【国开搜题】国家开放大学 一网一平台1018（详细）个人与团队026期末考试押题试卷与答案

1018（详细）个人与团队-026

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渝粤搜题

一 、单选题

1. 为解决突发问题，公司领导建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。这个建议体现了头脑风暴法的（ ）的特点。

A. 鼓励“自由想象”

B. 排除评论性批判

C. 要求提出一定数量的观念

D. 改进观念渝粤搜题

答案：A
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2. SMART原则中的T代表（ ）。

A. 明确的

B. 可衡量的

C. 可达到的

D. 有时间规定的

答案：D
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3. 小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足，他希望能增强自我认知能力，但是（ ）做法对他增强自我认知能力没有帮助。

A. 通过观察反思自己的行为

B. 通过表扬反思自己的行为

C. 通过阅读反思自己的行为

D. 通过讨论反思自己的行为

答案：B
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4. 从整体上看，SWOT分析可以分为两部分，第二部分OT可以用来分析（ ）。

A. 内部条件

B. 外部因素

C. 组织制度

D. 工作流程

答案：B
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5. 要让反思发挥作用，（ ）是无帮助的。

A. 对学习进行理性和实际的思考

B. 仅思考事物的表象

C. 认识到情感和直觉的重要性

D. 积极实践

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6. 人们经常找一些借口来逃避学习，这是一种学习障碍，不属于学习障碍的是（ ）。

A. 小牛参加了公司的管理技巧培训，他觉得培训效果很差，对自己没有什么帮助，对此后的培训都不感兴趣了

B. 李总的日程表每天都排得满满的，他觉得自己根本没有空余的时间参加学习

C. 张伟在公司里很受重用，领导交办的任务都完成得很好，他觉得自己已经够好了，没有必要再学习

D. 小强虽然很忙，但是还是坚持每天3个小时的课程培训来充实自己

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7. 缺乏灵活性是影响工作效率的重要因素。提高工作灵活性的做法中正确的是（ ）。

A. 事情一定要按照想象的情形发展

B. 期待别人和自己一样

C. 不要给别人留有空间

D. 规划出一天中的“机动时间”

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8. 制订一个具体完善的计划对工作来说是至关重要的，关于计划，说法不正确的是（ ）。

A. 计划要平衡任务、团队、个人三方面的行动

B. 计划可以帮助员工适应日常工作

C. 变化太快，计划并不起作用

D. 计划和现实世界是密切相关的

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9. 在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法合适的是（ ）。

A. 把重要工作安排在工作效率最高的时间

B. 把每天的重要工作都安排在固定的时间段

C. 不做事先安排，什么时候有重要工作什么时候做

D. 把重要工作安排在每天工作的开始阶段

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10. 减少时间浪费的重要方法之一是合理处理各种工作，做法不合适的是（ ）。

A. 事先做好安排，避免重复性工作

B. 把更多的事务性工作分派出去

C. 如果团队成员需要培训才能完成工作，就自己去完成

D. 不接手不属于职责范围内的工作

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11. 沟通目的决定了不同的沟通内容，不属于沟通目的的是（ ）。

A. 获取信息渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

B. 获得反馈和意见

C. 发送信息

D. 确定最合适的沟通方式

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12. 销售部的报告要求使用表格上报销量，小张却只用通篇的文字说明，这不符合优质信息特点中的（ ）。渝粤搜题

A. 正确的内容

B. 正确的形式

C. 合适的人员

D. 恰当的时间

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13. 副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，（ ）没有体现出副语言沟通的运用。

A. 小高说话声音很响亮

B. 小李说起话来抑扬顿挫，富有节奏

C. 小赵在情绪激动时，就会加快说话速度

D. 小李在与人交流时，常常喜欢低着头

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14. 工作报告的三种形式中，能够保证信息流从高层传递到所有部门和员工的是（ ）。

A. 从上到下形式

B. 请示形式

C. 从下到上形式

D. 平级形式

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15. 关于准备工作报告中应注意的事项，说法不正确的是（ ）。

A. 要明确报告的时间长度国开一网一平台

B. 工作报告的主要论点自行决定，无须考虑团队成员的理解程度

C. 内容尽量简洁明了

D. 把主要论点从核心内容中抽取出来

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16. 谈判中，面对谈判对手的大声斥责，正确的做法是（ ）。

A. 坐在那儿发抖，不知所措

B. 不问原因就道歉

C. 尽可能心平气和，让对方不要喊叫

D. 离开房间不回来

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17. 组织部门中，“负责资金管理和各项收支的计划、控制、核算、分析和考核工作”是（ ）的基本职责。

A. 行政部门

B. 市场部门国开搜题

C. 财务部门

D. 人力资源部门

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18. 从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（ ）。

A. 直接可靠

B. 具有隐蔽性

C. 经过提炼，准确可靠

D. 获取信息的过程较长

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19. 许多组织都拥有一套约束自身行为的价值标准或行为理念，这些价值标准和行为理念称为（ ）。

A. 组织目标

B. 组织价值观

C. 组织行为

D. 组织特征

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20. 在平衡计分卡中，经济附加值属于（ ）角度的指标。渝粤题库

A. 客户

B. 财务

C. 内部流程

D. 学习与成长

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21. 小何受公司委托新成立了一个团队,团队中包括消费者和供应商,这个团队的类型是（ ）。

A. 自我管理型团队

B. 电子团队

C. 虚拟团队

D. 供销团队

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22. 为了使团队之间融洽相处，团队之间要分享彼此的目标和计划，对此做法不正确的是（ ）。

A. 确保各方的人员配置相同

B. 确保各方的目标相互协调

C. 确保各方计划相互协调

D. 充分理解对方的观点

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23. 相对于个人来说，团队工作有很多优势，体现了“合理决策”这一优势的是（ ）。

A. 更多的人参与讨论并发表意见

B. 能更好地应付变化

C. 不同成员互相配合完成工作

D. 能够安排团队成员做他们擅长的工作

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24. 六顶思考帽法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法，其中黄色的帽子代表（ ）。国开一网一平台

A. 乐观与肯定

B. 中立与客观

C. 警示与批判

D. 整体与控制

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25. 折中是面临冲突时可采取的方式之一。关于折中的方式，说法正确的是（ ）。

A. 推迟冲突的解决

B. 因为没有争论，所以结果可能很差

C. 能快速取得最佳结果

D. 虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获

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26. 在银行员工午饭时间，客户排队等待的时间太长，为解决这一问题，小高与其团队成员讨论了可能的解决方案，包括：午饭时间额外雇用一名出纳；改变员工午餐休息的时间；改变付款人排成一队的制度。这属于团队决策的（ ）阶段。

A. 做出决策

B. 建立多个选择标准

C. 阐明问题

D. 提出多个解决方案

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27. 发展目标与组织目标的主要区别在于，二者的要求方面不同。属于发展目标要求的方面的是（ ）。

A. 绩效、能力、人际关系

B. 技能、知识、能力

C. 学历、绩效、技能

D. 经验、知识、情商

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28. 团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角色，但不包括（ ）的角色。

A. 导师

B. 教练

C. 鼓励者

D. 挑战者

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29. 在培训结束后，要对学习效果进行四个层次的评估。在培训活动结束相当长的一段时间后，需要进行评估的内容不包括（ ）。

A. 团队整体效率提高了多大幅度

B. 工作中的错误率减低了多少

C. 成员的工作效率提高了多少

D. 教师的授课条理是否清晰

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30. 作为团队领导，应努力使团队成员的发展符合他们的个人目标，还必须确保成员的发展与（ ）的目标一致。

A. 团队

B. 股东

C. 社会

D. 自己

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31. 公司开展计划需要各种资源，不属于公司所需要的信息资源的是（ ）。

A. 服务信息

B. 信息技术设备

C. 销售信息

D. 客户信息

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32. 常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于硬指标的是（ ）。

A. 员工的意见

B. 统计数据

C. 市场占有率

D. 销售额

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33. 在进行工作绩效评估时，我们可将评估标准划分为四个方面，不属于这四个方面的是（ ）。

A. 成果

B. 凝聚力

C. 学习

D. 培训

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34. 小新所在公司的车间里噪音很大，照明和通风条件也很差，员工们都很不满意，刘经理被公司派去解决这个问题，他最应该从（ ）上下手解决这个问题。

A. 工作条件渝粤题库

B. 福利待遇

C. 薪酬水平

D. 组织文化

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35. 某团队领导刚被公司聘任，他想更多地了解该团队成员的情况。对于该团队领导来说，在与团队成员交流的过程中最应该强调的是（ ）。

A. 监督

B. 倾听

C. 思考

D. 控制

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36. 中天齐公司主要依靠领导本身对员工进行激励，但我们知道，还有领导本身不能直接控制的、对团队成员造成影响的因素，这种因素是（ ）。

A. 工作本身

B. 薪水和工作条件

C. 企业文化

D. 政策和程序

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37. 与管理者相比，领导者工作的侧重点不包括（ ）。渝粤教育

A. 执行和实施计划

B. 确定愿景及实现愿景的策略

C. 激励和鼓舞

D. 影响和激励人们实现目标变革

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38. 李处长作为团队领导者，在掌握领导者角色的基础上还需要掌握领导者的任务，这些任务包括（ ）。

A. 发展个人、沟通能力和完成任务

B. 完成任务、人际交往和建设团队

C. 建设团队、接受培训和发展个人

D. 发展个人、完成任务和建设团队

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39. 小张对小李说“我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因的……”，这句话体现了二者所在的团队中（ ）。

A. 人们愿意承担风险

B. 团队领导善于授权

C. 彼此之间常常针锋相对

D. 彼此之间充满了信任和尊重

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40. 关于不授权的理由之一“对他人的信任问题”，说法正确的是（ ）。

A. 如果发现难以信赖他人，那就意味着难以给他们布置任务

B. 吩咐其他人干活可能会感觉不自在

C. 以前曾努力地去布置工作任务，但并不奏效

D. 希望作为团队的一员去坚守自己的岗位

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二 、综合题

1. 根据对目标的理解，小林的经历说明（ ）。

A. 如果不经常审视与调整目标，我们可能会被某些观点与假设误导，从而偏离正确的方向

B. 随着时间的推移，一个人的目标应该越来越大，而不应该像案例中的主人公一样目标短浅

C. 既然开始就已经定了自己的目标，就应该一直朝着这个目标前进

D. 目标一旦确定就不再因生活环境的影响而改变

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2. 组织的利益相关者对组织的决策和执行过程有重大的影响，那么，利益相关者指的是（ ）。

A. 来自立法机关的与企业有利益关系的人和团队

B. 能够使企业增加利益的人和团队

C. 使企业利益减少的人和团队

D. 影响企业目标的实现或者受企业实现目标过程影响的个人或者团队渝粤搜题

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3. 该机床厂采用（ ）的方法将任务分解到个人。

A. 工作分解结构法

B. 头脑风暴法

C. 绩效循环

D. 绩效评估

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4. 根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于（ ）。渝粤搜题

A. 物质基础

B. 激励程度

C. 精神状态

D. 主导需求

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