吉林开放大学答案公共关系学形成性考核答案

公共关系学

学校: 吉林开放大学

问题: 1. 公共关系的英文是（　　）。

选项:

• A. Public Relations

• B. Public Relation

• C. Publication Relations

• D. Publication Relation

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问题: 2. 直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是（　　）。

选项:

• A. 政府关系

• B. 媒介关系

• C. 社区关系

• D. 消费者关系

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问题: 3. 国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（ ）。

选项:

• A. 1903年

• B. 1987年

• C. 1948年

• D. 1955年

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问题: 4. 谈判双方利益的最后防线是（　　）。

选项:

• 云南开放大学答案A. 起点

• B. 界点

• C. 争取点

• D. 协议点

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问题: 5. 服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（ ）、社交装和便装三种。

选项:

• A. 套装

• B. 正装

• C. 工作服

• D. 西装

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问题: 6. 对组织持反对意见、不合作态度，甚至采取敌对立场的公众是（ ）。

选项:

• A. 逆意公众

• B. 独立公众

• C. 顺意公众

• D. 内部公众

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问题: 7. 策划“海斯事件”，为企业进行宣传的是（ ）。

选项:

• A. 艾维·李

• B. 卡特里普

• C. 伯尼斯

• D. 巴纳姆

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问题: 8. 组织形象处于最佳状态的是（ ）。

选项:

• A. 高美誉度、低知名度

• B. 高知名度、高美誉度

• C. 高知名度、低美誉度

• D. 低美誉度、低知名度

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问题: 9. 印刷精美，表现力强的传播媒介是（ ）。

选项:

• A. 广播

• B. 杂志

• C. 报纸

• D. 电视

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问题: 10. 在公关抽样调查中，准确率高，且省时、省力、省钱的方法是（　　）。

选项:

• A. 分区多级抽样

• B. 配额抽样

• C. 简单随机抽样

• D. 分层随机抽样

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问题: 11. 社会组织的服务对象是指（ ）。

选项:

• A. 消费者公众

• B. 内部公众

• C. 政府渝粤搜题公众

• D. 媒介公众

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问题: 12. 当几项新闻事实处于同等重要的地位时，新闻公报宜采用（ ）。

选项渝粤题库:

• A. 并列结构

• B. 顺时结构

• C. 简明结构

• D. 倒金字塔形

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问题: 13. 在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，个人距离是指（ ）。

选项:

• A. 0.45米以内

• B. 0.45～1.22米

• C. 1.22～3.65米

• D. 3.65～9米

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问题: 14. 在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（ ）。

选项:

• A. 名人战略

• B. 名家战略

• C. 名品战略

• D. 名门战略

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问题: 15. 第一次与公众见面，展现组织风貌的庆典活动称为（ ）。

选项:

• A. 特别庆典

• B. 周年庆典

• C. 开幕庆典

• D. 闭幕庆典

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问题: 16. 在组织识别系统中，称为核心与灵魂的是（ ）。

选项:

• A. CI

• B. MI

• C. BI

• D. VI

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问题: 17. 认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是（ ）。

选项:

• A. 组织内部对策

• B. 业务往来单位对策

• C. 受害者对策

• D. 上级主管部门对策

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问题: 18. 1906年，艾维·李发表了著名文件是（ ）。

选项:

• A. 《有效的公共关系》

• B. 《原则宣言》

• C. 《公众舆论之形成》

• D. 《公共关系学》

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问题: 19. 女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是（ ）。

选项:

• A. 双腿垂直式

• B. 双腿斜放式

• C. 双腿叠放式

• D. 双脚交叉式

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问题: 20. （ ）是新闻事件的最突出的特点，只有构思新颖、独特的媒介事件，才能引起记者的注意。

选项:

• A. 公众的兴趣

• B. 新奇性

• C. 名人效应

• D. 社会影响

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问题: 21. 危机事件的特点具有（ ）。

选项:

• A. 突发性

• B. 协调性

• C. 紧迫性

• D. 不可变性

• E. 危害性

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问题: 22. 社会组织简称组织，一般具有以下特点（ ）。

选项:

• A. 群体性

• B. 导向性

• C. 系统性

• D. 协助性

• E. 稳定性

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问题: 23. 电视作为大众传播媒介的缺点包括（ ）。

选项:

• A. 记录性较差

• B. 公众对内容选择余地小

• C. 接收方式不够灵活

• D. 制作周期长

• E. 制作费用高

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问题: 24. 根据公众与组织发生关系的时序特征，可以把公众分类为（ ）。

选项:

• A. 首要公众

• B. 内部公众

• C. 潜在公众

• D. 知晓公众

• E. 行动公众

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问题: 25. 组织公关广告的主要形式包括（　　）。

选项:

• A. 组织广告

• B. 响应广告

• C. 公益广告

• D. 祝贺广告

• E. 征求广告

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问题: 26. 从演讲的风格看，常见的开场白有（　　）。

选项:

• A. 轻松幽默型

• B. 声泪俱下型

• C. 悬念吸引型

• D. 先声夺人型

• E. 感情趋近型

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问题: 27. 在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座的礼仪主要的原则有（ ）。

选项:

• A. 以右为尊

• B. 以前为上

• C. 对门为大

• D. 以左为尊

• E. 以里为尊

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问题: 28. 现代公共关系产生的社会条件是（ ）。

选项:

• A. 市场经济的高度发达

• B. 现代管理理论的发展

• C. 民主政治制度的出现

• D. 国家领导的高度重视

• E. 大众传播媒介的发达

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问题: 29. 组织开展公关活动时经常采用的公关模式有（ ）。

选项:

• A. 服务型公关

• B. 交际型公关

• C. 宣传型公关

• D. 征询型公关

• E. 社会型公关

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问题: 30. 写好新闻公报应当注意的原则有（ ）。

选项:

• A. 要有新闻根据

• B. 要突出新、近点

• C. 要有爆炸式新闻

• D. 要简明扼要

• E. 要突出变化点、趣味点

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问题: 31. 短期的公关活动适宜选用电子媒介，长期活动适宜选用印刷媒介。

选项:

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问题: 32. 界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。

选项:

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问题: 33. 公众与组织之间不一定存在相互影响和相互作用。

选项:

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问题: 34. 内部公众指组织的员工，但不包括股东。

选项:

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问题: 35. 公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。

选项:

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问题: 36. 在完成了公共关系调查研究以后，公共关系活动就进入到实施阶段。这是公共关系工作中最富有创意的部分。

选项:

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问题: 37. 开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。

选项:

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问题: 38. 整合营销是20世纪90年代以来西方风行的营销理念，它强调以产品为中心。

选项:

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问题: 39. 员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系可以培养员工的认同感，形成组织的向心力和凝聚力。

选项:

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问题: 40. 1952年，爱德华·伯尼斯出版了《公众舆论之形成》一书。

选项:

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问题: 1. 行动公众是由潜在公众发展而来的。行动公众不仅意识到了问题的存在，而且准备或者已经采取解决问题的某种行动。

选项:

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问题: 2. 从表面上看，庸俗关系与公共关系的协调沟通是一致的，目的都是解决问题或获取利益。但公共关系与庸俗关系有着本质上的区别：两者产生的基础不同，两者的理论依据不同，两者的活动方式不同，等等。

选项:

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问题: 3. 公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

选项:

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问题: 4. 就学科特点而言，公共关系学不仅是一门应用性很强的边缘性学科，在理论上还是个综合性、交叉性的学科。

选项:

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问题: 5. 公共关系是一门专业性的理论科学。

选项:

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问题: 6. 公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。

选项:

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问题: 7. 公共关系是一门综合性的应用科学。

选项:

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问题: 8. 任何组织都不可能孤立地存在于社会之中，而必须与一定的环境发生关系。公共关系意义上的环境又称社会环境，是指组织所面临的各种社会条件以及各类公众。

选项:

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问题: 9. 任何组织，都处在一定的公共关系状态之中，这是一种客观存在的形态。

选项:

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问题: 10. 美国学者香农提出了双向循环的传播模式。

选项:

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问题: 11. 公共关系的英文是（　　）。

选项:

• A. publication relations

• B. public relation

• C. public relations

• D. publication relation

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问题: 12. 公共关系可直接称为（　　）。

选项:

• A. 公众关系

• B. 人际关系

• C. 人群关系

• D. 社区关系

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问题: 13. 在本教材中，我们给出一个简洁的公共关系定义是（　　）。

选项:

• A. 通过宣传与一般公众建立的关系，社会组织向其公众报告它的活动、政策等情况，企图建立有利的公众舆论的职能。

• B. 公共关系是一种管理哲学，在所有的决策和行动上，都以公众的利益为前提。

• C. 公共关系是以相互满意的双向传播为基础，以好名声和负责任的行为影响舆论的有计划的努力。

• D. 公共关系是一门管理科学，主要通过组织与公众之间的双向传播，协调关系、处理危机、塑造形象，在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展。

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问题: 14. 公共关系观念是指（　　）。

选项:

• A. 人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。

• B. 一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态，即这个组织在公众心目中的现实形象。

• C. 一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和活动。

• D. 表现为重视公众的利益，将公众的意愿作为决策和行动的根据，将满足公众的要求作为重要的经营方针和管理政策意识。

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问题: 15. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（　　）。

选项:

• A. 双向交流

• B. 单向交流

• C. 双向管理

• D. 单向管理

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问题: 16. 组织开展公共关系活动的基础是（　　）。

选项:

• A. 公共关系意识

• B. 公共关系观念

• C. 公共关系状态

• D. 公共关系策划

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问题: 17. 社会组织一般具有以下特点（　　）。

选项:

• A. 群体性、导向性、系统性、同质性

• B. 群体性、系统性、协作性、变动性、导向性、稳定性

• C. 群体性、导向性、系统性、同质性、稳定性

• D. 群体性、系统性、同质性、相关性、变动性

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问题: 18. 公众的发展有一个过程，根据公众与组织发生关系的时间顺序特征分类，其意义就是把公众理解为有一个连续的发展过程。知晓公众是由（　　）发展而来的。

选项:

• A. 非公众

• B. 行动公众

• C. 潜在公众

• D. 边缘公众

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问题: 19. 对公共关系工作人员来说，（　　）是组织值得争取的对象。

选项:

• A. 独立公众

• B. 顺意公众

• C. 潜在公众

• D. 逆意公众

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问题: 20. （　　）是组织生存和发展的基础，对组织握有“生杀大权”，组织应该投入最多的时间、精力、人力和财力来维持和改善同这类公众的关系。

选项:

• A. 行动公众

• B. 首要公众

• C. 顺意公众

• D. 边缘公众

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问题: 21. 人们普遍认为公共关系可以是（　　）。

选项江苏开放大学答案:

• A. 公共关系状态

• B. 公共关系活动

• C. 公共关系观念

• D. 公共关系学科

• E. 公共关系职业

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问题: 22. 公共关系观念主要有（　　）。

选项:

• A. 形象观念

• B. 互惠观念

• C. 协调观念

• D. 公众观念

• E. 传播观念

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问题: 23. 公共关系的基本要素包括（ ）。

选项:

• A. 组织

• B. 传播

• C. 环境

• D. 资金

• E. 公众

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问题: 24. 公共关系涉及的学科有（　　）。

选项:

• A. 伦理学

• B. 管理学

• C. 社会学

• D. 营销学

• E. 传播学

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问题: 25. 公共关系是社会关系的一种表现形态，有其独特的性质，其特征有（　　）。

选项:

• A. 情感性

• B. 广泛性

• C. 双向性

• D. 整体性

• E. 长期性

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问题: 26. 社会组织简称组织，是指由一定的社会成员，按照一定的规范，围绕一定的目标聚合而成的社会团体。组织一般具有以下特点（　　）。

选项:

• A. 群体性

• B. 系统性

• C. 稳定性

• D. 导向性

• E. 公益性

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问题: 27. 公共关系工作对象统称为公众，其特定含义是：与一个社会组织发生直接或间接关系，对该组织的生存和发展具有现实的或潜在影响力的（　　）。

选项:

• A. 个人

• B. 组织

• C. 社会团体

• D. 部门

• E. 群体

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问题: 28. 根据公众对组织的态度，我们可以把公众划分为（　　）。

选项:

• A. 独立公众

• B. 顺意公众

• C. 边缘公众

• D. 逆意公众

• E. 非公众

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问题: 29. 根据公众对组织的重要程度，我们可以把公众划分为（　　）。

选项:

• A. 首要公众

• B. 非公众

• C. 次要公众

• D. 边缘公众

• E. 行动公众

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问题: 1. 商鞅因“言必信，行必果”，在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为“徙木立信”。

选项:

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问题: 2. 20世纪初在美国兴起的“清垃圾运动”是指西部开发。

选项:

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问题: 3. 艾维·李与乔治·帕克一起，创办世界上第一家宣传事务顾问所。

选项:

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问题: 4. 爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作——《有效的公共关系》。

选项:

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问题: 5. 有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。

选项:

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问题: 6. 引进西方的经验就可以推动中国公共关系事业的发展。

选项:

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问题: 7. 研究公共关系学的时候，我们要特别注意分析中国的国情、民心，搞清楚究竟什么是中国特色。

选项:

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问题: 8. 爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》。

选项:

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问题: 9. 中国公共关系事业是在改革开放以后才发展起来的。

选项:

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问题: 10. 1985年9月，北京大学开设大众传播专业，使公共关系教育走上了正规化的轨道。

选项:

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问题: 11. 在公共关系发展史上，发生了“海斯事件”，事件制造者巴纳姆是个骗子，他的宣传信条是（　　）。

选项:

• A. 提高透明度

• B. 向公众说真话

• C. 投公众所好

• D. 凡宣传皆是好事

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问题: 12. 利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（　　）。

选项:

• A. 报刊宣传运动

• B. 揭丑运动

• C. 民主政治运动

• D. 便士报

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问题: 13. 1904年，（　　）首次将公共关系作为一种职业，他在纽约创办了一家宣传事务顾问所。

选项:

• A. 艾维·李

• B. 爱德华·伯尼斯

• C. 斯科特·卡特里普

• D. 艾伦·森特

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问题: 14. 1906年，艾维·李临危受命，他发表的著名文件是（　　）。

选项:

• A. 《公众舆论之形成》

• B. 《公共关系学》

• C. 《有效的公共关系》

• D. 《原则宣言》

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问题: 15. 1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作（　　）。

选项:

• A. 《公众舆论之形成》

• B. 《公共关系学》

• C. 《有效的公共关系》

• D. 《原则宣言》

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问题: 16. （　　）以其杰出的研究，成为公共关系学的创始人，从此公共关系进入了科学化阶段。

选项:

• A. 艾维·李

• B. 爱德华·伯尼斯

• C. 斯科特·卡特里普

• D. 梅耶

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问题: 17. （　　）提出了“投公众所好”的根本原则，主张一个企业或组织在做出决策之前，就应首先了解公众喜好什么、需要什么，在确定公众的价值取向后，再有目的地从事宣传工作，以便迎合公众的需要。

选项:

• A. 艾维·李

• B. 艾伦·森特

• C. 斯科特·卡特里普

• D. 爱德华·伯尼斯

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问题: 18. 1923年出版的、被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著是（　　）。

选项:

• A. 《公共关系学》

• B. 《公众舆论之形成》

• C. 《有效的公共关系》

• D. 《舆论》

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问题: 19. 被誉为公共关系之父的是（　　）。

选项:

• A. 巴纳姆

• B. 艾维·李

• C. 爱德华·伯尼斯

• D. 卡特里普

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问题: 20. 国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（　　）。

选项:

• A. 1903年

• B. 1987年

• C. 1948年

• D. 1955年

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问题: 21. 公共关系思想在发展过程中，最有代表性的人物分别是（　　）。

选项:

• A. 巴纳姆

• B. 艾维·李

• C. 伯尼斯

• D. 卡特里普和森特

• E. 洛克菲勒

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问题: 22. 艾维·李的公共关系思想提出的原则是（　　）。

选项:

• A. 公众必须被告知

• B. 投公众所好

• C. 凡宣传都是好事

• D. 向公众说真话

• E. 双向沟通

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问题: 23. 美国学者爱德华·伯尼斯的主要著作有（　　）。

选项:

• A. 《公众舆论之形成》

• B. 《公共关系学》

• C. 《有效的公共关系》

• D. 《有效的公共关系》

• E. 《舆论》

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问题: 24. 现代公共关系产生的社会条件有（　　）。

选项:

• A. 管理条件

• B. 经济条件

• C. 政治条件

• D. 传播条件

• E. 人事条件

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问题: 25. 20世纪以来，西方管理学领域中的两种思潮对公共关系的发展影响极大，它们是（　　）。

选项:

• A. 科学管理理论

• B. 大众传播理论

• C. 市场营销理论

• D. 组织行为理论

• E. 人际关系理论

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问题: 1. 重视调查研究是组织内所有部门都必须予以重视的大事，其中，公共关系部门应当发挥信息中枢的核心作用。

选项:

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问题: 2. 根据传播学原理，公众对大众传播中输送的信息，并不是无条件接受的。研究公众，必须研究能够经常影响他们意见的领袖，如专家学者、权力人物、社会名流、新闻记者等。

选项:

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问题: 3. 组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。它是一个组织发展的内在动力。

选项:

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问题: 4. 在公共关系调查中，随机抽样法是一种准确率高，且又省时、省力、省钱的好方法。

选项:

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问题: 5. 文献调查法最大的特点是直观性，所有的信息都来源于调查者的亲自观察，可以排除其他调查方法的间接性所造成的误会和干扰。同时，简便易行，灵活多样，随时可以进行。

选项:

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问题: 6. 对于复杂的社会问题，配额抽样法是一种准确率高，且省时、省力、省钱的好方法。

选项:

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问题: 7. 开放式问卷的特点是答案比较规范，调查对象回答方便，结果便于定量分析。

选项:

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问题: 8. 在完成了公共关系调查研究以后，公共关系活动就进入到了实施阶段。这是公共关系工作中最富有创意的部分。

选项:

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问题: 9. 公共关系实施是公共关系工作程序的第二步，它不仅处于公共关系工作程序的核心地位，而且是整个公共关系工作成败优劣的关键。

选项:

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问题: 10. 组织的形象设计，首先要遵循“有效性”的原则。

选项:

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问题: 11. 美国当代著名的公共关系专家艾瑞克·亚威包姆指出：“任何公共关系活动或战术都应由如下四要素构成：新闻价值、商业信息、媒体目标、预期目标。”他提出的这四个方面，可以作为我们确定公共关系目标时考虑的关键要素。

选项:

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问题: 12. 社会型公共关系模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。

选项:

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问题: 13. 由于大众传播具有速度快、范围广、互动性强、费用低等特点，成为21世纪以来发展最为迅猛的一种传播方式。

选项:

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问题: 14. 网络传播由于具有匿名性，所以规范性最差，因而导致这种传播最快捷的媒体公信度最低。

选项:

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问题: 15. 宣传心理学上有一个假设：“公众都是健忘的”。为了达到加强公众记忆的目的，传播的信息必须具有一定的重复性。

选项:

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问题: 16. 公共关系宣传的文字要想取得良好效果，要注意语言价值色彩的选用。公共关系宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。

选项:

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问题: 17. 公共关系人员在对不同地区进行宣传时，不需要考虑那里的经济发展水平，因为在实施信息传播的过程中，不会存在障碍

选项:

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问题: 18. 一般来讲，公共关系评估的内容有：公共关系工作程序评估和专项公共关系活动评估。

选项:

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问题: 19. 公众行为检测法，就是对公众的行为进行测定，并通过公众行为变化来分析公共关系活动效果的一种评估方法。

选项:

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问题: 20. 公共关系活动基本是循着公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施、公共关系评估这四个阶段进行的。但这四个阶段不是相互联系的整体，是可以跳过某个阶段进行的。

选项:

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问题: 21. （　　）就是公众对组织的看法和评价。它在很大程度上左右着顾客的市场选择。

选项:

• A. 公众态度

• B. 组织形象

• C. 组织信誉

• D. 知名度

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问题: 22. 高美誉度、低知名度属于公共关系的（　　）状态。

选项:

• A. 最佳

• B. 较为安全稳定

• C. 不良

• D. 恶劣

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问题: 23. 组织公共关系处于不良状态的是（　　）。

选项:

• A. 高知名度、高美誉度

• B. 低知名度、低美誉度

• C. 高美誉度、低知名度

• D. 高知名度、低美誉度

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问题: 24. 反映组织社会名气大小的客观指标是（　　）。

选项:

• A. 美誉度

• B. 信誉度

• C. 知名度

• D. 成熟度

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问题: 25. 分析组织的自我期待形象与实际社会形象之间的现实距离时使用（　　）。

选项:

• A. 组织形象象限图

• B. 组织形象象限图

• C. 语义差异分析法

• D. 形象要素差距图

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问题: 26. 对于复杂的社会问题，（　　）是一种准确率高，且省时、省力、省钱的好方法。

选项:

• A. 分区多级抽样法

• B. 配额抽样法

• C. 简单随机抽样法

• D. 分层随机抽样法

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问题: 27. 公共关系的调查方法很多，其中，（　　）收集到的信息比较客观和准确，方法简便易行，灵活多样，是公共关系人员经常采用的方法。

选项:

• A. 观察法

• B. 文献调查法

• C. 抽样调查发

• D. 访谈法

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问题: 28. 组织形象的战略策划应成为组织各项工作的基本指针，要有一定的稳定性，应在至少（　　）的时间内保持不变。

选项:

• A. 8年

• B. 3年

• C. 5年

• D. 6年

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问题: 29. 在常见的公共关系模式中，（　　）的特点是灵活而富有人情味，可使公共关系效果直达情感层次。

选项:

• A. 宣传型公共关系

• B. 交际型公共关系

• C. 服务型公共关系

• D. 询问型公共关系

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问题: 30. 北京亚都加湿器举行的“有偿向天津市民请教”的活动，是一次成功的（　　）活动。这一案例告诉我们，这种类型的公共关系活动可以达到传播企业信息的目的。

选项:

• A. 宣传型公共关系

• B. 交际型公共关系

• C. 服务型公共关系

• D. 征询型公共关系

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问题: 31. 组织利用举办纪念、庆典、传统节日、赞助、文艺演出、体育活动等各种社会性的活动之机，推销组织形象，扩大组织的社会影响，属于（　　）公共关系。

选项:

• A. 宣传型

• B. 社会型

• C. 服务型

• D. 征询型

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问题: 32. 为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公共关系人员必须保持信息的（　　）。

选项:

• A. 刺激性强

• B. 刺激重复率

• C. 对比度

• D. 新鲜程度

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问题: 33. 公共关系工作程序的第四步就是对公共关系活动效果的总结评估。公共关系评估的首项重要意义就是（　　）。

选项:

• A. 开展后续公共关系工作的必要前提和依据

• B. 改进公共关系工作的重要环节

• C. 增强团结、激励内部公众的重要形式

• D. 衡量公共关系活动效益的重要依据

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问题: 34. 自我与他人、个人对个人的传播活动，属于（　　）。

选项:

• A. 自我传播

• B. 人际传播

• C. 组织传播

• D. 大众传播

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问题: 35. 2008年四川省汶川地区发现强烈地震，人民的生命财产安全遭到了极大损失，国内外许多企业慷慨解囊救助灾区。其中广东的饮料企业王老吉集团，赞助金额超过了一个亿，获得了社会各界公众的赞扬。这项活动属于（　　）公共关系。

选项:

• A. 征询型

• B. 服务型

• C. 社会型

• D. 宣传型

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问题: 36. 美国公共关系学的权威著作《有效的公共3关系》一书，提出了公共关系的四步工作法，其内容是（　　）。

选项:

• A. 公共关系宣传

• B. 公共关系策划

• C. 公共关系调查

• D. 公共关系评估

• E. 公共关系实施

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问题: 37. 公共关系调查的主要内容包括（　　）。

选项:

• A. 社会环境调查

• B. 经济环境

• C. 公众调查

• D. 公众态度

• E. 组织形象调查

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问题: 38. 组织形象分析的三个环节是（　　）。

选项:

• A. 组织形象地位图

• B. 组织形象要素分析

• C. 历史形象分析

• D. 组织形象差距分析

• E. 公众评议分析

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问题: 39. 公众是一个经常变化的群体，因此公众调查应经常进行。公众调查要掌握以下方面的资料（　　）。

选项:

• A. 公众构成

• B. 公众意见

• C. 公众态度

• D. 公众需求

• E. 意见领袖

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问题: 40. 公共关系模式是指由一定的公共关系目标和任务，以及为实现这种目标和任务所应用的一整套工作方法构成的一个有机系统。常见的公共关系模式包括（　　）。

选项:

• A. 宣传型公关

• B. 交际型公关

• C. 服务型公关

• D. 社会型公关

• E. 防御型公关

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问题: 41. 公共关系预算主要指财务预算。编制公共关系预算的方法通常有（　　）。

选项:

• A. 会议讨论法

• B. 目标作业法

• C. 销售额提成法

• D. 实报实销法

• E. 领导决策法

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问题: 42. 在实施信息传播的过程中，公共关系人员会遇到很多的障碍，这些障碍主要来自（　　）等方面。

选项:

• A. 政治的

• B. 经济的

• C. 语言文字的

• D. 文化的

• E. 年龄的

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问题: 43. 公共关系的效果除可凭主观印象进行总结外，还可以通过下列方法来评估（　　）。

选项:

• A. 内部、外部监察法

• B. 直接观察法

• C. 传播统计法

• D. 公众行为检测法

• E. 领导检查法

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问题: 1. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（　　）。

选项:

• A. 双向交流

• B. 单向交流

• C. 双向管理

• D. 单向管理

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问题: 2. 被誉为公共关系之父的是（　　）。

选项:

• A. 巴纳姆

• B. 艾维·李

• C. 伯尼斯

• D. 卡特里普

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问题: 3. 树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（　　）。

选项:

• A. 优化环境功能

• B. 提高素质功能

• C. 塑造形象功能

• D. 协调关系功能

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问题: 4. 分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（　　）。

选项:

• A. 组织形象象限图

• B. 形象要素调查表

• C. 语意差异分析法

• D. 形象要素差距图

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问题: 北京开放大学答案5. 把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（　　）。

选项:

• A. 倒金字塔形

• B. 并列结构

• C. 顺时结构

• D. 金字塔形

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问题: 6. 公关谈判的第三个阶段是（　　）。

选项:

• A. 导入阶段

• B. 概说阶段

• C. 交锋阶段

• D. 妥协阶段

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问题: 7. 由潜在公众发展而来的是（　　）。

选项:

• A. 知晓公众

• B. 行动公众

• C. 非公众

• D. 顺意公众

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问题: 8. 《公众舆论之形成》一书的作者是（　　）。

选项:

• A. 艾维·李

• B. 爱德华·伯尼斯

• C. 斯科特·卡特里普

• D. 巴纳姆

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问题: 9. 反映组织社会影响大小的客观指标是（　　）。

选项:

• A. 美誉度

• B. 信用度

• C. 知名度

• D. 成熟度

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问题: 10. 对于一个组织具有双重人格的公众是（　　）。

选项:

• A. 政府公众

• B. 媒介公众

• C. 社区公众

• D. 名流公众

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问题: 11. 中国第一家国营企业开设公共关系部的企业是广州的（　　）。

选项:

• A. 白天鹅大酒店

• B. 白云山制药厂

• C. 中国大酒店

• D. 白云饭店

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问题: 12. 不便于传播有形事物的传播媒介是（　　）。

选项:

• A. 杂志

• B. 电视

• C. 报纸

• D. 广播

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问题: 13. 反映了直线沟通的人际关系，自上而下或自下而上的人际传播线路是（　　）。

选项:

• A. 辐射式

• B. 链式

• C. 交结式

• D. G形网络

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问题: 14. 在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指（　　）。

选项:

• A. 0.45米以内

• B. 约为0.45～1.22米

• C. 约为1.22～3.65米

• D. 约为3.65～9米

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问题: 15. 人际交往的双方共同的经验和知识领域称为（　　）。

选项:

• A. 开放区

• B. 秘密区

• C. 个人经验区

• D. 共同经验区

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问题: 16. 利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的形象，形成了美国近代史上著名的（　　）。

选项:

• A. 报刊宣传运动

• B. 便士报

• C. 揭丑运动

• D. 民主政治运动

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问题: 17. 企业设计一个具有独特风格的企业名称和商标是处于（　　）。

选项:

• A. 组织初创时期

• B. 发展困难时期

• C. 发展顺利时期

• D. 形象受损时期

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问题: 18. 现代社会中，网络公关已成为一个新型公共关系活动，它又称为（　　）。

选项:

• A. c公关

• B. e 公关

• C. k公关

• D. z公关

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问题: 19. 到目前为止，考古学家发现的人类历史上最早的公关活动痕迹的物品，是公元前1800年左右的一份农场公告，这个国家是古代的（　　）。

选项:

• A. 巴比伦

• B. 中国

• C. 印度

• D. 埃及

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问题: 20. 读者选择的余地比较大是（　　）。

选项:

• A. 电视的优点

• B. 广播的优点

• C. 报纸的优点

• 上海开放大学答案D. 报纸的缺点

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问题: 21. 公共关系涉及的学科有（ ）。

选项:

• A. 伦理学

• B. 管理学

• C. 社会学

• D. 营销学

• E. 传播学

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问题: 22. 庆典活动在形式上，一般有（ ）。

选项:

• A. 开幕庆典

• B. 闭幕庆典

• C. 周年庆典

• D. 特别庆典

• E. 节庆活动

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问题: 23. 记录性较差的大众传播媒介是（ ）。

选项:

• A. 广播的缺点

• B. 报纸的缺点

• C. 杂志的缺点

• D. 电视的优点

• E. 电视的缺点

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问题: 24. 艾维·李的公共关系思想提出的两个原则是（ ）。

选项:

• A. 公众必须被告知

• B. 投公众所好

• C. 凡宣传皆好事

• D. 说真话

• E. 双向沟通

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问题: 25. 编制公关预算的具体方法包括（　　）。

选项:

• A. 会议讨论法

• B. 目标作广东开放大学答案业法

• C. 销售额抽成法

• D. 实报实销法

• E. 领导决策法

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问题: 26. 公关礼仪主要的原则包括（ ）。

选项:

• A. 公平对等原则

• B. 尊重公众原则

• C. 身份差异原则

• D. 从简实效原则

• E. 公平合理原则

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问题: 27. 公众的基本特点是（ ）。

选项:

• A. 同质性

• B. 群体性

• C. 权威性

• D. 相关性

• E. 变化性

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问题: 28. 公共关系调查的方法主要包括（ ）。

选项:

• A. 文献调查法

• B. 观察法

• C. 问卷调查法

• D. 访谈法

• E. 抽样调查法

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问题: 29. 在公关谈判的价值构成图上，必须明确的概念是（ ）。

选项:

• A. 争取点

• B. 界点

• C. 起点

• D. 协议区

• E. 协议点

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问题: 30. 狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。

选项:

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问题: 31. 市场经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故“酒香不怕巷子深”。

选项:

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问题: 32. 整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的动态延伸。

选项:

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问题: 33. 边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众。

选项:

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问题: 34. 杂志发行范围广，读者稳定，深入社会。

选项:

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问题: 35. 公共关系史、公共关系理论和公共关系实务共同构成了公共关系学的体系。

选项:

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问题: 36. 美国学者香农提出了双向循环的传播模式。

选项:

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问题: 37. 组织形象设计，首先要遵循“有效性”的原则。

选项:

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问题: 38. 在为他人介绍时，要遵循“尊者优先”的原则，即先把职位高的人介绍给职位低的人。

选项:

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问题: 39. 股东关系是一种分散于外部的内部关系。

选项:

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