项：
对
错
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试题 5
正确
得分 1.00/1.00 分
不同行业的安全技术内容不同，因此，企业要针对自身的特点进行（ ）的教育。
选择一项：
A、安全规程
B、事故教训
C、安全技术知识
D、安全意识
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试题 6
正确
得分 1.00/1.00 分
雪花冷饮的冷冻仓储部门要对压力容器进行定期的安全检查，应该采用专业性的安全检查表。（ ）
选择一项：
对
错
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试题 7
正确
得分 1.00/1.00 分
对从业人员享有的安全生产权利和应尽的义务加以规定的法律是（ ）。
选择一项：
A、消防法
B、职业病防治法
C、建筑法
D、安全生产法
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试题 8
正确
得分 1.00/1.00 分
职工在享有安全生产保障权利的同时，也负有以自己的行为保证安全生产的义务，职工应尽的义务不包括（ ）。
选择一项：
A、服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品
B、了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施
C、接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识
D、发现事故隐患应及时向企业安全生产管理人员或主要负责人报告
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试题 9
正确
得分 1.00/1.00 分
目前，对生产事故的应急救援和调查处理作了规定的法律是（ ）。
选择一项：
A、消防法
B、建筑法
C、安全生产法
D、劳动合同法
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试题 10
正确
得分 1.00/1.00 分
为了防止安全和健康事故发生，应该遵循的原则不包括个性化评估（ ）
选择一项：
A.对
B.错
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试题 1
正确
得分 1.00/1.00 分
造成1 000万元以上5 000万元以下直接经济损失的事故属于（ ）事故。
选择一项：
A、特别重大
B、较大
C、一般
D、重大
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试题 2
正确
得分 1.00/1.00 分
2007年5月，山西一家煤矿发生重大瓦斯爆炸事故，造成28人死亡、23人受伤（其中1人重伤），直接经济损失1 183.44万元。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，这次事故属于（ ）事故。
选择一项：
A、特别重大
B、较大
C、一般
D、重大
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试题 3
正确
得分 1.00/1.00 分
为了确保职工具备熟练的安全生产技能，以及对不安全因素和事故隐患、突发事故的预防处理能力和经验，《安全生产法》第五十条明确规定，职工应尽（ ）的义务。
选择一项：
A、遵章守纪、服从管理
B、接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识
C、正确佩戴和使用劳动防护用品
D、发现事故隐患应及时向企业安全生产管理人员或主要负责人报告
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试题 4
正确
得分 1.00/1.00 分
星日公司面临一个造成人员重大伤亡和系统严重破坏的危险，这危险属于（ ）等级。
选择一项：
A、安全的
B、灾难性的
C、危险的
D、临界的
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试题 5
正确
得分 1.00/1.00 分
兴业公司是一家新建的煤矿企业，公司要全面、系统地审查工程的各项安全状况，适合采用审查设计的安全检查表。（ ）
选择一项：
对
错
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试题 6
正确
得分 1.00/1.00 分
目前，强调企业是安全生产主体，企业法定代表人是安全生产第一责任者的法律是（ ）。
选择一项：
A、消防法
B、劳动合同法
C、安全生产法
D、职业病防治法
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试题 7
正确
得分 1.00/1.00 分
危险性等级中的灾难性等级是指（ ）。
选择一项：
A、不会造成系统损坏
B、造成人员重大伤亡
C、会造成人员伤亡
D、处于事故的边缘状态
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试题 8
正确
得分 1.00/1.00 分
针对计算机工作站的设计，调查从事计算机工作的人。这属于预防安全和健康事故原则中的进行风险评估原则。（ ）
选择一项：
A.对
B.错
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试题 9
正确
得分 1.00/1.00 分
发生生产安全事故后，职工有权依照劳动合同和工伤保险有关规定，享有相应的补偿金，这属于企业职工享有的（ ）。
选择一项：
A、求偿权
B、检举建议权
C、集会权
D、紧急避险权
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试题 10
正确
得分 1.00/1.00 分
危险性等级中的临界等级是指（ ）。
选择一项：
A、不会造成人员伤亡
B、处于事故的边缘状态
C、会造成人员伤亡
D、造成人员重大伤亡
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试题 1
正确
得分 1.00/1.00 分
根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，关于生产安全事故的分类，说法不正确的是（ ）。
选择一项：
A、直接经济损失为一亿元以上的事故为特别重大事故
B、生产安全事故可分为五个等级
C、造成10人以上30人以下死亡的为重大事故
D、直接经济损失为1 000万以下的事故是一般事故
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试题 2
正确
得分 1.00/1.00 分
造成1 000万元以上5 000万元以下直接经济损失的事故属于（ ）事故。
选择一项：
A、特别重大
B、较大
C、一般
D、重大
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试题 3
正确
得分 1.00/1.00 分
“使用机械起重设备代替人工处理”这属于预防安全和健康事故原则中的尽可能避免事故发生原则。（ ）
选择一项：
对
错
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试题 4
正确
得分 1.00/1.00 分
对从业人员享有的安全生产权利和应尽的义务加以规定的法律是（ ）。
选择一项：
A、消防法
B、职业病防治法
C、建筑法
D、安全生产法
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试题 5
正确
得分 1.00/1.00 分
2008年，某省发生了一起严重的溃坝事故，共有200多人遇难身亡。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，这起事故属于（ ）事故。
选择一项：
A、特别重大
B、重大
C、一般
D、较大
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试题 6
正确
得分 1.00/1.00 分
目前，对生产事故的应急救援和调查处理作了规定的法律是（ ）。
选择一项：
A、消防法
B、建筑法
C、安全生产法
D、劳动合同法
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试题 7
正确
得分 1.00/1.00 分
用好机器代替可能存在问题的机器，而不是冒险使用。这体现了预防安全和健康事故原则中的把劳动保护的措施放在优先位置原则。（ ）
选择一项：
A.对
B.错
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试题 8
正确
得分 1.00/1.00 分
关于危险性及其等级划分，说法正确的是（ ）。
选择一项：
A、危险性可划分为三个等级
B、各个等级都会造成人员伤亡和系统破坏
C、“会造成人员伤亡和系统损坏，要立即采取防范措施”是危险性等级的第三个级别
D、对危险性进行等级划分意义不大
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试题 9
正确
得分 1.00/1.00 分
不属于企业职工享有的安全生产保障权利的是（ ）。
选择一项：
A、求偿权
B、紧急避险权
C、集会权
D、检举建议权
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试题 10
正确
得分 1.00/1.00 分
发生生产安全事故后，职工有权依照劳动合同和工伤保险有关规定，享有相应的补偿金，这属于企业职工享有的（ ）。
选择一项：
A、求偿权
B、检举建议权
C、集会权
D、紧急避险权
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试题 1
正确
得分 1.00/1.00 分
王总是一家工厂的负责人，在预测工厂的资源需求时，他习惯采取的方法是收集以往的历史数据，并将其按时间先后排列，然后进行分析，预测将来的需求水平。王总采取的这种方法被称为（ ）。
选择一项：
A、德尔斐法
B、统计需求分析法
C、时间－序列分析法
D、顾客需求调查法
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试题 2
正确
得分 1.00/1.00 分
小王开了一家旅馆，为了节省开支，在非高峰假日时段，小王会让旅馆歇业休息。小王采取的是（ ）计划。
选择一项：
A、需求跟随
B、等产量
C、控制需求
D、控制资源
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试题 3
正确
得分 1.00/1.00 分
用德尔斐法进行预测，操作过程通常采用匿名的方式，对这样做的原因说法不正确的是（ ）。
选择一项：
A、避免较低职位的人不敢表达自己的观点和意见
B、避免较高职位的人的意见比较低职位的人的意见更受重视
C、使得每个人的重要性都相同
D、提高整个过程的趣味性
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试题 4
正确
得分 1.00/1.00 分
资源管理的流程不包括（ ）
选择一项：
A、计划
B、分析
C、组织
D、控制
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试题 5
正确
得分 1.00/1.00 分
不属于选择供应商时需要考虑的典型的总体标准是质量（ ）
选择一项：
A.对
B.错
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试题 6
正确
得分 1.00/1.00 分
对于产品需求的预测既有定性分析也有定量分析，（ ）属于定性分析方法。
选择一项：
A、季节性分析方法
B、统计需求分析
C、时间－序列分析
D、德尔斐法
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试题 7
正确
得分 1.00/1.00 分
统计需求分析方法以（ ）为基础。
选择一项：
A、需求因素
B、个人经验
C、问卷调查
D、供求关系
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试题 8
正确
得分 1.00/1.00 分
全面生产设备管理系统（TPM）由六个方面组成，这些方面不包括财务保全（ ）
选择一项：
对
错
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试题 9
正确
得分 1.00/1.00 分
计划是资源管理流程的一个阶段，这一阶段所涉及的关键要素不包括（ ）
选择一项：
A、预测
B、资源计划
C、选择供应商
D、保存记录
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试题 10
正确
得分 1.00/1.00 分
如果一家保险公司今年卖了12 000张人寿保险单，想要预知明年的销量。长期的趋势表明销售量每年增长5%。那么，利用趋势分析法计算，预计明年销售量为（ ）张。
选择一项：
A、12 600
B、18 000
C、11 400
D、600
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试题 1
正确
得分 1.00/1.00 分
对一个企业的生产系统来说，产品属于企业的（ ）环节。
选择一项：
A、输入
B、输出
C、转化过程
D、交易过程
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试题 2
正确
得分 1.00/1.00 分
采购流程属于资源管理流程中的（ ）阶段。
选择一项：
A、计划
B、组织
C、控制
D、实施
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试题 3
正确
得分 1.00/1.00 分
某家具厂长期的销售记录显示，其家具的销售量每年增长10%，该公司今年共销售了1 500套家具，根据趋势分析法，该公司明年的销售量预计为（ ）套。
选择一项：
A、1 650
B、1 500
C、2 000
D、500
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试题 4
正确
得分 1.00/1.00 分
对一个生产系统来说，资源是（ ）环节。
选择一项：
A、输入
B、输出
C、转化过程
D、交易过程
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试题 5
正确
得分 1.00/1.00 分
组织在运营过程中需要很多资源，这些资源通常不包括（ ）。
选择一项：
A、生产原料
B、设备设施
C、资金
D、组织文化
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试题 6
正确
得分 1.00/1.00 分
时间－序列分析一般包括四种分析方法，不属于这四种分析方法的是（ ）
选择一项：
A、趋势分析法
B、周期分析法
C、季节性模式分析法
D、因果分析法
D、因果分析法
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试题 7
正确
得分 1.00/1.00 分
在制订资源计划时，不适合采用等产量计划的组织是（ ）。
选择一项：
A、行政事务部门
B、地方政府
C、教育部门
D、高科技产品公司
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试题 8
正确
得分 1.00/1.00 分
在汽车制造方面，（ ）是次要物质资源。
选择一项：
A、建筑设施
B、汽车的轮胎
C、汽车的发动机
D、制造汽车组件的设备
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试题 9
正确
得分 1.00/1.00 分
在复杂的制造企业中，产品都是通过信息系统与库存相联系的，这就是所谓的MRP，它指的是企业资源计划（ ）
选择一项：
A.对
B.错
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试题 10
正确
得分 1.00/1.00 分
对于一个蔬菜种植基地来说，（ ）是它的主要资源。
选择一项：
A、大棚
B、工具
C、土地
D、塑料薄膜
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试题 1
正确
得分 1.00/1.00 分
某彩电生产企业根据以往的经验提出了一个需求预测公式，彩电的年销售量为：Q=20 000-70P+50H+20Y，其中，P：平均安装价格；H：新出现的家庭数量；Y:人均收入。依照上述公式，在一年内，当平均安装价格是300元，有5 000个新的家庭出现，而且人均收入为5 000元时，可得出该地区彩电的年度销售量为（ ）台。
选择一项：
A、349 000
B、400 000
C、534 000
D、321 000
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试题 2
正确
得分 1.00/1.00 分
李经理所在公司的长期销售记录显示，公司棉衣的销售量平均每年增长10%，今年公司共销售了20 000件棉衣，李经理据此预测明年公司的棉衣销售量为22 000件。那么，李经理采取的这种需求预测方法是（ ）
选择一项：
A、周期分析法
B、趋势分析法
C、季节性模式分析法
D、随机事件分析法
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试题 3
正确
得分 1.00/1.00 分
某蛋糕制作店按照一名顾客的电话要求，准备了一份生日蛋糕，顾客2个小时后来取，在顾客取走之前这份蛋糕属于有效库存（ ）
选择一项：
对
错
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试题 4
正确
得分 1.00/1.00 分
各种资源具有不同的用途，用于核心业务的资源称为（ ）。
选择一项：
A、主要资源
B、辅助资源
C、稀缺资源
D、可再生资源
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试题 5
正确
得分 1.00/1.00 分
以需求因素为基础，不与时间相关联的预测资源需求的方法是（ ）。
选择一项：
A、德尔斐法
B、统计需求分析法
C、季节性模式分析法
D、前导指数分析法
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试题 6
正确
得分 1.00/1.00 分
小刘开了一家中式餐馆，每到吃饭时间，来就餐的人非常多，现有的几个员工根本忙不过来。根据这种情况，小刘在制订资源计划时应该采取（ ）计划。
选择一项：
A、控制需求
B、等产量
C、需求跟随
D、控制资源
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试题 7
正确
得分 1.00/1.00 分
企业的运作方式通常可被描述成输入、转化和输出三个过程，关于这三个过程，说法正确的是（ ）
选择一项：
A、产品属于企业运作的输入过程
B、生产属于企业运作的转化过程
C、生产属于企业运作的输入过程
D、资源属于企业运作的转化过程
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试题 8
正确
得分 1.00/1.00 分
刘总作为一家手机供应商的总经理，提出一个需求预测公式，预测在其公司所在地区手机的年度销售额为80 000台，该公司采用的需求预测方法是（ ）。
选择一项：
A、随机事件分析法
B、统计需求分析法
C、季节性模式分析法
D、前导指数分析法
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试题 9
正确
得分 1.00/1.00 分
设施维护和保存记录属于资源管理流程中的（ ）阶段。
选择一项：
A、计划
B、组织
C、控制
D、测评
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试题 10
正确
得分 1.00/1.00 分
用德尔斐法进行预测，在选择好参与的专家后，接下来的步骤是（ ）。①汇总调查结果，添加适当的新问题，重新发给所有专家②再次汇总，提炼预测结果和条件，再次提出新问题③通过问卷调查，从各个参与者处获得预测信息④将最终结果发给所有专家，如有必要重复上一步骤。
选择一项：
A、③②①④
B、③①②④
C、④②③①
D、①②③④
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试题 1
正确
得分 1.00/1.00 分
采用多轮书面会谈的形式来听取专家意见的资源需求预测方法是（ ）。
选择一项：
A、德尔斐法
B、统计需求分析法
C、季节性模式分析法
D、前导指数分析法
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试题 2
正确
得分 1.00/1.00 分
某面粉加工厂不管需求如何变化，产量始终都维持在一个不变的水平上，这个加工厂采取的资源计划类型是（ ）计划。
选择一项：
A、需求跟随
B、等产量
C、控制需求
D、控制资源
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试题 3
正确
得分 1.00/1.00 分
资源有主要资源和辅助资源之分，说法正确的是（ ）。
选择一项：
A、在汽车制造方面，车间、土地是主要资源
B、大公司才有主要资源，小公司没有主要资源
C、用于核心业务的资源是主要资源，因此辅助资源可有可无
D、主要资源和辅助资源并没有明确的界限，在一个业务中是主要资源的在另一个业务中可能是辅助资源
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试题 4
正确
得分 1.00/1.00 分
在资源性能评估中，每一次交付中含有的有缺陷的、污染的或破损的数量属于质量性能标准。彩蛋
选择一项：
对
错
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试题 5
正确
得分 1.00/1.00 分
关于德尔斐法，说法正确的是（ ）。
选择一项：
A、是一种定量预测方法
B、专家组成人员应该来自相同的研究领域
C、隐去参与预测研究的各成员的身份
D、在参与预测研究的成员中，职位越高重要性也越高
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试题 6
正确
得分 1.00/1.00 分
控制是资源管理流程的一个阶段，这一阶段所涉及的关键要素不包括（ ）
选择一项：
A、存货控制
B、环境控制
C、维护
D、调度
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试题 7
正确
得分 1.00/1.00 分
某企业想预测目前市场上产品甲的需求情况，他们通常以需求因素为基础，用公式来预测未来的需求。该企业的这种预测方法称为（ ）。
选择一项：
A、德尔斐法
B、统计需求分析法
C、时间－序列分法析
D、前导指数分析法
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试题 8
正确
得分 1.00/1.00 分
在制订资源计划时，不适合采用需求跟随计划的组织是（ ）。
选择一项：
A、超级市场
B、政府部门
C、假日旅馆
D、餐馆
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试题 9
正确
得分 1.00/1.00 分
不同的企业虽然各自需要和拥有的资源不同，但都要将这些资源通过转化过程形成产品，才能创造价值。对于农场来说，其所需的资源（输入）不包括（ ）
选择一项：
A、种子
B、农用器械
C、农产品
D、农业工人
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试题 10
正确
得分 1.00/1.00 分
某公司致力于高科技产业，在人力资源方面，（ ）部门的人员是该公司的核心人员。
选择一项：
A、研发
B、财务
C、设备管理
D、人力资源
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试题 1
正确
得分 1.00/1.00 分
PDCA循环展现了持续改进的过程，这个循环开始于检查阶段。（ ）
选择一项：
A.对
B.错
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试题 2
正确
得分 1.00/1.00 分
达到优质产品和服务目标，就要事先确定达到标准的可测量的指标。关于如何测量，说法不正确的是（ ）。
选择一项：
A、要考察饭馆的环境，可以检查饭店是否每天都进行清扫
B、测量值是一个特性指标，它只能是定量的，不能是定性的
C、要测量电池的耐用性，可以看它使用多长时间
D、要测量电池的耐用性，可以看它是否能超过其他电池的寿命
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试题 3
正确
得分 1.00/1.00 分
在5W2H法的应用程序中，首先应该（ ）。
选择一项：
A、审视目前形势和问题
B、找出主要的优点
C、找出主要的缺点
D、做出决策
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试题 4
正确
得分 1.00/1.00 分
系统管理的五要素是（ ）。
选择一项：
A、以客户为中心、提高质量、规划和提供资源、领导作用、监督和检测
B、明确权责并进行记录、提高质量、规划和提供资源、领导作用、监督和检测
C、以客户为中心、提高质量、规划和提供资源、控制过程、监督和检测
D、明确权责并进行记录、提高质量、规划和提供资源、控制过程、监督和检测
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试题 5
正确
得分 1.00/1.00 分
5W2H改进法简单、方便，易于理解。关于5W2H法及其应用程序，说法不正确的是（ ）。
选择一项：
A、这一方法的第一步是审视目前形势和问题
B、“2H”表示如何做和成本如何
C、5W2H法是确认顾客需求的一种方法
D、如果现行的策略或做法经过这七个问题的审核已经无懈可击，我们便可认为这一做法或策略可取
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试题 6
正确
得分 1.00/1.00 分
全面质量管理思想下可执行ISO9000：2000质量管理体系，ISO9000：2000是一个基于八项质量管理原则的通用管理标准，不属于这八项质量管理原则的是（ ）。
选择一项：
A、领导作用
B、降低成本、提高利润
C、持续改进
D、互利的供应链关系
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试题 7
正确
得分 1.00/1.00 分
系统管理包含五个方面，在平时的工作中要注意对这些要素进行改进，如“完善质量政策”是对提高质量要素进行的改进。（ ）
选择一项：
对
错
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试题 8
正确
得分 1.00/1.00 分
质量无论对于顾客还是企业都是永恒的话题。关于质量，说法正确的是（ ）。
选择一项：
A、好的质量会增加企业的成本，因此企业不必太多的考虑质量问题
B、只要满足用户的期望值，就算达到了质量要求
C、品牌的产品必然有质量保证
D、质量是一个系统工程，不是某一个人或某一个部门的事
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试题 9
正确
得分 1.00/1.00 分
“在一个组织中，谁应当做什么主要的活动、进程和过程、工作目标、业务描述、实施目标等”这属于系统管理五个方面中的明确权责要素。（ ）
选择一项：
对
错
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试题 10
正确
得分 1.00/1.00 分
企业要达到优质产品和服务的目标，需要遵循一些步骤，在发现质量低劣的原因并进行纠正后，接下来应该（ ）。
选择一项：
A、订立产品和服务的质量标准
B、依据标准控制质量
C、持续改进
D、对每一项质量指标规定其应达到的标准值
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试题 1
正确
得分 1.00/1.00 分
在6δ标准中，处理能力等于1，表示容错范围与过程中的自然偏差是一样的。（ ）
选择一项：
对
错
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试题 2
正确
得分 1.00/1.00 分
PDCA循环的最后一个阶段是操作，然后重新开始循环。（ ）
选择一项：
对
错
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试题 3
正确
得分 1.00/1.00 分
“认定和满足客户的要求、完善质量政策、组织人们参与、促使改进、审核质量”这属于系统管理五个方面中的控制过程要素。（ ）
选择一项：
A.对
B.错
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试题 4
正确
得分 1.00/1.00 分
“真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌”，从这句话中我们得出，质量管理要以（ ）为中心。
选择一项：
A、供应链
B、领导
C、决策
D、客户
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试题 5
正确
得分 1.00/1.00 分
在6δ标准中，大多数的观测值会分布在某控制值的附近，并且在平均值的两侧这些数值是逐渐递减的，这属于偏态分布。（ ）
选择一项：
A.对
B.错
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试题 6
正确
得分 1.00/1.00 分
6δ是质量管理的重要概念之一。6δ的四个相关概念是（ ）。
选择一项：
A、正态分布、过程的自然偏差、容错范围、处理能力
B、正态分布、过程的自然偏差、容错范围、提高质量
C、偏态分布、过程的自然偏差、容错范围、处理能力
D、偏态分布、过程的自然偏差、容错范围、提高质量
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试题 7
正确
得分 1.00/1.00 分
“选用合适的人员、原材料、信息、设施和基础设备，使它们达到质量要求”这属于系统管理五个方面中的（ ）要素。
选择一项：
A、控制过程
B、规划和提供资源
C、提高质量
D、监督与检测
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试题 8
正确
得分 1.00/1.00 分
5W2H改进法的第一步是审视目前形势和问题，需要对相关内容作出回答，其中对“Who”分析的要点不包括（ ）。
选择一项：
A、由谁去做
B、谁是我们的竞争对手
C、由谁来配合
D、由谁来监督
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试题 9
正确
得分 1.00/1.00 分
过程中的自然偏差、容错范围和处理能力等是6δ的重要概念。如果处理能力（ ），则代表过程中的自然偏差超过了容错范围。
选择一项：
A、等于1
B、小于1
C、大于1
D、无法衡量
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试题 10
正确
得分 1.00/1.00 分
5W2H改进法中每个字母的含义是（ ）
选择一项：
A、为什么、何物、何时、何人、何地、如何做、成本如何
B、为什么、何物、何事、多长时间、多少人、何地、如何做
C、为什么、何物、何时、何人、多少人、何地、如何做
D、为什么、何事、何时、何人、何地、如何做、成本如何
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试题 1
正确
得分 1.00/1.00 分
在6δ标准中，处理能力等于1，表示容错范围与过程中的自然偏差是一样的。（ ）
选择一项：
对
错
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试题 2
正确
得分 1.00/1.00 分
PDCA循环的最后一个阶段是操作，然后重新开始循环。（ ）
选择一项：
对
错
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试题 3
正确
得分 1.00/1.00 分
“认定和满足客户的要求、完善质量政策、组织人们参与、促使改进、审核质量”这属于系统管理五个方面中的控制过程要素。（ ）
选择一项：
A.对
B.错
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试题 4
正确
得分 1.00/1.00 分
“真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌”，从这句话中我们得出，质量管理要以（ ）为中心。
选择一项：
A、供应链
B、领导
C、决策
D、客户
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试题 5
正确
得分 1.00/1.00 分
在6δ标准中，大多数的观测值会分布在某控制值的附近，并且在平均值的两侧这些数值是逐渐递减的，这属于偏态分布。（ ）
选择一项：
A.对
B.错
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试题 6
正确
得分 1.00/1.00 分
6δ是质量管理的重要概念之一。6δ的四个相关概念是（ ）。
选择一项：
A、正态分布、过程的自然偏差、容错范围、处理能力
B、正态分布、过程的自然偏差、容错范围、提高质量
C、偏态分布、过程的自然偏差、容错范围、处理能力
D、偏态分布、过程的自然偏差、容错范围、提高质量
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试题 7
正确
得分 1.00/1.00 分
“选用合适的人员、原材料、信息、设施和基础设备，使它们达到质量要求”这属于系统管理五个方面中的（ ）要素。
选择一项：
A、控制过程
B、规划和提供资源
C、提高质量
D、监督与检测
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试题 8
正确
得分 1.00/1.00 分
5W2H改进法的第一步是审视目前形势和问题，需要对相关内容作出回答，其中对“Who”分析的要点不包括（ ）。
选择一项：
A、由谁去做
B、谁是我们的竞争对手
C、由谁来配合
D、由谁来监督
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试题 9
正确
得分 1.00/1.00 分
过程中的自然偏差、容错范围和处理能力等是6δ的重要概念。如果处理能力（ ），则代表过程中的自然偏差超过了容错范围。
选择一项：
A、等于1
B、小于1
C、大于1
D、无法衡量
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试题 10
正确
得分 1.00/1.00 分
5W2H改进法中每个字母的含义是（ ）
选择一项：
A、为什么、何物、何时、何人、何地、如何做、成本如何
B、为什么、何物、何事、多长时间、多少人、何地、如何做
C、为什么、何物、何时、何人、多少人、何地、如何做
D、为什么、何事、何时、何人、何地、如何做、成本如何
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试题 1
正确
得分 1.00/1.00 分
在6δ标准中，为了解决控制过程中自然偏差是否可接受的问题，操作管理员需要对过程设置上界和下界。这些上界和下界是操作可以接受的数值范围，被称作（ ）。
选择一项：
A、正态分布
B、偏态分布
C、容错范围
D、处理能力
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试题 2
正确
得分 1.00/1.00 分
5W2H改进法中的“2H”所表示的因素是（ ）。
选择一项：
A、何人和成本如何
B、如何做和成本如何
C、为什么和何人
D、何地和如何做
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试题 3
正确
得分 1.00/1.00 分
要想达到优质产品和服务，首先应该订立产品和服务的质量标准。（ ）
选择一项：
对
错
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试题 4
正确
得分 1.00/1.00 分
“保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能”这属于系统管理的（ ）要素。
选择一项：
A、控制过程
B、明确权责并进行记录
C、提高质量
D、监督与检测
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试题 5
正确
得分 1.00/1.00 分
PDCA循环改进图是由全面质量管理大师戴明发明的，因此又叫“戴明轮”，PDCA循环依次表示（ ）。
选择一项：
A、规划、执行、检查、操作
B、规划、检查、执行、操作
C、操作、规划、执行、检查
D、检查、操作、规划、执行
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试题 6
正确
得分 1.00/1.00 分
在6δ标准中，大多数的观测值会分布在某控制值的附近，并且在平均值的两侧这些数值是逐渐递减的，这属于（ ）。
选择一项：
A、正态分布
B、偏态分布
C、容错范围
D、处理能力
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试题 7
正确
得分 1.00/1.00 分
系统管理包含五个方面，在平时的工作中要注意对这些要素进行改进，如“设置一项记录”是对控制过程要素进行的改进。（ ）
选择一项：
A.对
B.错
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试题 8
正确
得分 1.00/1.00 分
为了达到优质产品和服务的目标，在订立产品和服务的质量标准后的正确步骤是（ ）。①依据标准控制质量②确定达到标准的可测量的指标并规定每项指标应达到的标准值③持续改进④发现质量低劣的原因并进行纠正
选择一项：
A、②①④③
B、②③①④
C、③④②①
D、①③②④
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试题 9
正确
得分 1.00/1.00 分
下列哪个选项不属于质量的三个要点（ ）。
选择一项：
A、品质优良的标准
B、产品特性
C、产品价格
D、客户需求
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试题 10
正确
得分 1.00/1.00 分
“检查是否达到目标，如果没有达到，是否已经采取了补救措施”这属于系统管理五个方面中的监督与检测要素。（ ）
选择一项：
对
错
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试题 1
正确
得分 1.00/1.00 分
社会学家柯特▪列文将变革划分为三个阶段：解冻、变革和再冻结。（ ）
选择一项：
对
错
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试题 2
正确
得分 1.00/1.00 分
使变革进展顺利的一个有效的方法是将变革划分为三个阶段：解冻一冻结一行动。（ ）
选择一项：
A.对
B.错
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试题 3
正确
得分 1.00/1.00 分
面对变革时，人们会有不同的行为反应。某科技公司公布了弹性工作制度，下列人员的四种不同反应中属于“领导者”类型的是（ ）。
选择一项：
B.小王说：“弹性工作制是个好主意，但为什么固定时段部分安排得这么早，我会碰上交通高峰期，很可能会迟到的。”
A.老张说：“弹性工作制真是太棒了!现在不仅仅是在星期天，即使平常我也有时间能与孩子一起运动了。”
C.小李说：“我个人认为弹性工作制作用不大，不过公司这样安排总有它的道理，我就试试吧 。”
D.老赵说：“我很习惯朝九晚五的工作制度，改革有什么意义呢?我倒要看看那些早上早到、下午早走的人都干了些什么。”
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试题 4
正确
得分 1.00/1.00 分
创新管理包括五个阶段的工作。“将创新构思变成最后的创新产物——外部市场的新产品和新服务，或者企业内部使用的技术和方法。”这个阶段属于创新管理的“资源提供阶段”。（ ）
选择一项：
A.对
B.错
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试题 5
正确
得分 1.00/1.00 分
变革经过很长一段时间后，多数人开始接受变革，自信心也随之增强。这个时候人们应对变革的心理处于接受时期。（ ）
选择一项：
对
错
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试题 6
正确
得分 1.00/1.00 分
变革一般具有六个环节，下面不属于这六个环节的是（ ）。
选择一项：
B.分析影响变革的力量
A.确定变革目标
C.启动变革
D.计划变革的三个阶段
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试题 7
正确
得分 1.00/1.00 分
对于企业来说，不同的人员对于变革会有不同的影响、会起到不同的作用，一般来说，（ ）不会影响到企业的变革。
选择一项：
B.部门领导
D.员工
A.消费者
C. 政府官员
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试题 8
正确
得分 1.00/1.00 分
变革由三个阶段构成，不属于第一阶段应该做的事情是（ ）。
选择一项：
C.预见反应
B.描绘蓝图
A.解释为什么当前的情况不能继续
D.确认和计划变革所带来的结果
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试题 9
正确
得分 1.00/1.00 分
在变革的解冻阶段，我们需要做的事不包括（ ）。
选择一项：
D.制定计划以导入变革
C.获得支持和参与
A.监控变革的进程
B.分析影响变革的力量
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试题 10
正确
得分 1.00/1.00 分
创新管理需要审核的问题“产品创新计划和整体经营战略有联系吗？”属于（ ）创新管理指标。
选择一项：
D.组织有无支持创新的组织气氛
A.组织有无创新战略
C.组织是否有有效的实施机制
B.组织是否建立有效的外部联系
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试题 1
正确
得分 1.00/1.00 分
面对变革，人们通常扮演的四种角色是：抵制者、伪装者、追随者、反对者。（ ）
选择一项：
A.对
B.错
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试题 2
正确
得分 1.00/1.00 分
根据变革规模的大小，可以将变革的目标表现为“愿景”和“目的”，下列选项中属于“愿景”的是（ ）。
选择一项：
A.3月1日起开始推行新的消费者投诉程序
B.提供市场上最具有价格竞争力的液晶显示器
C.12月底前将次品率降低到3%
D.本周内更换陈列室展品
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试题 3
正确
得分 1.00/1.00 分
在进行变革管理时，减轻员工的抵触情绪十分重要，这就需要团队领导人能够了解团队成员的心理，从他们的角度理解问题。下列做法中不恰当的是（ ）。
选择一项：
B.团队领导倾听抵制者的意见
D.团队领导尽可能地让整个团队参与变革的计划和实施
C.团队领导向团队成员解释变革的理由和变革所期望的结果
A.团队领导不断地以事实和数据来说服人们接受变革
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试题 4
正确
得分 1.00/1.00 分
按照变革规模的大小，目标可表现为目的和愿景。（ ）
选择一项：
对
错
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试题 5
正确
得分 1.00/1.00 分
刚宣布变革时，人们总会在短时期内心存抵制，尤其是对于那些意想不到的、自上而下发生的变革。（ ）
选择一项：
对
错
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试题 6
正确
得分 1.00/1.00 分
创新管理的最后一个阶段是进行反思和总结，对其前四个阶段的正确排序是（ ）。①为企业的战略提供资源，即为企业的创新提供知识资源②审视和调查企业的内部环境和外部环境，从中找到潜在的创新信息③对潜在的创新信息进行选择，并将企业的资源投入到有战略意义的创新项目中④实施创新活动。
选择一项：
D.②③①④
A.①②③④
C.①④②③
B.②①③④
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试题 7
正确
得分 1.00/1.00 分
影响变革的两种力量是（ ）。
选择一项：
D.维持力量和阻碍力量
B.驱动力量和进步力量
C.驱动力量和阻碍力量
A.驱动力量和维持力量
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试题 8
正确
得分 1.00/1.00 分
引发变革的原因很多，消费者的需求或投诉也会成为引发变革的原因。（ ）
选择一项：
对
错
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试题 9
正确
得分 1.00/1.00 分
渐进式变革是持续进行的变革，它不像激进式变革那样剧烈，是自然发生的、自上而下的变革。（ ）
选择一项：
A.对
B.错
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试题 10
正确
得分 1.00/1.00 分
“随着对变革的了解，人们开始对自己最初的反应产生疑问，同时，拒绝的决心也开始动摇，但还是存在抵制情绪。”这个时候人们的心理处于（ ）时期。
选择一项：
D.愤怒和责备
A.拒绝
B.抵制
C.接受
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试题 1
正确
得分 1.00/1.00 分
“635法”就是我们说的创新管理方法中的（ ）。
选择一项：
A.默写式头脑风暴法
B.焦点法
C.信息交合法
D.设问法
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试题 2
正确
得分 1.00/1.00 分
目前，越来越多的人喜欢使用环保产品，这就使得企业在生产产品时更注重产品的环保性能。这属于影响企业的（ ）因素。
选择一项：
C.社会
D.科技
A.法律
B.环境
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试题 3
正确
得分 1.00/1.00 分
人们抵制变革的原因可能是（ ）。
选择一项：
D.其他都是
B.对变革缺乏足够的了解
A.不太尊敬或信任发动变革的人
C.认为变革毫无用处
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试题 4
正确
得分 1.00/1.00 分
创新管理需要审核的问题“组织是否有明确的标准确定和选择合作伙伴？”，这属于“组织是否有建立有效的外部联系”创新管理指标。（ ）
选择一项：
对
错
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试题 5
正确
得分 1.00/1.00 分
下列选项中，不属于激进式变革的主要特点的是（ ）。
选择一项：
B.细微的
A.非连续的
D.转变性的
C.根本性的
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试题 6
正确
得分 1.00/1.00 分
在企业创新管理过程中，对潜在的创新刺激进行战略选择后，紧接着要做的是实施创新活动。（ ）
选择一项：
A.对
B.错
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试题 7
正确
得分 1.00/1.00 分
作为团队领导，在变革发生后，应该运用一些技巧来帮助团队成员和干系人顺利适应变革，下列做法中不恰当的是（ ）。
选择一项：
D.让每个成员参与变革的计划和实施
B.听取人们的保留意见，帮助他们度过抵制阶段
C.避免与团队成员谈论自己对变革的感受和反应
A.将变革接受周期的特点介绍给团队成员
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试题 8
正确
得分 1.00/1.00 分
“要求：把有关问题以提问方式列举出来，制成一个表，然后把某一事物或特定对象代入表中，与表中的各项加以核对，以启发创造性设想。”这种创新方法是焦点法。（ ）
选择一项：
A.对
B.错
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试题 9
正确
得分 1.00/1.00 分
变革无处不在，但它必须有合理的理由、明确的目的并以正确的方式进行，不适当的变革将会极大地破坏团队的士气。（ ）
选择一项：
对
错
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试题 10
正确
得分 1.00/1.00 分
可能会导致公司发生变革的因素称为PESTLE因素。PESTLE因素中2个E分别代表经济和环境因素。（ ）
选择一项：
对
错
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试题 1
正确
得分 1.00/1.00 分
使用工作分解结构法（WBS）的第一个步骤是（ ）
选择一项：
A. 思考每一个主要任务需要完成的工作
B. 思考完成每一个里程碑需要做什么
C. 列出所有的任务
D. 将每一个任务放在正确的位置上
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试题 2
正确
得分 1.00/1.00 分
项目关系人只包括公司内部的员工。（ ）
选择一项：
A.对
B.错
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试题 3
正确
得分 1.00/1.00 分
（ ）不是项目的特征
选择一项：
A．使用资源
B．没有时间和金钱的限制
C．具有目的和目标
D．周期性重复
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试题 4
正确
得分 1.00/1.00 分
项目关系人的职责是（ ）
选择一项：
A. 在组织、客户和项目经理之间起联系作用
B. 监督和控制项目计划
C. 帮助确定项目的目标并评估其价值
D. 在项目的各个阶段提供反馈意见
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试题 5
正确
得分 1.00/1.00 分
项目经理就是开始发起该项目并且提供较高层次授权的人。（ ）
选择一项：
A.对
B.错
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试题 6
正确
得分 1.00/1.00 分
间接成本是单位内部分摊到该项目的费用，如租金、利息、以及共用设施设备的使用费等。（ ）
选择一项：
对
错
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试题 7
正确
得分 1.00/1.00 分
甘特图能让人一眼看出什么时间有任务，什么时间有空闲，方便使用者进行时间的调整。（ ）
选择一项：
对
错
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试题 8
正确
得分 1.00/1.00 分
应对项目可交付成果负主要责任的是（ ）。
选择一项：
A．质量经理
B．项目经理
C．高级管理层
D．项目团队成员中的某个人
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试题 9
正确
得分 1.00/1.00 分
编制项目的计划时，首先必须要做的工作是（ ）。
选择一项：
A．编制责任分配矩阵
B．编制行动计划表
C．编制WBS图
D．编制甘特图
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试题 10
正确
得分 1.00/1.00 分
项目成本估计的第一步是（ ）
选择一项：
A. 将目标分解为主要任务，并估计完成任务所需要的工作量
B. 了解人力成本
C. 估计完成项目所需要的时间
D. 预测完成项目所需要的物资
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试题 1
正确
得分 1.00/1.00 分
在项目质量控制中，关于质量检查表的表述错误的是（ ）。
选择一项：
A．质量检查表可以作为项目质量控制的依据
B．完善后的质量检查表记录了项目质量控制的有关信息
C．完善后的质量检查表为下一步的质量控制提供了基础
D．质量检查表作为编制项目质量计划的依据，不能作为项目质量控制的依据
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试题 2
正确
得分 1.00/1.00 分
项目所需要的资源包括 ( ）
选择一项：
A. 时间
B. 人员和物资
C. 信息和金钱
D. 以上皆是
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试题 3
正确
得分 1.00/1.00 分
下列项目中，不属于项目经理的权力的是（ ）
选择一项：
A. 挑选团队项目成员、
B. 知道项目有关的决策
C. 对项目团队的资源进行分配
D. 决定项目预算
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试题 4
正确
得分 1.00/1.00 分
下列表述正确的是（ ）。
选择一项：
A．与其他项目阶段相比，项目结束阶段与启动阶段的费用投入较少
B．与其他项目阶段相比，项目启动阶段的费用投入是较多的
C．项目从开始到结束，其风险是不变的
D．项目开始时，风险最低，随着任务的一项项完成，风险逐渐增多
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试题 5
正确
得分 1.00/1.00 分
确定项目是否可行是在哪个工作过程完成的？（ ）
选择一项：
A．项目启动
B．项目计划
C．项目执行
D．项目收尾
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试题 6
正确
得分 1.00/1.00 分
下列有关项目收尾管理的正确表述是（ ）。
选择一项：
A．如果项目失败就没有收尾工作
B．进入收尾过程表示项目已经完成
C．只有在收尾过程才将完成的项目成果移交给客户
D．在收尾过程中要将完成的项目成果移交给客户
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试题 7
正确
得分 1.00/1.00 分
使用工作分解结构的主要原因是：（ ）
选择一项：
A. 组织工作
B. 防止遗漏工作
C. 为项目估算提供依据
D. 以上都是
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试题 8
正确
得分 1.00/1.00 分
项目发起人的角色是（ ）
选择一项：
A. 发起项目并提供较高层次的授权的人
B. 负责项目运作的人
C. 完成项目指定工作的人
D. 为项目提供资源的人
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试题 9
正确
得分 1.00/1.00 分
任务时间表是使用柱形图来代表任务和日期的一种图形。（ ）
选择一项：
A.对
B.错
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试题 10
正确
得分 1.00/1.00 分
成本-效益分析不需要量化成本和效益。（ ）
选择一项：
A.对
B.错
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试题 1
正确
得分 1.00/1.00 分
下列表述正确的是（ ）。
选择一项：
A．项目的生命周期是指项目的开始时间和项目的结束时间这一段时间的累计
B．不管项目阶段如何划分，一般均可归纳为启动阶段、执行阶段、收尾阶段
C．失败的项目也存在收尾阶段
D．项目生命周期是循环往复的一段时间
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试题 2
正确
得分 1.00/1.00 分
项目的启动阶段就是产生项目的想法，为编制项目规范进行初步的策划。（ ）
选择一项：
对
错
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试题 3
正确
得分 1.00/1.00 分
PCT测试是针对项目经理进行的。（ ）
选择一项：
A.对
B.错
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试题 4
正确
得分 1.00/1.00 分
项目管理的核心任务是（ ）
选择一项：
A. 环境管理
B. 信息管理
C. 目标管理
D. 组织协调
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试题 5
正确
得分 1.00/1.00 分
项目的目的和目标一起被称为项目的“可交付的结果”。（ ）
选择一项：
对
错
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试题 6
正确
得分 1.00/1.00 分
在下列表述中，不正确的是（ ）
选择一项：
A. 项目是具有一系列特征的暂时性活动
B. 恰当的目的和目标能够使项目更容易实施
C. 要写一份项目总结报告，才算完成了项目过程的第五个阶段
D. 涉及项目的变化都是危险的
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试题 7
正确
得分 1.00/1.00 分
（ ）是项目管理中两种主要的监督评估方法。
选择一项：
A．成本效益分析和风险评估
B．甘特图和资源分配矩阵
C．工具、技术手段和项目关系人的反馈意见
D．单独谈话和开会。
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试题 8
正确
得分 1.00/1.00 分
项目不能通过PCT测试的原因有（ ）
选择一项：
A. 项目目标太大
B. 项目缺乏控制
C. 组织机构的规范妨碍了项目的执行
D. 以上皆是
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试题 9
正确
得分 1.00/1.00 分
成本-效益分析是判断项目是否可行的唯一标准。（ ）
选择一项：
A.对
B.错
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试题 10
正确
得分 1.00/1.00 分
项目“一次性”的含义是指（ ）
选择一项：
A. 项目的持续时间不长
B. 项目有确定的开始和结束时间
C. 项目将在未来一个不确定的时间结束
D. 项目可以随时结束
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试题 1
正确
得分 1.00/1.00 分
项目的目的和目标一起被称为项目的“可交付的结果”。（ ）
选择一项：
对
错
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试题 2
正确
得分 1.00/1.00 分
项目成本估计的第一步是（ ）
选择一项：
A. 将目标分解为主要任务，并估计完成任务所需要的工作量
B. 了解人力成本
C. 估计完成项目所需要的时间
D. 预测完成项目所需要的物资
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试题 3
正确
得分 1.00/1.00 分
（ ）不是项目的特征
选择一项：
A．使用资源
B．没有时间和金钱的限制
C．具有目的和目标
D．周期性重复
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试题 4
正确
得分 1.00/1.00 分
确定项目是否可行是在哪个工作过程完成的？（ ）
选择一项：
A．项目启动
B．项目计划
C．项目执行
D．项目收尾
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试题 5
正确
得分 1.00/1.00 分
项目的启动阶段就是产生项目的想法，为编制项目规范进行初步的策划。（ ）
选择一项：
对
错
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试题 6
正确
得分 1.00/1.00 分
项目管理的核心任务是（ ）
选择一项：
A. 环境管理
B. 信息管理
C. 目标管理
D. 组织协调
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试题 7
正确
得分 1.00/1.00 分
在下列表述中，不正确的是（ ）
选择一项：
A. 项目是具有一系列特征的暂时性活动
B. 恰当的目的和目标能够使项目更容易实施
C. 要写一份项目总结报告，才算完成了项目过程的第五个阶段
D. 涉及项目的变化都是危险的
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试题 8
正确
得分 1.00/1.00 分
项目关系人的职责是（ ）
选择一项：
A. 在组织、客户和项目经理之间起联系作用
B. 监督和控制项目计划
C. 帮助确定项目的目标并评估其价值
D. 在项目的各个阶段提供反馈意见
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试题 9
正确
得分 1.00/1.00 分
下列项目中，不属于项目经理的权力的是（ ）
选择一项：
A. 挑选团队项目成员、
B. 知道项目有关的决策
C. 对项目团队的资源进行分配
D. 决定项目预算
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试题 10
正确
得分 1.00/1.00 分
间接成本是单位内部分摊到该项目的费用，如租金、利息、以及共用设施设备的使用费等。（ ）
选择一项：
对
错
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试题 1
正确
得分 1.00/1.00 分
5W1H法通常被用在决策“四步法”的（ ）阶段。
选择一项：
A、寻求解决方案
B、查明问题
C、作出决策
D、执行和评估
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试题 2
正确
得分 1.00/1.00 分
在作出决策时，选择方案是一般依据FSA标准。（ ）
选择一项：
对
错
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试题 3
正确
得分 1.00/1.00 分
合理制定决策的方法可以分为四个步骤，下列不属于这四个步骤的选项是（ ）。
选择一项：
A、集体讨论
B、查明问题
C、寻求解决方案
D、执行和评估
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试题 4
正确
得分 1.00/1.00 分
风险评估只能评估风险的发生概率，而不能阻止风险的发生。（ ）
选择一项：
对
错
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试题 5
正确
得分 1.00/1.00 分
因果图也就是众所周知的（ ）。
选择一项：
A、鱼骨图
B、散点图
C、流程图
D、分布图
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试题 6
正确
得分 1.00/1.00 分
尝试借鉴他人的观点以形成自己的想法，体现了头脑风暴的无需评论原则。（ ）
选择一项：
A.对
B.错
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试题 7
正确
得分 1.00/1.00 分
小张发现在项目进行的过程中遇到突发状况，于是根据经验过程进行了决策。这属于决策技巧中的直觉思考。（ ）
选择一项：
对
错
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试题 8
正确
得分 1.00/1.00 分
鱼骨图一般用在决策“四步法”的（ ）中。
选择一项：
A、第三步：作出决策
B、第一步：查明问题
C、第四步：执行和评估
D、第二步：寻求解决方案
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试题 9
正确
得分 1.00/1.00 分
在制定项目目标时，可采用（ ）更好地制定目标。
选择一项：
A、头脑风暴法
B、SMART分析法
C、PEST法
D、SWOT法
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试题 10
正确
得分 1.00/1.00 分
吴总要对自己的公司进行风险评估，在进行风险评估时，他不一定必须要确定每种风险可能带来的具体损失。（ ）
选择一项：
对
错
答案:请关注“广开搜题”微信公众号。发送题目查询“对”。
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