24秋国开电大春西安广播电视大学连锁门店运营管理连锁门店运营管理终结考试参考答案

连锁门店运营管理_终结考试0

连锁门店运营管理_终结考试0

试卷总分:100 得分:100

1. 连锁零售企业自我服务的方式比起传统的零售业来说，更多的体现了顾客购物的（ ）。

A. 参考性

B. 被动性

C. 互补性

D. 自主性

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2.（ ）通常是无形的，并且是在供方和接触面上至少需要完成一项活动的结果。

A. 商机

B. 服务

C. 商品

D. 资讯

答案:

3.联营专柜的物价标签填写要字体工整、内容真实、格式规范，并报门店审核加盖（ ）方可使用。

A. 认价章

B. 估价章

C. 核价章一网一平台答案

D. 准价章

答案:

4.（ ）是指企业在促销结束以后，评价消费者对促销活动的即刻反应和态度。

A. 后期促销绩效评估

B. 短期促销绩效评估

C. 中期促销绩效评估

D. 前期促销绩效评估

答案:

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5.（ ）大多指能够给消费者带来美感和快感的商品。

A. 方便性商品

B. 服务

C. 选购品

D. 非需品

答案:

6.连锁门店总部通常以制作（ ）来统一各店的作业流程与质量标准。

A. 作业参考书

B. 指导意见书

C. 作业规章制度

D. 标准化作业手册

答案:

7.（ ）通常由8开或16开广告纸正反面彩色印刷而成，一般采取邮寄、定点派发、选择性派送到消费者手中等多种方式进行宣传，是目前超市广泛采用的一种促销方式。

A. 商品简介

B. 宣传画册

C. 商品说明书

D. 邮报广告

答案:

8.连锁门店在进行商品分类时，要以国家制定的（ ）为基础，不能与之矛盾。

A. 商品分类体系

B. 商品价值体系

C. 商品架构体系

D. 商品结构体系

答案:

9.（ ）是指无论专柜的营业额是多少，专柜经营者每月均交一笔固定金额的费用，如同房租一样。渝粤题库

A. 定额制

B. 包底制

C. 累加制渝粤题库

D. 抽成制

答案:国家开放大学作业答案

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10.对于冷冻食品和生鲜食品的补货要注意时段投放量的控制，应采取（ ）补货陈列。

A. 四段式

B. 三段式

C. 五段式

D. 两段式

答案:

11.短期绩效评估主要评价（ ）方面。

A. 评估促销主题配合度渝粤搜题

B. 评估促销给门店带来的收益

C. 评估促销活动费用

D. 评估促销商品选择的正确与否

E. 评估潜在顾客购买力国家开放大学作业答案

答案:

12.店头促销是门店的一种形象促销活动，利用的促销地点主要包括（ ）

A. 货架顶端渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

B. 堆头陈列

C. 中央购物架

D. 货架两端（端头）陈列

E. 特别展示区

答案:

渝粤搜题国家开放大学作业答案

13.商品采购的程序主要有（ ）

A. 谈判及签约

B. 制定采购计划

C. 选择及确定供应商

D. 进行采购结算

E. 开采购会议

答案:

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14.连锁门店进行现场促销一般具有（ ）规律。一网一平台答案

A. 以增加顾客购买期望为目的国开搜题

B. 以潜在小众客户为对象

C. 以多数预期顾客为主要对象

D. 以连锁门店为主体

E. 以实际销售为目的

答案:

国家开放大学作业答案

15.促销结束以后，连锁企业还应对自身的运行情况从（ ）方面进行评估。

A. 评估当前社会背景

B. 评估从总部到各个门店各个环节的配合状况

C. 评估促销人员

D. 评估促销当天的人流量

答案:

16.关联陈列法就是把不同分类但有互补关系的商品陈列在一起。（ ）

答案:

17.零售企业一般为顾客提供单一的服务项目。（ ）

答案:

18.连锁企业门店通道上的照明度要比外部照明度强15%。（ ）

答案:一网一平台答案国家开放大学作业答案

19.课堂讲授是为受训者提供一个经营管理的书面描述，然后让其在分析案例的基础上提出解决问题的办法并相互交流。（ ）

答案:

20.重视提高员工满意度，可以提升顾客满意度，最终可以给企业带来收益。（ ）

答案: