武汉开放大学公共关系管理作业参考答案

超多的题库，支持文字、图片，语音搜题，包含国家开放大学、广东开放大学、云南开放大学、北京开放大学、上海开放大学、江苏开放大学、超星、青书、奥鹏等等多个平台题库，考试作业必备神器。

正确 答案：微信搜索【】公众号 渝粤搜题

2024年秋季广东开放大学成人学历招生说明

公共关系管理

00135038

问题: 1. 公共关系状态是组织有意识地开展公共关系活动后所拥有的组织形象。 （ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 2. 公共关系活动是公关主体实现公关目标的手段。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 3. 公共关系观念可以直接影响公关主体实际的公共关系状态。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 4. 组织是公共关系的主体，它主宰着公共关系活动，决定着公共关系状态。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 5. 在公共关系中，公众只能被动地被影响。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 6. 在公共关系工作中，组织目标决定公共关系目标，因此，公共关系目标必须服务、服从于组织目标。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 7. 服务公众的观念是公共关系观念的核心。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 8. 当组织利益与公众利益发生冲突时，公关人员应自觉地为组织辩护。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 9. 公众利益是组织利益的基础和前提，组织利益是公众利益的发展和延续。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 10. 公关人员的心理素质是公关人员应该具备的基本素质的核心。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 11. 员工既是公共关系的客体，也是公共关系的主体。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 12. 顾客是与组织具有直接利益关系的外部公众。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 13. 良好的媒介关系是运用大众传播手段的前提。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 14. 社区关系是指组织与其所在地的地方政府、社会团体和其他组织以及当地居民之间的邻里关系。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 15. 政府关系就是政府与其公众对象之间的关系。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 16. 公共关系的客体是

选项:

• A. 公共关系活动

• B. 公共关系状态

• C. 组织形象

• D. 公众

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 17. 对组织的生存、发展起着决定性作用和影响的公众是

选项:

• A. 行动公众

• B. 首要公众

• C. 顺意公众

• D. 稳定公众

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 18. 公共关系的首要职能是

选项:

• A. 监测组织环境

• B. 塑造组织形象

• C. 协调公众关系

• D. 参与组织决策

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 19. 公关人员应具备的基本素质的核心是

选项:

• A. 公共关系能力

• B. 公共关系观念

• C. 公共关系心理

• D. 公共关系理论

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 20. 公共关系的根本目的是

选项:

• A. 塑造组织形象

• B. 协调公众关系

• C. 对外交往

• D. 传播沟通

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 21. 公共关系协调组织与公众关系的手段是

选项:

• A. 行政手段

• B. 法律手段

• C. 沟通手段

• D. 经济手段

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 22. 根据公众对组织的重要程度，公众可分为

选项:

• A. 首要公众、次要公众和独立公众

• B. 首要公众、次要公众和边缘公众

• C. 顺意公众、逆意公众和独立公众

• D. 顺意公众、逆意公众和边缘公众

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 23. 下列对塑造形象的观念理解不正确的是

选项:

• A. 塑造形象的观念是公共关系观念的核心。

• B. 塑造形象的观念表现在组织决策和行动中将树立和维护良好的组织形象作为重要的战略目标。

• C. 塑造形象的观念表现在公共关系人员在任何情况下都应站在组织的立场上为组织辩护，维护组织形象。

• D. 公共关系人员在工作中应时时注意塑造并维护良好的自身形象和所代表的组织机构的形象。

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 24. 公共关系对外部公众的教育引导，主要是

选项:

• A. 促使公众增强公关意识

• B. 提高公众的公关技能

• C. 帮助公众正确地认识问题

• D. 满足公众利益需求

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 25. 下列对全员公关管理理解不正确的是

选项:

• A. 在开展公共关系专题活动时，组织的每一个成员都应自觉地参与。

• B. 组织的领导、职能部门和基层负责人都应明确自己的公共关系职责。

• C. 组织及其公共关系部门应该在有关规章制度中明确每一个部门或岗位对公共关系应负的责任。

• D. 组织及其公共关系部门应经常对全体成员进行公共关系的教育和培训。

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 26. 居民意识是组织处理（　 　）关系的一种公关意识。

选项:

• A. 社区

• B. 政府

• C. 顾客

• D. 员工

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 27. “准自家人”是（　 　）公众的显著特点。

选项:

• A. 政府

• B. 媒介

• C. 员工

• D. 社区

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 28. 在公关工作中，（ ）关系是一种传播性最强、公共关系操作意义最大的关系。

选项:

• A. 政府

• B. 媒介

• C. 顾客

• D. 社区

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 29. 企业有效开展全方位公共关系工作的基础和起点是建立良好的（ ）。

选项:

• A. 政府关系

• B. 员工关系

• C. 媒介关系

• D. 顾客关系

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 30. 工商企业的公共关系生命线是（ ）关系。

选项:

• A. 政府

• B. 媒介

• C. 顾客

• D. 员工

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 1. 只要信息真实可靠，不管由谁来传播都会取得预期的传播效果。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 2. 信息传播沟通，不仅仅是信息传递的过程，同时也是情感交流的过程。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 3. 新闻导语一般是新闻稿的第二段。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 4. “倒金字塔”式新闻稿是按新闻内容的重要性来安排段落顺序的。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 5. 记者招待会其直接形式是会议，属于组织传播。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 6. 重点调查是指在所有调查对象中选取具有代表性的对象进行调查。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 7. 实地观察法可以做到比较深入细致地、客观地了解调查对象。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 8. 文献调查法不受时空限制，多方信息汇总使分析结果更客观。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 9. 公关由头是指一项公关活动得以开展的价值和依据。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 10. 目标公众是指与特定组织开展的某项公共关系活动相互联系、相互作用的公众。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 11. 封闭式问卷有利于调查较深层的问题，但不便于整理、分析。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 12. 策划公关活动时，需要根据公关主体的任务和条件来确定公关目标。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 13. 社会型公关活动模式主导性强、时效性强、传播面广。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 14. 服务型公关活动模式节奏快、灵活性强、人情味浓。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 15. 矫正型公关是指社会组织在遇到问题与危机、组织形象受到损害时，为了挽回影响而开展的公共关系活动。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 16. 充分考虑接受者的个性特点、心理特征、经验范围等多方面的情况，是（　　）的特点。

选项:

• A. 网络传播

• B. 组织传播

• C. 人际传播

• D. 大众传播

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 17. 形象生动、感染力强是（　 　）的显著特点。

选项:

• A. 杂志

• B. 报纸

• C. 广播

• D. 电视

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 18. 举办记者招待会邀请记者的范围（　 　）。

选项:

• A. 越大越好

• B. 越小越好

• C. 各种类型的媒体越全越好

• D. 根据会议主题确定

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 19. 拟写新闻主标题时，要（ ）。

选项:

• A. 将新闻六要素全部概括出来

• B. 将主要的事实和意义概括出来

• C. 将新闻背景概括出来

• D. 将新闻主体事件的影响概括出来

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 20. 下列组织传播活动中，不属于运用自控媒介的是（　 　）。

选项:

• A. 主办内部刊物

• B. 举办新闻发布会

• C. 制作视听材料

• D. 制作宣传材料

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 21. 调查者在充分了解调查对象的前提下，依据调查内容选取其中所占份额较大、覆盖面较广的对象进行调查，是（ ）。

选项:

• A. 重点调查

• B. 典型调查

• C. 抽样调查

• D. 实验调查

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 22. 在所有调查对象中选取具有代表性的对象进行调查，是（ ）。

选项:

• A. 重点调查

• B. 典型调查

• C. 抽样调查

• D. 实验调查

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 23. 在调查对象中按照一定方式抽取一定数量的调查对象，通过对样本的分析来说明总体情况，是（ ）。

选项:

• A. 重点调查

• B. 典型调查

• C. 抽样调查

• D. 实验调查

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 24. 不受时空限制，便于定量分析和研究，是（ ）的优势。

选项:

• A. 访谈调查法

• B. 实验调查法

• C. 文献调查法

• D. 问卷调查法

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 25. 社会组织出现潜在的公共关系危机时，适合运用（ ）公共关系活动模式。

选项:

• A. 维系型

• B. 矫正型

• C. 防御型

• D. 进攻型

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 26. 社会组织的公共关系严重失调、形象受到严重损害的时候，适合运用（ ）公共关系活动模式。

选项:

• A. 矫正型

• B. 防御型

• C. 进攻性

• D. 征询型

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 27. 社会组织与环境发生某种冲突、摩擦的时候，适合运用（ ）公共关系活动模式。

选项:

• A. 建设型

• B. 维系型

• C. 防御型

• D. 进攻型

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 28. 公益性和文化性是（ ）公共关系的特点。

选项:

• A. 征询型

• B. 社会型

• C. 服务型

• D. 建设型

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 29. 主导性强、时效性强、传播面广是（ ）公共关系的特点。

选项:

• A. 交际型

• B. 征询型

• C. 宣传型

• D. 服务型

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 30. 节奏快、灵活性强、人情味浓是（ ）公共关系的特点。

选项:

• A. 交际型

• B. 宣传型

• C. 服务型

• D. 维系型

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 1. 策划新闻事件又称“制造新闻”，是指公共关系人员通过编造新闻事件吸引媒介传播来扩大组织影响的公关活动。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 2. 公共关系活动实施的过程是一个简单的照章办事的过程。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 3. 在公共关系计划的实施过程中，必须考虑时机因素。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 4. 协调公共关系活动不仅要协调好各个项目之间的联系，而且要协调好组织内部各个部门之间的关系。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 5. 公共关系评估与后续公共关系工作没有必然联系。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 6. 公共关系活动的主办者不能充当公共关系评估的评估者。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 7. 危机公关是指组织与其公众之间因某种非常性因素引起的表现出某种危险的非常态关系状态。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 8. 保持良好的媒介关系是预防公共关系危机的重要方法之一。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 9. 在组织内部树立全员公关意识是预防公共关系危机的前提。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 10. 显性公关危机是由已经形成事实的整体性危机事件所引发的，因而比较容易被发现，不需要公关经验即可识别。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 11. 设计公共关系活动实施方案，首要的工作是

选项:

• A. 制定实施流程

• B. 明确实施方法

• C. 分解活动项目

• D. 培训实施人员

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 12. 公关人员在策划新闻事件时，（ ）是其生命所在。

选项:

• A. 曲折

• B. 新颖

• C. 周密

• D. 真实

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 13. 对公共关系实施的最大干扰是

选项:

• A. 突发事件

• B. 沟通障碍

• C. 目标障碍

• D. 环境障碍

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 14. （ ）是公共关系准备工作的评估标准。

选项:

• A. 项目背景信息的充分性

• B. 媒介关注的程度

• C. 对社会产生的影响

• D. 接收信息的公众数量

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 15. （ ）是公共关系实施过程的评估标准。

选项:

• A. 信息与活动内容的适应性

• B. 关注信息的公众数量

• C. 对社会产生的影响

• D. 项目背景信息的充分性

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 16. （ ）是公共关系实施效果的评估标准。

选项:

• A. 接收信息的公众数量

• B. 信息与活动内容的适应性

• C. 了解信息内容的公众数量

• D. 项目背景信息的充分性

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 17. 制订公共关系评估标准是公共关系评估（ ）阶段的核心工作。

选项:

• A. 准备

• B. 实施

• C. 撰写报告

• D. 总结

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 18. 建立漏洞审查制度是（ ）公共关系危机的方法。

选项:

• A. 分析

• B. 处理

• C. 预防

• D. 识别

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 19. 处理公共关系危机，首先要做的是（ ）。

选项:

• A. 坦诚告知、表明诚意

• B. 调查情况、收集信息

• C. 确定策略、有效沟通

• D. 采取措施、控制事态

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 20. 发现显性状态下的公关危机，关键是对（ ）。

选项:

• A. 危机发生原因的分析

• B. 危害程度的认识和判断

• C. 细小环节出现问题的处理

• D. 危机所属类型的研判

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案