1018（详细）个人与团队-017
关注公众号【国开搜题】，回复【试题】获取试题答案
渝粤搜题
一 、单选题
1. 头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（ ）。
A. 人员都应该是专家
B. 能够进行批评
C. 人员越少越好
D. 提出较多数量的想法
答案：D
- 关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。
2. SMART原则中的A代表（ ）。
A. 明确的
B. 可衡量的
C. 可达到的
D. 有时间规定的
答案：C
- 关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。
3. 能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在（ ）的情况下，获得的反馈是无益的反馈。
A. 当你想学习和提高
B. 当你认为反馈是无价值
C. 当你主动寻求反馈
D. 当反馈来自于你尊敬的人
答案：B
- 关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。
4. 关于SWOT分析法中字母与其对应的含义,说法不正确的是（ ）。
A. S——优势，W——劣势
B. W——劣势，O——机会
C. O——机会，T——威胁
D. S——劣势，T——机会
答案：D
- 关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。
5. 根据KOLB学习周期，“首先可能会发现自己正在实践一些从未做过的事情，然后根据刚做过的事情进行反思”是从（ ）阶段开始学习。
A. 获得经验
B. 反思
C. 理论化
D. 应用
答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。
6. 人们经常找一些借口来逃避学习，这是一种学习障碍，不属于学习障碍的是（ ）。
A. 小牛参加了公司的管理技巧培训，他觉得培训效果很差，对自己没有什么帮助，对此后的培训都不感兴趣了
B. 李总的日程表每天都排得满满的，他觉得自己根本没有空余的时间参加学习
C. 张伟在公司里很受重用，领导交办的任务都完成得很好，他觉得自己已经够好了，没有必要再学习
D. 小强虽然很忙，但是还是坚持每天3个小时的课程培训来充实自己
答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。
7. 活动跟踪表中不需要填写的内容是（ ）。
A. 活动内容
B. 时间
C. 有效/无效
D. 活动目的
答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。
8. 关于制订工作计划，说法正确的是（ ）。
A. 计划必须是非常精确的
B. 计划对于经常变化的工作来说是没有必要的
C. 工作计划对控制工作进度没有帮助
D. 计划必须是适合自己的，这样才能从中获益
答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。
9. 在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法合适的是（ ）。
A. 把重要工作安排在工作效率最高的时间
B. 把每天的重要工作都安排在固定的时间段
C. 不做事先安排，什么时候有重要工作什么时候做
D. 把重要工作安排在每天工作的开始阶段
答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。
10. 适当地拒绝是建立自信的重要方法之一，在表示拒绝时，不合适的是（ ）。
A. 确定自己有权利拒绝
B. 真正明确地表达拒绝的想法
C. 拒绝时，看着对方的眼睛
D. 在拒绝后，向对方详细解释原因
答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。
11. 沟通的要素包括（ ）和时间安排五个方面。
A. 目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法
B. 方式方法，察言观色，目的意图，信息内容
C. 目的意图，双向沟通，沟通对象，方式方法
D. 信息内容，沟通对象，双向沟通，察言观色
答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。国开一网一平台
12. 获取优质信息可以提高工作的效率，优质信息具有的特点不包括（ ）。
A. 正确的内容
B. 别出心裁的形式
C. 恰当的时间
D. 适度的费用
答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。
13. 商务文件的特点是（ ）。
A. 清楚明了、热情洋溢；条理清晰、开门见山；
B. 辞藻丰富、热情洋溢；叙述简明、条理清晰；
C. 条理清楚、内容丰富；热情洋溢、清楚明了；
D. 清楚明了、准确无误；叙述简明、条理清晰；渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。
答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。
14. 小张向项目经理递交了一份建议书，提出了自己对项目进展的一些看法，这种工作报告的形式属于（ ）。
A. 中间形式
B. 从上到下形式
C. 平级形式
D. 从下到上形式
答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。
15. 工作报告是组织进行沟通的有效渠道，关于工作报告,说法不正确的是（ ）。
A. 工作报告的核心内容要与团队实际联系到一起
B. 工作报告的内容要准确且简明扼要
C. 在准备材料的过程中，可根据材料的不同而改变既定的目标
D. 工作报告要具有清晰的条理和结构国开搜题
答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。
16. 在谈判时，把握谈判基调是一种重要的沟通技巧。关于把握谈判基调的运用，说法错误的是（ ）。
A. 谈判开始时的闲谈有助于定准基调
B. 察言观色是把握谈判基调的重要手段
C. 在谈判进行到中间时，要注意对方的反应，及时调整自己的策略
D. 在谈判开始时，要热情激昂，不能过于冷淡
答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。
17. 组织文化中，权力文化的特点是（ ）。
A. 员工必须完全适应领导，根据领导的指示执行任务
B. 组织体制往往具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路
C. 一群专业人士常常集合在一起发展和提高自己的个人目标国开搜题
D. 工作高于一切，要求团队成员必须迅速应对变化的组织
答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。
18. 从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点是（ ）。
A. 可靠性差
B. 工作量大
C. 不容易获取
D. 隐蔽性强
答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。
19. 许多组织都有自己的价值标准和行为理念，某集团倡导：“不管我们在何处营业，我们都要尊重他人的生活方式、习惯、文化和爱好。”这体现了其价值观中的（ ）。
A. 责任
B. 自由
C. 尊重
D. 正直
答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。
20. 在平衡计分卡中，员工满意度属于（ ）角度的指标。
A. 财务
B. 学习与成长
C. 客户渝粤教育
D. 内部流程
答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。
21. 不同类型的团队有不同的特点，其中项目团队的主要特点是（ ）。
A. 主要职责是处理日常工作
B. 包括消费者和供应商
C. 自我管理，无正式领导
D. 从事一次性项目，完成项目，团队解散
答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。
22. 宣传部门得到通知，向传媒界发布了召开新产品发布会的消息；而技术部门表示新产品还未进行测试，不能发布。这个冲突产生的根本原因是（ ）。
A. 相互缺乏沟通或误传消息
B. 对有限资源的竞争
C. 相互侵犯
D. 优先权的冲突国开搜题
答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。
23. 随着团队的逐渐成熟，团队成员对团队赋予的使命有一种感知和认同，并能相互约束，这体现了团队优势中的（ ）。
A. 协作
B. 提高效率
C. 增强团队使命感
D. 合理决策
答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。
24. 六顶思考帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中中立与客观是（ ）的帽子代表的思考方式。
A. 红色
B. 白色
C. 黄色
D. 蓝色
答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。
25. 折中是面临冲突时可采取的方式之一。关于折中的方式，说法正确的是（ ）。
A. 推迟冲突的解决渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。
B. 因为没有争论，所以结果可能很差
C. 能快速取得最佳结果
D. 虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获
答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。
26. 团队决策一般可以分为两种类型，良好的决策需要在这两种类型之间达到一定的平衡。“思考不可思议的问题”属于（ ）决策。
A. 理性
B. 管理性
C. 创造性
D. 业务性渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。
答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。
27. 关于组织目标和发展目标,说法正确的是（ ）。
A. 发展目标一般是直接目标或实际目标
B. 组织目标是对技能和能力的要求
C. 一个组织目标对应一个发展目标
D. 组织目标和发展目标既有联系又有区别
答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。
28. 团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角色，但不包括（ ）的角色。
A. 导师
B. 教练
C. 鼓励者
D. 挑战者
答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。
29. 训练工作通常可分为五个步骤，关于这些步骤，描述不正确的是（ ）。
A. 计划和建立——编制训练计划，筹备训练资源，建立培训授权
B. 后退——让学员自主学习
C. 简要介绍——在必要之处给予指导和帮助
D. 审查和评估——最终审查训练项目和学习效果
答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。
30. 目标管理计划包括八个步骤，其中第一个步骤是（ ）。
A. 各个层次的管理者和他们的上级一起设定团队的具体目标
B. 在部门和团队之间分解主要的目标国开一网一平台
C. 管理者与下级共同商定实现目标的行动计划
D. 制订组织的整体目标和战略
答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。
31. 公司开展计划需要各种资源，不属于公司所需要的信息资源的是（ ）。
A. 服务信息
B. 信息技术设备
C. 销售信息
D. 客户信息
答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。
32. 王总是销售部经理，为了对销售部门进行监督，他制定了一系列的硬指标，不属于硬指标的是（ ）。
A. 市场占有率
B. 合同成交率
C. 销售额
D. 顾客意见调查表
答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。
33. “学习”是绩效评估的标准之一，考察（ ）属于以“学习”为标准的绩效评估。
A. 新的产品是否符合用户的标准
B. 团队成员进行了哪些方面的培训
C. 客户满意度是否得到了提高
D. 各个团队之间的工作如何协调一致
答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。
34. 根据期望理论，如果一个团队成员受到激励，因而投入额外的努力。对于这种做法带来的结果，说法不正确的是（ ）。
A. 引起第一级结果，即绩效水平得到了提高
B. 由第一级结果而得到了第二级结果，例如表扬、提拔等
C. 如果第一级结果没有带来第二级结果，他会持续受到激励
D. 投入努力和产生最终结果之间存在一个发展的阶段
答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。
35. 一个完整的交流过程包括（ ）。
A. 发送者有想法
B. 发送者发送信息渝粤教育
C. 发送者发送信息，接收者接收信息
D. 发送者发送信息，接收者接受信息再反馈信息给发送者
答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。
36. 公司文化强调员工应该按照严格的流程进行操作，但小刘认为只要高效率地完成工作即可，面对这样的冲突，小刘的领导不应该采取的措施是（ ）。
A. 与小刘交流，倾听他的想法国开搜题
B. 强调公司文化和集体意识
C. 辞退他
D. 确定团队有支持型的环境
答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。
37. 领导者需要具备广泛的能力，典型的具有代表性的三种能力是（ ）。
A. 个人能力，表达能力，管理能力
B. 社会能力，管理能力，学习能力
C. 思维能力，表达能力，学习能力
D. 个人能力，社会能力，思维能力
答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。
38. 完成任务是领导者的主要任务之一。关于“完成任务”，说法正确的是（ ）。
A. 领导者需要思考怎样统揽全局并使自己的团队与其他团队相互配合而不会发生冲突
B. 领导者需要控制自己的感情并理解其他团队成员的情感
C. 领导者需要帮着团队成员培养他们的能力
D. 在团队成员承担新任务时，领导者应及时给他们提供培训
答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。
39. 关于营造信任氛围的方法，说法不正确的是（ ）。
A. 领导者应真诚地说出自己的意见和想法
B. 让员工服从领导者的安排
C. 领导者要对下属一视同仁，没有偏爱
D. 要勇于承认自己的错误和过失
答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。
40. 很多领导者发现，要授予管理权是一件极其困难的事情，不授权的原因有很多，不包括（ ）。
A. 对自己角色的理解问题
B. 对他人的信任问题
C. 可以节省更多宝贵时间
D. 下属所具有的能力和经验
答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。
二 、综合题
1. 王厂长要想在繁重的工作中理出头绪，做出合理的安排和计划，他可以运用（ ）来确定任务的优先级。
A. 时间管理矩阵
B. 头脑风暴法
C. 思维导图法
D. SWOT分析法
答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。
2. 摊主属于（ ）的人。
A. 处事果断
B. 优柔寡断
C. 专横武断
D. 消极自卑
答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。
3. 高经理在对各运营部进行任务分解时可使用（ ）。
A. WBS法
B. SWOT分析法
C. PEST法
D. 5W2H法
答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。
4. 在遇到重要决策时，小李都会征求大家的意见，这说明小李的领导方式属于（ ）。
A. 命令
B. 说服渝粤题库
C. 协商
D. 授权渝粤题库
答案：关注公众号【国开搜题】，对话框内发送试题，获得答案。
关注公众号【国开搜题】，回复【试题】获取试题答案
微信扫码添加好友
如二维码无法识别，可拨打 13662661040 咨询。