24秋国开电大春浙江广播电视大学个人与团队管理形考任务3形考任务3（客观题，10分）参考答案(1)_1

形考任务3_形考任务3（客观题，10分）0

形考任务3_形考任务3（客观题，10分）0

试卷总分:100 得分:100

1. 在与他人共享信息和思路之前，有五个要素是必须考虑的，不属于沟通五要素的是（? ）。

A. 沟通对象

B. 目的意图

C. 备忘录

D. 时间安排

答案:

2.在考虑谁是你的沟通对象的时候，不在考虑范围的是（? ）。

A. 是否需要给部门内所有成员发电子邮件

B. 报告应该呈交给所有的经理还是自己的主管经理

C. 为了保证质量，沟通对象越少越好

D. 应该邀请哪些人参加会议

答案:

3.关于口头语言沟通的优点，说法不正确的是（? ）。

A. 思想共享

B. 及时获得反馈

C. 进行充分的交流

D. 可提供永久记录

答案:

4.关于优质信息的特点，说法不正确的是（? ）。

A. 正确的内容

B. 恰当的时间

C. 正确的形式

D. 信息越具体越好

答案:

5.将信息传送给别人之前，不需要再次确认（? ）。

A. 信息是否能被接收

B. 时间是否正确

C. 内容是否正确

D. 费用是否适度

答案:

6.　　本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。在他的管理经历中，有一件事让他终身难忘。有一次，来自美国的技术骨干罗伯特来找本田，当时本田正在自己的办公室休息。罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看：“总经理您看，这个车型太棒了，上市后绝对会受到消费者的青睐！”

　　罗伯特看了看本田，话还没说完就收起了图纸。此时正在闭目养神的本田觉得不对劲，急忙抬起头叫罗伯特，可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室。

　　第二天，本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶。罗伯特见到本田后第一句话就是：“尊敬的总经理阁下，我已经买了返回美国的机票，谢谢您这两年对我的照顾。”“啊？这是为什么？”罗伯特看着本田的满脸真诚，便放慢语速坦言相告：“我离开您的原因是由于您自始至终都没有听我讲话。就在我拿出我的设计时，我提到这个车型的设计很棒，而且还提到车型的上市前景。我以它为荣，但是您当时却没有任何反应，而且还低着头闭着眼睛在休息，我于是就改变主意了！”

　　后来，罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司，福特公司决定投产这个新车型。福特公司的新车上市给本田公司带来了不小的冲击。

　　沟通方式包含多种方法，案例中体现的方法是（ ）。

A. 电话

B. 讲话/简短指示

C. 小组讨论

D. ?一对一

答案:

7.领导者在和员工交谈时不应该（? ）。一网一平台答案渝粤搜题

A. 心平气和

B. 认真倾听

C. 居高临下

D. 仔细观察

答案:

8.在国际交往中，由于各国文化的不同，要特别注意手势的使用，如，竖大拇指在中国表示“了不起、赞赏”，而在希腊则表示“够了”，注意手势等的使用，是为了避免沟通障碍中的（? ）。

A. 言辞不当

B. 信息传递过程中由于听不清造成信息失真

C. 非语言沟通中的表达不当

D. 沟通双方充分的交流一网一平台答案

答案:一网一平台答案

9.王经理在与员工进行沟通时，可以采用一些沟通技巧，这些技巧不包括（? ）。

A. 让对方接受自己的观点

B. 善于提问

C. 不轻易表露自己的想法

D. 建立友善良好的关系

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10.在聆听时要注意很多事项，做法不正确的是（? ）。

A. 尽量不要提出问题

B. 消除干扰

C. 尝试用对方的观点进行思考渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

D. 如果对方正在思考，坦然地静静等待

答案:

11.让对方接受自己的观点，方法正确的是（? ）。①使观点合乎逻辑②强势的表达自己的观点③使讲述的内容与对方相关④有针对性地选择讲述方式

A. ①③④

B. ①②③

C. ②③④国家开放大学作业答案

D. ①②④

答案:

12.递送书面材料时要考虑很多问题，不包括（? ）。

A. 沟通技巧渝粤教育

B. 他们对这个议题是否事先有所了解

C. 他们会提出何种反驳论点及论据

D. 是否需要复制若干副本送给其他人渝粤题库

答案:

13.筹划文件时需要考虑很多问题，正确的是（? ）。

A. 需要提出哪些论点、思想、建议

B. 沟通的目的

C. 沟通的方式渝粤搜题

D. 沟通技巧渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

答案:

14.书写简短文件时，也要尊重一定的原则，说法不正确的是（? ）。

A. 文件的开头可以是多样的，但是要注意对方的习惯

B. 如果想与同一个人讨论不同的问题，要以一个文件的形式编写

C. 要明确自己所编写的文件的内容

D. 按照逻辑顺序讲清信息、想法和要求

答案:

15.在用构思思路图书写文件时，小李把有关的事项写成一组，下一步应该是（? ）。

A. 补上遗漏的标题一网一平台答案

B. 把准备写入报告的所有思路写在周围的边缘处

C. 把主体和目标安排在中间

D. 按照逻辑顺序给每个标题注明编号渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

答案:国家开放大学作业答案

16.关于非语言沟通，说法不正确的是（? ）。

A. 如果是无意的，那么非语言沟通不会对别人产生影响

B. 在我们的沟通中，大约有70%都是非语言沟通国家开放大学作业答案

C. 非语言沟通是通过非语言、非文字的形式传递信息的

D. 不同人的非语言表达方式可能有所不同

答案:

17.关于副语言沟通，说法正确的是（? ）。

A. 非语言沟通不能够表达一个人的情绪状况

B. 副语言沟通的局限在于不能使字面相同的一句话具有不同的含义

C. 副语言沟通一般是指说话的语音、语调、语气等

D. 副语言沟通是通过非口头的表达实现的

答案:

18.说话的响亮程度能够影响信息的接收质量，这里的响亮程度是指副语言沟通中的（? ）。

A. 音调国开形成性考核答案一网一平台答案

B. 音量国家开放大学作业答案

C. 声音补白

D. 语速

答案:

19.办公室的设计风格体现了沟通方式中的（? ）沟通。

A. 书面语言

B. 肢体语言

C. 口头语言

D. 道具

答案:

20.办公室的不同颜色可以传达不同的信息，关于蓝色的说法，正确的是（? ）。

A. 给人镇静、肃穆的感觉渝粤题库

B. 给人以冷酷、距离感

C. 通常传达给人激动、热情的信息

D. 传达给人温暖、轻快的信息

答案: