广开搜题：最新2024年秋季广东开放大学资源与运营管理（本专）4 (7)形成性考核试题与参考答案

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2024年秋季广东开放大学成人学历招生说明

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1、报名热线：13662661040（微信），0755-21017149，QQ：2864330758 郭老师

2、报名地址：深圳市龙华新区工业西路龙胜时代大厦1009

试题 1

在决定参加面试候选人时，基本标准是指如果申请人具备了这些技能、知识、能力或经验，对开展工作是非常有帮助的，但没有这些能力也能正常完成工作。

选择一项：

A.对

B.错

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试题 2

客户是组织的生存依据，组织的客户不包括（）。

选择一项：

A. 竞争对手

B. 立法者

C. 用户

D. 员工

参照《资源与运营管理（下册）》（第二版）（以下简称"资源下”）教材第13页，谁是客户。组织的客户包括内部客户和外部客户，外部客户不仅仅只有用户一种身份，他们还可能是股权持有者、本地居民、立法者和供销商。客户不是单纯针对外部来说的，即便是组织内，只要有人期待"服务”，不管他们是员工还是上级主管，或者是同事，都可以被视为组织的客户。

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试题 3

任职资格是指完成岗位工作所需要的最低要求，可以人为地提高。

选择一项：

A.对

B.错

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试题 4

发布广告时附带申请表格，公司能够保证缩小选择范围，避免不合适该职位的申请人进入面试。

选择一项：

A.对

B.错

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试题 5

昌盛公司的人力资源部工作人员要做一份公司某一岗位的工作描述，这份工作描述必须包括的是该项工作的（）。

选择一项：

A. 主要目的、主要任务、工作范围

B. 主要职能、主要任务、主要目的

C. 主要职能、主要任务、工作范围

D. 主要目的、工作模式、工作范围

资源上教材第12页，工作描述。工作描述必须包括的元素：主要目的、主要任务、工作范围。

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试题 6

每种任职资格都有其核心行为和角色行为，角色行为是指某一特定级别的员工证明自己资格的方式。

选择一项：

A.对

B.错

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试题 7

在决定参加面试候选人时，基本标准是指申请人必须具备这些知识、技能、能力和经验，才能够正常完成工作。

选择一项：

A.对

B.错

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试题 8

在新员工开始工作后，帮助员工发展的正确途径不包括（）。

选择一项：

A. 不可以凌驾于新员工之上

B. 不用安排时间与员工谈话

C. 不忽视看上去无关紧要的问题

D. 清楚地告诉员工工作遇到困难时找谁帮助

资源上教材第59页，如何关注员工发展。在新员工开始工作后，应为员工预留一定的谈话时间，最好是非正式的，为他们提供探讨问题的机会。

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试题 9

工作分析又称职务分析，它是指完整地确认工作整体，以便为管理活动提供各种有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息收集、分析和综合的过程。

选择一项：

A.对

B.错

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试题 10

在设计就职导向安排的时候应注意让新员工尽快开始工作和（）。

选择一项：

A. 记住公司所有的相关规定

B. 安排新员工做复杂的工作

C. 一次不要覆盖太大范围

D. 放任自由

资源上教材第46页，就职过程。在设计就职导向安排的时候应记住两个重要因素：一次不要覆盖太大范围和让新员工尽快开始工作。

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试题 1

星盛集团年度保险费比预计高，每月的保险费比预期的高出25元，这属于（　　　）造成的预测逆差。

(A)　　　　　　　　　　　

(B)

(C)

(D)

选择一项：

A. 计划外支出

B. 企业文化

C. 业务级别的改变

D. 销售生产力　

资源上教材第120页，预算控制和差异分析。造成差异的典型原因有：业务级别的改变、价格或成本的差异、效率或生产力因素、计划外支出。

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试题 2

管理者对项目进行初步的成本分析，需要做到（）。

选择一项：

A. 确定每个人应承担的责任

B. 估计供应商的反应

C. 明确项目的实施程序

D. 估计需要多少人

资源下教材第75页，成本分析。初步成本分析要做以下几点：估计需要多少人和多长时间；估计需要多少设备和设施；确定计算成本的方法是什么；对资源进行成本计算，并进行加总。

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试题 3

团队领导可以利用很多方法改进成本效率，但这些方法通常不包括（）。

选择一项：

A. 筹集资金

B. 减少浪费

C. 提高绩效

D. 改善质量

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试题 4

所有者权益是指企业资产扣除负债后由所有者享有的剩余权益。包括实收资本（或股本）、资本公积、盈余公积和未分配利润。

选择一项：

A.对

B.错

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试题 5

管理者发现有人今天不能来上班，则打电话到临时雇员机构请人来代替。这种决策类型是（）。

选择一项：

A. 反复型

B. 请示型

C. 思考型

D. 常规型

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试题 6

小张是一家公司的财务部经理，他发现公司近来亏损的主要原因在于预算做得不够合理。他打算改进公司的财务预算，（）不会有助于他实现这个目标。

选择一项：

A. 围绕关键性预测展开灵敏度分析

B. 对新生事物做出理性判断

C. 只利用一种成本计算方法

D. 对重大变化做出理性判断

资源上教材第116页，预算的辅助手段。预算的辅助手段包括围绕关键性预测展开灵敏度分析和对新生事物或重大变化做出理性判断。

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试题 7

小李在一家大型家具制造企业的财务部门工作，在计算公司成本时，她所在的公司适合使用（）成本模式。

选择一项：

A. 单位

B. 项目

C. 混合

D. 总体

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试题 8

根据我国现金管理的规定，正确的做法是（）。

(A)

(B)

(C)

(D)

选择一项：

A. 现金的收入、支出和保管业务由单位经理负责办理

B. 各单位可以根据自己的需要来定留存现金的数额

C. 各单位可以留存一定限额的现金，但是超过限额部分必须当天存入银行

D. 各单位不能留存现金

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试题 9

张经理在一家外企工作，最近他负责的一个项目已经进入收尾阶段，此时最主要的事情除了撰写项目报告，还要（）。

选择一项：

A. 召开项目总结会议

B. 控制项目成本

C. 分析项目可行性

D. 进行项目验收

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试题 10

团队领导可以利用很多方法改进成本效率，但这些方法通常不包括（）。

选择一项：

A. 筹集资金

B. 减少浪费

C. 提高绩效

D. 改善质量

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试题 1

用好机器代替可能存在问题的机器，而不是冒险使用。这体现了预防安全和健康事故原则中的把劳动保护的措施放在优先位置原则。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 2

企业中发生很多事故，部分是因为员工的工作责任感不强、纪律松散而造成的，针对此情况，企业首先应该对员工进行（ ）的教育。

选择一项：

A、经验和事故教训

B、安全规程

C、安全技术知识

D、安全意识

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试题 3

危险性等级中的临界等级是指（ ）。

选择一项：

A、不会造成人员伤亡

B、处于事故的边缘状态

C、会造成人员伤亡

D、造成人员重大伤亡

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试题 4

目前，强调企业是安全生产主体，企业法定代表人是安全生产第一责任者的法律是（ ）。

选择一项：

A、消防法

B、劳动合同法

C、安全生产法

D、职业病防治法

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试题 5

不同行业的安全技术内容不同，因此，企业要针对自身的特点进行（ ）的教育。

选择一项：

A、安全规程

B、事故教训

C、安全技术知识

D、安全意识

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试题 6

不属于企业职工应尽的安全生产保障义务的是（ ）。

选择一项：

A、遵章守纪

B、接受安全生产教育

C、发现事故隐患及时汇报

D、执行管理者做出的任何指挥

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试题 7

兴业公司是一家新建的煤矿企业，公司要全面、系统地审查工程的各项安全状况，适合采用审查设计的安全检查表。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 8

星日公司面临一个造成人员重大伤亡和系统严重破坏的危险，这危险属于（ ）等级。

选择一项：

A、安全的

B、灾难性的

C、危险的

D、临界的

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试题 9

某市造船厂船坞工地在吊装主梁过程中发生坍塌，造成2人死亡，9人重伤。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，这次事故属于（ ）事故。

选择一项：

A、特别重大

B、重大

C、一般

D、较大

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试题 10

2007年5月，山西一家煤矿发生重大瓦斯爆炸事故，造成28人死亡、23人受伤（其中1人重伤），直接经济损失1 183.44万元。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，这次事故属于（ ）事故。

选择一项：

A、特别重大

B、较大

C、一般

D、重大

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试题 1

对于一个蔬菜种植基地来说，（ ）是它的主要资源。

选择一项：

A、大棚

B、工具

C、土地

D、塑料薄膜

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试题 2

关于德尔斐法，说法正确的是（ ）。

选择一项：

A、是一种定量预测方法

B、专家组成人员应该来自相同的研究领域

C、隐去参与预测研究的各成员的身份

D、在参与预测研究的成员中，职位越高重要性也越高

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试题 3

在汽车制造方面，（ ）是次要物质资源。

选择一项：

A、建筑设施

B、汽车的轮胎

C、汽车的发动机

D、制造汽车组件的设备

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试题 4

某彩电生产企业根据以往的经验提出了一个需求预测公式，彩电的年销售量为：Q=20 000-70P+50H+20Y，其中，P：平均安装价格；H：新出现的家庭数量；Y:人均收入。依照上述公式，在一年内，当平均安装价格是300元，有5 000个新的家庭出现，而且人均收入为5 000元时，可得出该地区彩电的年度销售量为（ ）台。

选择一项：

A、349 000

B、400 000

C、534 000

D、321 000

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试题 5

不属于选择供应商时需要考虑的典型的总体标准是质量（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 6

某家具厂长期的销售记录显示，其家具的销售量每年增长10%，该公司今年共销售了1 500套家具，根据趋势分析法，该公司明年的销售量预计为（ ）套。

选择一项：

A、1 650

B、1 500

C、2 000

D、500

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试题 7

时间－序列分析一般包括四种分析方法，不属于这四种分析方法的是（ ）

选择一项：

A、趋势分析法

B、周期分析法

C、季节性模式分析法

D、因果分析法

D、因果分析法

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试题 8

刘总作为一家手机供应商的总经理，提出一个需求预测公式，预测在其公司所在地区手机的年度销售额为80 000台，该公司采用的需求预测方法是（ ）。

选择一项：

A、随机事件分析法

B、统计需求分析法

C、季节性模式分析法

D、前导指数分析法

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试题 9

用德尔斐法进行预测，操作过程通常采用匿名的方式，对这样做的原因说法不正确的是（ ）。

选择一项：

A、避免较低职位的人不敢表达自己的观点和意见

B、避免较高职位的人的意见比较低职位的人的意见更受重视

C、使得每个人的重要性都相同

D、提高整个过程的趣味性

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试题 10

在资源性能评估中，每一次交付中含有的有缺陷的、污染的或破损的数量属于质量性能标准。彩蛋

选择一项：

A.对

B.错

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试题 1

5W2H改进法简单、方便，易于理解。关于5W2H法及其应用程序，说法不正确的是（ ）。

选择一项：

A、这一方法的第一步是审视目前形势和问题

B、“2H”表示如何做和成本如何

C、5W2H法是确认顾客需求的一种方法

D、如果现行的策略或做法经过这七个问题的审核已经无懈可击，我们便可认为这一做法或策略可取

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试题 2

“选用合适的人员、原材料、信息、设施和基础设备，使它们达到质量要求”这属于系统管理五个方面中的（ ）要素。

选择一项：

A、控制过程

B、规划和提供资源

C、提高质量

D、监督与检测

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试题 3

下列哪个选项不属于质量的三个要点（ ）。

选择一项：

A、品质优良的标准

B、产品特性

C、产品价格

D、客户需求

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试题 4

“保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能”这属于系统管理的（ ）要素。

选择一项：

A、控制过程

B、明确权责并进行记录

C、提高质量

D、监督与检测

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试题 5

PDCA循环改进图是由全面质量管理大师戴明发明的，因此又叫“戴明轮”，PDCA循环依次表示（ ）。

选择一项：

A、规划、执行、检查、操作

B、规划、检查、执行、操作

C、操作、规划、执行、检查

D、检查、操作、规划、执行

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试题 6

在6δ标准中，大多数的观测值会分布在某控制值的附近，并且在平均值的两侧这些数值是逐渐递减的，这属于（ ）。

选择一项：

A、正态分布

B、偏态分布

C、容错范围

D、处理能力

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试题 7

过程中的自然偏差、容错范围和处理能力等是6δ的重要概念。如果处理能力（ ），则代表过程中的自然偏差超过了容错范围。

选择一项：

A、等于1

B、小于1

C、大于1

D、无法衡量

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试题 8

“在一个组织中，谁应当做什么主要的活动、进程和过程、工作目标、业务描述、实施目标等”这属于系统管理五个方面中的明确权责要素。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 9

“检查是否达到目标，如果没有达到，是否已经采取了补救措施”这属于系统管理五个方面中的监督与检测要素。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 10

在6δ标准中，处理能力等于1，表示容错范围与过程中的自然偏差是一样的。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 1

面对变革，人们通常扮演的四种角色是：抵制者、伪装者、追随者、反对者。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 2

激进式变革通常是一种（ ）的变革。

选择一项：

D.持续的

B.自上而下的

A.细微的

C.自下而上的

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试题 3

作为团队领导，在变革发生后，应该运用一些技巧来帮助团队成员和干系人顺利适应变革，下列做法中不恰当的是（ ）。

选择一项：

B.听取人们的保留意见，帮助他们度过抵制阶段

A.将变革接受周期的特点介绍给团队成员

C.避免与团队成员谈论自己对变革的感受和反应

D.让每个成员参与变革的计划和实施

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试题 4

变革关系人是指团队之外与变革有利益关系的人。在激进式变革中可能既有部关系人，又有内部关系人。而对于渐进式变革，关系人可能是组织内部的其他人或团队，不会涉及外部关系人。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 5

引发变革的原因有很多，管理者只有了解了变革原因后，才可能预先关注这些因素，一旦变革出现也会有所准备，做出正确应对。引发变革的原因可以被划分为不同的类型，下列选项中属于引发变革的内部原因的是（ ）。

选择一项：

D.财务部门需要更改付款流程

B.消费者的投诉

C.人口年龄结构的变化

A.竞争对手主动降低价格

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试题 6

互联网的普及使越来越多的企业通过网络来寻找商机，这属于影响企业的环境因素。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 7

处于战略层面的考虑，某公司决定将后勤部门与行政部门合并，这属于渐进式变革。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 8

人们抵制变革的原因可能是（ ）。

选择一项：

C.认为变革毫无用处

B.对变革缺乏足够的了解

D.其他都是

A.不太尊敬或信任发动变革的人

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试题 9

面对变革时，人们会有不同的行为反应。某科技公司公布了弹性工作制度，下列人员的四种不同反应中属于“领导者”类型的是（ ）。

选择一项：

A.老张说：“弹性工作制真是太棒了!现在不仅仅是在星期天，即使平常我也有时间能与孩子一起运动了。”

D.老赵说：“我很习惯朝九晚五的工作制度，改革有什么意义呢?我倒要看看那些早上早到、下午早走的人都干了些什么。”

B.小王说：“弹性工作制是个好主意，但为什么固定时段部分安排得这么早，我会碰上交通高峰期，很可能会迟到的。”

C.小李说：“我个人认为弹性工作制作用不大，不过公司这样安排总有它的道理，我就试试吧 。”

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试题 10

在企业创新管理过程中，对潜在的创新刺激进行战略选择后，紧接着要做的是实施创新活动。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 1

项目管理的核心任务是（ ）

选择一项：

A. 环境管理

B. 信息管理

C. 目标管理

D. 组织协调

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试题 2

项目所需要的资源包括 ( ）

选择一项：

A. 时间

B. 人员和物资

C. 信息和金钱

D. 以上皆是

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试题 3

在下列表述中，不正确的是（ ）

选择一项：

A. 项目是具有一系列特征的暂时性活动

B. 恰当的目的和目标能够使项目更容易实施

C. 要写一份项目总结报告，才算完成了项目过程的第五个阶段

D. 涉及项目的变化都是危险的

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试题 4

确定项目是否可行是在哪个工作过程完成的？（ ）

选择一项：

A．项目启动　

B．项目计划　

C．项目执行　

D．项目收尾

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试题 5

PCT测试是针对项目经理进行的。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 6

任务时间表是使用柱形图来代表任务和日期的一种图形。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 7

项目关系人的职责是（ ）

选择一项：

A. 在组织、客户和项目经理之间起联系作用

B. 监督和控制项目计划

C. 帮助确定项目的目标并评估其价值

D. 在项目的各个阶段提供反馈意见

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试题 8

下列表述正确的是（ ）。

选择一项：

A．项目的生命周期是指项目的开始时间和项目的结束时间这一段时间的累计

B．不管项目阶段如何划分，一般均可归纳为启动阶段、执行阶段、收尾阶段

C．失败的项目也存在收尾阶段

D．项目生命周期是循环往复的一段时间

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试题 9

在项目质量控制中，关于质量检查表的表述错误的是（ 　 ）。

选择一项：

A．质量检查表可以作为项目质量控制的依据

B．完善后的质量检查表记录了项目质量控制的有关信息

C．完善后的质量检查表为下一步的质量控制提供了基础

D．质量检查表作为编制项目质量计划的依据，不能作为项目质量控制的依据

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试题 10

成本-效益分析不需要量化成本和效益。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 1

小杨经常站在别人的立场和角度上来看待自己面临的问题，他说这样能让自己把问题看得更清楚。小杨的这种思考方法是（ ）。

选择一项：

A、换角色思考法

B、六顶帽子思考法

C、类比法

D、SWOT法

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试题 2

在进行风险评估时，只可能将风险控制到最低或将风险转移，不可能将风险终止。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 3

小张发现在项目进行的过程中遇到突发状况，于是根据经验过程进行了决策。这属于决策技巧中的直觉思考。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 4

逻辑思考不是制定决策和解决方案技巧和方法。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 5

头脑风暴有几条重要的原则，数量限制不符合它的原则。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 6

通过非传统的或表面上不合逻辑的方式解决问题的方法，我们通常称之为创造性思维。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 7

创造性思维是一种突然爆发的灵感。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 8

在日常工作中经常会遇到很多方面的问题，其中工作流程的问题具有（ ）。

选择一项：

A、不确定的

B、确定性

C、共存性

D、以上都不对

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试题 9

决策通常可以分为四个步骤，决策的最后一个步骤是查明问题。（ ）

选择一项：

A.对

B.错

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试题 10

在运用头脑风暴法时需要遵循的原则是（ ）。

选择一项：

A、暂不评价

B、自由发挥

C、数量至上

D、以上全部都是

答案:请关注“广开搜题”微信公众号。发送题目查询：D、以上全部都是