题目：等级评价量表法它是将( )的绩效水平都划分成一个七级或九级的量表由客户或者相关人员根据自己对服务的感知进行评价

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题目:等级评价量表法它是将( )的绩效水平都划分成一个七级或九级的量表由客户或者相关人员根据自己对服务的感知进行评价的方法。

题型:单选题

学校:国家开放大学 形成性考核

选项:

A.管理

B.指标

C.成本

D.业绩

答案:B

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