广东开放大学答案社交礼仪（专）形成性考核答案

社交礼仪（专）

学校: 无

问题: 1. 在中国古代下级向上级拜见时要行揖拜礼。

选项:

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问题: 2. 正确使用香水的位置是发际 。

选项:

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问题: 3. 企业礼仪是企业的精神风貌，包括企业的待客礼仪、经营作风、员工风度、环境布置风格以及内部的信息沟通方式等内容。

选项:

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问题: 4. 孔子言：“仓廪实则知礼节，衣食足则知荣辱。”

选项:

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问题: 5. 商界女士所穿的用以与套裙配套的鞋子，可以是系带式皮鞋。

选项:

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问题: 6. 穿正式的职业西装，应该注意每个细节，要把西装上衣的扣子都扣好。

选项:

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问题: 7. 社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。

选项:

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问题: 8. 职场男士的正装衬衫可以是短袖衬衫。

选项:

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问题: 9. 与西装配套的鞋子，可以选择羊皮鞋。

选项:

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问题: 10. 商界男士在正式场合中佩戴领带的颜色应为深色 。

选项:

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问题: 11. 与西装为伍的衬衫，面料上可以选择以棉、毛为主要成分的混纺制品。

选项:

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问题: 12. 女性商务人员在正式场合穿套裙时的要求有：上衣的衣扣不要全部系上。

选项:

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问题: 13. 礼仪的性质是一种行为规范和准则。

选项:

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问题: 14. 职场女士在穿套裙时要求最好佩戴具有“女人味”的首饰。

选项:

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问题: 15. 不适合于男士在职场活动中所穿西装的色彩有黑色。

选项:

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问题: 16. 最适合于男士在职场活动中所穿西装的色彩是黑色。

选项:

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问题: 17. 身材高而瘦的女性，适宜选择盘头发型。

选项:

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问题: 18. 在职业服装的用色当中，通常用色不应超过五个。

选项:

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问题: 19. 不能与打领带配套的服装有毛衣。

选项:

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问题: 20. 三件套西装套装比两件套西装套装更正式。

选项:

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问题: 21. 套裙在色彩方面的要求是要顺应“流行色”。

选项云南开放大学答案:

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问题: 22. 女国家开放大学答案性穿衬衫时衬衫的纽扣可以解开最上端的一粒。

选项:

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问题: 23. 商界男士穿着正装衬衫与西装相配套时，可以不穿西装上衣而直接穿着长袖衬衫。

选项:

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问题: 24. 标志着中国古代礼仪发展成熟的“三礼”是指《仪礼》、《礼记》、《周礼》。

选项:

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问题: 25. 通常，休闲西装基本上都是单件的。（ ）

选项:

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问题: 26. 礼仪具有强制性、操作性、传承性、时代性等特征。

选项:

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问题: 27. 男性职场人员在穿西装时，不可以有衣袖挽卷的情况出现。

选项:

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问题: 28. 穿正式的职业西装，应该穿白色袜子，显得干净、整洁。

选项:

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问题: 29. 女性商务人员适合穿套裙的场合有出席宴会时。

选项:

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问题: 30. 社交场合中穿着打扮所提出的基本要求是：正统、端庄、保守，确保 “职场人员要像职场人员”。

选项:

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问题: 31. 男士衬衫的袖口长度应该正好到手腕的什么位置为宜？ ( )

选项:

• A. 以长出西装袖口1—2厘米为宜

• B. 以短出西装袖口1—2厘米为宜

• C. 正好与西装袖口齐平

• D. 无所谓

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问题: 32. 观看经典的歌剧或音乐会时，应该选择什么样的服装：( )

选项:

• A. 相对正式的服装

• B. 无所谓

• C. 时尚休闲服装

• D. 晚礼服

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问题: 33. 在正式场合中，应将手机放在什么地方 ( )

选项:

• A. 可以放在裤袋中

• B. 可以挂在腰带上

• C. 拿在手里

• D. 可以放在上衣内袋或公文包中

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问题: 34. 女士穿着西式套裙时，最佳搭配是什么鞋：( )

选项:

• A. 矮筒靴子

• B. 高跟皮鞋

• C. 露趾凉鞋

• D. 平跟皮鞋

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问题: 35. 成年礼也叫（ ）礼，是跨入成年人行列的男子礼仪。

选项:

• A. 燕

• B. 命名

• C. 认舅

• D. 加冠

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问题: 36. “三朝”是中国古代婴儿降生（ ）时接受各方面贺礼。

选项:

• A. 一周

• B. 满月

• C. 百天

• D. 三日

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问题: 37. 现代服饰礼仪TOP原则中，O表示场合（occasion）,P表示地点（Place）,T表示（ ）

选项:

• A. 时间（Time）

• B. 领带（Tie）

• C. 色彩柔和（Tender）

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问题: 38. 通常，休闲西装基本上都是（ ）件的。

选项:

• A. 四

• B. 三

• C. 单

• D. 两

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问题: 39. （ ）言：“敬人者，人恒敬之。”

选项:

• A. 《管子》

• B. 《庄子》

• C. 《孔子》

• D. 《孟子》

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问题: 40. 中国古代在小孩“百日”时行（ ）礼。

选项:

• A. 命名

• B. 满月

• C. 三朝

• D. 剃胎发

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问题: 41. 职场活动中，男士可穿下列何种西服？( )

选项:

• A. 印有花纹、鸟图案的西服

• B. 粗格呢西服

• C. 条纹细密的竖条纹西装

• D. 肘部带有装饰性补丁的西服

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问题: 42. 中国古代在小孩“周岁”时行（ ）礼，以预测小儿一生命运、事业吉凶。

选项:

• A. 认舅

• B. 换索

• C. 抓周

• D. 三朝

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问题: 43. 中国古代风俗规定清明节（ ）。

选项:

• A. 喝腊八粥

• B. 吃肉

• C. 吃冷饭寒食

• D. 喝雄黄酒

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问题: 44. 商界男士在正规的商务应酬中，正装衬衫的色彩可以是（ ）。

选项:

• A. 蓝色

• B. 白色

• C. 灰色

• D. 棕黑色

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问题: 45. （ ）言：“礼者，敬人也。”

选项:

• A. 孟子

• B. 管子

• C. 孔子

• D. 庄子

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问题: 46. 职场人员洗涤头发的要求是每日一次。

选项:

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问题: 47. 进入别人室内后，应将公文包放在自己就座之处附近的地板上。

选项:

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问题: 48. 身材矮而胖的女性，适宜选择长发发型。

选项:

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问题: 49. 男士正装鞋子，系带的款式比不系带的更正规。

选项:

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问题: 50. 中国古代飨燕饮食礼仪中有清明节吃冷饭寒食的习俗。

选项:

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问题: 51. 西方礼仪强调实用、率直，我国则相对含蓄、谦虚。

选项:

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问题: 52. 职场女士套裙最为理想的裙长是裙摆抵达小腿肚子上。

选项:

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问题: 53. 仪式是人们通过言语、动作表达谦虚、恭敬和文明的形式。

选项:

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问题: 54. 西装面料的选择应该是高档

选项:

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问题: 55. 公务场合中穿着打扮的基本要求是：时尚、典雅、个性，即要求其服饰与时俱进、文明雅致、与众不同。

选项:

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问题: 56. 礼仪塑造形象的作用主要体现在塑造公众形象。（ ）

选项:

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问题: 57. 最适合于男士在商务活动中所穿西装的色彩有（ ）。

选项:

• A. 黑色

• B. 棕色

• C. 灰色

• D. 藏蓝色

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问题: 58. 以下哪种颜色的袜子不能在穿西装的时候穿 （ ）

选项:

• A. 深蓝色

• B. 白色

• C. 黑色

• D. 深灰色

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问题: 59. （ ）是四季驱邪逐疫的仪式，至今仍在贵州有遗存。

选项:

• A. 傩仪

• B. 五祀

• C. 祭井

• D. 祭门

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问题: 60. 女性适合穿套裙的场合有（ ）。

选项:

• A. 出席音乐会时

• B. 正式的商务交往中

• C. 出席舞会

• D. 出席宴会

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问题: 61. 能与打领带配套的服装有（ ）。

选项:

• A. 西装背心

• B. 短袖衬衫

• C. 夹克

• D. 毛衣

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问题: 62. 哪种衬衫不应与正装西装相配？( )

选项:

• A. 方领

• B. 短领

• C. 长领

• D. 异色领

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问题: 63. 人际交往中女性佩戴首饰不正确的一项是（ 　）

选项:

• A. 同质同色

• B. 不佩戴珍贵的首饰

• C. 佩戴展示性别魅力的首上海开放大学答案饰（如胸针、脚链）

• D. 符合身份，以少为佳

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问题: 64. 在日常工作及生活中应掌握并遵守（ ）礼仪规范，有助于提升公务员素质。

选项:

• A. 职场

• B. 商务

• C. 政务

• D. 社交

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问题: 65. 男士商务着装，整体不应超过几种颜色

选项:

• A. 四种

• B. 三种

• C. 五种

• D. 两种

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问题: 1. “第一印象”在商务交往中具有十分重要的意义。（
）

选项:

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问题: 2. 举行签约仪式时，按照国际惯例，双方的助签人员各自站在己方主签人右侧。（ ）

选项:

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问题: 3. 商务人员在本单位庆典活动中发言时，务须注意的问题是发言宁短勿长。（ ）

选项:

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问题: 4. 商务拜访中需要遵循的时间礼仪包括早到没关系但不能迟到。（ ）

选项:

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问题: 5. 要那么多名片没有用处。（ ）

选项:

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问题: 6. 商务庆典活动必不可少的程序包括邀请来宾参观。（ ）

选项:

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问题: 7. 如果有重要客户来我们这里拜访，为表示热情，我们应当一口气跑到公司大门口去迎接。（ ）

选项:

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问题: 8. 在接受礼品时不当场立刻拆启礼品的外包装，等回去再取出欣赏。（ ）

选项:

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问题: 9. 国际体育比赛的颁奖仪式中，亚军站在冠军的左边。（ ）

选项:

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问题: 10. 签字人正式签署合同文本时，通常的做法是首先签署他方保存的合同文本。（ ）

选项:

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问题: 11. 男士握女士手时只需握住女士四个手指即可。（ ）

选项:

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问题: 12. 坐飞机时，应热情、主动地与邻乘客交流，也许他正好是促使你销售成功的重要人物。（ ）

选项:

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问题: 13. 向来宾赠送的礼品，应具有独特的特征。（ ）

选项:

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问题: 14. 在交谊舞会上，随便拒绝别人的邀请是不礼貌的。（ ）

选项:

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问题: 15. 见面问候很重要，是否道别无所谓。（ ）

选项:

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问题: 16. 见到客户单位总经理时，要等对方给自己递出名片以后，自己再向对方递出名片。（ ）

选项:

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问题: 17. 举行签约仪式时，双方代表要先在对方的文本上签字，之后互相交换，再在己方文本上签字。（ ）

选项:

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问题: 18. 约定好了拜访客户的时间，不能迟到，而且到得越早越好。（ ）

选项:

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问题: 19. 接待远道而来的重要客人，一定要事先制订完备的接待方案。（ ）

选项:

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问题: 20. 乘坐地铁扶梯时要右侧站立，留出左侧给有急事的人通行。（ ）

选项:

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问题: 21. 拜访客户的过程中感到与客户非常“投缘”，虽然很想继续聊下去，但是为了不过度打扰客户，还是应当按照事先约定的时间起身告辞。（ ）

选项:

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问题: 22. 上下楼梯时应请尊者先行。（ ）

选项:

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问题: 23. 面对众人演讲开始前或者结束以后，可以对大家行鞠躬礼致意。（ ）

选项:

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问题: 24. 接过对方递过来的名片以后，应当立即放到裤子口袋里。（ ）

选项:

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问题: 25. 签字仪式上，双方人员的身份应该对等。（ ）

选项:

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问题: 26. 在递送本人名片时，应走近对方，双手递上正面面对对方的名片。（ ）

选项:

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问题: 27. 如果邀请客户一起去欣赏一场古典音乐会，一定要穿庄重正式的服装。（ ）

选项:

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问题: 28. 观看体育比赛时也要按照惯例选择适宜的服装。（ ）

选项:

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问题: 29. 听意大利歌剧时，歌唱家在唱到精彩之处时观众一定要鼓掌。（ ）

选项:

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问题: 1. 吃粤菜前，要用茶来洗一洗餐具；吃西餐时，要用餐巾擦拭一下未用过的餐具。（ ）

选项:

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问题: 2. 吃鱼的时候先将一面的鱼肉吃完后，剔掉鱼骨后把鱼骨放在一边，然后继续吃下面的鱼肉。（ ）

选项:

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问题: 3. 西餐宴会要等主宾吃好后将餐巾放到餐桌上，表示宴会结束的。（ ）

选项:

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问题: 4. 三明治是用手捧着吃的，不能用刀叉。（ ）

选项:

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问题: 5. 桌上既有红茶、咖啡，又有黄糖、白糖，那么黄糖是加在咖啡里的，白糖是加在红茶里的。（ ）

选项:

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问题: 6. 西餐餐巾的使用是要自然平铺在大腿上，中间的折痕朝向自己。（ ）

选项:

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问题: 7. 服务员送上咖啡，可将咖啡杯的杯把朝向客人左手，客人用咖啡匙搅拌咖啡完毕，客人再将杯把转至右侧，端起杯子喝咖啡。（
）

选项:

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问题: 8. 宴请时，随身携带比较大的包可以放在右侧的桌脚下。（ ）

选项:

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问题: 9. 一般来说，使用盖碗品茶时，茶盖翻转平放茶碗之上，是表示要求续水。（ ）

选项:

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问题: 10. 西餐吃面包时是“吃一口掰一口”，用手掰，而不是用嘴咬。（ ）

选项:

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问题: 11. 向尊长敬酒时，如果用的是西式高脚酒杯，应该用右手拿杯，左手托着杯底。（ ）

选项:

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问题: 12. 服务员上酒时，如果你不喝酒，可以用手掌盖在杯子上，说“不用了。”（ ）

选项:

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问题: 13. 喝咖啡时要把杯子及托盘一起端起来喝。（ ）

选项:

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问题: 14. 宴请时，女士随身携带的小包可以放在椅子下边。（ ）

选项:

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问题: 15. 美国用餐方式是：右手握刀，左手握叉，叉子不转手。切完后，用刀子将食品推到叉子齿上。左手往嘴里送切好的食品时，叉齿朝下。如果是在食用豌豆或其他软质食品，叉齿可以朝上。停下来的时候，手要放在餐桌上面。（
）

选项:

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问题: 16. 绿茶是发酵茶、红茶是不发酵茶、乌龙茶是半发酵茶。（ ）

选项:

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问题: 17. 宴请时，可以站起来去夹离自己远的菜盘里的菜。（ ）

选项:

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问题: 18. 欧洲用餐方式是：切食物时右手握刀，左手握叉，切完后将刀子横放在盘子上部边上，叉子转到右手叉起食品，叉齿向上送到嘴里。停下来的时候双手放在大腿上。（
）

选项:

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问题: 19. 西餐的酒，通常以配餐方式分为餐前酒、佐餐酒和餐后酒三大类。（ ）

选项:

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问题: 20. 吃西餐时，服务员在引领客人入座时通常走在最前面，后面跟着女士，男士则走在女士的后面。（ ）

选项:

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问题: 21. 西餐喝汤喝到最后可以将汤碟朝外倾斜，使勺子舀起最后一滴汤。（ ）

选项:

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问题: 22. 服务员会从你的左边上菜、斟酒。（ ）

选项:

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问题: 23. 宴请时茶壶的放置没什么要求。（ ）

选项:

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问题: 24. 西餐餐具使用的原则是：从里侧向外侧取用。（ ）

选项:

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问题: 25. 吃西餐时，如果看到朋友用错了餐具要主动去提醒他。（ ）

选项:

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问题: 26. 宴请时服务员送上的湿毛巾是擦手、擦脸用的。（ ）

选项:

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问题: 27. 西餐宴会是在致辞、干杯后才展开餐巾开始正式进餐的。（ ）

选项:

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问题: 28. 吃西餐喝汤时，汤勺由外向内舀，划一个弧度送入口中。（ ）

选项:

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问题: 29. 餐具掉在地上时，应主动自己捡拾，再请服务员另换新的。（ ）

选项:

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问题: 30. 吃西餐时，座次安排上是“以右为尊”，即最重要的来宾坐在第一主人的右边。（ ）

选项:

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问题: 31. 宴请时，入座要从椅子左边入座，离座时要从椅子的右侧出来。（ ）

选项:

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问题: 32. 为宾客斟酒不正确的做法是（ ）。

选项:

• A. 酒瓶应当场打开

• B. 斟酒时应该站在客人的右侧

• C. 酒具应大小一样

• D. 如果没有侍者，客人应自己动手斟酒渝粤搜题

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问题: 33. 牙签的正确用法是（ ）。

选项:

• A. 不宜当众使用牙签

• B. 用过的牙签应置于桌面上

• C. 可以边走路边剔牙

• D. 可以边说话边剔牙

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问题: 34. 在西式自助餐中，离座取食时，应将餐巾放到哪里？

选项:

• A. 拿在手里

• B. 座椅上

• C. 餐桌上

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问题: 35. 西餐座次排列的要求是（ ）。

选项:

• A. 面对餐厅正门的位子高于背对餐厅正渝粤题库门的位子

• B. 恋人、配偶不在一起就坐

• C. 男主宾坐在女主人左侧，应安排女主宾坐在男主人左侧

• D. 女主人坐主位，男主人坐第二主位

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问题: 36. 在宴请中有礼貌地拒绝喝酒的方式是（ ）。

选项:

• A. 主动先要一些饮料，并说明不喝酒的原因

• B. 喝了之后吐在餐巾上

• C. 把酒杯扣在餐桌上

• D. 把已倒入杯中的酒悄悄倒地上

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问题: 37. 在西餐的进餐过程中，如果吃的是全鱼，那在吃完鱼的上层后，应怎样吃鱼的另一面：（ ）

选项:

• A. 用刀叉剃除鱼骨，继续吃鱼的另一面

• B. 将鱼翻身，继续吃鱼的另一面

• C. 以上两种都可以

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问题: 38. 客人告辞时不正确的做法是（ ）。

选项:

• A. 如果是家宴，宾客至少要停留一刻钟左右再告辞

• B. 主人从座位上站起后，宾客才能随之起立

• C. 客人应向主人致谢

• D. 吃完饭马上离去，好让主人尽快休息

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问题: 39. 喝咖啡时，应用食指和拇指端起来喝，此时的勺子应放在：

选项:

• A. 杯子里

• B. 另一只手拿着

• C. 托盘上

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问题: 40. 享用自助餐时不被允许的情况有（ ）。

选项:

• A. 主人要充当引见者

• B. 主人要注意给主宾留下一点供其自由活动的时间

• C. 主人要始终伴随主宾左右

• D. 只要自己吃好了随时都可以离去

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问题: 41. 西餐中，酒类服务通常是由服务员负责先将少量酒倒入杯中，让客人鉴别一下品质是否有误，这时您要怎样做。

选项:

• A. 一饮而尽

• B. 喝一小口并告诉服务员是否可以接受

• C. 拿着酒杯边说话边喝酒

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问题: 42. 西餐就餐过程中，应如何吃面包：( )

选项:

• A. 从面包上掰下一块，抹上黄油再吃

• B. 用刀切割面包，用叉送入口中

• C. 整块面包都抹上黄油，再用口咬着吃

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问题: 43. 关于喝汤的几种说法中不正确的是：（ ）

选项:

• A. 喝汤的方法，汤匙由身边向外舀出，并非由外向内

• B. 要用汤匙，不宜端起碗来喝

• C. 汤舀起来，一次分几口喝下

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问题: 44. 举行工作餐时，有关实质性问题的交谈时机应是（ ）。

选项:

• A. 主宾用毕主菜之后开始

• B. 一上菜就开始

• C. 点菜前开始

• D. 等到大家都吃好了以后开始

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问题: 45. 吃西餐时，侍者会从你的哪边上菜

选项:

• A. 右边

• B. 左边

• C. 后面

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问题: 46. 正式宴会的席位座次安排，一般要遵循一定的原则，其中不正确的一项是（ ）。

选项:

• A. 夫妇一般不相邻而坐

• B. 以主人为中心，以主人的左手位置为主要位置

• C. 男主宾安排在女主人右边，女主宾安排在男主人右边。

• D. 以主人为中心，以主人的右手位置为主要位置

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问题: 47. 吃西餐时，刀叉的使用应当是 （ ）。

选项:

• A. 将刀叉摆放成十字形

• B. 刀叉并拢平行放在盘子上，刀右叉左，叉面向上

• C. 刀叉一端放在盘子上，一端放在桌上

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问题: 48. 在西餐厅，如果用餐的时候刀叉不小心掉在地上，应该怎样做？

选项:

• A. 多多道歉

• B. 轻唤服务生前来处理并更换新的餐具

• C. 不管它，用餐结束再说

• D. 弯下腰去捡

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问题: 49. 使用餐巾时，不可以用餐巾来 （ ）。

选项:

• A. 擦嘴角的油渍

• B. 擦拭餐具

• C. 擦手上的油渍

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问题: 50. 享用自助餐时被允许的情况有（ ）。

选项:

• A. 用完自助餐不必自己将餐具送至指定处

• B. 携带食物回家

• C. 反复取用食物

• D. 一次取用足够食物

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问题: 1. 会见特别重要的客人时，只要把手机的铃声模式调到振动状态就可以了。

选项:

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问题: 2. 沟通时应把多数时间花在倾听上。

选项:

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问题: 3. 信息传递的方式有口头语言、书面语言和肢体语言三种方式。

选项:

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问题: 4. 电话的免提功能非常方便，可以随意使用。

选项:

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问题: 5. 打电话时对方要找的人不在，如果对方没有通报姓名，可以主动询问加以确认。

选项:

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问题: 6. 使用华丽辞藻可能损害沟通的效果。

选项:

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问题: 7. 与别人交谈时，眼睛应盯着对方。

选项:

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问题: 8. 眉梢轻佻表示怀疑和疑问。

选项:

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问题: 9. 当别人夸奖自己时，越谦虚越好。

选项:

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问题: 10. 真诚沟通，指的是沟通时要真心实意、态度诚恳、不虚伪、不说假话。

选项:

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问题: 11. 肢体语言是通过身体信息的互动来实现沟通目标的一种沟通方式。

渝粤教育选项:

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问题: 12. 掌握非语言沟通的技能包括两个方面: 观察对方的非语言信息; 适当地发出自己的非语言信息。

选项:

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问题: 13. 人际沟通的方式，主要有：语言沟通与非语言沟通、口语沟通与书面沟通、直接沟通与间接沟通、正式沟通与非正式沟通、单向沟通与双向沟通、上行、下行与平行沟通。

选项:

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问题: 14. 口语沟通的原则是：充分准备、主题明确、语言简洁生动、注意语气和语调、谨慎和留有余地、善于倾听。

选项:

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问题: 15. 求职电话什么时候打都可以。

选项:

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问题: 16. 沟通过程的九个因素是：传送者、译码、讯息、通道、接收者、解码、回馈、环境以及噪音。

选项:

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问题: 17. 卫生间不是办公室，可以聊聊科长的家事。

选项:

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问题: 18. 沟通的技巧有：赞美、批评、拒绝、劝慰以及处理冲突的技巧 。

选项:

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问题: 19. 诚实和尊重是成功交往的基础，因此，无论在任何场合，都要永远讲真话。

选项:

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问题: 20. 微笑是人际交往中的润滑剂，是广交朋友、化解矛盾的有效手段。

选项:

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问题: 21. 下列哪种沟通方式传递信息更容易被理解和察觉？（ ）

选项:

• A. 身体姿势

• B. 书信传递

• C. 面部表情

• D. 人际距离

• E. 口头表达

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问题: 22. 非语言沟通的作用不包括哪一项？（ ）

选项:

• A. 强调

• B. 重复

• C. 矛盾

• D. 鼓励

• E. 代替

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问题: 23. 肢体语言的作用不包括以下哪一项（ ）

选项:

• A. 纠正语言信息

• B. 补充语言信息

• C. 树立形象

• D. 代替语言信息

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问题: 24. 在社交活动中，非正式的邀约形式不包括（ ）

选项:

• A. 托人邀约

• B. 便条邀约

• C. 电话邀约

• D. 当面邀约

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问题: 25. 打电话时，不正确的是？（ ）

选项:

• A. 声音清晰

• B. 及时接听电话

• C. 可以在公众场合大声接听

• D. 可以微笑

• E. 随声应答

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问题: 26. 面试时的沟通技巧，下列哪一点是不可取的？（ ）

选项:

• A. 服饰得体，讲究卫生

• B. 充满自信，表现自我

• C. 表情自然，动作得体

• D. 时间迟到无所谓

• E. 注意细节，树立形象

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问题: 27. 下列哪一项不是书面语常用的沟通方式？（ ）

选项:

• A. 书面报告

• B. 信件

• C. 通知

• D. 电话

• E. 论文

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问题: 28. 调查研究发现，沟通中的行为比例最大的是（ ）

选项:

• A. 倾听

• B. 表情

• C. 肢体语言

• D. 交谈

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问题: 29. 书面语是在口头语的基础上发展起来的，但又有别于口头语，其特点是：（ ）

选项:

• A. 保存的永久性

• B. 传播的超时空性

• C. 沟通对象的不准确性

• D. 较强的逻辑性和表达的间接性

• E. 以上都正确

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问题: 30. 书面沟通不包括哪一项？（ ）

选项:

• A. 电子邮件

• B. 广东开放大学答案演讲

• C. 信函

• D. 摘要

• E. 备忘录

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问题: 31. 对噪音表述最全面的一项是？（ ）

选项:

• A. 听起来不和谐的声音

• B. 令人不舒服的声音

• C. 干扰信息传递的任何形式

• D. 在一定环境中不应有而有的声音

• E. 干扰人的任何形式

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问题: 32. 没有全身心倾听的行为表现是？（ ）

选项:

• A.www.yuyue-edu.cn 注视对方

• B. 以适应的态度响应

• C. 随便插话

• D. 重视讲者

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问题: 33. 下列哪一项不属于非语言沟通形式？（ ）

选项:

• A. 书面语

• B. 目光

• C. 体语

• D. 表情

• E. 距离

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问题: 34. 人与人的沟通中，目光是最清楚、最正确的信号，注视部位不同，意义亦不同。如社交型注视，使人产生恰当，有礼貌的感觉。下列哪一点是社交型注视的部位？（ ）

选项:

• A. 眼部至胸部

• B. 额头

• C. 双眼

• D. 眼部至唇部

• E. 局部

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问题: 35. 关于非语言沟通的作用，下列哪一点表达最全面？（ ）

选项:

• A. 以上都对

• B. 验证信息

• C. 表达情感

• D. 显示关系

• E. 替代语言、调节互动

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