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学校：上海开放大学
科目：管理学概论
题型：单选题
题目：（ ）认为：管理就是决策。
选项：
A.经验学派
B.系统管理学派
C.管理过程学派
D.决策理论学派
答案：D
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科目：管理学概论
题型：单选题
题目：（ ）是一个组织所选择的服务领域或事业。
选项：
A.宗旨
B.使命
C.目标
D.战略
答案：B
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科目：管理学概论
题型：单选题
题目：（ ）是一个组织最基本的目标，也是这个组织何以存在的基本理由。
选项：
A.宗旨
B.使命
C.目标
D.战略
答案：A
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科目：管理学概论
题型：单选题
题目：（ ）主张通过研究分析成功的或失败的案例来对管理问题进行剖析，从中提炼出某些一般性的管理结论或原理来指导日常工作。
选项：
A.经验学派
B.社会系统学派
C.管理过程学派
D.决策理论学派
答案：A
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科目：管理学概论
题型：单选题
题目："凡事预则立，不预则废"，说的是（ ）重要性。
选项：
A.组织
B.预测
C.预防
D.计划
答案：D
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科目：管理学概论
题型：多选题
题目：安全需要包括（）
选项：
A.人身安全
B.经济的保障
C.环境的稳定性和可预知性
D.情感和归属的需要
E.得到他人的尊重
答案：ABC
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科目：管理学概论
题型：多选题
题目：案例《升任总裁以后的担忧》中，郭宁担任装配部经理时已经意识到自己不能只关心当天的装配工作状况，也没有多少时间去从事技术工作。你认为他的主要的职责是( )
选项：
A.组织分解和落实好公司的目标任务
B.在本部门和专业范围内调配好资源
C.培育有利于公司发展的组织文化
D.建立健全公司的制度和政策
E.做好液压装配的技术监督
答案：AB
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题型：多选题
题目：宝洁公司的企业文化体现了（ ）
选项：
A.适应性
B.创造性
C.开放性
D.导向性
E.多变性
答案：
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科目：管理学概论
题型：判断题
题目：保健因素是指那些与工作条件相关的、容易使人们产生不满意的或消极情绪的因素。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
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题型：单选题
题目：被许多组织广泛采用的一种部门化方法是（ ）
选项：
A.人数部门化
B.职能部门化
C.产品部门化
D.时间部门化
答案：
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题型：单选题
题目：彼得.圣吉提出的五项修炼技能中核心是（ ）
选项：
A.自我超越
B.改善心智模式
C.建立共同愿景
D.系统思考
答案：
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题型：判断题
题目：不定期、不定量地实施强化，会提高强化的作用。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
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题型：多选题
题目：部门划分工作必须有利于形成一个有效率和有效益的组织结构，从而保证组织目标的实现，因此必须把握以下几方面的基本原则
选项：
A.综合设置
B.明确职责
C.分配合理、整体协调
D.精简高效
E.保持弹性
答案：
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题型：判断题
题目：采用外部来源选聘管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
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题型：判断题
题目：惩罚应该只对事或行为，不对人。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
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题型：单选题
题目：冲突各方本着求同存异的精神，不把意见分歧公开化以避免冲突的激化，这种处理冲突的方法是（ ）
选项：
A.妥协
B.不予理睬
C.和平共处
D.协商
答案：
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题型：判断题
题目：冲突是客观存在的、不可避免的现象。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
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题型：判断题
题目：冲突总是有百害而无一利的。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
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题型：多选题
题目：创建学习型组织，给莱钢带来的变化包括（ ）
选项：
A.形成了浓厚的学习氛围
B.创造了巨大的社会效益
C.增强了企业凝聚力
D.显著提高了企业经济效益
E.提升了企业的社会形象
答案：
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题型：判断题
题目：从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
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题型：单选题
题目：当某个员工的消极行为产生后，管理者给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少甚至消除这种行为，这种做法是（
选项：
A.正强化
B.负强化
C.惩罚
D.自然消退
答案：
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题型：单选题
题目：当组织规模一定时，管理层次与管理幅度存在着（）关系。
选项：
A.相关
B.无关
C.正比
D.反比
答案：
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题型：单选题
题目：法约尔认为，无论对哪一件工作来说，一个下属人员只应接受一个领导的命令，这是（ ）原则的要求。
选项：
A.权力和责任
B.纪律
C.集中
D.统一指挥
答案：
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题型：判断题
题目：反馈控制最大的弊端在于它只能在事后发挥作用。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
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题型：多选题
题目：非语言沟通具有以下特点
选项：
A.不同的非语言可以传递相同的或相似的信息
B.矛盾的言语和非语言可能同时出现
C.一种非语言往往可以传递多种不同意义的信息
D.一种非语言只能传递一种意义的信息
E.非语言通常作为言语的辅助内容
答案：
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题型：多选题
题目：分散控制的优点主要表现在（ ）
选项：
A.对信息存储和处理方面的要求相对较低，易于实现
B.反馈环节少，反应快、时滞短、控制效率高、应变能力强
C.即使个别控制环节出现问题，也不会导致整个系统的混乱
D.各分散系统的相互协调困难
E.难以保证各分散系统的目标与组织总目标的一致性，严重的甚至会导致失控
答案：
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题型：单选题
题目：复杂人的假设对应了哪种管理理论
选项：
A.科学管理理论
B.权变管理理论
C.系统管理理论
D.行为科学管理理论
答案：
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题型：多选题
题目：个人决策容易受到哪些因素的影响，从而影响决策的质量()
选项：
A.个人的知识
B.个人的能力
C.个人价值观和对问题的感知方式
D.决策环境的不确定性
E.决策环境的复杂性
答案：
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题型：判断题
题目：个体行为动机的形成的条件是内在的需要和愿望。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
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题型：单选题
题目：各种可行方案条件大都未知、结果有多个，每个结果发生的概率也是未知的一种决策是（ ）
选项：
A.确定型决策
B.非确定型决策
C.风险型决策
D.非程序型决策
答案：
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科目：管理学概论
题型：多选题
题目：公平理论认为，人们在心理或行为上将会采取哪些措施来减少不公平感（）
选项：
A.改变比较或参照的对象
B.曲解自己或别人的所得与付出
C.采取一定的行动，实际改变自己的所得与付出
D.给比较对象施加影响以改变其实际的所得与付出
E.摆脱目前的分配关系
答案：
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题型：判断题
题目：古典管理理论存在着很大的局限性，已经完全过时。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
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题型：单选题
题目：古典管理理论在对人性的假设的问题上，把员工看成是（ ）
选项：
A.经济人
B.社会人
C.现实人
D.自我实现的人
答案：
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题型：单选题
题目：关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，下列哪种说法更为贴切
选项：
A.总经理比中层管理人员更需要人际技能
B.总经理比中层管理人员更需要自由行为权
C.总经理比中层管理人员更需要掌握公司经营问题的信息
D.总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能
答案：
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题型：单选题
题目：关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是
选项：
A.物质层规范和制约着精神层和制度层
B.制度层是企业文化的外在表现
C.精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂
D.制度层是物质层和精神层的载体
答案：
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题型：单选题
题目：管理的核心是（ ）
选项：
A.配置组织资源
B.协调指挥
C.领导
D.激励
答案：
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题型：判断题
题目：管理的科学性是指管理者要结合实际，对具体情况作具体分析，才能求得问题的解决。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
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题型：多选题
题目：管理的两重性表现为（ ）
选项：
A.自然属性和社会属性
B.科学性和艺术性
C.理论性和实用性
D.稳定性和创新性
E.科学性和人文性
答案：
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题型：多选题
题目：管理发展的总体趋势表现在（ ）
选项：
A.管理理念的人本化
B.管理手段的柔性化
C.管理运作的虚拟化
D.管理手段的多样化
E.管理理念的科学化
答案：
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题型：判断题
题目：管理幅度越大，组织需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
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题型：判断题
题目：管理工作与作业工作可以是并存的。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
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题型：判断题
题目：管理活动只是管理者的工作。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
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题型：判断题
题目：管理目标就是组织目标。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
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题型：判断题
题目：管理学并不能为管理者提供解决一切问题的标准方法和答案。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
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题型：判断题
题目：管理学是研究公共组织对社会公共事务管理的一门学科。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
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科目：管理学概论
题型：判断题
题目：管理学是一门软科学。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
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题型：判断题
题目：管理者理想的知识结构应该是"Ｔ"型的。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
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题型：单选题
题目：管理者用表扬、赞赏、增加工资、提高待遇、分配有意义的工作等手段来刺激员工的积极行为，使其得到发扬光大，这种做法是（）
选项：
A.正强化
B.消极强化
C.惩罚
D.自然消退
答案：
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科目：管理学概论
题型：单选题
题目：好灶头公司"设置不同类别的原辅材料和零部件的具体控制标准"，这类控制标准属于 （）
选项：
A.质量标准
B.时间标准
C.价值标准
D.消耗标准
答案：
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题型：单选题
题目：好灶头公司"设置关键质量控制点"以保证对产品质量的控制。具体做法是；确定了重点的控制对象后，在产品质量控制相关环节上建立了关键控制点，体现了哪一项控制原则（）
选项：
A.关键性
B.准确性
C.目的性
D.及时性
答案：
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题型：单选题
题目：好灶头公司在设备发生故障之后进行维修，这属于（）控制。
选项：
A.反馈控制
B.同期控制
C.前馈控制
D.质量控制
答案：
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科目：管理学概论
题型：多选题
题目：霍桑实验的内容包括（ ）
选项：
A.照明实验
B.继电器装配实验
C.访谈实验
D.电话线圈装配实验
E.生铁搬运试验
答案：
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题型：判断题
题目：集权和分权是一个相对的概念。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
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题型：多选题
题目：集体决策的优点是（ ）
选项：
A.有助于集思广益
B.增强了决策的合理性
C.提高了对决策方案的接受性
D.集体成员分担了责任
E.花费更多的时间
答案：
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题型：单选题
题目：计划工作的核心是
选项：
A.决策
B.实施
C.目标
D.计划编制
答案：
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题型：单选题
题目：计划工作的核心是
选项：
A.确定组织的目标
B.进行科学的决策
C.对计划的评价
D.组织计划的实施
答案：
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题型：多选题
题目：计划工作的基本特征有
选项：
A.长期性
B.目的性
C.首位性
D.普遍性
E.战略性
答案：
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题型：判断题
题目：计划是控制的基础，控制则为计划提供反馈信息。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
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题型：单选题
题目：将管理组织分为不同的层级，各个层级在服从整体目标的基础上相对独立地开展控制活动，这种控制活动是（ ）
选项：
A.直接控制
B.分散控制
C.间接控制
D.分层控制
答案：
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题型：多选题
题目：解决人员配备供需失衡的措施有（ ）
选项：
A.招聘
B.聘用临时工
C.晋升
D.培训
E.工作扩大化
答案：
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题型：多选题
题目：决策具有的一般特点有（ ）
选项：
A.目标性
B.选择性
C.科学性
D.可行性
E.过程性
答案：
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题型：判断题
题目：决策是科学和艺术的统一。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
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题型：单选题
题目：控制过程的最后一项工作就是（ ）
选项：
A.确定控制标准
B.衡量实际工作
C.分析衡量结果
D.采取管理行动
答案：
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题型：判断题
题目：控制就是对组织内部人员的控制。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
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题型：判断题
题目：控制职能贯穿于组织管理的全过程。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
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题型：判断题
题目：跨文化管理的关键是通过文化融合，克服地方狭隘注意和种族中心主义。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
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题型：单选题
题目：莱钢"将企业的发展过程看作是创建学习型组织的过程，创建学习型组织的过程就是促进企业发展的过程"，对此，以下表述不正确的是 （ ）
选项：
A.将创建学习型组织与企业愿景相结合
B.将创建学习型组织与企业日常工作相结合
C.将创建学习型组织视为企业实际工作之外的独立活动
D.将创建学习型组织与解决企业实际问题相结合
答案：
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题型：多选题
题目：莱钢创建学习型组织的主要经验有（ ）
选项：
A.以学习为基础，营造组织学习氛围
B.抓住改善心智这个关键，培育员工积极的心态
C.结合企业实际，创建的方法和途径不拘一格
D.培养高层管理人员的行动学习
E.建立科学的体制和管理方法
答案：
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题型：单选题
题目：理性-经济人假设相当于
选项：
A.X理论
B.Y理论
C.Z理论
D.超Y理论
答案：
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题型：单选题
题目：利克特认为最好的领导风格是（ ）
选项：
A.民主参与型
B.专职独裁型
C.仁慈专制型
D.民主协商型
答案：
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题型：判断题
题目：领导的过程并不是领导者个人的行为，这个过程是领导者与被领导者相互作用的过程。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
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题型：单选题
题目：领导生命周期理论认为，当下级的平均成熟程度处于成熟阶段时，最有效的领导方式是（ ）
选项：
A.低工作、低关系
B.低工作、高关系
C.高工作、高关系
D.高工作、低关系
答案：
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题型：单选题
题目：领导生命周期理论在分析四分图理论时加入了第三个因素（ ）
选项：
A.领导者的成熟程度
B.被领导者的成熟程度
C.环境的复杂程度
D.管理手段的现代化程度
答案：
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题型：多选题
题目：罗宾斯将控制对象归纳为（ ）
选项：
A.人员
B.财务
C.作业
D.信息
E.组织整体绩效
答案：
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题型：单选题
题目：麦格雷戈的Y理论对应了
选项：
A.理性-经济人
B.社会人
C.复杂人
D.自我实现人
答案：
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题型：单选题
题目：梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（ ）学说。
选项：
A.科学管理
B.人文关系
C.社会关系
D.人际关系
答案：
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题型：多选题
题目：美国商用计算机和设备公司重组以后的组织结构，在实际运作过程中出现了许多问题，这也暴露出了这种结构可能存在的缺陷()
选项：
A.总公司和分公司都要设置职能机构，容易造成机构重复
B.各分公司的协调困难
C.分公司各自经营自己的业务，使得分公司出现各自为政的倾向
D.总裁对分公司不能实行充分的控制
E.降低了公司管理的灵活性和对市场的适应性
答案：
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题型：单选题
题目：美国商用计算机和设备公司总裁撤回了分公司经理的某些职权，这涉及到集权和分权的问题，其根本目的在于 （ ）
选项：
A.削弱分公司经理们的职权
B.剥夺分公司的某些利益
C.加强总裁对公司的控制
D.无法确定
答案：
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题型：多选题
题目：美国商用计算机和设备公司总裁为什么要重组公司？你认为重组的背景和原因是( )
选项：
A.公司经营领域扩大了
B.公司经营地域扩大了
C.各个职能部门之间缺乏有效协调
D.各个职能部门出现了本位主义倾向，无法对公司的利润整体负责
E.带有集权倾向的组织机构，使公司不能对市场变化做出快速的反应
答案：
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题型：单选题
题目：某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品）和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品进行有效的领导。为此，提出以下组织变革方案，请你选出最可行的方案（）
选项：
A.在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层
B.更换一位能力更强的总裁
C.淘汰几种产品
D.各产品部实行自主管理
答案：
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题型：判断题
题目：目标的制定具有严肃性，确定之后不能修改
选项：
A.正确
B.错误
答案：
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题型：判断题
题目：目标管理强调由组织高层管理者确定目标，然后分解到各个部门和个人。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
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题型：判断题
题目：目标管理认为，有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
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题型：多选题
题目：目标具有以下特征（ ）
选项：
A.多样性
B.层次性
C.动态性
D.激励性
E.唯一性
答案：
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题型：单选题
题目：你认为对于车间主任来说，下列哪一项要求最重要（ ）
选项：
A.听从上级指示，坚决执行，任劳任怨
B.吃苦在前、亲历亲为
C.发挥管理者的职责
D.努力学习政治，有很强的进取心
答案：
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题型：单选题
题目：鲶鱼是一种生性好动的鱼类，在故事《鲶鱼效应》中指的是 （）
选项：
A.具有竞争力的外部人才
B.一味安于现状的内部员工
C.具有竞争力的内部人才
D.富有创新精神的领导者
答案：
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题型：单选题
题目：评价备选方案的关键在于（ ）
选项：
A.评价标准的选择
B.拟定备选方案
C.实施方案
D.选择满意方案
答案：
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题型：单选题
题目：企业董事会所作的决策一般都是带有全局性、长远性的大政方针，这种决策属于（ ）
选项：
A.定量决策
B.定性决策
C.战术决策
D.战略决策
答案：
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题型：单选题
题目：企业根据在生产过程中的几个关键点对产品生产的情况进行抽查，发现产品质量出现异常就立即采取措施进行纠正，以保证产品符合质量要求，这种控制类型属于（ ）
选项：
A.同期控制
B.反馈控制
C.前馈控制
D.人员控制
答案：
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题型：多选题
题目：群体决策有优点有哪些（）
选项：
A.提供更完整的信息
B.产生更多的方案
C.提高方案的接受性
D.提高方案的合法性
E.决策速度快
答案：
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题型：单选题
题目：人本管理的目的是（ ）
选项：
A.始终把人放在中心的位置
B.着眼于所有成员工作积极性的发挥
C.实现人力资源的优化配置
D.追求人的全面发展以及由此带来的组织效益的最优化
答案：
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题型：单选题
题目：人们常说"管理是一门艺术"，强调的是（ ）
选项：
A.管理的实践性
B.管理的复杂性
C.管理的科学性
D.管理的变动性
答案：
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题型：判断题
题目：人员配备的供需失衡是指组织中某类人员供不应求，而另一类人员供过于求。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
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题型：单选题
题目：人员配备的核心是（）
选项：
A.人员需求预测
B.人员招聘
C.保持人员配备的动态平衡
D.人员培训和考评
答案：
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题型：单选题
题目：认为在组织管理中没有一成不变、普遍适用的管理理论和方法，这种理论是（ ）
选项：
A.管理程序学派
B.权变理论学派
C.社会系统学派
D.行为科学学派
答案：
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科目：管理学概论
题型：单选题
题目：如果你是一位公司的高级主管，当看到所不愿和不希望看到的行为发生时，你采取的态度是不理不睬，视而不见、闻而不听，不让当事人有"人来疯"的机会，让他慢慢感到其行为的不被认同，这种做法是（ ）
选项：
A.正强化
B.负强化
C.惩罚
D.自然消退
答案：
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科目：管理学概论
题型：单选题
题目：如果在工作中你的领导非常信任和赏识你，授予你一定的权力、责任，让你在具有挑战性的工作中充分发挥你的创造力，这类措施是
选项：
A.激励因素
B.保健因素
C.公平因素
D.心理因素
答案：
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科目：管理学概论
题型：单选题
题目：上层管理者把本来属于中层管理者的权力直接授予基层管理者，这违背了授权的哪项原则
选项：
A.授权不授责
B.适度授权
C.权责相当
D.逐级授权
答案：
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科目：管理学概论
题型：单选题
题目：涉及生产力方面的管理性质被称为管理的（ ）
选项：
A.社会属性
B.科学性
C.自然属性
D.两重性
答案：
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科目：管理学概论
题型：判断题
题目：实际绩效出现正偏差是因为员工努力工作的结果。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
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科目：管理学概论
题型：单选题
题目：实施控制的第一步是（ ）
选项：
A.制定控制标准
B.衡量实际绩效
C.分析衡量结果
D.采取管理行动
答案：
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科目：管理学概论
题型：单选题
题目：事关企业兴衰存亡的带有长远性与全局性的决策，如企业方针、企业目标、技术投资、机构改革等都属于（）
选项：
A.战略决策
B.战术决策
C.程序性决策
D.业务决策
答案：
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科目：管理学概论
题型：单选题
题目：事业部制的主要特点（ ）
选项：
A.实行多种经营、分散经营风险
B.实行分权化管理
C.增加管理幅度
D.增加管理层次
答案：
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科目：管理学概论
题型：判断题
题目：受权人所承担的是执行职责。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
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科目：管理学概论
题型：判断题
题目：授权的本质是要求管理者不要去做别人能做的事，而只做那些必须由自己来做的事，从而有效地借助于下属的力量去实现组织的目标。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
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科目：管理学概论
题型：单选题
题目：衰减的方法是指（）
选项：
A.预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的不利后果，使人们按照要求的方式行事或避免不合乎要求的行为
B.撤销对某种行为的正强化，以终止这种行为或降低这种行为出现的可能性
C.当某种行为出现以后给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少甚至消除这种行为
D.对某种行为给予肯定和奖赏，以增加其重复出现的可能性
答案：
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科目：管理学概论
题型：多选题
题目：双维理论将领导风格区分为（）
选项：
A.关心任务式
B.关心人员式
C.民主式
D.专制式
E.放任式
答案：
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科目：管理学概论
题型：单选题
题目：松下电器公司建立的"提案奖金制度"，属于（ ）
选项：
A.公平激励
B.竞争激励
C.内在激励
D.外在激励
答案：
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科目：管理学概论
题型：单选题
题目：松下先生十分强调"人情味"管理，学会合理的"感情投资"和"感情激励"。在松下公司就形成了上下一心、和谐相容的"家庭式"氛围。这种"人情味管理"体现了何种人性假设的思想 （）
选项：
A.经济人
B.社会人
C.自我实现人
D.无法确定
答案：
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科目：管理学概论
题型：多选题
题目：腾讯"骨改"的原因在于原先的项目组制度暴露出了许多缺陷，导致了()
选项：
A.公司内部存在大量的不良竞争
B.项目组之间缺乏有效沟通
C.项目组之间存在创意重复
D.不同项目组争夺QQ资源
E.企业推广资源浪费
答案：
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科目：管理学概论
题型：单选题
题目：通过对系统运行过程中的情况进行监督和调整来实现控制，这是一种（ ）
选项：
A.同期控制
B.反馈控制
C.集中控制
D.前馈控制
答案：
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科目：管理学概论
题型：单选题
题目：通过情况的观察、规律的掌握、信息的收集整理、趋势的判断预测等活动，正确预计未来可能出现的问题，从而防患于未然，这种控制方式属于（ ）
选项：
A.现场控制
B.反馈控制
C.前馈控制
D.间接控制
答案：
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科目：管理学概论
题型：单选题
题目：通过讨论冲突的得失，使双方了解冲突带来的后果，帮助双方改变思想和行为，这种处理冲突的方法是
选项：
A.妥协
B.教育
C.和平共处
D.协商
答案：
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题型：判断题
题目：韦伯认为，神授权力是官僚组织体系的基础。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
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科目：管理学概论
题型：多选题
题目：为了保证人员考评的科学性和准确性，考评工作必须遵循下列原则（）
选项：
A.客观性
B.可行性
C.适当性
D.反馈性
E.民主性
答案：
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科目：管理学概论
题型：判断题
题目：西蒙认为管理者决策时能做出"完全合理"或"最优"的决策。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
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科目：管理学概论
题型：多选题
题目：下列活动，对组织管理者"既重要又紧急"的活动是（ ）
选项：
A.客户投诉
B.即将到期的任务
C.财务危机
D.部门例会
E.建立人际关系
答案：
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科目：管理学概论
题型：多选题
题目：下列属于"内激励"的是（ ）
选项：
A.人们对工作本身的兴趣
B.工作对人的挑战性
C.责任感
D.成就感
E.人们从工作本身体会到的价值和意义
答案：
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科目：管理学概论
题型：多选题
题目：下列属于固定比率强化的是（）
选项：
A.计件工资
B.佣金
C.临时检查
D.计时工资
E.口头表扬
答案：
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科目：管理学概论
题型：多选题
题目：下列属于固定间隔强化的是（）
选项：
A.计时工资
B.季度奖金
C.年终分红
D.临时检查
E.口头表扬
答案：
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科目：管理学概论
题型：多选题
题目：下列属于组织文化精神层面的有（ ）
选项：
A.组织经营哲学
B.组织精神
C.组织风气
D.道德规范
E.责任制度
答案：
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科目：管理学概论
题型：多选题
题目：下列选项中，属于定量控制标准的有（ ）
选项：
A.价值标准
B.时间标准
C.实物标准
D.组织形象
E.行为准则
答案：
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科目：管理学概论
题型：多选题
题目：下列选项中，属于管理者决策制定方面角色的是（ ）
选项：
A.企业家
B.驾驭混乱者
C.资源分配者
D.谈判者
E.发言人
答案：
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科目：管理学概论
题型：判断题
题目：现场控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动，它不仅要求管理人员具有较高的素质，还要求有高度的集权。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
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科目：管理学概论
题型：判断题
题目：效率主要侧重于对管理活动效果进行质的方面的评价。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
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科目：管理学概论
题型：判断题
题目：效益强调对管理活动效果的量的评价。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
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题型：判断题
题目：行为科学的管理学家们将管理学关于人性的研究课题由"经济人"转向"社会人"，是管理学的一个重大突破。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
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科目：管理学概论
题型：单选题
题目：许多从小发展到大的企业，在其发展之初通常采用的是直线制形式的组织结构，这种组织结构所具有的最大优点是
选项：
A.能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益
B.加强了横向联系，能够提高专业人才与专业设备的利用率
C.每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作细致深入
D.命令统一、指挥灵活、决策迅速、管理效率较高
答案：
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科目：管理学概论
题型：单选题
题目：要根据组织业务的发展和环境变化的要求，适时增设或撤并一些部门，这表明部门划分必须体现哪项原则（）
选项：
A.综合设置
B.明确职责
C.整体协调
D.保持弹性
答案：
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科目：管理学概论
题型：单选题
题目：一般来说，规模较小的组织、必须时刻保持上下高度一致的组织可以采用（ ）的形式。
选项：
A.分散控制
B.分层控制
C.集中控制
D.无法确定
答案：
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科目：管理学概论
题型：判断题
题目：一般来说，机械式组织结构在稳定的环境运作中最为有效；有机式的组织结构则与动态的、不确定的环境相匹配。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
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科目：管理学概论
题型：判断题
题目：一般来说，文化素质较低的人员易于接受Ｘ理论管理方式；文化素质较高的人员则欢迎Ｙ理论管理方式。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
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科目：管理学概论
题型：单选题
题目：一般情况下，企业可以对产品开发的市场销路作一定的预测，得出各种销路可能存在的概率，以此确定开发的风险程度，这种决策称为
选项：
A.确定型决策
B.不确定型决策
C.风险型决策
D.无法确定
答案：
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科目：管理学概论
题型：单选题
题目：一个企业在兼并过程中面临的裁员决策属于（ ）
选项：
A.程序性决策
B.非程序性决策
C.战略决策
D.不确定型决策
答案：
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科目：管理学概论
题型：多选题
题目：一些资源具有复合性的特点，即这些资源既具有实体性又具有无形性，如下列选项中的（ ）
选项：
A.人力资源
B.形象资源
C.物质资源
D.金融资源
E.关系资源
答案：
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科目：管理学概论
题型：判断题
题目：有成就需要的人会把成就归因于自己的努力，把失败归因于努力不够。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
学校：上海开放大学
科目：管理学概论
题型：判断题
题目：有效的控制应该针对关键项目，抓住活动过程中的关键和重点进行局部的和重点的控制，这是控制的目标原则。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
学校：上海开放大学
科目：管理学概论
题型：多选题
题目：有效授权的原则
选项：
A.授权不授责
B.适度授权
C.权责相当
D.逐级授权
E.视能授权
答案：
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科目：管理学概论
题型：单选题
题目：渔民将几条沙丁鱼的天敌鲶鱼放在运输容器里。因为鲶鱼是食肉鱼，放进鱼槽后，从而保证了沙丁鱼旺盛的生命力。由此可见 （ ）
选项：
A.冲突意味着分歧、对抗和混乱
B.冲突终将导致组织绩效降低
C.设置一定水平的冲突，能够鼓励组织成员进取，刺激创造革新
D.组织管理应该限制任何形式的冲突
答案：
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科目：管理学概论
题型：判断题
题目：与高层管理者相比，中层管理者必须具备的是执行能力。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
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科目：管理学概论
题型：单选题
题目：与生产关系相关联的管理性质被称为管理的
选项：
A.社会属性
B.科学性
C.自然属性
D.两重性
答案：
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科目：管理学概论
题型：判断题
题目：员工持股和管理层的股票期权制度作为一种新型的激励机制，可以把成员和企业的长远利益结合起来，将成员的薪酬与企业长期的业绩联系起来。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
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科目：管理学概论
题型：单选题
题目：在"管理系统理论"中，领导者对下属有较高的信任度，以允许下属参与管理的方式来激励他们，并注意倾听下属的意见，重大决策由领导者做出，具体事项则由下属安排或协商解决。这类领导方式被称为（）
选项：
A.极端专制独裁型
B.仁慈的专制型
C.民主协商型
D.民主参与式型
答案：
学校：上海开放大学
科目：管理学概论
题型：单选题
题目：在"管理系统理论"中，领导者允许下属反映意见和提出要求，允许下属有一定的决策权但严加控制。这类领导方式被称为
选项：
A.极端专制独裁型
B.仁慈的专制型
C.民主协商型
D.民主参与式型
答案：
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科目：管理学概论
题型：单选题
题目：在《某公司的薪资制度变革》的案例中，两位年轻人的辞职是因为产生了不公平感。你认为这种不公感是基于他们进行了何种比较产生的 （ ）
选项：
A.纵向比较
B.横向比较
C.个人所得与个人付出之间的比较
D.无法确定
答案：
学校：上海开放大学
科目：管理学概论
题型：单选题
题目：在《某公司的薪资制度变革》的案例中，人事部门主管拒绝给两位研发人员增加薪资，这是行使了 （ ）
选项：
A.直线职权
B.参谋职权
C.职能职权
D.个人权力
答案：
学校：上海开放大学
科目：管理学概论
题型：多选题
题目：在《腾讯的"骨改"》中，腾讯的"6+1"的分类正好对应当下互联网的6种主流商业模式，即网游、SNS、无线、网媒、搜索、电商，其优点在于()
选项：
A.各个产品部门能够独立核算，明确了各个部门的权力和义务
B.使得功能重迭的产品在部门内部优胜劣汰
C.能够提高项目团队的创新能力
D.可以避免公司职能重迭
E.避免企业推广资源的浪费
答案：
学校：上海开放大学
科目：管理学概论
题型：单选题
题目：在《杨总经理的一天》的案例中，生产技术科科长与购销科科长为先进科室的称号在年终总结会又一次争得面红耳赤，从冲突对组织的绩效来看，这种冲突属于 （）
选项：
A.建设性冲突
B.破坏性冲突
C.非现实性冲突
D.不属于冲突
答案：
学校：上海开放大学
科目：管理学概论
题型：多选题
题目：在《杨总经理的一天》的案例中，杨总经理到车间巡视，你认为这种巡视管理()
选项：
A.可以直接与员工接触、交流，主动了解情况和问题
B.能够及时、充分、直接地掌握基层的第一手信息
C.有助于改善领导者与被领导者的关系
D.占用了领导者太多的时间，不值得提倡
E.无法确定
答案：
学校：上海开放大学
科目：管理学概论
题型：单选题
题目：在案例《成荣的授权计划》中，成荣的管理风格属于（ ）
选项：
A.专制式
B.放任式
C.民主式
D.无法确定
答案：
学校：上海开放大学
科目：管理学概论
题型：单选题
题目：在案例《关于管理理论的争论》中，汗克认为："人们只是为钱工作，钱就是最好的激励"，这种观点体现了哪种人性观点（）
选项：
A.经济人
B.社会人
C.自我实现人
D.复杂人
答案：
学校：上海开放大学
科目：管理学概论
题型：单选题
题目：在案例《升任总裁以后的担忧》中，从最初的助理监督到后来的装配部经理以及负责某一领域的副总裁，郭宁的这种职务变动属于 （）
选项：
A.职务轮换
B.职务晋升
C.职务扩大化
D.职务丰富化
答案：
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科目：管理学概论
题型：单选题
题目：在案例《土星电脑公司的管理整顿》中，琼斯在治理前后，对不同的部门采用了不同的领导方式，这体现了哪种管理理论的思想 （ ）
选项：
A.科学管理理论
B.行为科学管理理论
C.权变管理理论
D.系统管理理论
答案：
学校：上海开放大学
科目：管理学概论
题型：单选题
题目：在案例《王厂长的两次决策》中，王厂长第一次在决定是否购买二手进口设备时，发挥了个人决策的作用，其合理之处在于 （）
选项：
A.决策是在内外环境的一系列调查研究基础上做出的
B.决策得到了绝大多数人的支持
C.情况紧急，容不得进行充分讨论
D.王厂长个人的睿智和英明
答案：
学校：上海开放大学
科目：管理学概论
题型：多选题
题目：在案例《王厂长的两次决策》中，王厂长在进行第二次决策过程不够合理，原因在于（）
选项：
A.虽然说是群体决策，但群体决策的特点没有得以充分体现
B.由于王厂长的权威，群体决策成员可能屈从压力，从众现象较为明显
C.决策过程中责任不明确
D.决策时机不恰当
E.没有发挥个人决策的作用
答案：
学校：上海开放大学
科目：管理学概论
题型：多选题
题目：在案例《新任车间主任的困惑》中，陈伟虹干劲大、手艺高、肯负责、人缘好，车间主任李明视他为骨干。这表明，陈伟虹具备了一定的（ ）
选项：
A.人际技能
B.技术技能
C.概念技能
D.诊断技能
E.分析技能
答案：
学校：上海开放大学
科目：管理学概论
题型：单选题
题目：在故事《富翁之死》中，年轻人在对救人本身价值和意义的驱动下实施救人行为，这属于 （）
选项：
A.内激励
B.外激励
C.荣誉激励
D.榜样激励
答案：
学校：上海开放大学
科目：管理学概论
题型：多选题
题目：在故事《曲突徙薪》中，客人向主人提出"曲突徙薪"的建议也是一种控制活动，下列哪些成语能够说明问题这种控制对于有效管理的意义？（）
选项：
A.亡羊补牢
B.未雨绸缪
C.防患未然
D.临渴掘井
E.知恩图报
答案：
学校：上海开放大学
科目：管理学概论
题型：多选题
题目：在管理者角色中，明茨伯格把人际关系方面的角色概括为（ ）
选项：
A.挂名首脑
B.领导者
C.联络者
D.监听者
E.谈判者
答案：
学校：上海开放大学
科目：管理学概论
题型：多选题
题目：在管理者角色中，明茨伯格把信息传递方面的角色概括为（ ）
选项：
A.监听者
B.传播者
C.发言人
D.联络者
E.谈判者
答案：
学校：上海开放大学
科目：管理学概论
题型：多选题
题目：在理解管理主体的涵义时，我们应把握管理主体的哪些特点（ ）
选项：
A.阶层性
B.部门性
C.全员性
D.协调性
E.权威性
答案：
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科目：管理学概论
题型：单选题
题目：在目标一致的基础上，由于看法、方法不一致而产生的冲突是一种（ ）
选项：
A.建设性冲突
B.破坏性冲突
C.非现实性冲突
D.现实性冲突
答案：
学校：上海开放大学
科目：管理学概论
题型：单选题
题目：在企业日常管理活动中，有关如何提高效率，如何合理组织业务活动等方面的决策是（ ）
选项：
A.战略决策
B.非程序性决策
C.业务决策
D.无法确定
答案：
学校：上海开放大学
科目：管理学概论
题型：多选题
题目：在下列哪些情况下，可以考虑扩大管理者的管理幅度
选项：
A.工作内容和性质相近，标准化程度较高
B.管理者非管理性事务较多
C.下属能力较强、训练有素、经验丰富
D.组织的地理空间分散
E.组织环境不稳定
答案：
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科目：管理学概论
题型：判断题
题目：在现代管理实践中，管理常常被视为多项基本职能的结合体，管理过程被划分为计划、组织、领导、控制等过程。控制仅仅是一次管理循环过程的终点。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
学校：上海开放大学
科目：管理学概论
题型：判断题
题目：在信息时代，组织的信息资源是无限的。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
学校：上海开放大学
科目：管理学概论
题型：单选题
题目：在行为科学的发展历史中，一个里程碑的研究是（ ）
选项：
A.生铁搬运试验
B.霍桑试验
C."熵"的试验
D.从众试验
答案：
学校：上海开放大学
科目：管理学概论
题型：判断题
题目：在组织规模既定的情况下，管理层次与管理幅度成正比。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
学校：上海开放大学
科目：管理学概论
题型：判断题
题目：战术决策是指属于日常活动中有关提高效率、合理组织业务活动等方面的决策，多为程序性决策。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
学校：上海开放大学
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题型：单选题
题目：招聘的一般程序是（）
选项：
A.招募-甄选-录用-评估
B.招募-评估-甄选-录用
C.人员需求预测-人员选聘-人员考评-人员培训-保持人员配备的动态平衡
D.人员需求预测-人员选聘-保持人员配备的动态平衡
答案：
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科目：管理学概论
题型：判断题
题目：职权是非职权的基础，又需要非职权的支持和补充。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
学校：上海开放大学
科目：管理学概论
题型：判断题
题目：职权是领导者的基本权力。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
学校：上海开放大学
科目：管理学概论
题型：判断题
题目：职权与任职者的个人特性有关。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
学校：上海开放大学
科目：管理学概论
题型：判断题
题目：职务丰富化是一种纵向的工作扩展，要求赋予工作者自主权，有机会参加计划与设计。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
学校：上海开放大学
科目：管理学概论
题型：判断题
题目：制度层是组织文化的核心和灵魂。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
学校：上海开放大学
科目：管理学概论
题型：判断题
题目：组织结构应当服从于组织战略。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
学校：上海开放大学
科目：管理学概论
题型：判断题
题目：组织目标层次的分解方法是一种自上而下的方法。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
学校：上海开放大学
科目：管理学概论
题型：判断题
题目：组织人员素质普遍较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权管理。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
学校：上海开放大学
科目：管理学概论
题型：判断题
题目：组织使命是一个组织存在的理由。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
学校：上海开放大学
科目：管理学概论
题型：多选题
题目：组织文化的功能包括（ ）
选项：
A.导向功能
B.约束功能
C.凝聚功能
D.激励功能
E.辐射功能
答案：
学校：上海开放大学
科目：管理学概论
题型：判断题
题目：组织在选择部门化的方式时，可以考虑多种部门化方式的综合运用。
选项：
A.正确
B.错误
答案：
学校：上海开放大学
科目：管理学概论
题型：单选题
题目：组织中的每一个下属应当而且只能向一个上级主管直接汇报工作，一个下属在做同一件工作时，只应接受一个直接上级的命令，这体现哪项原则的要求（ ）
选项：
A.分工协作
B.集权与分权结合
C.统一指挥
D.权责利对等
答案：C
2024年春季广东开放大学成人学历招生说明
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