河北开放大学公共关系学作业参考答案

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公共关系学

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问题: 1. 公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。

选项:

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问题: 2. 边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。

选项:

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问题: 3. 从表面上看，庸俗关系与公共关系的协调沟通是一致的，目的都是解决问题或获取利益。但公共关系与庸俗关系有着本质上的区别：两者产生的基础不同，两者的理论依据不同，两者的活动方式不同，等等。

选项:

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问题: 4. 就学科特点而言，公共关系学不仅是一门应用性很强的边缘性学科，在理论上还是个综合性、交叉性的学科。

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问题: 5. 广义的传播是指个人间、群体间或群体与个人之间交换或传递新闻、事实、意见、感情的信息过程。这种传播是双向性的信息交流与分享。

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问题: 6. 行动公众是由潜在公众发展而来的。行动公众不仅意识到了问题的存在，而且准备或者已经采取解决问题的某种行动。

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问题: 7. 美国学者香农提出了双向循环的传播模式。

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问题: 8. 公共关系是一门专业性的理论科学。

选项:

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问题: 9. 公共关系工作在企业中，几乎与市场营销融合在一起。

选项:

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问题: 10. 公共关系是以真实为基础的双向沟通。组织一方面要吸取人情民意以调整决策，改善自身；另一方面又要对外传播，使公众认识和了解自己，达成有效的双向意见沟通。这就是公共关系的特征：整体性。

选项:

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问题: 11. 公共关系的英文是（　　）。

选项:

• A. publication relations

• B. public relation

• C. public relations

• D. publication relation

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问题: 12. 公共关系可直接称为（　　）。

选项:

• A. 公众关系

• B. 人际关系

• C. 人群关系

• D. 社区关系

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问题: 13. 公共关系观念是指（　　）。

选项:

• A. 人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。

• B. 一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态，即这个组织在公众心目中的现实形象。

• C. 一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和活动。

• D. 表现为重视公众的利益，将公众的意愿作为决策和行动的根据，将满足公众的要求作为重要的经营方针和管理政策意识。

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问题: 14. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（　　）。

选项:

• A. 双向交流

• B. 单向交流

• C. 双向管理

• D. 单向管理

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问题: 15. 组织开展公共关系活动的基础是（　　）。

选项:

• A. 公共关系意识

• B. 公共关系观念

• C. 公共关系状态

• D. 公共关系策划

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问题: 16. 社会组织一般具有以下特点（　　）。

选项:

• A. 群体性、导向性、系统性、同质性

• B. 群体性、系统性、协作性、变动性、导向性、稳定性

• C. 群体性、导向性、系统性、同质性、稳定性

• D. 群体性、系统性、同质性、相关性、变动性

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问题: 17. 公众的发展有一个过程，根据公众与组织发生关系的时间顺序特征分类，其意义就是把公众理解为有一个连续的发展过程。知晓公众是由（　　）发展而来的。

选项:

• A. 非公众

• B. 行动公众

• C. 潜在公众

• D. 边缘公众

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问题: 18. 对公共关系工作人员来说，（　　）是组织值得争取的对象。

选项:

• A. 独立公众

• B. 顺意公众

• C. 潜在公众

• D. 逆意公众

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问题: 19. （　　）是组织生存和发展的基础，对组织握有“生杀大权”，组织应该投入最多的时间、精力、人力和财力来维持和改善同这类公众的关系。

选项:

• A. 行动公众

• B. 首要公众

• C. 顺意公众

• D. 边缘公众

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问题: 20. 人们普遍认为公共关系可以是（　　）。

选项:

• A. 公共关系状态

• B. 公共关系活动

• C. 公共关系观念

• D. 公共关系学科

• E. 公共关系职业

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问题: 21. 公共关系观念主要有（　　）。

选项:

• A. 形象观念

• B. 互惠观念

• C. 协调观念

• D. 公众观念

• E. 传播观念

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问题: 22. 公共关系的基本要素包括（ ）。

选项:

• A. 组织

• B. 传播

• C. 环境

• D. 资金

• E. 公众

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问题: 23. 公共关系涉及的学科有（　　）。

选项:

• A. 伦理学

• B. 管理学

• C. 社会学

• D. 营销学

• E. 传播学

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问题: 24. 公共关系是社会关系的一种表现形态，有其独特的性质，其特征有（　　）。

选项:

• A. 情感性

• B. 广泛性

• C. 双向性

• D. 整体性

• E. 长期性

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问题: 25. 社会组织简称组织，是指由一定的社会成员，按照一定的规范，围绕一定的目标聚合而成的社会团体。组织一般具有以下特点（　　）。

选项:

• A. 群体性

• B. 系统性

• C. 稳定性

• D. 导向性

• E. 公益性

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问题: 26. 公共关系工作对象统称为公众，其特定含义是：与一个社会组织发生直接或间接关系，对该组织的生存和发展具有现实的或潜在影响力的（　　）。

选项:

• A. 个人

• B. 组织

• C. 社会团体

• D. 部门

• E. 群体

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问题: 27. 根据公众对组织的态度，我们可以把公众划分为（　　）。

选项:

• A. 独立公众

• B. 顺意公众

• C. 边缘公众

• D. 逆意公众

• E. 非公众

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问题: 28. 根据公众对组织的重要程度，我们可以把公众划分为（　　）。

选项:

• A. 首要公众

• B. 非公众

• C. 次要公众

• D. 边缘公众

• E. 行动公众

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问题: 1. 商鞅因“言必信，行必果”，在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为“徙木立信”。

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问题: 2. 20世纪初在美国兴起的“清垃圾运动”是指西部开发。

选项:

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问题: 3. 艾维·李与乔治·帕克一起，创办世界上第一家宣传事务顾问所。

选项:

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问题: 4. 爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作——《有效的公共关系》。

选项:

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问题: 5. 有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。

选项:

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问题: 6. 引进西方的经验就可以推动中国公共关系事业的发展。

选项:

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问题: 7. 研究公共关系学的时候，我们要特别注意分析中国的国情、民心，搞清楚究竟什么是中国特色。

选项:

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问题: 8. 爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》。

选项:

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问题: 9. 中国公共关系事业是在改革开放以后才发展起来的。

选项:

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问题: 10. 1985年9月，北京大学开设大众传播专业，使公共关系教育走上了正规化的轨道。

选项:

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问题: 11. 在公共关系发展史上，发生了“海斯事件”，事件制造者巴纳姆是个骗子，他的宣传信条是（　　）。

选项:

• A. 提高透明度

• B. 向公众说真话

• C. 投公众所好

• D. 凡宣传皆是好事

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问题: 12. 利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（　　）。

选项:

• A. 报刊宣传运动

• B. 揭丑运动

• C. 民主政治运动

• D. 便士报

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问题: 13. 1904年，（　　）首次将公共关系作为一种职业，他在纽约创办了一家宣传事务顾问所。

选项:

• A. 艾维·李

• B. 爱德华·伯尼斯

• C. 斯科特·卡特里普

• D. 艾伦·森特

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问题: 14. 1906年，艾维·李临危受命，他发表的著名文件是（　　）。

选项:

• A. 《公众舆论之形成》

• B. 《公共关系学》

• C. 《有效的公共关系》

• D. 《原则宣言》

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问题: 15. 1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作（　　）。

选项:

• A. 《公众舆论之形成》

• B. 《公共关系学》

• C. 《有效的公共关系》

• D. 《原则宣言》

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问题: 16. （　　）以其杰出的研究，成为公共关系学的创始人，从此公共关系进入了科学化阶段。

选项:

• A. 艾维·李

• B. 爱德华·伯尼斯

• C. 斯科特·卡特里普

• D. 梅耶

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问题: 17. （　　）提出了“投公众所好”的根本原则，主张一个企业或组织在做出决策之前，就应首先了解公众喜好什么、需要什么，在确定公众的价值取向后，再有目的地从事宣传工作，以便迎合公众的需要。

选项:

• A. 艾维·李

• B. 艾伦·森特

• C. 斯科特·卡特里普

• D. 爱德华·伯尼斯

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问题: 18. 1923年出版的、被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著是（　　）。

选项:

• A. 《公共关系学》

• B. 《公众舆论之形成》

• C. 《有效的公共关系》

• D. 《舆论》

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问题: 19. 被誉为公共关系之父的是（　　）。

选项:

• A. 巴纳姆

• B. 艾维·李

• C. 爱德华·伯尼斯

• D. 卡特里普

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问题: 20. 国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（　　）。

选项:

• A. 1903年

• B. 1987年

• C. 1948年

• D. 1955年

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问题: 21. 公共关系思想在发展过程中，最有代表性的人物分别是（　　）。

选项:

• A. 巴纳姆

• B. 艾维·李

• C. 伯尼斯

• D. 卡特里普和森特

• E. 洛克菲勒

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问题: 22. 艾维·李的公共关系思想提出的原则是（　　）。

选项:

• A. 公众必须被告知

• B. 投公众所好

• C. 凡宣传都是好事

• D. 向公众说真话

• E. 双向沟通

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问题: 23. 美国学者爱德华·伯尼斯的主要著作有（　　）。

选项:

• A. 《公众舆论之形成》

• B. 《公共关系学》

• C. 《有效的公共关系》

• D. 《有效的公共关系》

• E. 《舆论》

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问题: 24. 现代公共关系产生的社会条件有（　　）。

选项:

• A. 管理条件

• B. 经济条件

• C. 政治条件

• D. 传播条件

• E. 人事条件

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问题: 25. 20世纪以来，西方管理学领域中的两种思潮对公共关系的发展影响极大，它们是（　　）。

选项:

• A. 科学管理理论

• B. 大众传播理论

• C. 市场营销理论

• D. 组织行为理论

• E. 人际关系理论

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