山西开放大学答案管理沟通形成性考核答案

管理渝粤搜题沟通

学校: 山西开放大学

问题: 1. 沟通时不需要借助外物的沟通媒介，如语言、肢体动作、表情等，这种载体叫（ ）

选项:

• A. 固有载体

• B. 外有载体

• C. 外部载体

• D. 本有载体

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问题: 2. （ ）是指获得信息的人，他必须从事信息解码工作。

选项:

• A. 发送者

• B. 接收者

• C. 传递者

• D. 中间人

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问题: 3. 信息必须与接收者的接受能力相关联，这属于编码过程中的（ ）

选项:

• A. 相关性

• B. 简明性

• C.国家开放大学答案 组织性

• D. 重复性

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问题: 4. 在沟通过程中，根据沟通符号的种类分为（ ）

选项:

• A. 语言沟通和非语言沟通

• B. 正式沟通和非正式沟通

• C. 单向沟通和双向沟通

• D. 自我沟通和人际沟通

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问题: 5. 在沟通中，根据沟通中的互动性，沟通分为 （ ）。

选项:

• A. 语言沟通和非语言沟通

• B. 正式沟通和非正式沟通

• C. 单向沟通和双向沟通

• D. 自上而下沟通和自下而上沟通

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问题: 6. （ ）沟通方式用语强硬、自以为高人一等，忽略他人需要。

选项:

• A. 水平沟通

• B. 北京开放大学答案退缩型

• C. 侵略型

• D. 积极型

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问题: 7. 具有传递快速、反馈快速、信息量较大等优点的沟通方式为（ ）。

选项:

• A. 书面沟通

• B. 非语言沟通

• C. 口头沟通

• D. 电子媒介

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问题: 8. 具有传递距离有限，界限模糊，只能意会不能言传等缺点的沟通是（ ）

选项:

• A. 口头沟通

• B. 书面沟通

• C. 电子媒介

• D. 非语言沟通

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问题: 9. 激发对方的投入态度，表现出一种热忱，使目标更快地达成，属于气氛控制技巧中的( )。

选项:

• A. 联合

• B. 参与

• C. 依赖

• D. 觉察

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问题: 10. 在沟通中，对沟通对象表述的观念、想法给予态度上的回应，叫做（ ）。

选项:

• A. 寻求

• B. 给予

• C. 反馈

• D. 反应

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问题: 11. 只要能做到想人所想，感同身受，就一定能够达到换位思考了。（ ）

选项:

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问题: 12. 沟通是信息单向流动的过程。（ ）

选项:

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问题: 13. 换位思考就是要设身处地地为他人着想，即“想人所想、理解至上”。（ )

选项:

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问题: 14. 水平沟通是同事之间的相互沟通，这种沟通比较容易。（ ）

选项:

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问题: 15. 下达指令是水平沟通的一种基本形式。（ ）

选项:

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问题: 16. 解码是指信息的发送者将想法、认识及感觉转化成信息的过程。（ ）

选项:

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问题: 17. 沟通是信息双向流动的过程，由信息的传递和反馈共同构成。（ ）

选项:

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问题: 18. 口头语言包括面对面的谈话、开会等。（　 　）

选项:

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问题: 19. 人在沟通中的作用体现在参与、促进和受益三个方面。www.yuyue-edu.cn（ ）

选项:

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问题: 20. 编码是指信息接收者将信息转换为自己的想法或感觉的过程。（　 　）

选项:

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问题: 1. 在决定书面沟通前，要对沟通受众进行个体分析，运用（ ）的四维性格测试法。

选项:

• A. 马斯洛

• B. 迈克尔.波特

• C. 大卫.李嘉图

• D. 迈尔斯.布里格斯

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问题: 2. （ ）型读者喜欢先阅读后表态，先思考后发言。

选项:

• A. 外向型

• B. 内向型

• C. 知觉型

• D. 理智型

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问题: 3. （ ）读者依据逻辑和抽象规律做决定。

选项:

• A. 外向型

• B. 内向型

• C. 知觉型

• D. 理智型

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问题: 4. （ ）读者关注自身和他人的感受，极富同情心。

选项:

• A. 谨慎型

• B. 果断型

• C. 理智型

• D. 情感型

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问题: 5. 在商务活动中，与外部的各种契约合同和内部管理的各种材料大多采用（ ）。

选项:

• A. 口头沟通

• B. 书面沟通

• C. 渝粤教育非语言沟通

• D. 倾听形式

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问题: 6. 书面沟通落笔为证，具有唯一性，是非分明，有据可查，能避免产生纠纷，这是书面沟通的（ ）。

选项:

• A. 法律性

• B. 规范性

• C. 稳定性

• D. 准确性

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问题: 7. （ ）主要目的是向读者提供好消息，便于读者正确理，消除负面影响。

选项:

• A. 负面性信函

• B. 劝说性信函

• C. 肯定性信函

• D. 说明性信函

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问题: 8. （ ）和倾诉是相互的，每个人都有向他人倾诉的自己内心世界的愿望。

选项:

• A. 沟通

• B. 思考

• C. 倾听云南开放大学答案

• D. 诉说

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问题: 9. 人的机会平等表现在经济领域要求等价交换和自由竞争。（ ）

选项:

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问题: 10. 积极的倾听是积极地抓住理解说话的内容以及暗含的意思。 （ ）

选项:

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问题: 11. 人和人之间的平等，是指人的差异所导致的不“平等”或不“平均”。（ ）

选项:

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问题: 12. 在沟通中，给予是有条件的。（ ）

选项:

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问题: 13. 当亲属或朋友之间沟通，涉及钱财问题时，双方要签订书面协议。（ ）

选项:

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问题: 14. 备忘录是组织外部信息传递的方式。（ ）

选项:

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问题: 15. 知觉型读者做出决定过程比较缓慢，他们注重实事求是，善于解决问题。（ ）

选项:

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问题: 16. 说明性信上海开放大学答案函既不肯定，也不否定，因此也称作中性信函。（ ）

选项:

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问题: 17. 书面材料的写作和阅读往往是分开的，因此，作者和读者之间很难形成有效的信息反馈。 （ ）

选项:

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问题: 18. 书面沟通与口头沟通相比，具有效率高的优势。。（　 　）

选项:

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