【国开搜题】国家开放大学 一网一平台1018（详细）个人与团队030期末考试押题试卷与答案

1018（详细）个人与团队-030

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一 、单选题

1. 刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。可以看出刘总在这次会议中运用了（ ）。

A. 德尔菲法

B. 电子会议

C. 头脑风暴法国开一网一平台

D. 名义群体法

答案：C
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2. SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（ ）。

A. S——明确的

B. M——可实现的

C. A——可达到的

D. T——有时间规定的

答案：B
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3. 能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在（ ）的情况下，获得的反馈是无益的反馈。

A. 当你想学习和提高

B. 当你认为反馈是无价值渝粤搜题

C. 当你主动寻求反馈

D. 当反馈来自于你尊敬的人

答案：B
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4. 小李在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现自己做事缺乏恒心，这属于他的（ ）。

A. 优势

B. 劣势

C. 机会

D. 威胁

答案：B
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5. 进行反思的方法有很多，说法不正确的是（ ）。

A. 不要一直忙个不停，要留一些时间思考

B. 与他人一同反思

C. 不需要遵循逻辑

D. 运用批评性的观点思考问题

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6. 要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（ ）。

A. 找出面临的障碍

B. 深刻分析问题根源渝粤搜题

C. 无视障碍的存在

D. 对出现的问题进行反思

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7. 小苏最近工作压力很大，他想知道如何才能减轻压力，防止压力过度的方法不正确的是（ ）。

A. 每天坚持锻炼身体

B. 定期暂停工作进行休息，想一想正在做什么

C. 工作坚持事必躬亲

D. 请求别人的帮助并给别人空间

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8. 制订一个具体完善的计划对工作来说是至关重要的，关于计划，说法不正确的是（ ）。

A. 计划要平衡任务、团队、个人三方面的行动

B. 计划可以帮助员工适应日常工作

C. 变化太快，计划并不起作用

D. 计划和现实世界是密切相关的

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9. 辛总为了提高工作效率采用了很多方法，能够帮助他的是（ ）。

A. 独揽所有的工作

B. 工作时间拒绝接听任何电话

C. 根据时间管理矩阵制订每天的计划

D. 废除规章制度，使自己的工作不受限制

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10. 小张在公司经常自我贬低和自嘲，还常常自责，且优柔寡断，这表明他是一个（ ）。渝粤教育

A. 自信果断的人

B. 消极自卑的人

C. 好斗的人

D. 谦虚的人

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11. 沟通的要素包括（ ）和时间安排五个方面。

A. 目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法

B. 方式方法，察言观色，目的意图，信息内容

C. 目的意图，双向沟通，沟通对象，方式方法

D. 信息内容，沟通对象，双向沟通，察言观色

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12. 获取优质信息可以提高工作的效率，优质信息具有的特点不包括（ ）。

A. 正确的内容

B. 别出心裁的形式

C. 恰当的时间

D. 适度的费用

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13. 关于商务文件，说法不正确的是（ ）。

A. 可以随意更改或补充

B. 需要紧扣事实，不需要大量的背景描述

C. 叙述简明，条理清晰

D. 不包含私人情意

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14. 关于工作报告，说法正确的是（ ）。

A. 任何组织都有定期的工作报告活动

B. 工作报告包括从上到下、从下到上和平级三种形式或其综合

C. 工作报告主要是为了方便各个领导之间的交流

D. 工作报告主要是为了方便各个普通员工之间的交流

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15. 工作报告是组织进行沟通的有效渠道，关于工作报告,说法不正确的是（ ）。

A. 工作报告的核心内容要与团队实际联系到一起

B. 工作报告的内容要准确且简明扼要

C. 在准备材料的过程中，可根据材料的不同而改变既定的目标

D. 工作报告要具有清晰的条理和结构

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16. 在工作谈判中，如果对方想要利用职权迫使自己妥协，可以用（ ）的方法处理冲突。

A. 认可并接受

B. 针锋相对予以质问

C. 不问原因就道歉

D. 就事论事

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17. 组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（ ）。

A. 输入渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

B. 寻求结果

C. 运作过程

D. 输出

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18. 运用SWOT分析法对组织进行分析的步骤，说法正确的是（ ）。

A. 通过判断组织优缺点来分析组织内部情况渝粤教育

B. 无需考虑客户意见

C. 从供应商的角度分析组织的优势和劣势

D. 根据公司高层意见来拟定战略

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19. 组织核心价值观和组织目标的关系是（ ）。

A. 组织目标有助于界定员工的行为规范

B. 组织目标决定了组织的核心价值观

C. 组织核心价值和组织目标是完全相同的

D. 组织核心价值和组织目标没有任何关系

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20. 在平衡计分卡中，客户利润贡献度属于（ ）角度的指标。

A. 内部流程

B. 学习与成长

C. 财务

D. 客户

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21. 关于达成协议的方式，说法不正确的是（ ）。

A. 可以通过投票选择出最终方案

B. 想要取得一致同意可能比较费时

C. 最终可以由领导做出决定

D. 团队成员总是没有决定权

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22. 团队之间会由于各种原因产生冲突，这些原因不包括（ ）。

A. 相互缺乏沟通

B. 对有限资源的竞争

C. 目标、计划或任务的不协调

D. 团队类型的不同渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

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23. 与个人相比，团队的工作方式能更好地应对各种突发状况，这可以体现团队优势中的（ ）。

A. 协作

B. 能灵活地适应环境的变化

C. 加强工作的整体协调性

D. 提高效率

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24. 六顶思考帽法作为处理分歧与误解的方法之一，在实际应用中其一般采用的步骤，说法不正确的是（ ）。

A. 白帽：陈述问题的事实

B. 绿帽：提出解决问题的建议

C. 黄帽：列举优点

D. 蓝帽：对各项选择方案进行直觉判断

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25. 迁就是面临冲突时可采取的方式之一。关于迁就的方式，说法正确的是（ ）。

A. 推迟冲突的解决

B. 虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获

C. 因为没有争论，所以结果可能很差

D. 能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间

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26. 决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡，属于理性决策的是（ ）。

A. 冲破壁垒和阻碍

B. 按照标准分析解决方案

C. 思考不可思议的问题

D. 提出不寻常的想法和解决方案

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27. 某组织的一个目标是“每天至少能够接待25名需要咨询的客户”，这个组织目标可以生成若干个发展目标，与此相关的发展目标不包括（ ）。

A. 月底之前，提高对问题的诊断能力

B. 到下个月，要熟练掌握文件处理程序

C. 月底之前要形成一套完整的规范标准渝粤搜题

D. 成为行业的领军者

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28. 团队领导在支持团队发展的过程中，做法不合适的是（ ）。

A. 需要扮演导师、教练、鼓励者等多种多样的角色

B. 让团队成员明白他们所承担的工作具有实际价值

C. 让团队成员明白他们完成工作的方式与个人的绩效关系不大

D. 让团队成员感受到自己的重要性

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29. 在培训结束后，团队领导常常以非正式的方式与个别学员进行交谈。在非正式审查的过程中，领导应该注意（ ）。

A. 主要询问他们学习过程中遇到的大问题，琐碎问题可忽视

B. 对于学员提出的问题，应直接告诉他们该如何做

C. 事先将需要提问的问题罗列出来

D. 保持平易近人的态度

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30. 目标管理计划包括八个步骤，其中第一个步骤是（ ）。

A. 各个层次的管理者和他们的上级一起设定团队的具体目标

B. 在部门和团队之间分解主要的目标

C. 管理者与下级共同商定实现目标的行动计划

D. 制订组织的整体目标和战略

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31. 开展计划需要获取很多资源，这些资源不包括（ ）。

A. 人力

B. 信息

C. 工作表现

D. 时间

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32. 控制过程中，衡量实际绩效的形式不包括（ ）。

A. 统计报告

B. 口头汇报

C. 书面报告

D. 修订标准

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33. 在进行工作绩效评估时，我们可将评估标准划分为四个方面，不属于这四个方面的是（ ）。

A. 成果

B. 凝聚力

C. 学习

D. 培训

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34. 期望理论的基本观点是（ ）。

A. 人们只有在受到激励的情况下，才有可能心甘情愿地工作

B. 人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下，会被激励去做某些事情

C. 人们的期望往往会因为人们的懒惰天性而落空，除非有外界的力量干预

D. 人们想要获得某种成就，因为成就能带来满足感

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35. 小赵要主持召开一次由公司“智囊团”成员参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题。在会上许多人的意见与他的想法不同，而且他知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此小赵的做法不合理的是（ ）。

A. 视情况谈谈自己对一些重要问题的看法

B. 清楚既然是智囊会议，就应畅所欲言国开一网一平台

C. 及时提供资料，证明这些意见有失偏颇

D. 直接打断这些发言以发表自己的反对意见

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36. 中天齐公司主要依靠领导本身对员工进行激励，但我们知道，还有领导本身不能直接控制的、对团队成员造成影响的因素，这种因素是（ ）。

A. 工作本身

B. 薪水和工作条件

C. 企业文化国开一网一平台

D. 政策和程序

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37. 关于领导者的主要任务，说法不正确的是（ ）。

A. 确定愿景及实现愿景的策略

B. 组织实施计划

C. 通过交流向人们展示变革的美好前景，并使他们紧跟变革的步伐

D. 激励和鼓舞

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38. 李处长作为团队领导者，在掌握领导者角色的基础上还需要掌握领导者的任务，这些任务包括（ ）。

A. 发展个人、沟通能力和完成任务

B. 完成任务、人际交往和建设团队

C. 建设团队、接受培训和发展个人

D. 发展个人、完成任务和建设团队

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39. 小张对小李说“我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因的……”，这句话体现了二者所在的团队中（ ）。

A. 人们愿意承担风险

B. 团队领导善于授权渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

C. 彼此之间常常针锋相对

D. 彼此之间充满了信任和尊重

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40. 李总喜欢每件任务都亲自全程参与，从不授予下属管理权力。李总不授权的原因不可能是（ ）。

A. 对自己角色的理解问题

B. 团队成员责任感强渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

C. 对他人的信任问题

D. 个人所具有的能力和经验

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二 、综合题

1. 面对这么多的任务和冲突，张经理可以采用（ ）来区分事情的轻重缓急。

A. 时间管理矩阵

B. 头脑风暴法

C. 思维导图法

D. SWOT分析法

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2. 小可和张总谈判的最终结果应该属于（ ）。

A. 两败

B. 双赢

C. 一赢一输

D. 没有结果

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3. 小刘所在的团队处于团队发展过程中的（ ）阶段。

A. 波动

B. 成熟

C. 规范化

D. 解体

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4. 第一位园长不让下属参与决策，凡事必亲自过问，这位园长的领导方式是（ ）。

A. 命令

B. 合作

C. 授权

D. 参与

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