24秋国开电大春山东广播电视大学消费心理学消费心理学终结性考试参考答案

消费心理学_终结性考试0

消费心理学_终结性考试0

试卷总分:100 得分:82

1. 【多选题】消费者的个性具有的显著特征是（ ? ?）

A. 独特性

B. 整体性

C. 可塑性

D. 稳定性国家开放大学作业答案

E. 倾向性

答案:

2.[判断题]消费者购买行为模式是指用于表述消费者购买行为过程中的全部或局部变量之间因果关系的图式的理论描述。

答案:

3.【多选题】 根据兴趣的程度和范围，兴趣表现为（ ?? ）

A. 固定型

B. 对抗型

C. 随意型

D. 广泛型

E. 偏好型

答案:一网一平台答案

4.【多选题】商业广告心理功能的主要表现有

A. 诱导功能国开形成性考核答案

B. 促销功能

C. 教育功能

D. 传播功能

E. 稳定功能

答案:

5.[单选题]某消费者看到许多旅游广告，并且他的朋友都出去旅游了，于是他把旅游作为自己的最迫切的消费期望。这表明消费期望（??? ?）

A. 具有一定的可诱导性

B. 表现个人的气质和性格?

C. 表现一定的行为动力

D. 表现一定的期望概率

答案:

国开搜题

6.[单选题]在其他条件相同的情况下，人们的注意程度与广告版面大小之间的关系是(??? )

A. ?反比关系

B. 不确定关系

C. 没有关系

D. 正比关系

答案:

7.[判断题]心理是客观事物以及它们之间的联系在人脑中的反映。

答案:

8.[判断题]人接受客体刺激后，会在大脑皮层上留下激活过程的痕迹。

答案:

9.【多选题】影响消费者知觉的主观因素包括：

A. 理智

B. 期待

C. 动机

D. 态度

E. 经验国开形成性考核答案

答案:渝粤题库

10.[单选题]商业广告的传播功能主要是(??? )

A. 小招牌、大店门、大橱窗

B. 大招牌、小店门、大橱窗

C. ?大招牌、大店门、大橱窗

D. 小招牌、小店门、大橱窗

答案:

国家开放大学作业答案

11.[判断题]消费者的需要动机受到购买力，消费观念，周围环境，社会风气等诸多因素影响。

答案:

12.【多选题】 POP 广告经常利用的宣传要素包括（ ? ? ）

A. 色彩

B. 文字

C. 模型

D. 图像

E. 音响

答案:

13.[单选题]个性心理特性的核心是(?? )

A. 能力

B. 气质

C. 心理活动渝粤教育

D. ?性格

答案:

14.[单选题]记忆的心理过程包括诅记、保持、回忆和认知四个环节。（?? ）是巩固已经识记的知识和经验的过程，使识记材料较长时间地保持在脑海中。国开搜题

A. 识记

B. 保持

C. 认知

D. 回忆

答案:

15.[单选题]通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是(? )

A. 问卷法

B. 交流法

C. 访谈法

D. 观察法

答案:

16.[判断题]影响消费者购买决策的两种因素是本人的态度和环境因素。

答案:

17.【多选题】招牌的功能主要在于（ ? ?）

A. 反映经营特色与服务传统

B. 易于传播

C. 引起消费者兴趣

D. 引导与方便消费者

E. 强化记忆

答案:

18.[判断题]消费是指人类通过购买消费品来满足自身欲望的一种经济行为。

答案:

19.[判断题]老年人总是留恋过去的生活方式，对消费有一定的怀旧心理和保守心理。

答案:

20.[单选题]以“好感”、“信任”为核心的心理动机属于（??? ?）

A. 求名心理动机

B. 惠顾心理动机

C. 求实心理动机

D. 求美心理动机

答案:

21.[单选题]购买动机是一种心理状态，外人无法直接了解，只能从消费者的行为中推断，这是因为购买动机具有（??? ）

A. 履约性

B. 原生性

C. 隐藏性

D. 周期性

答案:

22.[判断题]影响消费者购买决策的两种因素是本人的态度和 环境因素 。

答案:

23.[单选题]商品名称的首要心理功能是(?? )

A. 联想功能

B. 记忆功能

C. ?情感功能

D. 认知功能

答案:

24.【多选题】一般家庭在购买决策过程中，其成员扮演的角色有（ ? ?）

A. 持续性

B. 对象性

C. 发起者

D. 内在性

E. 差异性

答案:

25.[判断题]态度的层次指的是态度三个成分的发生顺序。(??? )

答案:

26.【多选题】从消费心理学的角度看，广告具有以下功能（ ? ?）

A. 促销

B. 便利

C. 传播

D. 教育

E. 诱导

答案:

27.[判断题]流行不是影响消费者购买心理和行为的重要因素。

答案:

28.[判断题]产品进入成熟期的营销策略是挖掘市场深度和开拓市场广度。

答案:

29.[判断题]专业经验是指销售人员所经销的产品或提供服务的某方面的经验。

答案:

30.【多选题】售后消费者的心理状态主要表现为（ ? ）。

A. 购买心理

B. 退换心理

C. 评价心理

D. 试探心理

E. 求助心理

答案:

31.【多选题】消费者的价格心理特征包括（ ? ?）。

A. 敏感心理

B. 感受心理

C. 倾向心理

D. 习惯性心理

E. 逆反心理国家开放大学作业答案

答案:

32.【多选题】按购买方式划分，消费者的性格类型包括( ? ?)

A. 习惯型

B. 情感型

C. 理智型

D. 物质消费

E. 挑剔型

答案:

33.[判断题]问卷中的 开放式问题 不允许被调查者用自己的话来回答问题。

答案:

34.[单选题]文化具有的前人向后人、由一个区域向另一个区域进行传递的特性，反映文化具有（??? ?）?

A. 民族性

B. 发展性

C. 历史性

D. 传播

答案:

35.[单选题]消费流行的本质在于其标准的(?? )

A. 盲目性

B. 客观性

C. 主观性

D. ?抽象性

答案:

国开形成性考核答案

36.【多选题】消费态度的本质特征包括

A. 习得性

B. 差异性

C. 对象性

D. 内在性

E. 持续性

答案:

37.[判断题]产品生命周期就是指产品的使用寿命。

答案:

38.[判断题]知觉具有整体性、理解性、选择性和恒常性等特点。（?? ）

答案:

39.[判断题]气质是人典型、稳定的心理特点，主要由先天因素决定。

答案:

40.【多选题】以下属于消费者需要的基本特征有（ ? ?）。

A. 发展性

B. 层次性

C. 周期性

D. 差异性

E. 多样性

答案:

41.[单选题]消费者去北京百货大楼买过东西，日后能够想起百货大楼的形象，就是（? ）

A. 感知形象记忆

B. 情绪形象记忆

C. 长时记忆

D. 概念记忆

答案:

42.[判断题]目前，我过部分企业在选拔营销人员时采用接见法。这种方法早在20世纪50年代，由我国的心理学家萧考嵘先生提出。

答案:

43.[单选题]德国心理学家艾宾浩斯的研究表明，遗忘的规律是

A. 短时间内遗忘比较缓慢，以后则逐渐迅速?

B. 以匀速迅速地遗忘

C. 短时间内遗忘比较迅速，以后则逐渐缓慢

D. 以匀速缓慢地遗忘

答案:

44.[单选题]消费者都是带有一定动机和欲望走进商店，据美国一家百货公司调查，在顾客的购买行为中，有72％来自（? ）。

A. 潜在的欲望

B. 实证诱导

C. 意识的欲望

D. 消费期望

答案:

45.[单选题]形成消费者稳定生活方式的心理基础是(????????? ).

A. 动机

B. 气质渝粤题库

C. 性格

D. 自我概念

答案:

46.[单选题]消费者寻找商品信息的主要来源有：（? ）。

A. 熟人、电视、报刊、同事

B. 朋友、推销商、工厂、邻居

C. 个人、商业、大众、经验

D. 父母、广告、商店、同学

答案:

47.[单选题]广告的诱导功能主要体现在(?? ????)渝粤教育

A. 吸引消费者的注意

B. 提供商品知识

C. 改变消费者的态度

D. 激发消费者的购买欲望

答案:

48.【多选题】 面对排斥消费，经营者应当（ ? ? ）

A. 大力促销

B. 消除消费者不信任感

C. 分别对待

D. 合理界定

E. 消除消费者心理障碍

答案:

49.【多选题】按消费需求层次不同，可分为基本生存消费需求、发展消费需求和享乐消费需求。其中发展消费需求包括（ ? ）

A. 追求理想的需要

B. 接受教育的需要

C. 掌握技能的需要

D. 诱导的需要

E. 发挥才智的需要

答案:

50.[单选题]作为个性心理特征之一的兴趣，其形成的主要因素是(??? )

A. 年龄一网一平台答案

B. 性别

C. 后天影响

D. 先天素质渝粤题库

答案:

51.[判断题]访谈法和问卷法是消费心理学研究方法中最合理最科学的方法。（?? ）

答案:

52.【多选题】包装的心理功能，主要有以下哪几个方面：

A. 增值功能

B. 联想功能

C. 美化功能

D. 教育的功能

E. 识别功能

答案:

53.【多选题】企业名称商标化策略比较适用于渝粤搜题

A. 大企业

B. 信誉好的企业

C. 中型企业

D. 小型企业一网一平台答案

E. 知名度高的企业

答案:

54.[单选题]消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度，属于态度的(??? )

A. 发生度改变

B. 功能性改变

C. 目的性改变

D. 方向性改变

答案:

55.【多选题】 畸形消费的表现形式有 ( ? ?)

A. 抢购消费

B. 排斥消费

C. 癖好消费

D. 赎回消费

E. 待购消费

答案:

56.【多选题】 在消费心理学的研究方法中，运用小组座谈法的主要好处有（ ? ? ）

A. 减少耗费

B. 气氛活跃

C. 浪费时间

D. 相互启发

E. 节约时间

答案:

57.[单选题]借助已有的知识、经验来理解和把握那些没有直接感知过的事物，这表现了思维的(??? )

A. 整体性

B. 间接性

C. 直接性

D. 概括性

答案:

国家开放大学作业答案

58.【多选题】流行作为一种社会现象，其自身的特征是（ ? ?）国开搜题

A. 持续的时间较短

B. 具有年龄、性别以及个性的差异国开形成性考核答案

C. 具有反传统性

D. 变化具有周期性

E. 流行和从众是紧密联系的

答案:

59.[判断题]有的人的兴趣很容易付诸行动，越做越有兴趣，有的人“只说不练”，兴趣慢慢消退，这是兴趣的时间性。

答案:

60.[判断题]理智感是人的求知欲望是否得到满足而产生的情绪。

答案: