1018（详细）个人与团队-003
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一 、单选题
1. 头脑风暴法一般分为两个阶段，关于这两个阶段，说法不正确的是（ ）。
A. 第一个阶段是提出想法
B. 第二个阶段是批评、评估并对各种想法进一步筛选
C. 两个阶段是相互关联的
D. 两个阶段可以同时进行国开一网一平台
答案：D
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2. SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（ ）。①S——明确的；②M——可衡量的；③A——可达到的；④T——有时间规定的。
A. ①
B. ①②
C. ②③④
D. ①②③④
答案：D
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3. 电子头脑风暴法不需要暴露身份，可以使人消除心理障碍和顾虑，这主要是由于其具有（ ）的优点。
A. 更多人员参与
B. 匿名性
C. 同步性
D. 思想平行而入
答案：B
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4. 在进行个人SWOT分析时，组织或经济上出现的、会对你造成不利影响的变化，属于你的（ ）。
A. 优势
B. 劣势
C. 机会
D. 威胁
答案：D
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5. 根据KOLB学习周期，“总结从经验中获得的知识，并对这些知识进行研究，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从（ ）阶段开始学习。
A. 应用
B. 反思渝粤教育
C. 理论化
D. 获得经验
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6. 小张在学习的过程中遇到一些学习障碍，不属于学习障碍的是（ ）。
A. 不良的学习经历
B. 惧怕新的方式
C. 自信果断
D. 缺乏时间
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7. 办事拖拉严重影响工作效率，对克服拖拉推延没有帮助的是（ ）。
A. 凡事都追求完美
B. 给自己规定一项任务开始和结束的时间
C. 把重要的工作放在前面做
D. 对自己的能力有信心
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8. 关于制订工作计划，说法正确的是（ ）。
A. 计划必须是非常精确的
B. 计划对于经常变化的工作来说是没有必要的
C. 工作计划对控制工作进度没有帮助
D. 计划必须是适合自己的，这样才能从中获益
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9. 小苏想要提高自己的工作效率，她列出了许多方法，其中不能帮助她的是（ ）。
A. 分析自己何时工作效率最高
B. 严格执行计划
C. 延长工作时间
D. 养成并坚持良好的工作习惯
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10. 小陈在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个（ ）。
A. 好斗的人
B. 自卑的人
C. 自信果断的人
D. 消极的人
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11. 道具沟通是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息，不属于道具沟通的是（ ）。
A. 环境的布局设计渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。
B. 装饰周围环境的花费
C. 环境的颜色搭配
D. 办公用品的陈设
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12. 在工作场所应用QQ、微信等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（ ）。
A. 电子邮件
B. 即时信息沟通
C. 数字传真
D. 视频会议
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13. 商务文件不同于普通信函，不能随意改正或补充，必须清楚明了、准确无误。除此之外，其特点还包括（ ）。
A. 辞藻丰富、热情洋溢
B. 直截了当、开门见山
C. 委婉含蓄、留有余地
D. 通俗易懂、提倡口语化
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14. 小张向项目经理递交了一份建议书，提出了自己对项目进展的一些看法，这种工作报告的形式属于（ ）。
A. 中间形式
B. 从上到下形式
C. 平级形式
D. 从下到上形式
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15. 进行工作报告时，抓住听众心理是达到报告目的的一个重要方面，抓住听众心理的方法不正确的是（ ）。渝粤搜题
A. 吸引听众的参与
B. 灌输更多的信息
C. 运用形体语言
D. 建立良好的关系
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16. 不属于谈判过程中的沟通技巧的是（ ）。
A. 入题技巧
B. 坚持己见
C. 灵活机动
D. 把握谈判基调
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17. 不属于PEST分析法分析的内容的是（ ）。
A. 生活环境
B. 经济环境
C. 政治法律环境
D. 技术环境
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18. 竞争过程中，组织应该考虑周围的五种竞争力，这五种竞争力不包括（ ）。
A. 新竞争对手是不是很容易或很可能出现
B. 买方是否具有讨价还价的能力
C. 替代产品是否有可能构成威胁
D. 是否会发生自然灾害
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19. 西方学术界对什么是企业的价值观有不同的看法。“在确定企业利润水平的时候，把员工、企业、社会的利益统筹起来，不能失之偏颇”，这种价值观是（ ）。
A. 最大利润价值观
B. 社会责任价值观
C. 育人价值观
D. 企业社会互利价值观
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20. 在平衡计分卡中，员工满意度属于（ ）角度的指标。
A. 财务
B. 学习与成长
C. 客户
D. 内部流程
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21. 研发部常常采取投票的方式选择最佳方案，这种达成协议的方式的优点是（ ）。
A. 所有团队成员都能一致接受协议
B. 有利于协议得到更好地开展
C. 使每个团队成员都满意
D. 能够减少作决策的时间
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22. 客户服务部希望培训部能对他们部门的新员工进行培训，但是培训部认为客户服务部直接对新员工培训，效果将会更好，而客户服务部表示他们近期没有时间安排培训工作。这个冲突产生的根本原因是（ ）。渝粤题库渝粤教育
A. 对有限资源的竞争
B. 目标、计划或任务不协调国开一网一平台
C. 相互竞争或侵犯
D. 优先权或标准的冲突国开搜题
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23. 随着团队的逐渐成熟，团队成员对团队赋予的使命有一种感知和认同，并能相互约束，这体现了团队优势中的（ ）。
A. 协作
B. 提高效率
C. 增强团队使命感
D. 合理决策
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24. 六顶思考帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中白色的帽子代表（ ）。
A. 创新与改变
B. 中立与客观
C. 警示与批判
D. 整体与控制
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25. 折中是面临冲突时可采取的方式之一。关于折中的方式，说法正确的是（ ）。
A. 推迟冲突的解决
B. 因为没有争论，所以结果可能很差
C. 能快速取得最佳结果
D. 虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获
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26. 团队决策一般可以分为两种类型，良好的决策需要在这两种类型之间达到一定的平衡。“按照标准分析解决方案”属于（ ）决策。
A. 理性
B. 创造性
C. 长期性
D. 短期性渝粤搜题
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27. 乐和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能是（ ）。
A. 提高货品上架率
B. 每月组织一次对公关部的培训
C. 提高公关部的宣传能力
D. 在一个月内，招聘两名销售主管
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28. 团队领导可以通过各种方式帮助团队成员思考他们所学的知识，采取的方式合理的是（ ）。
A. 欧总只需要团队在限期内提交项目成果，而对项目的进展过程不闻不问
B. 对于团队出现的问题，宋总要求成员自行解决
C. 贺总经常拟定主题，要求团队成员向其他成员进行示范或演讲
D. 对于团队成员的长期学习方案，赵总只在方案实施结束后做了一次审查
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29. 评估是了解培训过程和培训效果的重要手段。关于评估的概念及内容，说法不正确的是（ ）。
A. 评估就是审查
B. 评估就是衡量学习对业务、团队和学员的价值
C. 评估学习内容是评估的重要方面之一
D. 评估要解决的问题是:学习对哪些方面会产生作用
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30. 小王刚加入一家新公司，他准备给自己制定一个远大的目标，使自己得到更好的发展，他在制定目标时应该（ ）。
A. 让自己的目标遵循并服从团队的目标
B. 不考虑具体衡量目标的标准和依据
C. 不考虑组织目标
D. 自己认为满意就行
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31. 公司开展计划需要各种资源，属于公司所需要的信息资源的是（ ）。
A. 服务信息
B. 技术人员
C. 信息技术设备
D. 资金渝粤教育
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32. 常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于硬指标的是（ ）。
A. 员工的意见
B. 统计数据
C. 市场占有率
D. 销售额
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33. “成果”是绩效评估的标准之一，关于“成果”标准考察的问题,说法不正确的是（ ）。
A. 各个团队之间的工作是如何协调一致的
B. 组织的目标达成程度如何渝粤搜题
C. 有哪些定量的数据可以用来对结果进行评估
D. 新的产品或服务是否符合用户的标准
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34. 根据赫兹伯格的双因素理论，（ ）的事实很可能激励员工。
A. 在员工休息室添置一台咖啡机
B. 团队领导确信团队成员都有明确的工作目标
C. 经常举办公司聚会，促进团队成员关系和谐发展
D. 公司规定员工在上班时间必须穿正装
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35. 一个完整的交流过程包括（ ）。
A. 发送者有想法
B. 发送者发送信息
C. 发送者发送信息，接收者接收信息
D. 发送者发送信息，接收者接受信息再反馈信息给发送者
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36. 关于组织文化，说法不正确的是（ ）。
A. 组织文化能够影响一个人在组织中的工作能力，影响他们为组织做贡献的意愿
B. 组织文化能够影响人对组织的总体满意程度
C. 个人无法对组织文化产生影响
D. 组织的每位新成员都应该适应组织文化
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37. 统揽全局、战略思考、辨析局势、放眼未来的能力体现了领导者的（ ）。
A. 沟通能力
B. 学习能力
C. 社会能力
D. 思维能力
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38. 建设团队是领导者的主要任务之一。关于建设团队，说法正确的是（ ）。
A. 领导者需要思考如何使自己的团队与其他团队相互配合而不会发生冲突
B. 领导者应该能够帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息国开搜题
C. 在团队成员承担新任务时，领导者往往会给他们提供培训
D. 领导者需要思考怎样统揽全局
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39. 团队成员之间缺乏信任会对团队工作产生负面影响，属于缺乏信任的表现是（ ）。
A. 团队成员抱怨得不到所需的信息
B. 团队成员自由地发表不同意见
C. 团队成员互相尊重
D. 团队成员很放心地承担风险
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40. 李经理曾努力地去布置工作任务，但并不奏效，不是没有按期完成，就是没有把任务完成好，因此他现在很少授权。李经理不授权的原因是（ ）。
A. 个人所具有的能力和经验
B. 对他人的信任问题
C. 对自己角色的理解问题
D. 社会环境问题
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二 、综合题
1. 面对这么多的任务和冲突，张经理可以采用（ ）来区分事情的轻重缓急。
A. 时间管理矩阵
B. 头脑风暴法
C. 思维导图法
D. SWOT分析法
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2. 组织的利益相关者对组织的决策和执行过程有重大的影响，那么，利益相关者指的是（ ）。
A. 来自立法机关的与企业有利益关系的人和团队
B. 能够使企业增加利益的人和团队
C. 使企业利益减少的人和团队
D. 影响企业目标的实现或者受企业实现目标过程影响的个人或者团队
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3. 伟达家具公司在实现五年发展目标时，可以采用（ ）将任务进行分解。
A. SMART原则
B. PEST法
C. WBS法
D. 5W1H法
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4. 罗先生向小吴说明了工作的目的，并征询他的意见，体现了罗先生对小吴采用的是（ ）的领导方式。
A. 协商
B. 授权
C. 以身作则
D. 计划
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