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题目:质量成本既包括企业为确保达到满意的质量而导致的费用,也包括没有获得满意的质量而导致的损失。质量成本可以分为4类,即预防成本、检查成本、内部缺陷成本和外部缺陷成本。以下属于质量成本的是：

题型:多选题

学校:国家开放大学 形考任务

选项:

A.某健身俱乐部邀请专家为员工讲授“如何通过有效沟通,提高顾客满意度”

B.某体育用品生产厂家新购置自动化设备代替人工,对出厂产品进行质量筛查

C.某承包商因所建体育场馆安全设施不达标,被客户扣除一部分工程款

D.某公司为体育品牌设计的广告,可能与该品牌文化存在冲突,总监决定全体员工加班修改

答案:ABCD

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关键词：C.某承包商因所建体，"，题型:多选题，形考任务，D.某公司为体育品牌，学校:国家开放大学

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