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题目: 如果有人能给公司带来1000万美元的节约大多数的管理人员会对此给予赞赏的除非这意味着要砍掉一个他们所喜爱的项目。但是一位刚走出校门的年轻人却从此举中得到了深刻的教训。
从表面上看情况似乎一清二楚。这家拥有700个床位的美国中西部医院门前有一个停车场在高峰期间常常拥挤不堪给病人及其家属带来了诸多的不便。即使医院管理人员并没有那么强的道德感光从财务方面考虑鉴于最近有越来越多的患者另寻他处就医从而给医院带来了很大的损失这一点也迫使医院的院长助理查尔斯得想法解决问题。
查尔斯吩咐刚从大学拿到工商管理硕士学位的 莫里对这种情况做一调查并提出改进意见。他解释说要是问题尚不严重医院可能会设法将楼前的一块地方腾做停车用。要是问题非常严重就要考虑建一个新的多层停车场为此得投资1000万美元。查尔斯在对莫里作了这次交代以后便到外地休假三个星期。
希望自己能一显身手的这位年轻人在接受任务后进行了两周的调查分析了停车场发出的印有停车时间标记的票据最后发现一个不曾预料到的事实:停车场所以拥挤完全是因为医院的职工不顾院规将车停放在这里而不是停在靠近高速公路的一个较不方便的宽敞停车场。医院并不需要作1000万美元的投资它需要的只是强化已颁布的职工停车条例。
因为院长助理仍在休假中这位年轻人便把他的发现直接在一次大型的会议上报告给了院高层经理人员。听到这条令人振奋的消息后这些高层经理人员对莫里说了一番鼓励和感谢的话然后要求他的部门做进一步的研究。
在院长助理返回前一切都进展顺利。可是这天查尔斯回来了听说他提议的1000万美元的投资项目被取消了——这使他看起来像个低能者。而且更令他难受的是在院白领职工中很少得到遵守的停车条侧现在得到了三今五申。不幸的莫里在他上司责备下不得不向院长助理道歉并且又承担了寻找落实院停车条例最有效方式的任务!
在思量了各种方案后莫里最后向一个副总裁和几位部门负责人提议。下午5点钟在门前停车场汇合准备当面逮住那些违规停车的职工并要求他们缴纳停车时间内的所有停车费。如此进行了连续两天后院门前的这块停车即使在高峰期间也有一半是空的。
至于那位年轻的毕业生莫里他不久就离开医院;在一家私人公司找到了新的工作。他在离开时对曾经同事过的一些朋友们说自己得到了一次深刻的教训现在终于明白:过度的坦诚与精明为人这二者之间有何等的区别。
问题:这个案例表明管理工作内容与管理工作效果的关系是
题型:单选题
学校:国家开放大学 形成性考核
选项:
A.只有既研究工作内容又注意处理工作关系才能取得好的管理工作效果
B.管理工作的效果取决于管理工作内容
C.管理工作的效果不取决于你做什么而取决于怎么做
D.实际中管理工作的内容往往比书本上介绍的要简单许多但简单的工作并不一定能取得如期的效果
答案:A
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关键词:从表面上看情况似乎一,至于那位年轻的毕业生,因为院长助理仍在休假,答案:A,在思量了各种方案后莫,A.只有既研究工作内
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