广东开放大学答案电子商务服务（本）形成性考核答案

电子商务服务（本）

学校: 无

问题: 1. 随着电商行业的发展，品牌商对电商的认识逐渐清晰，也有部分传统企业开始自己发展电商业务（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 2. 电子商务平台会增加企业交易和运营成本（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 3. 电子商务服务与服务业电子商务是不同的概念，前者属于应用新技术，后者属于创新技术应用和衍生的范畴。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 4. 《电子商务发展“十二五”规划》的制定和实施，标志着我国电子商务服务业进入了起步阶段。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 5. 电子商务服务业创造的就业机会门槛高、规模小。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 6. 网络零售在社会消费品零售总额中的占比增加将极大地促动越来越多的传统零售商转型电子商务。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 7. 电子商务服务是现代服务的重要组成部分，是满足电子商务应用需求的现代服务的集合。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 8. 服务业电子商务是传统服务业借助互联网信息技术优化升级后实现服务的电子化，电子商务服务业是伴随电子商务的发展形成和扩展的新兴的服务行业。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 9. 电子商务可推动企业(特别是中小企业)完成战略转型，实现业务模式的突破（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 10. 电子商务引导了中国物流企业完成向网络化、信息化的现代物流转型。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 11. Gartner公司按发包的业务领域和最终服务的市场，将服务外包分为业务流程外包和信息技术外包。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 12. 根据服务外包动机，将服务外包分为策略性外包、战略性外包和服务项目外包。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 13. 马克思关于服务的定义肯定了服务是使用价值、是劳动产品、是社会财富，可以投入市场进行交换。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 14. 商业生态系统实现自组织的先决条件是多样性。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 15. 人类生产活动第一阶段主要以农业和畜牧业为主。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 16. 科斯第二定理：在交易成本为0的状态下，不管产权是如何初始界定的，市场交易都将导致资源配置处于帕累托最优状态。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 17. 商业生态系统强调以企业生态位的思想来看待自己和对待他人，以在一个不断进化和变化的环境中求得生存为目标。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 18. 众包是指企业整合利用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 19. 现代服务业的基础和条件是社会的进步与发展。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 20. 知识流程外包是指服务外包发包商以合同的方式委托信息技术服务外包提供商向企业提供部分或全部的信息技术服务功能。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 21. 电子商务服务协同扩张阶段的特征是（ ）。

选项:

• A. 电子商务服务的客户规模化

• B. 电子商务服务商数量快速增长

• C. 电子商务交易平台与第三方电子商务服务商协同发展，共同进化

• D. 以淘宝为代表的电子商务交易平台通过开放战略，集成了信息、支付、物流、金融、IT运营等多种服务

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 22. 电子商务交易服务业属于（ ）

选项:

• A. 电子商务应用

• B. 电子商务相关互联网基础设施

• C. 电子商务服务

• D. 电子商务相关互联网设备制造

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 23. 电子商务服务专业化的体现是（）

选项:

• A. 电子商务服务平台

• B. 购买虚拟主机

• C. 注册城名购买(租用)服务器

• D. 制作网页

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 24. 网络零售交易平台是（ ）

选项:

• A. 电子商务衍生服务业

• B. 电子商务交易服务业

• C. 电子商务应用

• D. 电子商务支撑服务业

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 25. B2B交易主要服务于（）

选项:

• A. 企业与个人的电子商务交易

• B. 所有的交易

• C. 企业间的电子商务交易

• D. 个人与个人之家的电子商务交易

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 26. 产品生命周期理论最早由( )提出。

选项:

• A. 雷蒙德﹒维农

• B. 马克思

• C. 亚当﹒斯密

• D. 贺尔什

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 27. 下列不属于现代服务业五大基本特征的是（ ）。

选项:

• A. 高科技性

• B. 高附加值性

• C. 流动性

• D. 知识性

答案: 请关注公渝粤题库众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 28. 布朗宁和辛格曼从服务功能出发，将服务分为四类，下列不属于此分类的服务是（ ）。

选项:

• A. 生产者服务

• B. 传统服务

• C. 个人服务

• D. 流通服务

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 29. 下列不属于免费经济类型的是（ ）。

选项:

• A. 劳务交换模式

• B. 交叉补贴模式

• C. 有偿服务模式

• D. 广告模式

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 30. 长尾理论是（ ）提出的。

选项:

• A. 克里斯﹒安德森

• B. 菲利普﹒科特勒

• C. 亚当﹒斯密

• D. 马克思

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 31. 马克思说：“由协作和（ ）产生的生产力不费资本分文”。

选项:

• A. 技能

• B. 生产力

• C. 社会

• D. 分工

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 32. 下列不属于必要的交易成本的是（ ）。

选项:

• A. 签约费用

• B. 履约费用

• C. 谈判费用

• D. 人员过多引起的效率低下而产生的费用

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 33. 下列不属于第三产业的是（ ）。

选项:

• A. 渔业

• B. 广告业

• C. 金融业

• D. 交通业

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 34. 马克思关于服务的定义肯定了服务是使用价值、是（ ）、是社会财富，可以投入市场进行交换。

选项:

• A. 以上均不对

• B. 劳动产品

• C. 易耗品

• D. 消费品

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 35. 下列不属于众包特征的是（ ）。

选项:

• A. 延伸了创新边界，借社会资源为己所用

• B. 众包就是外包

• C. 对外包的颠覆

• D. 蕴涵着“携手用户协同创新”的理念

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 36. 下列不属于知识服务业的是（ ）。

选项:

• A. 新闻出版业

• B. 技术咨询业

• C. 银行业

• D. 广播电视业

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 37. 下列不属于产业生命周期四个阶段内容的是( )

选项:

• A. 第三产业阶段

• B. 全面竞争阶段

• C. 自然垄断阶段

• D. 蜕变创新阶段

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 38. 黄少军在布朗宁和辛格曼分类方法基础上，把服务分为4类，下列不属于此分类的服务是（ ）。

选项:

• A. 最终需求型服务

• B. 生产者服务

• C. 经济网络型服务

• D. 新兴服务

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 39. 下列不属于科特勒从纯商品到纯服务的四种变化类型的是（ ）。

选项:

• A. 附带服务的有形商品

• B. 纯服务

• C. 有偿服务

• D. 纯有形商品

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 40. 杨格的分工理论第一次认证了市场规模与迂回生产、产业间（ ）的相互作用、自我演进的机制。

选项:

• A. 传输

• B. 配合

• C. 服务

• D. 分工

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 41. 亚当﹒斯密把分工分为：企业内分工、（ ）、产业分工或社会分工。

选项:

• A. 企业间分工

• B. 产业间分工

• C. 劳动分工

• D. 市场分工

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 42. Gartner公司按发包的业务领域和最终服务的市场，将服务外包分为业务流程外包和（ ）

选项:

• A. 产品外包

• B. 知识流程外包

• C. 人力外包

• D. 信息技术外包

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 43. 人类生产活动第一阶段主要以（ ）和畜牧业为主。

选项:

• A. 制造业

• B. 农业

• C. 商业

• D. 工业

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 44. 商业生态系统强调以（ ）的思想来看待自己和对待他人，以在一个不断进化和变化的环境中求得生存为目标。

选项:

• A. 价值链

• B. 信息链

• C. 企业生态位

• D. 自然生态位

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 45. （ ）的特点：存在两组参与者之间的网络外部性及采用多产品定价方式

选项:

• A. 单边市场

• B. 以上都不是

• C. 垄断市场

• D. 双边市场

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 46. 电子商务促进企业成长表现在（ ）

选项:

• A. 对中小企业生长周期全程支持

• B. 带动相关产业发展

• C. 推动中小企业模式转型

• D. 提升企业竞争优势

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题:云南开放大学答案 47. 电子商务服务萌芽阶段的特征有（ ）。

选项:

• A. 电子商务服务相对简单

• B. 网商数量少

• C. 网络基础弱

• D. 网民数量少

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 48. 集成（ ）后，电子商务服务平台将拥有海量客户以及理解和服务客户的能力。

选项:

• A. 信用

• B. 支付

• C. 现代物流

• D. 认证

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 49. 常见的电子商务服务有电子商务（ ）。

选项:

• A. 快递服务

• B. 运营服务

• C. 交易服务

• D. 营销服务

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 50. 以下属于电子商务应用的有（ ）。

选项:

• A. 消费

• B. 销售

• C. 生产

• D. 采购

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 51. 下列属于个人服务的是（ ）。

选项:

• A. 理发美容

• B. 娱乐休闲

• C. 家政服务

• D. 洗衣服务

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 52. 下列属于服务特征的是（ ）。

选项:

• A. 服务的生产与消费是同时发生的

• B. 服务一般是有形的

• C. 服务具有异质性

• D. 服务是难以储存的

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 53. 下列属于知识服务业的是（ ）。

选项:

• A. 技术咨询业

• B. 广播电视业

• C. 银行业

• D. 新闻出版业

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 54. 根据服务外包动机，可将服务外包分为（ ）。

选项:

• A. 策略性外包

• B. 战略性外包

• C. 产品外包

• D. 改造性外包

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 55. 科特勒从纯商品到纯服务的四种变化类型是（ ）。

选项:

• A. 纯有形商品

• B. 纯服务

• C. 附带少部分商品成分的服务行为

• D. 附带服务的有形商品

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 56. 电子商务可以帮助卖家有效控制物流成本（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 57. 电子商务服务业只需发展一家网上支付平台，公司网站不用考虑支付功能。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 58. 阿里巴巴创立阿里贷款，是面向中小企业的新型信贷模式。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 59. 电子商务服务业是电子商务服务提供商的集合。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 60. 网络零售在社会消费品零售总额中的占比增大会带动消费者从线上向线下转移。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 61. 行业性电子商务服务为所有行业厂商和所有产品、服务提供交易服务。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 62. 电子商务服务业已经并将继续促进我国电子商务快速发展，在未来几年成为国民经济重要的经济增长点和全球领先的战略性新兴产业。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 63. 传统零售的营销成本普遍低于网上零售（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 64. 电子商务让渠道层级得到简化，有利于生产成本的降低。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 65. 网店代运营为传统国外品牌进入中国起到了良好的试探作用（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 66. “电子商务服务平台发展趋势是从“生态性平台”向“工具性平台”升级。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 67. 电子商务服务业将成为最重要的商业服务、商业基础设施和现代服务业的核心。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 68. 美丽说模式商业链条长、用户匹配度低 （ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 69. 大部分电商代运营公司选择的是经销模式。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 70. 电子商务服务业实质是技术进步引起的产业自身的优化升级，属于产业改造升级的范畴。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 71. 电子商务平台通过与物流企业建立合作关系，加强对物流配送流程的监控，推动行业服务质量的提升，并带动物流企业管理模式的转变。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 72. 垄断市场的特点：存在两组参与者之间的网络外部性及采用多产品定价方式。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 73. 自然垄断阶段的产业进入壁垒低，风险小。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 74. 马克思说：“由协作和市场产生的生产力不费资本分文”。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 1. 电子商务生态系统的结构可以分解成核心层、扩展易和相似层。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 2. 互联网实验室认为，电子商务生态系统是指在以电子交易为中心、包括客户服务商业协作、企业内部协作的整个过程中，参与电子商务的组成要索之间的相互关系和相互作用，其核心是价值分享和共同进化。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 3. 电子商务物流服务主要是支持电子商务交易将货物运送到买家指定地点。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 4. 电子商务数据分析服务是围绕消费者群体在开展电子商务活动方面提供数据分析的服务。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 5. 电子支付是指单位、个人直接或授权他人通过电子终端发出支付指令（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 6. 高系统更新率是电子商务生态系统的特点之一。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 7. 企业间交易服务主要支持企业与企业之间的电子商务交易(B2C).（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 8. 电子商务支撑服务是指为促成电子商务交易订单完成的共性服务如电子 支付、电子商务物流电子商务认证等。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 9. 根据电子商务生态层次的不同，可以从宏观和微现2个视角对电子商务生态进行分析。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 10. 按照电子支付指令发起方式电子支付可以分为网上支付、信用卡刷卡支付、移动支付、销售点终端交易、自动柜员机交易和其他电子支付。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 11. 在电子商务服务体系中，电子商务交易服务是核心，电子商务支撑服务和电子商务行生服务是重要组成部分。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 12. 商业生态系统理论不是基于生态学理念发展起来的。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 13. 商业生态系统理论打破了传统企业之间“单赢”的竞争观念，强调企业的经营大环境是一个联系紧密、互为依赖的共生系统。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 14. 电子商务营销服务是指服务商围绕电子商务为金业提供的营销策划、营销执行、营销效果监测和分析等一系列服务。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 15. 2008年网络团购最早在中国兴趣，美团网成立（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 16. 按照服务对象，电子商务交易服务可细分企业间交易服务、网络零售交易服务等类型。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 17. 在目前很多电子商务生态系统里，电子商务交易平台都起到至关重要的作用（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 18. “苏宁云商”启动开放平台“苏宁云台”，全面转型“互联网零售”，确定“电商+店商+零售服务商”发展模式。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 19. 纯粹网关型模式下，交易双方在第三方支付中介平台中所设立的账号（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 20. 绝大部分电子商务交易服务都是通过平台的方式实现（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 21. 我国约90%网络零售交易由网络零售交易服务平台支撑完成（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 22. 网络零售已经成为推动快递业务持续、高速增长的第一动力。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 23. 通常企业间电子商务主要由快递服务支持，网络零售主要由大宗商品物流服务支持。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 24. 虚拟账户型模式，网上商户和银行网关之间有一个第三方支付网关（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 25. （ ）年8月18日第二届网商及电子商务生态学术研讨会在杭州召开。

选项:

• A. 2010

• B. 2008

• C. 2013

• D. 2009

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 26. 下列不属于电子商务生态系统外部宏观环境的是哪个（ ）。

选项:

• A. 经济

• B. 政策

• C. 人才

• D. 技术

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 27. 下列不属于电子商务衍生服务的是（ ）。

选项:

• A. 电子商务信息技术

• B. 电子商务运营

• C. 电子商务数据分析渝粤搜题

• D. 电子商务支付

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 28. 下列不属于根据生态核心划分的是（ ）。

选项:

• A. 政府为核心

• B. 网商为核心

• C. 电子商务服务平台为核心

• D. 客户为核心、

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 29. 下列不属于强化消费者保障与服务的做法的是（ ）。

选项:

• A. 加大抽检力度

• B. 与监察部门建立联动机制

• C. 严控商家“虚抬价格”行为

• D. 24小时客服响应

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 30. 电子认证服务所采用的数据证书认证技术是以（ ）技术为核心的。

选项:

• A. 密码

• B. 信息

• C. 网络

• D. 量子

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 31. 电子商务交易中，最常用的是网上支付，可分为网银支付模式和（ ）模式。

选项:

• A. 电话银行

• B. 手机银行

• C. 第三方支付

• D. 在线转账

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 32. 近年来电子商务生态发展最显著的特征是应用电子商务的企业与电子商务交易平台的（ ）。

选项:

• A. 共生共存

• B. 一体化

• C. 共同进化

• D. 协同合作

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 33. （ ）是指个人或企业帮助消费者在国外网站购买商品，并通过国际快递等将商品送达消费者。

选项:

• A. 海外代购

• B. 代购

• C. 团购

• D. 跨境电商

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 34. 一定数量的消费者通过互联网聚合起来，在规定时间内购买同一商品或服务，从而获得较大的折扣，指的是（）。

选项:

• A. 网络批发

• B. 网络促销

• C. 以上均不正确

• D. 网络团购

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 35. 哪个国家在2008年兴起团购（） 。

选项:

• A. 日本

• B. 欧洲

• C. 美国

• D. 中国

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 36. 云计算是一种基于（ ）的计算方式，通过这种方式，共享的软硬件资源和信息可以按需求提供给计算机和其他设备。

选项:

• A. 大数据

• B. 超级计算机

• C. 物联网

• D. 互联网

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 37. 网银支付模式是指网上商户（电子商务公司）直接将（ ）接入到自己的电子商务交易平台，为用户提供网上支付功能。

选项:

• A. 微信支付

• B. 银行互联网支付网关

• C. 支付宝

• D. 银行账号

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 38. 在电子商务交易前服务阶段，发布、编辑关于产品和企业相关的信息的是（ ）。

选项:

• A. 以上均不对

• B. 信息搜索

• C. 信息发布

• D. 信用查询

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 39. 我国产业集群转型上网采用的模式是（ ）。

选项:

• A. 企业+政府+分销服务商+平台服务商

• B. 企业+政府+生产服务商+平台服务商

• C. 企业+政府+经销服务商+平台服务商

• D. 企业+政府+运营服务商+平台服务商

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 40. 下列哪个海外代购服务商属于海淘导购模式（ ）。

选项:

• A. 海淘城

• B. 洋码头

• C. 美国购物网

• D. 淘宝全球购

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 41. 下列哪个海外代购服务商属于海外代购整合服务平台（ ）。

选项:

• A. 海淘城

• B. 洋码头

• C. 美国购物网

• D. 淘宝全球购

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 42. 下列哪项能正确表述2009-2013年第三方B2B电子商务交易服务商收入状况（ ）。

选项:

• A. 收入呈下降态势，增长率呈下降态势

• B. 收入呈增长态势，增长率呈增长态势

• C. 收入呈增长态势，增长率呈下降态势

• D. 收入呈下降态势，增长率呈增长态势

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 43. 第三方电子商务交易平台为买卖双方提供了便利的沟通条件，用户能够随时提出个性化需求，体现了电子商务平台的（ ）作用。

选项:

• A. 定制化客户服务

• B. 网商的专业化分工协作

• C. 动态的资源优化配置

• D. 实时的社会化业务流程

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 44. 下列电子商务企业使用自营物流配送的是（ ）。

选项:

• A. 拼多多

• B. 以上都是

• C. 淘宝

• D. 京东

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 45. 在电子商务交易中服务阶段，为交易双方交流、洽谈提供通信工具的是什么服务（ ）。

选项:

• A. 支付与结算服务

• B. 磋商服务

• C. 订单服务

• D. 交易管理服务

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 46. 下列电子商务交易服务中不属于交易前所提供服务的是（ ）。

选项:

• A. 信息搜索

• B. 信息发布

• C. 订单服务

• D. 信息查询

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 47. 哪个平台可以提供企业间交易服务（ ）。

选项:

• A广东开放大学答案. 淘宝

• B. 天猫

• C. Amazon

• D. 阿里巴巴

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 48. 电子商务交易服务是指在（ ）活动中为交易各方提供的、旨在促成交易达成的基本服务。

选项:

• A. 政府

• B. 广交会

• C. 市场

• D. 电子商务

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 49. 在电子商务交易服务中，提供物流服务的是（ ）。

选项:

• A. 交易后

• B. 交易前

• C. 交易前中后全过程

• D. 交易中

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 50. 下列企业中提供电子商务数据分析服务的是（ ）。

选项:

• A. 菜鸟网络

• B. 百分点科技

• C. 百分比科技

• D. 酷宝数据

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 51. 电子商务营销服务常见类型有（ ）。

选项:

• A. 搜索引擎营销

• B. 网络展示广告

• C. 网络视频营销

• D. 微博营销

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 52. 在传统商业生态系统的生命周期分析基础上，重新定义了电子商务生态系统的演化路径，可将其分为（ ）阶段。

选项:

• A. 进化

• B. 扩展

• C. 开拓

• D. 协调

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 53. 网商生态系统地复杂适应系统，主要表现在（ ）等方面。

选项:

• A. 信息的网络特性

• B. 系统的开放性

• C. 主体的多样性

• D. 主体间关系的复杂性

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 54. 伟雅网商俱乐部旨在让电子商务生态圈实现（ ）。

选项:

• A. 互助

• B. 互动

• C. 互享

• D. 互联

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 55. 电子商务交易平台在电子商务服务体系中发挥着核心作用，体现在（ ）等方面。

选项:

• A. 业务流程

• B. 社区

• C. 沟通

• D. 服务

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 56. 海外代购整合服务平台，主要整合哪些服务（ ）。

选项:

• A. 销售

• B. 转运

• C. 支付

• D. 通关

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 57. 下列属于电子商务支撑服务的有（ ）。

选项:

• A. 电子认证

• B. 信息安全

• C. 信用服务

• D. 标准体系

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 58. 常见的电子商务物流服务模式主要有（ ）。

选项:

• A. 自营物流配送与第三方物流配送相结合

• B. 第三方物流配送

• C. 自营物流配送

• D. 第四方物流配送

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 59. 在电子商务交易服务中，下列属于交易中服务的是（ ）。

选项:

• A. 支付与结算服务

• B. 磋商服务

• C. 订单服务

• D. 交易管理服务

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 60. 与传统商业生态系统相比，以下不属于电子商务生态系统鲜明的特点的是（ ）。

选项:

• A. 低环境威胁

• B. 高系统更新率

• C. 核心企业的绝对领导地位

• D. 系统边界的高模糊性

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 61. 下列不属于电子商务生态系统的结构中的相关层的是（ ）。

选项:

• A. 教育和科研机构

• B. 政府主管部门

• C. 行业协会组织

• D. 商业自发组织

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 62. 2014年双十一购物狂欢节创下（ ）亿元。

选项:

• A. 52

• B. 571

• C. 191

• D. 9.36

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 63. 根据交易环节，下列不属于电子商务交易服务的是（ ）。

选项:

• A. 交易前

• B. 交易中

• C. 售后

• D. 交易后

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 64. 电子支付是指单位、个人直接或授权他人通过（ ）发出支付指令，实现货币支付与资金转移的行为。

选项:

• A. 电子终端

• B. 支付宝

• C. 中央银行

• D. 商业银行

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 65. 在PKI钥系统中，为每个用户生成密钥，密匙是（ ）。

选项:

• A. 公开密钥

• B. 私有密钥

• C. 公开密钥和私有密钥

• D. 以上均不正确

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 66. 近年来，第三方（ ）电子商务平台转型的主要方向是在线交易服务。

选项:

• A. C2C

• B. B2B

• C. B2C

• D. 以上均不正确

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 67. 第三方支付业务模式又分为（ ）两种模式。

选项:

• A. 纯粹网关型模式，银行账户型模式

• B. 纯粹网关型模式，虚拟账户型模式

• C. 银行网关型模式，虚拟账户型模式

• D. 银行网关型模式，银行账户型模式

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 68. 中国团购网站在（ ）年呈现爆发式增长态势，超过1600家。

选项:

• A. 2011

• B. 2010

• C. 2012

• D. 2013

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 69. 数字证书明前应用的领域主要有（ ）。

选项:

• A. 电子支付

• B. 以上均正确

• C. 电子合同

• D.渝粤教育 网络招投标

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 70. 下列哪项能正确表述2009-2013年我国网络零售销售额（ ）。

选项:

• A. 交易额呈下降态势，增长率呈增长态势

• B. 交易额呈下www.yuyue-edu.cn降态势，增长率呈下降态势

• C. 交易额呈增长态势，增长率呈下降态势

• D. 交易额呈增长态势，增长率呈增长态势

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 71. 能提供网络零售交易服务的是哪个平台（ ）。

选项:

• A. 敦煌网

• B. 环球资源

• C. 京东商城

• D. 慧聪网

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 72. 云计算服务中，IaaS指的是（ ）。

选项:

• A. 软件即服务

• B. 平台即服务

• C. 以上均不正确

• D. 云基础设施即服务

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 73. 电子认证服务是利用（ ）技术为电子商务、电子政务等网络业务提供行为主体的真实身份和控制权限。

选项:

• A. 数字签名

• B. 数字证书

• C. 自然语言处理

• D. 人工智能

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 74. 位列我国2013年快递业务量前四的城市是（ ）。

选项:

• A. 上海、杭州、苏州、广州

• B. 广州、杭州、金华、深圳

• C. 上海、北京、广州、深圳

• D. 上海、北京、广州、金华

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 75. 下列哪个海外代购服务商属于海外代购交易平台（ ）。

选项:

• A. 洋码头

• B. 美国购物网

• C. 海淘城

• D. 淘宝全球购

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 76. 体现电子支付服务商成为互联网金融创新主力的事件是（ ）。

选项:

• A. 百度百付宝与华夏基金共同推出金融理财产品“百发”

• B. 财付通与华夏、广发、易方达和汇添富四家基金合作推出“微信理财通”

• C. 以上都是

• D. 支付宝与天弘基金合作推出“余额宝”

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 77. 2010-2013年我国云计算市场规模呈现先增长后下降的态势。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 78. 2014年第三方B2C电子商务交易服务商收人有望达到260亿元。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 79. 下列不属于国家《电子商务发展“十一五”规划》明确提出了电子商务服务业发展的主要目标的是（ ）。

选项:

• A. 电子商务服务业成为重要的新兴产业形成同民经济发展新的增长点

• B. 电子商务支撑体系基本满足应用需求

• C. 基本形成以第三方电子商务服务为主流的发展态势

• D. 电子商务支撑体系已经实现满足所有应用需求

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 80. 不属于扩展层主要包括的电子商务交易相关的机构的是（ ）。

选项:

• A. 金融支付机构

• B. 物流公司

• C. 卖家(供应商)

• D. 保险公司

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 81. 2014年10月14日，阿里巴已集团宣布了无线开放战略，启动（ ）商业计划。

选项:

• A. 百山

• B. 白川

• C. 淘客

• D. 百川

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 82. 下列不属于电子商务运营服务的是（ ）。

选项:

• A. 客服培训

• B. 数据分析

• C. 活动策划

• D. 网店设计

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 83. 下列哪个海外代购服务商属于独立海外代购网站（ ）。

选项:

• A. 淘宝全球购

• B. 洋码头

• C. 海淘城

• D. 美国购物网

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 84. 下列属于强化消费者保障与服务的做法的是（ ）。

选项:

• A. 严控商家“虚抬价格”行为

• B. 与监察部门建立联动机制

• C. 加大抽检力度

• D. 24小时客服响应

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 85. 根据电子商务生态核心划分，可分为（ ）。

选项:

• A. 以电子商务服务平台为核心

• B. 以网商为核心

• C. 以客户为核心

• D. 以厂家为核心

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 86. 电子商务生态系统的外部是（ ）等宏观环境（ ）。

选项:

• A. 技术

• B. 政策

• C. 经济

• D. 法律社会

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 87. 电子商务生态系统的结构可以分解成（ ）。

选项:

• A. 相关层

• B. 核心层

• C. 衍生层

• D. 扩展层

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 88. 下列属于第三方电子支付的是（ ）。

选项:

• A. 财付通

• B. 工商银行

• C. 支付宝

• D. 自动柜员机

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 89. 下列属于典型代购网站的有（ ）。

选项:

• A. 洋码头

• B. 美团

• C. 淘宝全球购

• D. 海淘城

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 90. 与传统支付方式相比，电子支付具有以下（ ）特点。

选项:

• A. 电子支付需要支付额外手续费用

• B. 电子支付能够节约社会成本，提高社会福利

• C. 电子支付较传统支付方式更为安全

• D. 电子支付比传统支付方式更加方便、快捷和高效

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 91. 电子商务交易平台促进（ ）等之间大规模、全方位的资源整合与协同。

选项:

• A. 企业

• B. 政府

• C. 行业

• D. 消费者

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 92. 下列事件，利用大数据服务电子商务活动的有（ ）。

选项:

• A. 生意社和新华社国家金融信息中心指数研究院共同编制“大宗商品交收指数” 供行业定价参考

• B. “苏宁云商”启动开放平台“苏宁云台”，全面转型“互联网零售”，确定“电商+店商+零售服务商”发展模式

• C. 上海钢联与国家统计局编制的“上海螺纹钢价格指数”被国际商品交易所采纳使用

• D. 阿里巴巴与美国海关达成合作，获权使用其海运进口提单原始数据，并向“供应商”开放

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 1. 电子商务运营服务是指服务商围绕电子商务为企业提供的营销策划、营销执行、营销效果监测和分析等一系列服务。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 2. 电子商务营销服务呈现的亮点中服务商发展重点是微信营销。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 3. 电子商务服务站随着淘宝网店建立子账号体系，卖家逐步将低价值的客服外包而产生。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 4. 支付与结算服务是服务商依托信息技术为电子商务企业提供信息系统软件或服务。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 5. 在客户需求多元化、市场竞争激烈、分工深化等因素作用下，运营服务细分与整合成为重要特征。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 6. 江苏省徐州市是“赶街”农村电子商务服务站

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 7. “国六条”中“外贸综合服务”重点强调“支持外贸综合服务企业为中小民营企业出口提供融资、通关、退税等服务”。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 8. 电子商务外贸综合服务为企业提供报关、商检、物流银行、保险、退税等一站式服务。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 9. 网店模特的特征是分工不断细化，具有眼模、腿模、手模、嘴模、腰模、脚模、胸模、耳模、臀模等类型。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 10. 电子商务数据分析服务是围绕企业开展电子商务，在网店运营、消费者洞察、团队管理、行业分析等方面提供数据分析的服务。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 11. 市场分析，主要分析行业状况、发展趋势、竞争态势等，支持企业决策。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 12. 在2014年中国一般贸易出口企业百强榜中，有4家是外贸综合服务平台。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 13. 义乌工商学院的愿景是：成为世界电子商务培训第一品牌。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 14. 物流问题是影响电子商务发展的重要因素之一。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 15. 在一个网商的业务链中，许多环节都需要通过外包的形式完成。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 16. 想要通过网上开店的方式成为网商，就必须参加电子商务教育培训。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 17. 电子商务产业园是互联网与传统商务结合的产物。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 18. 51资金项目网是我国最早以众筹概念出现的网站。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 19. 电子认证以WPKI技术为基础，保障了信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性、网络主体身份的确定性等要求。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 20. 数据挖掘并不能在企业危机管理中发挥作用（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 21. eBay、Amazon、敦煌网、淘宝商城等广泛采用了交易佣金这种赢利模式

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 22. CPC是指次印象费用，即广告每显示1000次的费用。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 23. （ ）肝菇街开放平台正式上线，承载外部合作商家商品内容呈现的功能囊括了联合登录、商品推送及对应API接口的调用等。

选项:

• A. 2013 年11月

• B. 2013 年8月

• C. 2013 年9月

• D. 2013 年10月

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 24. （ ）“外贸综合服务”首次出现在国家政策中，国务院常务会议公布外贸“国六条”,其中重点强调“支持外贸综合服务企业为中小民营企业出口提供融资、通关、退税等服务”。

选项:

• A. 2013年7月

• B. 2014 年7月

• C. 2014 年3月

• D. 2013年3月

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 25. （ ）国家税务总局专门发布公告，明确中小企业出口的免退税申报，可由外贸综合服务平台代为办理。

选项:

• A. 以上均不正确

• B. 2014 年1月

• C. 2014 年2月

• D. 2014 年3月

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 26. 在客户需求多元化、市场竞争激烈、分工深化等因素作用下，运营服务（ ）成为重要特征。

选项:

• A. 信息发布

• B. 信息查询

• C. 信息搜索

• D. 细分与整合

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 27. （ ）为电子商务信息技术服务提供巨大创新空间。

选项:

• A. Amazon

• B. O20

• C. 淘宝

• D. 天猫

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 28. 下列提供网络零售交易服务的平台是（ ）。

选项:

• A. 慧聪网

• B. 京东商城

• C. ShopEx

• D. 五洲在线

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 29. 截至2010年11月，通过（ ）实现167万人直接就业和约600万人间接就业。

选项:

• A. 亚马逊

• B. 慧聪网

• C. 淘宝网

• D. 京东

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 30. （ ）是电子商务服务商实现持续、快速发展最基本的条件之一。

选项:

• A. 规模化的用户群

• B. 丰富服务内容

• C. 免费向客户提供基础服务

• D. 以上均正确

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 31. 2013年兴起的以（ ）为代表的互联网金融产品有足够的理由让传统银行业坐立不安了。

选项:

• A. 国付宝

• B. 理财通

• C. 陆金所

• D. 余额宝

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 32. 电子金融不同于传统的以物理形态存在的金融活动，是存在于（ ）中的金融活动，其存在形态是（ ）的，运行方式是（ ）的。

选项:

• A. 电子空间、虚拟化、网络化

• B. 网络空间、实体化、网络化

• C. 网络空间、虚拟化、网络化

• D. 电子空间、虚拟化、安全化

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 33. 早在（ ）年，一些公司就开始投资电子商务，但没有将物流企业作为自己的战略伙伴。

选项:

• A. 1995年

• B. 1996年

• C. 1993年

• D. 1994年

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 34. 数据挖掘所能解决的典型商业问题不包括（ ）。

选项:

• A. 欺诈发现

• B. 交叉销售

• C. 数据库营销

• D. 商业纠纷

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 35. 在《免费:商业的未来》书的作者安德森看来，免费业务与收费业务实现交叉补贴，前者为后者（ ），后者为前者分摊固定成本。

选项上海开放大学答案:

• A. 促进交易

• B. 聚集人气

• C. 累积业务

• D. 提供信息

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 36. 下面哪个公司不是采用交易佣金赢利模式（ ）。

选项:

• A. GOOGLE

• B. 蘑菇街

• C. 美丽说

• D. Amazon

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 37. 在用户习惯于免费使用互联网服务的情况下，（ ）也成为电子商务服务商常用的竞争策略之一。

选项:

• A. 以上均不正确

• B. “促销打折”

• C. “免费”

• D. “vip会员”

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 38. 电子商务产业园以电子商务为发展主线，重点构建以（ ）为核心的电子商务交易技术平台。

选项:

• A. B2B、C2C

• B. B2B

• C. B2C

• D. B2B、B2C

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 39. 电子商务本身是一个复杂的过程，需要（ ）的双重支持。

选项:

• A. 技术和市场营销

• B. 技术和包装

• C. 宣传和包装

• D. 宣传和市场营销

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 40. ．从（ ）开始，中国电子商务服务产品进入了多元化创新阶段。

选项:

• A. 2011年

• B. 2008年

• C. 2010年

• D. 2009年

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 41. 大量中小企业资本实力薄弱，尽管也认识到了发展电子商务所能带来的好处，却无力独自建立网站，于是（ ）应运而生。

选项:

• A. 交易型电子商务服务

• B. 技术服务型电子商务服务

• C. 电子金融的服务

• D. 服务外包型电子商务服务

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 42. 电子商务服务外包需要提供的服务不包括以下的哪种？（ ）

选项:

• A. 网上贸易

• B. 以上都是

• C. 网站建设

• D. 网站推广

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 43. 在电子商务发展初期，（ ）是屹立在我国电子商务进一步发展面前的三座大山之一。

选项:

• A. 支付问题

• B. 资源问题

• C. 政策问题

• D. 理念问题

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 44. （ ）是指企业或个人注册成为电子商务服务商的会员，支付一定费用可以享受相应的服务。

选项:

• A. 会员费

• B. 订阅

• C. 网络广告

• D. 交易佣金

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 45. 典型的电子商务支付形式应该是（ ）。

选项:

• A. 货到付款

• B. 电话支付

• C. 银行转账

• D. 网上支付

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 46. 某超市研究销售纪录数据后发现，买啤酒的人很大概率也会购买尿布，这种发现属于（ ）

选项:

• A. 动态知识发现

• B. 定制化客户服务

• C. 数据挖掘服务

• D. 领域知识发现

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 47. 电子商务营销服务常见的方法有（ ）等。

选项:

• A. 搜索引擎营销

• B. 微博营销

• C. 网络视频营销

• D. 网络展示广告

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 48. 随着多样的电子商务服务商入驻和集聚，电子商务园区形成集成化的服务体系，常见的服务大体分为（ ）。

选项:

• A. 生活服务

• B. 商务服务

• C. 政策咨询服务

• D. 公共服务

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 49. 下列属于电子商务信息技术服务呈现的亮点（ ）。

选项:

• A. O20为电子商务信息技术服务提供巨大创新空间

• B. 电子商务信息技术服务大规模向云计算平台迁移

• C. “平台+插件"成为移动信息技术服务发展重要模式

• D. 国际品牌商需求增长迅速

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 50. 客服外包服务的方式主要包括（ ）。

选项:

• A. 旺旺坐席外包

• B. 全部外包

• C. 售前售后外北京开放大学答案包(售后不包括仓储管理)

• D. 电话坐席外包

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 51. 电子商务数据分析服务是围绕企业开展电子商务，在（ ）等方面提供数据分析的服务。

选项:

• A. 网店运营

• B. 行业分析

• C. 消费者洞察

• D. 团队管理

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 52. 开展电子商务教育培训的作用是（ ）。

选项:

• A. 新兴培训模式在节约时间与成本的前提下提高效率

• B. 培养促进电子商务发展的适用人才

• C. 提升劳动力素质，扩大社会就业

• D. 助推经济发展方式转变

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 53. 数据挖掘技术的领域有（ ）。

选项:

• A. 交通

• B. 电信

• C. 银行

• D. 零售

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 54. 电子金融服务有哪些（ ）。

选项:

• A. 客户遥距操作

• B. 线上或电话客户服务

• C. 线上市场销售

• D. 线上产品资讯服务

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 55. 数据挖掘的数据源必须是（ ）的。

选项:

• A. 大量的

• B. 丰富多彩

• C. 真实的

• D. 含噪声

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 56. 电子金融工具有哪些（ ）。

选项:

• A. 电子金融服务

• B. 电子交易

• C. 电子资金转账

• D. 电子银行

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 57. 电子商务外贸综合园区是集聚网商或电子商务服务商，以服务电子商务为特色的园区。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 58. 业务分析，主要分析网店在采购、营销、仓库、售后服务、人力资源等环节的数据，支持企业管理和业务优化。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 59. 电子商务外贸服务平台以支付与结算服务为基础，通过集约化的方式提供外贸服务。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 60. 电子商务运营服务可以分为两种基本模式，即整体运营托管和外包运营托管。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 61. 在2013年中国一般贸易出口企业百强榜中，有4家是外贸综合服务平台。其中，主要面向中小企业的外贸综合服务平台一达通排名第一,全年实现进出口总额40亿美元，同比增长117%;客户量达15000家。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 62. 数据分析服务移动化，随着网商移动工作平台(如千牛)的快速扩散，数据服务商通过插件APP等方式提供移动化的数据分析服务。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 63. 商务服务主要由园区或园区人驻企业提供，是指为网商开展电子商务提供的各类专业服务，如快递、仓储、营销、金融、摄影、培训、运营、信息技术、视觉设计等。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 64. 电子商务服务商通过免费提供基础服务，充分利用了“网络效应”的原理。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 65. 目前我国电子商务的支付方式有支付宝、网上银行支付、微信支付等。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 66. 数据挖掘的主要任务是从数据中发现潜在的规则，从而能更好的完成描述数据、预测数据等任务。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 67. 搜索竞价排名是电子商务服务商最主要的赢利模式。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 68. 电子商务是现代信息技术和现代商务活动相结合的产物。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 69. 消费者过去的行为是其今后消费倾向的最好说明。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 70. 企业为了降低成本，获得专业服务，提高工作效率，可以选择把部分或者全部电子商务应用外包给合作伙伴。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 71. 企业为客户免费提供基础服务，是浪费人力财力并不利于企业可持续发展的。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 72. P2P信贷公司可以有效解决中小企业融资难的问题，所以是完全值得信任的。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 73. 拍拍贷是我国第一家P2P信贷公司。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 74. 下列哪项不是电子商务运营服务呈现的亮点（ ）。

选项:

• A. 国际品牌商需求增长迅速

• B. C2C运营服务崛起

• C. 移动运营服务方兴未艾

• D. 运营服务细分与整合

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 75. 网店模特日收入最高者可达（ ）。

选项:

• A. 5万元

• B. 7万元

• C. 6万元

• D. 8万元

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 76. 电子商务运营服务可以分为两种基本模式，即整体运营托管和（ ）。

选项:

• A. 部分运营托管

• B. 交易前运营托管

• C. 外包运营托管

• D. 以上均不对

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 77. （ ）开始，在浙江省桐庐等县开始出现“农村淘宝”服务网点。

选项:

• A. 2014年12月

• B. 2014年10月

• C. 2014年9月

• D. 2014年11月

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 78. 电子商务营销服务保持良好的增长势头。各行业在开展电子商务业务时，营销投放有不同程度增长的企业超过60%。电子商务营销服务呈现的亮点中（ ）进人平台开放时代。

选项:

• A. 人工智能

• B. 移动营销

• C. 社会化导购

• D. 全网营销

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 79. 下列哪家公司是典型的电子商务技术服务提供商（ ）。

选项:

• A. 慧聪网

• B. 中国制造网

• C. ShopEx

• D. 环球资源网

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 80. 分析商业领域的业务数据也不是单纯为了研究的需要，更主要是（ ）。

选项:

• A. 降低经营管理的成本

• B. 为商业决策提供真正有价值的信息，进而获得利润

• C. 提高业务的效率与质量

• D. 为了解客户的日常需求，改善对客户的服务

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 81. （ ）某种程度上有效弥补了传统学校教育的专业技能培养不足。

选项:

• A. 电子教育培训机构

• B. 校企联合办学

• C. 学生课余自主自学

• D. 职业资格认证

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 1. 虽然“80/20”在法则很多场合都能适用，但在网络上并非如此。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 2. 服务质量差距模型（5GAP）中的营销沟通差距（差距4）指感知或经历的服务与期望的服务不一样。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 3. 服务质量差距模型（5GAP）中的管理者认识差距（差距1）是指管理者对期望质量的感觉不明确。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 4. 店铺通过一些数据软件可以很方便地了解顾客的需求和购买习惯，在特色服务上可以有很多定制式服务。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 5. 服务质量差距模型（5GAP）中的服务交易差距（差距3）指在服务生产和交易过程中员工的行为不符合质量标准。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 6. 网站的权威和排名需要靠内部链接来提高。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 7. 电子商务提供的交互式电子化服务无法与企业的客户服务代表向客户提供的服务相媲美。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 8. 服务是决定电子商务成败的关键因素，企业管理者应予以高度重视。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 9. 电子商务中，出现了“无疆界世界”的概念，管理人员应以“全世界”作为经营范围，而非特定国家或地区。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 10. 网站优化已经成为网络营销经营策略的必然要求。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 11. 对网站优化方案需求最多的是那些正在或者将要建设的新网站。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 12. 要实现B2C电子商务运营的优化，就必须使线上和线下销售渠道平衡发展。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 13. “网域霸占者”（ Cybersquatter）是域名权的侵权人。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 14. 所谓域名权，从技术上讲就是域名持有人通过其掌握的域名密码，自由解析域名的权限。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 15. 深圳市市场监督管理局颁布《深圳市市场监督管理局关于服务我市电子商务市场健康快速发展的若于措施》提出了市场准人服务、信息信用服务、标准化服务、维权服务四大理念的具体工作思路。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 16. 注册成功之后，域名持有人必须将域名指向某一特定的计算机（IP地址）。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 17. 如果网络服务提供商履行了“通知和移除”规则，则可以援用“安全港原则”，免除责任。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 18. 我国对电子商务税收的政策主要包括税收优惠和尝试性的电子商务税收征管。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 19. 《消费者权益保护法》第八条明确规定：消费者享有知悉其购买，使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 20. 在2002年，国家工商总局在当时给北京工商局的回函中《国家工商总局关于电子商务站登记间题的答复》，明确网站登记的主管部门应为信息产业部和市级电信管理机构。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 21. 对于技术措施的法律保护，我国《著作权法》第四十七条第六项规定，未经著作权人或者与著作权有关的权利人许可，故意避开或者破坏权利人为其作品、录音录像制品等采取的保护著作权或者与著作权有关的权利的技术措施的，不视为著作权侵权行为。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 22. 电子数据库指为了满足某一个部门中多个用户应用的需要，按照一定的数据模型在计算机系统中组织、储蓄和使用的相互联系的数据集合。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 23. SERVQUAL量表包含评价电子商务服务质量的 个基本要素及 个衡量项目。（ ）

选项:

• A. 3, 22

• B. 5, 5

• C. 3, 5

• D. 5，22

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 24. （ ）是电子商务得以顺利发展的关键环节和基础条件。

选项:

• A. 在线电子支付

• B. 银行电子支付系统

• C. 电子现金服务

• D. 网上银行

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 25. （ ）模型是专门用来分析质量问题的根源。

选项:

• A. KANO模型

• B. 服务质量差距

• C. SERVQUAL 模型

• D. SWOT分析模型

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 26. （ ）不属于KANO模型定义的3个层次的顾客需求。

选项:

• A. 兴奋型需求

• B. 功能型需求

• C. 基本型需求

• D. 期望型需求

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 27. 在感知服务质量的几个因素中，（ ）是指企业要设身处地地为客户着想，了解他们实际需要并予以满足。

选项:

• A. 保证性

• B. 移情性

• C. 可靠性

• D. 响应性

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 28. 网络购物中消费者账户、密码及资金安全保护缺陷，产品质量问题或存在缺陷，侵犯消费者何种权益？（ ）

选项:

• A. 知情权

• B. 选择权

• C. 后悔权

• D. 安全权

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 29. 目前我国对技术措施主要是采用（ ）模式。

选项:

• A. 技术保护

• B. 安全保护

• C. 使用权保护

• D. 版权保护

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 30. 《反不正当竞争法》立法于（ ）年。

选项:

• A. 1992

• B. 1993

• C. 1994

• D. 1991

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 31. （ ）是消费者的首要权利 。

选项:

• A. 后悔权

• B. 安全权

• C. 选择权

• D. 知情权

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 32. 税收的（ ）表现为国家征税后税款即为国家所有，并不存在对纳税人的偿还问题。

选项:

• A. 以上均不正确

• B. 固定性

• C. 无偿性

• D. 强制性

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 33. “网域霸占者”侵犯的是驰名商标所有人的（ ）。

选项:

• A. 商标权

• B. 域名权

• C. 所有权

• D. 安全权

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 34. 下列法律不属于我国网络环境下的行政监管方面的重要法律的是（ ）。

选项:

• A. 《互联网信息服务管理办法》

• B. 《刑法》

• C. 《消费者权益保护法》

• D. 《侵权责任法》

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 35. 根据我国法律，（ ）是国家主管市场监督管理和有关行政执法的职能部门。

选项:

• A. 工商行政管理机关

• B. 市场监督局

• C. 公安部门

• D. 政府

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 36. 以下不属于第三方电子支付平台的是（ ）。

选项:

• A. 淘宝

• B. 财付通

• C. 支付宝

• D. 快钱

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 37. 税收的（ ）是指税收是以国家法律的形式规定的，税收法律作为国家法律的组成部分，对不同的所有者都是普遍适用的，任何单位和个人都必须遵守，不依法纳税者要受到法律的制裁。

选项:

• A. 强制性

• B. 固定性

• C. 无偿性

• D. 以上均不正确

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 38. （ ）是经营者在市场经济活动中较常采用的一种不正当竞争手段，通过这种非法行为，侵权人无偿地利用其他经营者的市场优势提高自己的竞争能力并谋取利益，同时也给被混同的企业造成巨大的经济损失。

选项:

• A. 垄断经营行为

• B. 商标淡化行为

• C. 商业混同行为

• D. 网络钓鱼行为

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 39. 国家工商总局于2014年2月13日颁布的（ ）明确交易平台经营者应采取必要的技术手段和管理措施以保障交易平台的正常运行，提供安全可靠的交易环境和交易服务，维护良好的交易秩序。

选项:

• A. 《反不正当竞争法》

• B. 《关于网上交易的指导意见》

• C. 《民法通则》

• D. 《网络交易管理办法》

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 40. 网络购物中骚扰消费者，妨碍消费者的选择权，在消费者进行信用评价时骚扰消费者等情形，侵犯消费者何种权益？（ ）

选项:

• A. 后悔权

• B. 安全权

• C. 选择权

• D. 知情权

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 41. 网络钓鱼主要对象是（ ）。

选项:

• A. 购物网站

• B. 色情网站

• C. 学术网站

• D. 金融网站和电子商务网站

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 42. 我国《信息网络传播权保护条例》采用了( )，规定如果网络服务提供商不知道或者没有合理理由知道第三人上传的存储或链接内容侵权，除非其在收到权利人合法的书面通知后拒绝移除或者断开侵权内容的链接，则其无须承担共同责任。

选项:

• A. 保护港原则

• B. 保护岛原则

• C. 安全岛原则

• D. 安全港原则

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 43. 以下哪种行为不属于不正当竞争行为？（ ）

选项:

• A. 经营者利用互联网通过不正当手段获取、披露、使用或者允许他人使用权利人的商业秘密

• B. 利用优势地位排挤竞争对手，进行垄断经营

• C. 假冒他人的注册商标、伪造或者冒用有标志

• D. 域名注册

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 44. 2014年2月13日国家工商总局针对网络购物消费纠纷等制定了（ ）。

选项:

• A. 《网络交易处理办法》

• B. 《网络交易管理办法》

• C. 《网络购物管理办法》

• D. 《网络购物保障办法》

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 45. 网上交易平台是平台服务提供者为开展网上交易提供的计算机信息系统，该系统包括（ ）、计算机、相关硬件和软件等。

选项:

• A. 互联网

• B. 打印机

• C. 输入输出软件

• D. 传真机

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 46. 关于第三方网上支付服务平台的法律责任说法正确的是（ ）。

选项:

• A. 行政法律责任的范围是最宽的，民事责任的范围次之，刑事责任的范围最窄

• B. 行政法律责任的范围是最宽的，刑事责任的范围次之，民事责任的范围最窄

• C. 刑事责任的范围是最宽的，民事责任的范围次之，行政法律责任的范围最窄

• D. 民事责任的范围是最宽的，行政法律责任的范围次之，刑事责任的范围最窄

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 47. 优化电子商务服务链的方式有（ ）。

选项:

• A. 努力实现服务链管理信息网络化

• B. 完善电子金融业在电子商务中的服务

• C. 倡导合作，实现服务链节点企业共赢

• D. 转变服务链管理模式，实现服务链管理“横向一体化”

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 48. 判断一项特色化的服务是否可行可参照3个标准（ ）。

选项:

• A. 是否有利于员工服务水平的提高

• B. 是否有利于社会的进步

• C. 是否有利于企业的发展

• D. 是否有利于维护客户的利益

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 49. 电子商务时代组织设计的内容可分为（ ）两个方面。

选项:

• A. 激励制度设计

• B. 组织运行制度的设计

• C. 职能设计

• D. 组织结构设计

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 50. B2C电子商务运营推广手段的差异化主要表现在（ ）3个方面。

选项:

• A. 营销工具应用

• B. 广告投放

• C. 活动策划

• D. 网站优化

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 51. 我国主要适用现有关于企业税收的相关法律规定有（ ）

选项:

• A. 《税收征收管理办法》

• B. 《增值税暂行条例》及实施细则

• C. 《外商投资企业和外国企业所得税法》

• D. 《营业税暂行条例》及实施细则

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 52. 关于电子数据库的法律保护问题，目前学术界主要有三派观点，包括有（ ）。

选项:

• A. 将版权法保护和独立权利保护相对立的双轨制保护模式

• B. 将其放入版权法中予以保护

• C. 将其作为一项独立的权利保护

• D. 将版权法保护和独立权利保护相结合的双轨制保护模式

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 53. 以下哪些法律可以应对网络欺诈。（ ）

选项:

• A. 《互联网电子邮件服务管理办法》

• B. 《计算机信息系统安全保护条例》

• C. 消费者权益保护法》

• D. 《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 54. 下列属于数据从生成到使用过程的有（ ）

选项:

• A. 使用、传输、转移（出口跨境）、披露

• B. 整理、汇编、加工、加标记、挖掘

• C. 维护、管理、保存及修改

• D. 收集、生成、录人、存储

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 55. 下列属于专门针对电子金融而出台的法律法规有 （ ）

选项:

• A. 《电子支付指引（第一号）》

• B. 《上海市促进电子商务发展规定》

• C. 《网上证券委托暂行管理办法》

• D. 《网络发票管理办法》

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 1. 电子商务服务平台为电子商务服务体系中的信用、认证、支付和现代物流等角色提供了良好的运营环境。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 2. 海宝开放平台阻碍了电子商务应用和服务的发展。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 3. 网上零售的营销成本普遍低于传统零售，

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 4. 广告模式不是免费经济的类型。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 5. 服务业电子商务是传统服务业借助互联网信息技术优化升级后实现服务的电子化，电子商务服务业是伴随电子商务的发展形成和扩展的新兴的服务行业。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 6. 网络零售在社会消费品零售总额中的占比增大会带动消费者从线上向线下转移。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 7. 电子商务服务业实质是技术进步引起的产业自身的优化升级，属于产业改造升级的范畴。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 8. 知识流程外包是指服务外包发包商以合同的方式委托信息技术服务外包提供商向企业提供部分或全部的信息技术服务功能。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 9. 长尾理论是亚当﹒斯密提出的。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 10. 现代服务业主要依托信息技术和现代经营理念而发展起来的，是知识和技术相对密集的服务业。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 11. 高系统更新率是电子商务生态系统的特点之一。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 12. 企业间交易服务主要支持企业与企业之间的电子商务交易(B2C).（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 13. 电子商务营销服务是指服务商围绕电子商务为金业提供的营销策划、营销执行、营销效果监测和分析等一系列服务。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 14. 网络零售交易服务主要支持企业与企业之间的电子商务交易（B2B）。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 15. 绝大部分电子商务交易服务都是通过平台的方式实现（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 16. 按照服务对象，电子商务交易服务可细分企业间交易服务、网络零售交易服务等类型。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 17. 2013 年7月，淘宝网导购平台“优站”正式向第三方导购网站和开发者开放。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 18. 电子商务运营服务又称为电子商务代运营服务、电子商务运营托管服务，主要是指第三方服务商为企业提供网店设计、活动策划、营销推广、订单履行、数据分析等运营相关的服务。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 19. 电子商务是现代信息技术和现代商务活动相结合的产物。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 20. 搜索竞价排名是电子商务服务商最主要的赢利模式。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 21. 线上销售渠道会比传统销售渠道产生更少的逆向物流成本。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 22. 电子化服务已成为许多企业客户服务与客户支持战略的一个重要组成部分。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 23. 《网络交易管理办法》对个人卖家不强制办照，但对第三方交易平台做出了明确规定，第三方交易平台经营者应当是经工商行政管理部门登记注册并领取营业执照的企业法人。（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 24. 电子商务提升企业竞争优势最主要的价值表现为（ ）

选项:

• A. 及时准确地把握市场信息

• B. 提高企业信息化水平、拓展商业人脉

• C. 获得电子商务经验和知识

• D. 增加客户和销售额

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 25. 电子商务平台在降低准备成本方面，（ ）

选项:

• A. 降低财务成本

• B. 节省了体店面成本

• C. 降低渠道成本

• D. 降低营销成本

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 26. 下列网站提供行业性电子商务服务的是（ ）。

选项:

• A. 慧聪网

• B. 淘宝网

• C. 中国化工网

• D. 阿里巴巴

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 27. 下列不属于维基经济学法则的是（ ）。

选项:

• A. 全球运作

• B. 对等

• C. 开放

• D. 私有

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 28. 下列不属于众包特征的是（ ）。

选项:

• A. 蕴涵着“携手用户协同创新”的理念

• B. 众包就是外包

• C. 延伸了创新边界，借社会资源为己所用

• D. 对外包的颠覆

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 29. 下列不属于科特勒从纯商品到纯服务的四种变化类型的是（ ）。

选项:

• A. 纯服务

• B. 附带服务的有形商品

• C. 纯有形商品

• D. 有偿服务

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 30. 下列不属于根据生态核心划分的是（ ）。

选项:

• A. 政府为核心

• B. 网商为核心

• C. 客户为核心、

• D. 电子商务服务平台为核心

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 31. 商业生态系统理论是种基于（ ）理念发展起来的，为研究现代商业网络竞争提供了一种的新视角。

选项:

• A. 物理学

• B. 生态学

• C. 化学

• D. 经济学

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 32. 下列不属于网商生态系统地复杂适应系统的表现的是（ ）。

选项:

• A. 系统的开放性

• B. 主体间关系的单一性

• C. 主体的多样性

• D. 信息的网络特国家开放大学答案性

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 33. 我国产业集群转型上网采用的模式是（ ）。

选项:

• A. 企业+政府+生产服务商+平台服务商

• B. 企业+政府+经销服务商+平台服务商

• C. 企业+政府+运营服务商+平台服务商

• D. 企业+政府+分销服务商+平台服务商

答案: 请关注公众号江苏开放大学答案【渝粤搜题】查看答案

问题: 34. 第三方电子商务交易平台为买卖双方提供了便利的沟通条件，用户能够随时提出个性化需求，体现了电子商务平台的（ ）作用。

选项:

• A. 动态的资源优化配置

• B. 定制化客户服务

• C. 网商的专业化分工协作

• D. 实时的社会化业务流程

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 35. 在电子商务交易中服务阶段，为交易双方交流、洽谈提供通信工具的是什么服务（ ）。

选项:

• A. 订单服务

• B. 支付与结算服务

• C. 磋商服务

• D. 交易管理服务

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 36. （ ）“外贸综合服务”首次出现在国家政策中，国务院常务会议公布外贸“国六条”,其中重点强调“支持外贸综合服务企业为中小民营企业出口提供融资、通关、退税等服务”。

选项:

• A. 2013年3月

• B. 2014 年7月

• C. 2014 年3月

• D. 2013年7月

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 37. 电子商务营销服务呈现的亮点中（ ）获得消费者认可。

选项:

• A. 社会化导购

• B. 全网营销

• C. 微信营销

• D. 移动营销

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 38. 电子商务信息技术服务是服务商依托信息技术为电子商务企业提供或服务。

选项:

• A. 信息系统软件

• B. 物联网

• C. 超级计算机

• D. 大数据

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 39. ．从（ ）开始，中国电子商务服务产品进入了多元化创新阶段。

选项:

• A. 2008年

• B. 2011年

• C. 2009年

• D. 2010年

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 40. 分析商业领域的业务数据也不是单纯为了研究的需要，更主要是（ ）。

选项:

• A. 为商业决策提供真正有价值的信息，进而获得利润

• B. 降低经营管理的成本

• C. 为了解客户的日常需求，改善对客户的服务

• D. 提高业务的效率与质量

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 41. （ ）是搜索服务商最主要的赢利模式。

选项:

• A. 网络广告

• B. 会员费

• C. 搜索竞价排名

• D. 交易佣金

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 42. 对于B2C电子商务来说，能够拥有（ ）的顺利开展奠定坚实的基础，这也是电商企业激烈中的优势项目之一。

选项:

• A. 物流联盟

• B. 逆向物流

• C. 自营物流

• D. 云物流

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 43. （ ）是最广泛接受的服务质量测量方法。

选项:

• A. SERVQUAL方法

• B. KANO模型

• C. SWOT分析

• D. 服务质量差距模型

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 44. （ ）不属于SERVQUAL量表的应用。

选项:

• A. 可以对服务质量进行全面的衡量

• B. 可以更好地理解客户的期望和感知

• C. 对于不同行业中不同企业的服务水平做出比较

• D. 可以较为准确地预测服务质量发展趋势

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 45. 网络的根本特点在于（ ）。

选项:

• A. 跨时空的连接性

• B. 跨地域的互联性

• C. 跨地域的连接性

• D. 跨时空的互联性

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 46. .（ ）是消费者的首要权利 。

选项:

• A. 知情权

• B. 选择权

• C. 安全权

• D. 后悔权

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 47. （ ）是经营者在市场经济活动中较常采用的一种不正当竞争手段，通过这种非法行为，侵权人无偿地利用其他经营者的市场优势提高自己的竞争能力并谋取利益，同时也给被混同的企业造成巨大的经济损失。

选项:

• A. 垄断经营行为

• B. 商标淡化行为

• C. 商业混同行为

• D. 网络钓鱼行为

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 48. 国家工商总局于2014年2月13日颁布的（ ）明确交易平台经营者应采取必要的技术手段和管理措施以保障交易平台的正常运行，提供安全可靠的交易环境和交易服务，维护良好的交易秩序。

选项:

• A. 《关于网上交易的指导意见》

• B. 《反不正当竞争法》

• C. 《民法通则》

• D. 《网络交易管理办法》

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 49. 关于我国电子商务服务发展过程正确的有（ ）

选项:

• A. 我国电子商务服务业先后经历萌芽、起步、规模化增长和协同扩张4个阶段。

• B. 电子商务应用的规模化、多样化， 不断促成电子商务服务分工细化、服务水平提升。

• C. 电子商务服务不断帮助电子商务应用提升效率，降低成本。

• D. 电子商务服务业规模持续增长、分工不断细化，逐步成为信息经济的基础设施。

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 50. 黄少军在布朗宁和辛格曼分类方法基础上，把服务分为四类，下列属于此分类的服务是（ ）。

选项:

• A. 生产者服务

• B. 经济网络型服务

• C. 最终需求型服务

• D. 新兴服务

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 51. 下列属于第三方电子支付的是（ ）。

选项:

• A. 自动柜员机

• B. 工商银行

• C. 财付通

• D. 支付宝

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 52. 电子商务交易平台能够简化（ ）等环节的流程，帮助企业科学地进行资源配置。

选项:

• A. IT管理

• B. 人员管理

• C. 物流

• D. 支付

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 53. 产值较大的电子商务衍生服务的有（ ）。

选项:

• A. 旺旺坐席外包

• B. 淘电话坐席外包

• C. 网店模特

• D. 网店摄影

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 54. 开展电子商务教育培训的作用是（ ）。

选项:

• A. 新兴培训模式在节约时间与成本的前提下提高效率

• B. 助推经济发展方式转变

• C. 培养促进电子商务发展的适用人才

• D. 提升劳动力素质，扩大社会就业

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 55. B2C电子商务运营推广手段的差异化主要表现在（ ）3个方面。

选项:

• A. 营销工具应用

• B. 广告投放

• C. 活动策划

• D. 网站优化

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 56. 电子化服务作为一种新的服务方式具有较为明显优势，主要表现在（ ）。

选项:

• A. 降低服务成本

• B. 可以完全取代企业的客户服务代表向客户提供服务

• C. 提高客户服务水平

• D. 方便客户享受服务

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 57. 网络购物中侵犯消费者知情权的表现有（ ）。

选项:

• A. 价格信息不透明或不完整、不准确虚假广告与宣传、夸大宣传、产品或服务信息与实际情况不符

• B. 侵犯消费者知情权包括虚假主体信息或资质、信用记录

• C. 交易规则、交易流程披露不准确，不充分或存在误导

• D. 相关信息披露不准确、不充分或存在误导等情形

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 58. 以下涉及广发相关内容的法律有（ ）。

选项:

• A. 广告法

• B. 民法通则

• C. 网络交易管理办法

• D. 合同法

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案