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题目:物业服务公司的盈利能力和增长由( )来驱动而客户满意度驱动客户忠诚度价值驱动客户满意度；而员工生产率驱动价值( )驱动员工生产率员工满意度驱动员工忠诚度内部质量驱动员工满意度。

题型:单选题

学校:国家开放大学 形成性考核

选项:

A.客户满意度员工满意度

B.员工忠诚度客户忠诚度

C.客户忠诚度员工忠诚度

D.员工满意度客户满意度

答案:C

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