24秋国开电大春广东开放大学网店运营管理形考任务五答卷参考答案

形考任务五答卷

形考任务五渝粤题库

试卷总分:100 得分:100

1. 买家对商品的价格有异议时，想让客服优惠一些，客服的正确做法是（　）。

A. 满足买家的需求，答应买家的议价，爽快地给买家优惠渝粤教育

B. 婉转地拒绝买家，用商品的卖点引导买家，突出商品的价值，转移买家对价格的关注度

C. 直接拒绝买家，告知买家网店一概不议价，这样不浪费时间

D. 以上做法都不对

答案:

2.淘宝店转化率的计算方法为（　）。

A. 转化率=（产生购买行为的访客人数/所有到达网店的访客人数）×100%

B. 转化率=（点击次数/展现次数）×100%

C. 转化率=（成交的总笔数/进店买家总数）×100%

D. 转化率=（进店买家总数×成交率×单笔平均成交率）×100%

答案:

3.“微信小店”入驻的卖家必须注册微信公众平台的（　）。

A. 订阅号

B. 服务号

C. 企业号

D. 小程序

答案:

4.买家要求客服推荐商品时，客服的正确做法是（　）。

A. 推荐网店最热销的商品，因为好评多买家容易接受

B. 推荐网店利润最高的商品，因为利润赚得多

C. 引导买家说出需求，推荐买家所需要的商品

D. 推荐自己认为好的商品

答案:

5.商品上下架的时间为（　）。

A. 7天

B. 14天

C. 30天

D. 90天

答案:

6.动销率60%就是及格线。

答案:

7.“微信小店”不能面向（　）开放。

A. 零售类企业

B. 网店卖家

C. 媒体

D. 个人卖家国家开放大学作业答案

答案:

8.下列选项中，（　）属于买家自主访问流量。

A. 通过淘宝搜索来的流量

B. 买家从自己的购物车、收藏夹里来的流量

C. 通过直通车来的流量

D. 从淘宝网首页来的流量

答案:

9.新手卖家最好选择（　）关键词。

A. 顶级关键词

B. 二级关键词

C. 长尾关键词

D. 类目关键词

答案:

10.编写商品标题时，要尽量刻意追求“标准化”。

答案:

11.以下选项中和店铺动态评分关系最大的是（　）。

A. 页面设计

B. 品类规划

C. 售后关怀

D. 商品图片

答案:

12.在淘宝数据中，UV的含义是（　）。

A. 页面浏览数

B. 独立访问者

C. 关键词被搜索次数

D. 指用户一次访问店铺的页面数

答案:

13.优化商品标题时，不宜频繁地修改标题，变化幅度也不能太大。

答案:

14.个人不能申请注册（　）。

A. 订阅号

B. 服务号

C. 小程序

D. 微信

答案:

15.以下（　）不属于第三方移动网店APP平台。

A. 微信小店

B. 有赞微店

C. 手机淘宝APP

D. 口袋微店

答案:

16.下面流量中，不属于免费流量的是（　）。

A. 淘宝收藏

B. 淘宝客国家开放大学作业答案

C. 淘宝搜索渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

D. 淘宝论坛

答案:

17.填写商品属性时，不必一味追求搜索量大的属性关键词，卖家要选择适合自己的属性关键词。

答案:

18.淘宝网店的SEO主要是（　）。一网一平台答案

A. 淘宝网站的站内优化

B. 淘宝网站的站外优化

C. 网店在淘宝站内的搜索排名

D. 网店在淘宝站外搜索引擎的排名

答案:国开搜题

一网一平台答案

19.下面说法错误的是（　）。

A. 促销广告图不能形式大于内容渝粤搜题

B. 重要信息以第一主题的形式传递

C. 促销广告图上可以放多重的主题信息，促销信息越多越吸引人

D. 重点文字可以适当加粗，使用高对比的色调来突出显示

答案:

20.直通车的扣费原理是（　）。

A. 按照展现量付费（CPM）

B. 按照展现时长付费（CPT）

C. 按照成交量付费（CPS）

D. 按照点击次数付费（CPC）

答案:

21.苏宁易购的手机APP应用属于（　）。国家开放大学作业答案

A. 传统企业自建移动商城APP

B. 零售电子商务平台的移动端APP

C. 第三方移动网店APP平台渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

D. 微店

答案:

22.很多卖家在选择类目时，如果不知道放在哪个类目，可选择“其他”类目凑合使用。

答案:

23.判断一家快递公司是否可靠，主要（　）。

A. 看规模

B. 看优势

C. 看评价一网一平台答案

D. 以上都是

答案:

24.智钻通常是按照（　）方式来计费的。

A. CPT

B. CPM

C. CPC

D. CPS

答案:

25.商品上下架时间不能轻易改动。

答案:国家开放大学作业答案

26.“口袋微店”的标题限定在（　）个汉字内。

A. 60

B. 30

C. 20

D. 10

答案:

27.营销活动促销的本质是（　）。

A. 免单

B. 秒杀

C. 折扣

D. 销售

答案:渝粤教育

28.商品标题中关键词位置的变动对搜索权重有影响。

答案:

29.商品标题中某一个关键词带空格和用文字隔开的效果是一样的。

答案:

30.下面的关键词中，属于“二级关键词”的为（　）。

A. 凉鞋

B. 平跟凉鞋

C. 平跟凉鞋女夏季新款

D. 平跟凉鞋女夏2018新款

答案:

31.计算淘宝网店的动销率，一般是以（　）为一个周期。

A. 30天

B. 90天

C. 10天

D. 60天渝粤题库

答案:

32.计算淘宝网店的滞销率，一般以（　）为一个周期。

A. 30天

B. 90天

C. 10天

D. 60天

答案:

33.商品包装的主要材料有（　）。

A. 纸箱

B. 快递袋

C. 牛皮纸

D. 以上都是

答案:

34.淘宝网店做促销时，可以在商品标题中添加对赠品、奖品的描述。

答案:

35.电脑端轮播图片尺寸必须是950像素×500像素。

答案:

36.推广工具里按成交付费的工具是（　）。

A. 直通车

B. 淘宝客

C. 钻石展位

D. 淘宝营销活动

答案:

37.在直通车里，ROI的含义是（　）。

A. 投入产出比

B. 转化率

C. 关键词被搜索次数

D. 点击率

答案:

38.一般来说，对于相同时间内相同的关键词，一个网店通常最多有（　）商品能排到淘宝第一页。

A. 不固定

B. 1件

C. 2件

D. 3件

答案:

39.退款纠纷率是指（　）内退款纠纷笔数占支付宝成交笔数的比例。

A. 30天

B. 90天

C. 10天

D. 60天

答案:

40.卖家要开通智钻，其网店必须具备每项店铺动态评分在（　）及以上的条件。国开形成性考核答案

A. 4.4分

B. 4.5分

C. 4.6分

D. 4.8分

答案:

41.手机端装修利用“一键装修首页”后不能再添加其他模块。

答案:

42.已知某淘宝网店当日通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得的UV为80，一共成交了26笔交易，那么下列说法正确的是（　）。

A. 网店当日的转化率为20%

B. 网店当日一共获得了80个UV

C. 网店当日的PV为130

D. 网店当日的跳出率为10%

答案:

43.以下选项中，属于售前客服工作内容的是（　）。

A. 催付

B. 退/换货处理

C. 评价处理

D. 以上都是

答案:

44.新手卖家可以通过顶级关键词获得较多的流量。

答案:一网一平台答案

45.默认商品详情页装修可以将所有商品共有的描述通过自定义内容区实现。

答案:

国开搜题

46.网店的多种商品可以在相同或者较短的时间段内上架。

答案:

47.订阅号主要为卖家向买家传达信息，认证前后（　）可以群发一条消息。

A. 30天

B. 7天

C. 1天

D. 2天

答案:国开形成性考核答案

48.以下对商品包装注意事项的描述中，正确的选项是（　）。

A. 易变性、易碎的商品可用泡棉、报纸等缓冲撞击，玻璃制品可用木架框起

B. 对于液体类商品，其瓶嘴要用胶带缠住，瓶身用泡棉包裹减少震动冲击

C. 以上都是渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

D. 以上都不是

答案:

49.淘宝网店详情描述区域的宽度是（　）像素。

A. 720

B. 740

C. 750

D. 790

答案:

50.网店招牌和导航属于网店的页头。

答案: