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题目:( )是指客户坚持重复购买或惠顾自己喜欢的同一品牌的产品或服务不管环境的影响和市场的作用。

题型:单选题

学校:国家开放大学 形成性考核

选项:

A.客户忠诚

B.客户满意

C.客户期望

D.客户感知

答案:A

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