北京开放大学 管理沟通平时作业形成性考核答案

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题目：鼻音重的人给人不坚决的印象；嗲声嗲气的声调则让人有声色方面的联想。这是音质暗示的什么策略？(  )

选项：

A.声调的变化

B.语速的选择

C.音量需适中

D.声音的印象

答案：

题目：大笑属于非语言沟通的什么类型？(  )

选项：

A.副语言

B.个人身体特征

C.身体动作

D.空间利用

答案：

题目：高音被认为不够自信，而较高音则更具权威性、更性感、更悦耳。(  )

选项：

A.对

B.错

答案：

题目：过分在意说话效果会外在地表现为紧张。(  )

选项：

A.对

B.错

答案：

题目：讲话的低速度和思维的高速度给人的大脑留下了充足的"走神"的时间，也给不熟练的倾听者带来麻烦。这是影响倾听的什么因素？(  )

选项：

A.讲话速度与思考速度的差异

B.思想不集中

C.假装专心

D.措词晦涩

答案：

题目：平视对方可以传递一种爱护、关切、宽容的情感。(  )

选项：

A.对

B.错

答案：

题目：倾听和听在层次上是不同的，倾听会让人觉得是用心在听并且正在解读。(  )

选项：

A.对

B.错

答案：

题目：倾听就是听。(  )

选项：

A.对

B.错

答案：

题目：倾听时，眼睛要一直盯着对方才能表现出专心。(  )

选项：

A.对

B.错

答案：

题目：情商高的人有长久的内心推动力。他们不去想最后的结果究竟如何，而是享受整个过程。(  )

选项：

A.对

B.错

答案：

题目：声调高的人给人以紧张、缺乏自信与情绪化的负面印象，声调低的人则让人感觉稳重老练。这是音质暗示的什么策略？(  )

选项：

A.声音的印象

B.音量需适中

C.语速的选择

D.声调的变化

答案：

题目：声音太大通常给人以粗鲁或没有礼貌的感觉，令人有不适之感；声音太小则表明讲话者害羞、内向或缺乏自信。这是音质暗示的什么策略？(  )

选项：

A.音量需适中

B.语速的选择

C.声调的变化

D.声音的印象

答案：

题目：适时地放慢语速可以给人以认真、权威和思虑周密的良好印象，同时，也给你恰当措辞赢得了时间；适时加快语速则给人以充满热忱与活力的印象。这是音质暗示的什么策略？(  )

选项：

A.声音的印象

B.声调的变化

C.音量需适中

D.语速的选择

答案：

题目：听与说的差异、缺乏倾听的持续动机、缺乏倾听的意愿和内外噪音等都是倾听的障碍。(  )

选项：

A.对

B.错

答案：

题目：危机处理时，预测可能碰到的危机，针对具体的危机情境制定详细的危机处理预案。(  )

选项：

A.对

B.错

答案：

题目：一般在0～0.5米，因为交谈者有意识地与对方频繁地进行身体接触。适用对象为父母、夫妻、恋人或知心朋友等。这是那种沟通距离？(  )

选项：

A.社交距离

B.私人距离

C.公众距离

D.亲密距离

答案：

题目：一般在1.2～3.5米，用于商业活动和咨询活动。这是那种沟通距离？(  )

选项：

A.私人距离

B.公众距离

C.亲密距离

D.社交距离

答案：

题目：一般在3．5米以上。这是那种沟通距离？(  )

选项：

A.亲密距离

B.公众距离

C.私人距离

D.社交距离

答案：

题目：一句话通常都会包含实际含义和背后隐藏的情绪或心态2个元素。(  )

选项：

A.对

B.错

答案：

题目：音质属于非语言沟通的什么类型？(  )

选项：

A.空间利用

B.个人身体特征

C.身体动作

D.副语言

答案：

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