24秋国开电大春广州开放大学通用管理实务形考任务一答卷参考答案

形考任务一答卷

形考任务一国开形成性考核答案

试卷总分:100 得分:88

1. 纸上谈兵说明管理人员缺少哪个要求？（）

A. 德

B. 法

C. 术

D. 情

答案:国家开放大学作业答案

2.以下有关执行力的原因分析对应正确的是（）。

A. 把制度当形式——没细节指令、沟通不力

B. 把目的当目标——没上行下效、虎头蛇尾

C. 把别人当自己——没换位思考、理所当然

D. 把个人当团队——没过程奖励、影响士气

答案:

3.执行不力的纵向递减效应的顺序为（）。国开搜题

A. 高层→中层→基层

B. 中层→高层→基层

C. 基层→中层→高层

D. 以上说法都不正确渝粤搜题

答案:

4.以下有关针对不同类型的员工所采取的策略正确的是（）。

A. 能力低、态度差的员工--推销式

B. 能力低、态度好的员工--参与式

C. 能力强、态度好的员工--告知式

D. 能力强、态度差的员工--参与式

答案:

5.以下关于不同层级人员应该具备的能力说法正确的是（）。

A. 高层领导需要具备判断能力渝粤教育

B. 中层干部最需要具备精湛的技术能力

C. 基层管理者最需要具备精准的判断能力

D. 一线操作者最需要具备人事能力

答案:国开形成性考核答案

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6.以下有关管理理论的学派和管理方式对应正确的是？（）

A. 行为科学学派——任务管理

B. 现代管理学派——成果管理

C. 古典管理学派——人本管理

D. 以上说法都不正确

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7.以下说法中，哪一种是正确的？（）

A. 有些新员工担心是否胜任工作，所以主管需要做好入职后岗位技能培训计划

B. 新进员工基本都会担心该做什么，所以主管应该给予明确的工作职责

C. 新员工都担心是否融入团队，所以主管应该主动关心员工，增进员工之间的了解

D. 以上说法都正确渝粤题库

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8.关于部属培育的三种途径，以下哪种说法是不正确的？（）

A. 工作中的教导允许部属选择适合自己的学习方法

B. 工作外的训练可计划性进行指导

C. 工作外训练适合原则和系统化教学

D. 工作过程中的教导可以反复进行追踪指导

答案:

9.部属培育可在工作中教导和工作外的训练外，还有哪些培育途径？（）

A. 集体培训

B. 个人辅导

C. 自我启发

D. 同事间互助

答案:

10.青岛海尔集团张瑞敏曾说过：部属的素质低不是你的责任，但是不能够提升部属的素质，却是你的责任。这句话体现了管理者培训（ ）的重要性。

A. 领导

B. 部属

C. 同事渝粤题库

D. 主管渝粤搜题

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11.在处理矛盾冲突时应该注意的问题有哪些？（）

A. 确保隐私

B. 积极倾听

C. 注意问题而不是个人

D. 避免责备

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12.以下有关作为调停者要注意的问题说法正确的是（）。

A. 两个员工之间有冲突，陈述完之后，调停者自己没想法，没词了，出现冷场

B. 在处理冲突过程中，转换了话题

C. 以工作繁忙为由，把问题推给别人国开搜题

D. 阻止对方的陈述和宣泄，让他们冷静下来再解决

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13.以下属于执行力低的表现有（）。

A. 因人而异

B. 多头指挥

C. 形式主义

D. 变形走样

答案:

14.如何指导满腹牢骚的员工？（）

A. 改变其认识事物的角度

B. 纠正其思想

C. 使其重新认识“应有的状态”

D. 使其寻求改善的建议渝粤题库

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15.决定一个人在工作上能否取得好的成就的因素有（）。国开形成性考核答案国开搜题

A. 知识、技能

B. 人格特质

C. 动机

D. 价值观

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16.在与下属沟通时只要命令他按照你的想法做就行了。

答案:

17.在与同事沟通时要避免部门的本位主义思想。

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18.在与上司沟通时只要提出问题让他帮你解决就行了。

答案:

19.在与非专业的人士沟通时，要少用或尽量不用专业术语。

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20.从良好的沟通原理来说，要学会把竞争对手看作是合作者。

答案:

21.效率是做正确的事，而效能则是以正确的方式做事。

答案:

22.从“钟哈利视窗”原理中得知建立信任就是不断扩大公开区的信息。

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23.不紧迫也不重要的事对自己工作影响不大，可以不去理会。

答案:

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24.班组长先做紧迫而重要的事。再做不紧迫而重要的事。

答案:

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25.正确地做事会提高我们的工作效率，它可以让我们更快地朝目标迈进。

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