内蒙古开放大学答案人际关系学形成性考核答案

人际关系学

学校: 内蒙古开放大学

问题: 1. 广告设计的原则不包括（ ）

选项:

• A. 创新性

• B. 真实性

• C. 原则性

• D. 有效传播性

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问题: 2. 人际交往“三A原则”不包括（ ）

选项:

• A. 接受(accept)对方

• B. 重视(attention)对方

• C. 欣赏（appreciate）对方

• D. 赞同(approve)对方

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问题: 3. 拍手鼓掌是表示热烈欢迎和衷心感谢，它是（ )哪一种手势

选项:

• A. 指示手势

• B. 象型手势

• C. 象征手势

• D. 情意手势

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问题: 4. 最经常采用的跨部门横向沟通是（ ）

选项:

• A. 报告

• B. 会议

• C. 信函

• D. 电话

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问题: 5. 以下哪种情况不属于商务沟通？

选项:

• A. 小张代表公司和大学同学开的公司进行合同确认

• B. 小李去参加一位同事的婚宴

• C. 小王帮老婆开的美甲店设计广告语

• D. 小赵下班路上接到一位客户的投诉电话

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问题: 6. 美国心理学家摩根对纽约州退休老人做检查，发现凡是在人际关系方面保持许多来往并较为协调的老人，比那些极少与人交往的老人，有更多的幸福感，尔后一种老人更多地体验到的是伤心感和孤单感，这表现出了人际交流的哪一种功能（ )

选项:

• A. 认知均衡作用

• B. 协调作用

• C. 保健作用

• D. 形成和发展社会意理的作用

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问题: 7. 以下有关同事之间相处的方法中，不正确的一项是（ )。

选项:

• A. 与同事一点一滴的日常交往中为自己积累最大限度的“人缘”，同时也会给对方留有相当大的回旋余地。

• B. 给别人留面子，其实也是给自己挣面子。

• C. 常喜欢摆架子、我行我素、挑剔、悯吓、在众人面前指责同事或下属

• D. 应努力营造愉快融洽的气氛，学会与同事和平相处、友好合作。

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问题: 8. 思维是看待世界的方式，反映个人（ ）

选项:

• A. 价值观

• B. 世界观

• C. 处事方式

• D. 沟通方式

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问题: 9. 沟通能力的（ )特征要求沟通者注意博学多识，具有合理的知识结构，提升各方面的素养成为“通才”。

选项:

• A. 创新性

• B. 权威性

• C. 综合性

• D. 多样性

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问题: 10. 网络语言“一言不合就……”可以用于很多情况，这说明网络流行语具有哪种特性？

选项:

• A. 阶段性

• B. 谐音性

• C. 广泛适用性

• D. 实用性

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问题: 11. 人际沟通的基本原则包括（ ）

选项:

• A. 尊重与平等原则

• B. 真诚原则

• C. 理解原则

• D. 以上皆是

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问题: 12. 亲密距离的范围是（ ）

选项:

• A. 10-15厘米

• B. 15-40厘米

• C. 15-45厘米

• D. 20-50厘米

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问题: 13. 依据现有社会意理学中人际交流的看法，个体选择信息的偏向性不包含以下哪一种状况( )

选项:

• A. 偏向于不选择自己赞成的信息

• B. 对两种截然相反的信息没有显然的选择

• C. 北京开放大学答案喜爱选择反对自己看法的信息

• D. 越是不让接触的信息，人们越想选择

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问题: 14. 在公共场合中，每个人的行为举止，都关系到自己的形象，下列中，哪一点是不可取的（）。

选项:

• A. 在公共场所，交谈低声细语

• B. 若身体不适，随时随地用手抓挠身体的任何部位

• C. 不在当众人面边走边穿衣服、边系扣子、拉裤子

• D. 别人私下交谈时，未经邀请，不可贸然过时去干扰

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问题: 15. 在谈判中，乙方认为甲方开出的1万元报价太低，提出1.5万元的报价，这属于谈判中的哪个阶段？

选项:

• A. 开局阶段

• B. 摸底阶段

• C. 磋商阶段

• D. 成交阶段

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问题: 16. 人际关系是人们在社会生活中的交往形成的关系。哪项不是其概念包含的层次（ ）

选项:

• A. 互动性

• B. 排斥性

• C. 情意性

• D. 社会性

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问题: 17. 沟通过程是由各种要素组成的一个（ ）的流动过程。

选项:

• A. 语言

• B. 声音

• C. 信息

• D. 消息

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问题: 18. 违禁网站之所以容易被网络诈骗分子利用，主要是由于它具有哪些特点？

选项:

• A. 其内容与法律相悖

• B. 存在不正当收益行为

• C. 具有诱惑性

• D. 未知

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问题: 19. 商务沟通的特征不包括（ ）

选项:

• A. 以促进商业利益为最终目标

• B. 以客户为沟通主体

• C. 与交易过程相联系

• D. 以企业为沟通主体

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问题: 20. 戴尔·卡耐基曾说：一个善于交际的人在人际交往时，应用百分之四十五的时间（ ），百分之三十的时间说话。

选项:

• A. 倾述

• B. 观察

• C. 聆听

• D. 微笑

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问题: 21. 在与人交流交谈过程中，下列哪些话题比较适宜（）。

选项:

• A. 双方拟定的话题

• B. 格调高雅的话题

• C. 轻松愉快的话题

• D. 对方所擅长的话题

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问题: 22. 教师可以通过（）等途径表示对学生的尊重。

选项:

• A. 赞美

• B. 真诚的微笑

• C. 注意倾听

• D. 平等地对待学生

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问题: 23. 以下哪些属于是在电子邮件沟通时的技巧？

选项:

• A. 主题应当精炼，不要发送无主题和无意义的电子邮件。

• B. 注意称呼，避免冒昧。

• C. 避免使用不规范的语言和表情符号。

• D. 不要随意转发电子邮件，尤其是不要随意转发带附件的电子邮件

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问题: 24. 霍尔将人际距离划分为哪几种（ ）

选项:

• A. 亲密距离

• B. 个人距离

• C. 社交距离

• D. 公众距离

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问题: 25. 亲子沟通中，要了解孩子，我们需要做到（ ）。

选项:

• A. 了解孩子的想法

• B. 了解孩子的感受

• C. 了解孩子的需要

• D. 了解孩子的喜好

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问题: 26. 商务沟通以促进商业利益为最终目标。（)

选项:

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问题: 27. 从学生的角度来看，影响师生沟通的因素有：学生的旧经验、学生的期望、学生的认知。

选项:

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问题: 28. 沟通是一个单项输出信息的过程。（ ）

选项:

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问题: 29. 沟通不是一个人的“独角戏”，应共同支配时间，在交谈时“你来我往”。（）

选项:

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问题: 30. 谈判前应该同时准备好首要方案和替代方案，当自己认为最佳方案难以通过时，可以降低自己的利益要求，拿出第二方案

选项:

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问题: 31. 信息发送者是沟通的灵魂。（）

选项:

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问题: 32. 在与同伴沟通时，应尽量使用“我们”语言，而非“我”语言和“你”语言模式。

选项:

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问题: 33. 人际沟通中不谈论违背伦理道德或倾向错误的话题。（）

选项:

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问题: 34. 网络诈骗从根本上讲属于犯罪的一种网络异化形式。（)

选项:

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问题: 35. 网络语言暴力的产生，有时出于个人原因。（)

选项:

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问题: 36. 在社交场合注视他人可以有多种方式，如表示认真、尊重，适用于各种情况的方式，应选用下列哪一种方式最适合

选项:

• A. 盯视

• B. 扫视

• C. 直视

• D. 环视

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问题: 37. 手机上收到非法在线赌场的宣传信息和网站地址并诱导你注册，属于哪种网络陷阱类型？

选项:

• A. 信息泄露

• B. 网络钓鱼

• C. 社交陷阱

• D. 伪基站

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问题: 38. 下列影响师生沟通的因素错误的是（）。

选项:

• A. 教师的专业能力

• B. 学生的认知

• C. 教师权威与个人魅力

• D. 学生的期望

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问题: 39. 思维是人际沟通的( )

选项:

• A. 前提

• B. 条件

• C. 要素

• D. 过程

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问题: 40. “开启沟通之门的钥匙”是指

选项:

• A. 共同的态度

• B. 真诚的态度

• C. 尊重的态度

• D. 信任的态度

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问题: 41. 广告营销的过程常常被称为“对消费者（ ）领域的争夺”

选项:

• A. 知识

• B. 生活

• C. 心智

• D. 工作

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问题: 42. 与孩子讲话要注视着孩子，这属于亲子沟通中的（ ）。

选项:

• A. 眼神沟通

• B. 积极倾听

• C. 用心交流

• D. 非语言沟通

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问题: 43. 危机迫在眉睫，必须果断处理。这是危机的什么性质决定的？

选项:

• A. 舆论关注性

• B. 信息紧缺性

• C. 急迫性

• D. 不确定性

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问题: 44. 以下交流中，属于双向交流的是（ )

选项:

• A. 看报纸

• B. 听广播

• C. 打电话

• D. 看电视

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问题: 45. 男性在正式、庄严、隆重的场合，服饰宜穿（ )

选项:

• A. T恤衫

• B. 牛仔裤

• C. 夹克衫

• D. 西装

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问题: 46. 从网络用语“给力”到“奥利给”的转变，说明网络流行语具有哪种特性？

选项:

• A. 阶段性

• B. 谐音性

• C. 广泛适用性

• D. 实用性

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问题: 47. 良好的( )是教育成功的关键,是教育效能产生的前提。

选项:

• A. 师生关系

• B. 教室环境

• C. 教师素养

• D. 学生个性

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问题: 48. 学校沟通具有（）的特点

选项:

• A. 教育性

• B. 规范性

• C. 稳定性

• D.上海开放大学答案 以上都是

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问题: 49. “闻声识人”说的是

选项:

• A. 鼻子

• B. 眉毛

• C. 嘴巴

• D. 声音

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问题: 50. 按照学校范围中成员的角色分类，学校沟通主要包括（）等几种类型。

选项:

• A. 亲子沟通

• B. 师生沟通

• C. 同伴沟通

• D. 家校沟通

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问题: 51. 人际关系的概念主要包含着（ ）这几个层次的内容。

选项:

• A. 互动性

• B. 情意性

• C. 社会性

• D. 随意性

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问题: 52. 在与自己思维方式不同的人沟通时，我们可以（ ）

选项:

• A. 摆脱自我中心

• B. 尊重对方

• C. 观察对方语言

• D. 观察对方非语言动作

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问题: 53. 萨提亚沟通模式包含的三要素是（ ）

选项:

• A. 自我

• B. 他人

• C. 情境

• D. 内容

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问题: 54. 三明治沟通技巧内容包括（ ）

选项:

• A. 积极正向的开始

• B. 询问想法与提供建议

• C. 正面反馈的结束

• D. 严肃认真的结尾

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问题: 55. 发送电子邮件时，主题应精炼。（)

选项:

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问题: 56. 信息的发送—接收—反馈构成了沟通过程。（）

选项:

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问题: 57. 企业要实现利益最大化，因此在商务谈判中尽可能压榨对手

选项:

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问题: 58. “我信息”是说者对对方的一种认识、评价和判断，“你信息”指说者自己的感受。（)

选项:

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问题: 59. 沟通是人类所特有的现象。（）

选项:

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问题: 60. 来自原生家庭的沟通对孩子有着终身的影响（ ）

选项:

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问题: 61. 诚信不只是一个道德问题，还是一个经济问题。（)

选项:

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问题: 62. 一旦找到了打开某人心锁的钥匙，往往可以反复用这把钥匙去打开他的某些心锁。

选项:

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问题: 63. 在网络上与陌生人交友时，要保持正确心态，避免光环效应的影响。（)

选项:

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问题: 1. 人际关系表现为人们之间的思想和行为的（ ）。

选项:

• A. 互动过程

• B. 交往过程

• C. 沟通过程

• D. 交流过程

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问题: 2. 与孩子讲话要注视着孩子，这属于亲子沟通中的（ ）。

选项:

• A. 眼神沟通

• B. 积极倾听

• C. 用心交流

• D. 非语言沟通

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问题: 3. 人际关系是人们在社会生活中的交往形成的关系。哪项不是其概念包含的层次（ ）

选项:

• A. 互动性

• B. 排斥性

• C. 情意性

• D. 社会性

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问题: 4. 打电话时，反映出个人的品德和修养，可以给对方一个良好的印象，哪么打电话时，哪一点是不可取的（ )

选项:

• A. 尽快接听电话，最好铃声不超过三次

• B. 如通话结束，受话人先将电话挂断

• C. 通话时，注意力要集中

• D. 一般情况下，不在清晨、午睡、深夜或用餐时间打电话

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问题: 5. 同伴沟通时，应遵循的原则错误的是（）。

选项:

• A. 尊重彼此的差异

• B. 对“人”不对“事”

• C. 先解决情绪再沟通

• D. 善用同理心

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问题: 6. 教师将话语磨去些“棱角”，变得软化一些，使学生在听到话语时仍感到自己是被人尊重的，学生就能从理智上、从情感上接受你的意见，这就是（）。

选项:

• A. 幽默

• B. 委婉

• C. 牢骚

• D. 赞美

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问题: 7. 在购买基金、股票等理财项目时，最好通过哪种途径？

选项:

• A. 通过某网站上链接的网址购买

• B. 通过某网站上链接的网址购买

• C. 通过相关金融企业咨询购买

• D. 通过他人购买

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问题: 8. 我们通常使用____来表示强调。

选项:

• A. 提高音量

• B. 重复

• C. 重音

• D. 改变声调

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问题: 9. 实际沟通中，可采用（）的技巧加深交流

选项:

• A. 幽默

• B. 委婉

• C. 含蓄

• D. 以上都是

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问题: 10. 以下哪个选项不属于博客和论坛的沟通技巧？

选项:

• A. 尊重别人的劳动，不要随意转载

• B. 遵守网络文明，不要随意判断人。

• C. 注意称呼、避免冒昧

• D. 在信息内容的最后，可以留下联系方式

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问题: 11. 以下交流中，属于双向交流的是（ )

选项:

• A. 看报纸

• B. 听广播

• C. 打电话

• D. 看电视

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问题: 12. 在社交场合注视他人可以有多种方式，如表示认真、尊重，适用于各种情况的方式，应选用下列哪一种方式最适合

选项:

• A. 盯视

• B. 扫视

• C. 直视

• D. 环视

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问题: 13. 从网络用语“给力”到“奥利给”的转变，说明网络流行语具有哪种特性？

选项:

• A. 阶段性

• B. 谐音性

• C. 广泛适用性

• D. 实用性

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问题: 14. 某家的父亲很有生活情味，常常会将一些自己的感觉写在实时贴上，分别于家中各处，与老婆、子女分享，这属于（ )

选项:

• A. 单向交流

• B. 口头交流

• C. 下行交流

• D. Y型交流

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问题: 15. 在日常生活中，父母以绝对的标准来衡量子女的行为，要求子女无条件的绝对服从，属于哪一种教养风格。（ ）

选项:

• A. 专制型

• B. 民主型

• C. 放任型

• D. 忽视型

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问题: 16. 下列影响师生沟通的因素错误的是（）。

选项:

• A. 教师的专业能力

• B. 学生的认知

• C. 教师权威与个人魅力

• D. 学生的期望

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问题: 17. 布朗定律的提出者是（）。

选项:

• A. 杜威

• B. 保罗•朗格朗

• C. 史蒂文•布朗

• D. 怀特•布朗

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问题: 18. 在谈判中，乙方认为甲方开出的1万元报价太低，提出1.5万元的报价，这属于谈判中的哪个阶段？

选项:

• A.广东开放大学答案 开局阶段

• B. 摸底阶段

• C. 磋商阶段

• D. 成交阶段

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问题: 19. 戴尔·卡耐基曾说：一个善于交际的人在人际交往时，应用百分之四十五的时间（ ），百分之三十的时间说话。

选项:

• A. 倾述

• B. 观察

• C. 聆听

• D. 微笑

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问题: 20. 不慎掉入“网络陷阱”后该怎么办？

选项:

• A. 保持冷静

• B. 如果财产受到损失，要在第一时间联系银行、支付机构，采取相应应急措施

• C. 向当地警方报警

• D. 以一己之力与诈骗团伙进行对峙

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问题: 21. 人际关系的概念主要包含着（ ）这几个层次的内容。

选项:

• A. 互动性

• B. 情意性

• C. 社会性

• D. 随意性

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问题: 22. 网络沟通的主体一般包括（）等组织。

选项:

• A. 个体

• B. 群体

• C. 企业

• D. 政府和国家

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问题: 23. 在与人交流过程中下列哪些做法是错误的（）。

选项:

• A. 不合时宜的插嘴

• B. 纠正对方

• C. 挖苦嘲笑对方

• D. 语言简洁

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问题: 24. 嘴巴微表情一般包括

选项:

• A. 嘴抿一字的人

• B. 嘴角微翘的人

• C. 嘴唇前撇的人

• D. 咬嘴唇的人

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问题: 25. 商务沟通以促进商业利益为最终目标。（)

选项:

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问题: 26. 辅助语言主要是指声音的音调、音量、节奏、变音转换、停顿、沉默等。

选项:

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问题: 27. 牢骚虽不总是正确的，但认真对待牢骚却总是正确的。

选项:

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问题: 28. 企业要实现利益最大化，因此在商务谈判中尽可能压榨对手

选项:

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问题: 29. 网络语言暴力的产生，有时出于个人原因。（)

选项:

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问题: 30. 沟通是人类所特有的现象。（）

选项:

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问题: 31. 伴侣间的沟通必须清晰而直接。（ ）

选项:

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问题: 32. 身为网民，不需要为自己的言论负责。（)

选项:

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问题: 33. 信息发送者是沟通的灵魂。（）

选项:

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问题: 34. 共情思维在职场中最常见的表现是从自己的角度看待问题

选项:

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问题: 35. 男性在正式、庄严、隆重的场合，服饰宜穿（ )

选项:

• A. T恤衫

• B. 牛仔裤

• C. 夹克衫

• D. 西装

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问题: 36. 通过（ ）,个人之间的信息交流变成一种双向或多向的动态过程。

选项:

• A. 沟通

• B. 交谈

• C. 聊天

• D. 反馈

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问题: 37. 美国心理学家摩根对纽约州退休老人做检查，发现凡是在人际关系方面保持许多来往并较为协调的老人，比那些极少与人交往的老人，有更多的幸福感，尔后一种老人更多地体验到的是伤心感和孤单感，这表现出了人际交流的哪一种功能（ )

选项:

• A. 认知均衡作用

• B. 协调作用

• C. 保健作用

• D. 形成和发展社会意理的作用

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问题: 38. 人类沟通的历史阶段发展阶段不包括（ ）

选项:

• A. 口语交流阶段

• B. 文字传播阶段

• C. 印刷传播阶段

• D. 书信传播阶段

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问题: 39. 人们在社会生活中相互依存，通过相互沟通，形成一定的（ ）。

选项:

• A. 人际沟通

• B. 人际关系

• C. 社会影响

• D. 交际圈

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问题: 40. 从人际关系的层次性来分，人际沟通的类型不包括（ ）

选项:

• A. 上行沟通

• B. 下行沟通

• C. 平行沟通

• D. 间接沟通

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问题: 41. 当自己的态度、建议的稳当性没有显然的判断标准时，以自己的态度、建议和四周的人保持一致作为稳当性的依照，这类现象在社会意理学上称之为（ )

选项:

• A. 社会实在性

• B. 认知均衡

• C. 去社会化

• D. 习得无助

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问题: 42. 拍手鼓掌是表示热烈欢迎和衷心感谢，它是（ )哪一种手势

选项:

• A. 指示手势

• B. 象型手势

• C. 象征手势

• D. 情意手势

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问题: 43. 良好的( )是教育成功的关键,是教育效能产生的前提。

选项:

• A. 师生关系

• B. 教室环境

• C. 教师素养

• D. 学生个性

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问题: 44. “开启沟通之门的钥匙”是指

选项:

• A. 共同的态度

• B. 真诚的态度

• C. 尊重的态度

• D. 信任的态度

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问题: 45. 以下哪个选项不属于网络沟通的特点？

选项:

• A. 虚拟性

• B. 真实性

• C. 超时空性

• D. 多样性

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问题: 46. 演讲的语音技巧主要要注意哪几个方面

选项:

• A. 音量

• B. 语调

• C. 语言刘畅

• D. 过渡词的使用

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问题: 47. 沟通交流过程需要的技巧

选项:

• A. 鼓励式发问

• B. 响应式发问

• C. 平复式发问

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问题: 48. 萨提亚沟通模式包含的三要素是（ ）

选项:

• A. 自我

• B. 他人

• C. 情境

• D. 内容

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问题: 49. 演讲的动作技巧主要要注意哪几渝粤题库个方面

选项:

• A. 肢体动作

• B. 手部动作

• C. 眼神

• D. 空间把握

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问题: 50. 网络流行语可以在任何场合使用。（)

选项:

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问题: 51. 诚信不只是一个道德问题，还是一个经济问题。（)

选项:

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问题: 52. 说服的最佳时机并没有具体的标准

选项:

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问题: 53. 商业活动具有很强的不确定性，因此不需要做任何准备工作

选项:

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问题: 54. 接受性语言语言是指对对方能够设身处地产生同感的了解，令对方开放，喜欢、愿意敞开自己的问题并乐意得到帮助解决。

选项:

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问题: 55. 谈判前应该同时准备好首要方案和替代方案，当自己认为最佳方案难以通过时，可以降低自己的利益要求，拿出第二方案

选项:

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问题: 56. 聆听学生讲话最大的目的是在教师的引导下积极地去解决问题。

选项:

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问题: 57. 沟通是一个单项输出信息的过程。（ ）

选项:

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问题: 1. 学校成员间的沟通以（）为前提。

选项:

• A. 行动沟通

• B. 思想互动

• C. 师师沟通

• D. 生生沟通

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问题: 2. 一位四川的顾客去北京购买“麻油”，北京的售货员给他拿出了芝麻油，但他实际上需要的是花椒油，这种沟通障碍属于（）

选项:

• A. 文化障碍

• B. 信任障碍

• C. 兴趣障碍

• D. 情绪障碍

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问题: 3. 以下哪个选项不属于博客和论坛的沟通技巧？

选项:

• A. 尊重别人的劳动，不要随意转载

• B. 遵守网络文明，不要随意判断人。

• C. 注意称呼、避免冒昧

• D. 在信息内容的最后，可以留下联系方式

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问题: 4. 当自己的态度、建议的稳当性没有显然的判断标准时，以自己的态度、建议和四周的人保持一致作为稳当性的依照，这类现象在社会意理学上称之为（ )

渝粤搜题选项:

• A. 社会实在性

• B. 认知均衡

• C. 去社会化

• D. 习得无助

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问题: 5. 思维是人际沟通的( )

选项:

• A. 前提

• B. 条件

• C. 要素

• D. 过程

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问题: 6. 文件属于（ ）

选项:

• A. 书面语沟通

• B. 正式沟通

• C. 下行沟通

• D. 以上都是

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问题: 7. 一次企业安全事故新闻发布会上，发言人首先说：“大家好，我是负责安全生产的副总经理张XX”，这体现了危机公关处理的哪条原则？

选项:

• A. 同情和关注

• B. 身份和权威性

• C. 坦诚和开放

• D. 责任感和奉献精神

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问题: 8. 以下哪种情况不属于商务沟通？

选项:

• A. 小张代表公司和大学同学开的公司进行合同确认

• B. 小李去参加一位同事的婚宴

• C. 小王帮老婆开的美甲店设计广告语

• D. 小赵下班路上接到一位客户的投诉电话

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问题: 9. 下列选项中，不属于师生沟通的特点是（）。

选项:

• A. 连续性与流动性

• B. 双向性

• C. 沟通内容有限

• D. 需要借助有效的沟通媒介

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问题: 10. 小王接到某保险公司客服电话，被推荐某款理财类保险产品，客服人员在电话中引导小王输入身份证号、银行卡号和银行卡交易密码。此时错误的行为是（）

选项:

• A. 正确输入身份信息及银行卡信息

• B. 挂断电话并报警

• C. 拒绝输入相关信息，并要求到营业厅办理相关业务

• D. 找相关单位核实情况

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问题: 11. 讨好型人在沟通时忽略的是（ ）

选项:

• A. 自我

• B. 他人

• C. 情境

• D. 内容

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问题: 12. 与孩子讲话要注视着孩子，这属于亲子沟通中的（ ）。

选项:

• A. 眼神沟通

• B. 积极倾听

• C. 用心交流

• D. 非语言沟通

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问题: 13. 网络语言“一言不合就……”可以用于很多情况，这说明网络流行语具有哪种特性？

选项:

• A. 阶段性

• B. 谐音性

• C. 广泛适用性

• D. 实用性

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 14. 手机上收到非法在线赌场的宣传信息和网站地址并诱导你注册，属于哪种网络陷阱类型？

选项:

• A. 信息泄露

• B. 网络钓鱼

• C. 社交陷阱

• D. 伪基站

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 15. “闻声识人”说的是

选项:

• A. 鼻子

• B. 眉毛

• C. 嘴巴

• D. 声音

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问题: 16. 广告设计的原则不包括（ ）

选项:

• A. 创新性

• B. 真实性

• C. 原则性

• D. 有效传播性

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问题: 17. 布朗定律的提出者是（）。

选项:

• A. 杜威

• B. 保罗•朗格朗

• C. 史蒂文•布朗

• D. 怀特•布朗

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问题: 18. （ ）取向是指家人强迫彼此的态度、价值观和信仰保持一致的意愿的强度。

选项:

• A. 遵从取向

• B. 谈话取向

• C. 顺从取向

• D. 放任取向

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问题: 19. 别人不听我劝，最有可能的原因是

选项:

• A. 我个性太强

• B. 我魅力不足

• C. 证据不足

• D. 我不理解对方

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问题: 20. 在日常生活中，父母以绝对的标准来衡量子女的行为，要求子女无条件的绝对服从，属于哪一种教养风格。（ ）

选项:

• A. 专制型

• B. 民主型

• C. 放任型

• D. 忽视型

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问题: 21. 亲子沟通中的积极倾听包括（ ）。

选项:

• A. 听孩子说完

• B. 同理地听

• C. 不打断地听

• D. 有回应的听

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问题: 22. 亲子沟通中，要了解孩子，我们需要做到（ ）。

选项:

• A. 了解孩子的想法

• B. 了解孩子的感受

• C. 了解孩子的需要

• D. 了解孩子的喜好

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问题: 23. 沟通交流过程需要的技巧

选项:

• A. 鼓励式发问

• B. 响应式发问

• C. 平复式发问

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问题: 24. 三明治沟通技巧内容包括（ ）

选项:

• A. 积极正向的开始

• B. 询问想法与提供建议

• C. 正面反馈的结束

• D. 严肃认真的结尾

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问题: 25. 在职场中要谨言慎行，下列哪些话题不适合在职场中谈论

选项:

• A. 薪水

• B. 他人是非

• C. 自己的雄心

• D. 与原单位比较

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问题: 26. 在商务谈判过程中，存在利益冲突是客观事实，学会适当让步是实现共赢的必要条件。（)

选项:

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问题: 27. 从学生的角度来看，影响师生沟通的因素有：学生的旧经验、学生的期望、学生的认知。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 28. 近距离交谈，应尽量避免与对方眼睛对视。

选项:

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问题: 29. 男性与女性在生理上的差异，导致他们在沟通时有着不同的风格和特征。（ ）

选项:

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问题: 30. 在处理危机事件时，情感思维方式降直接决定危机公共的效果。（)

选项:

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问题: 31. 让广告语押韵、读起来朗朗上口，这符合广告语设计的真实性原则

选项:

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问题: 32. 牢骚虽不总是正确的，但认真对待牢骚却总是正确的。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 33. 可以通过自我袒露来表达真诚

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 34. 人际关系是人们在社会交往中形成的各种心理关系和行为关系的总和。（）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 35. 同理心包括三个条件：站在对方的立场、了解导致这种情形的因素、让对方了解自己对对方设身处地的理解。

选项:

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问题: 36. “开启沟通之门的钥匙”是指

选项:

• A. 共同的态度

• B. 真诚的态度

• C. 尊重的态度

• D. 信任的态度

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问题: 37. 与父母沟通的原则包括（ ）

选项:

• A. 耐心

• B. 避免刻板印象

• C. 尊重与接纳

• D. 以上皆是

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问题: 38. 我们通常使用____来表示强调。

选项:

• A. 提高音量

• B. 重复

• C. 重音

• D. 改变声调

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问题: 39. 同伴沟通时，应遵循的原则错误的是（）。

选项:

• A. 尊重彼此的差异

• B. 对“人”不对“事”

• C. 先解决情绪再沟通

• D. 善用同理心

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问题: 40. 学校沟通具有（）的特点

选项:

• A. 教育性

• B. 规范性

• C. 稳定性

• D. 以上都是

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问题: 41. 在购买基金、股票等理财项目时，最好通过哪种途径？

选项:

• A. 通过某网站上链接的网址购买

• B. 通过某网站上链接的网址购买

• C. 通过相关金融企业咨询购买

• D. 通过他人购买

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问题: 42. 良好的( )是教育成功的关键,是教育效能产生的前提。

选项:

• A. 师生关系

• B. 教室环境

• C. 教师素养

• D. 学生个性

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问题: 43. 人类沟通的历史阶段发展阶段不包括（ ）

选项:

• A. 口语交流阶段

• B. 文字传播阶段

• C. 印刷传播阶段

• D. 书信传播阶段

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 44. 商务沟通的特征不包括（ ）

选项:

• A. 以促进商业利益为最终目标

• B. 以客户为沟通主体

• C. 与交易过程相联系

• D. 以企业为沟通主体

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问题: 45. 以下哪个选项不属于网络沟通的特点？

选项:

• A. 虚拟性

• B. 真实性

• C. 超时空性

• D. 多样性

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问题: 46. 从网络用语“给力”到“奥利给”的转变，说明网络流行语具有哪种特性？

选项:

• A. 阶段性

• B. 谐音性

• C. 广泛适用性

• D. 实用性

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 47. 打电话时反映出个人的品德和修养，可以给对方一个良好的印象，那么打电话时下列哪些做法是正确的（）。

选项:

• A. 尽快接听电话，最好铃声不超过三次

• B. 如通话结束，受话人先将电话挂断

• C. 学习、开会期间应关掉手机或保持静音

• D. 一般情况下，不在清晨、午睡、深夜或用餐时间打电话

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问题: 48. 信息的（ ）构成了沟通过程。

选项:

• A. 发送

• B. 接收

• C. 反馈

• D. 汇总

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问题: 49. 家庭沟通的特性包括（ ）

选项:

• A. 形成性

• B. 角色驱动

• C. 自发的

• D. 随意性

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问题: 50. 网络沟通的主体一般包括（）等组织。

选项:

• A. 个体

• B. 群体

• C. 企业

• D. 政府和国家

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问题: 51. 演讲的动作技巧主要要注意哪几个方面

选项:

• A. 肢体动作

• B. 手部动作

• C. 眼神

• D. 空间把握

答案: 请关注公江苏开放大学答案众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 52. 谈判前应该同时准备好首要方案和替代方案，当自己认为最佳方案难以通过时，可以降低自己的利益要求，拿出第二方案

选项:

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问题: 53. 谈判是一种沟通和博弈的过程。（)

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 54. 信息发送者是沟通的灵魂。（）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 55. 来自原生家庭的沟通对孩子有着终身的影响（ ）

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 56. 人类的教育活动起源于交往，教育是人类一种特殊的交往活动。（)

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 57. 诚信不只是一个道德问题，还是一个经济问题。（)

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 58. 说服的最佳时机并没有具体的标准

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 59. 发送电子邮件时，主题应精炼。（)

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 1. 网络语言“一言不合就……”可以用于很多情况，这说明网络流行语具有哪种特性？

选项:

• A. 阶段性

• B. 谐音性

• C. 广泛适用性

• D. 实用性

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 2. 危机迫在眉睫，必须果断处理。这是危机的什么性质决定的？

选项:

• A. 舆论关注性

• B. 信息紧缺性

• C. 急迫性

• D. 不确定性

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问题: 3. 依据现有社会意理学中人际交流的看法，个体选择信息的偏向性不包含以下哪一种状况( )

选项:

• A. 偏向于不选择自己赞成的信息

• B. 对两种截然相反的信息没有显然的选择

• C. 喜爱选择反对自己看法的信息

• D. 越是不让接触的信息，人们越想选择

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 4. 下列影响师生沟通的因素错误的是（）。

选项:

• A. 教师的专业能力

• B. 学生的认知

• C. 教师权威与个人魅力

• D. 学生的期望

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 5. 学生对老师说：我到学校来只是为了读书，但为什么一定要强迫我参加课外国家开放大学答案活动？这毫无意义！在这种情况下，以下哪种回答可以显示出教师更好的同理心？

选项:

• A. 学校提倡学生全面发展，不努力学习。你说的太多了。

• B. 学校的每一个想法都得到了充分考虑。你为什么这么极端？

• C. 你这么瘦是因为你只看书不锻炼。

• D. 你很不满校方规定你们一定要参加课外活动，觉得这种做法很不合理。

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问题: 6. 以下哪个选项不属于博客和论坛的沟通技巧？

选项:

• A. 尊重别人的劳动，不要随意转载

• B. 遵守网络文明，不要随意判断人。

• C. 注意称呼、避免冒昧

• D. 在信息内容的最后，可以留下联系方式

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问题: 7. 戴尔·卡耐基曾说：一个善于交际的人在人际交往时，应用百分之四十五的时间（ ），百分之三十的时间说话。

选项:

• A. 倾述

• B. 观察

• C. 聆听

• D. 微笑

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问题: 8. 在通常的情况下，交谈时视线接触对方脸部的时间应占全部谈话时间、哪一点是正确的

选项:

• A. 30%—60%

• B. 20-50%

• C. 10-40%

• D. 40-70%

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问题: 9. 教师将话语磨去些“棱角”，变得软化一些，使学生在听到话语时仍感到自己是被人尊重的，学生就能从理智上、从情感上接受你的意见，这就是（）。

选项:

• A. 幽默

• B. 委婉

• C. 牢骚

• D. 赞美

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问题: 10. 下列选项中，不属于师生沟通的特点是（）。

选项:

• A. 连续性与流动性

• B. 双向性

• C. 沟通内容有限

• D. 需要借助有效的沟通媒介

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问题: 11. 思维是看待世界的方式，反映个人（ ）

选项:

• A. 价值观

• B. 世界观

• C. 处事方式

• D. 沟通方式

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问题: 12. 手机上收到非法在线赌场的宣传信息和网站地址并诱导你注册，属于哪种网络陷阱类型？

选项:

• A. 信息泄露

• B. 网络钓鱼

• C. 社交陷阱

• D. 伪基站

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 13. 人际沟通的基本原则包括（ ）

选项:

• A. 尊重与平等原则

• B. 真诚原则

• C. 理解原则

• D. 以上皆是

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问题: 14. 在演讲中，起到关键作用的非语言表达技巧的是

选项:

• A. 表情

• B. 眼神

• C. 手势

• D. 声音

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问题: 15. 讨好型人在沟通时忽略的是（ ）

选项:

• A. 自我

• B. 他人

• C. 情境

• D. 内容

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问题: 16. 人们在社会生活中相互依存，通过相互沟通，形成一定的（ ）。

选项:

• A. 人际沟通

• B. 人际关系

• C. 社会影响

• D. 交际圈

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问题: 17. 一次企业安全事故新闻发布会上，发言人首先说：“大家好，我是负责安全生产的副总经理张XX”，这体现了危机公关处理的哪条原则？

选项:

• A. 同情和关注

• B. 身份和权威性

• C. 坦诚和开放

• D. 责任感和奉献精神

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 18. 人类沟通的历史阶段发展阶段不包括（ ）

选项:

• A. 口语交流阶段

• B. 文字传播阶段

• C. 印刷传播阶段

• D. 书信传播阶段

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 19. 广告设计的原则不包括（ ）

选项:

• A. 创新性

• B. 真实性

• C. 原则性

• D. 有效传播性

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 20. 当大家通过网络与亲友联系时，若对方提出财务需求，你该怎么做？

选项:

• A. 索要对方账号

• B. 通过电话与当事人核实

• C. 报警

• D. 转账汇款

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问题: 21. 打电话时反映出个人的品德和修养，可以给对方一个良好的印象，那么打电话时下列哪些做法是正确的（）。

选项:

• A. 尽快接听电话，最好铃声不超过三次

• B. 如通话结束，受话人先将电话挂断

• C. 学习、开会期间应关掉手机或保持静音

• D. 一般情况下，不在清晨、午睡、深夜或用餐时间打电话

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 22. 亲子沟通中的积极倾听包括（ ）。

选项:

• A. 听孩子说完

• B. 同理地听

• C. 不打断地听

• D. 有回应的听

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问题: 23. 教师可以通过（）等途径表示对学生的尊重。

选项:

• A. 赞美

• B. 真诚的微笑

• C. 注意倾听

• D. 平等地对待学生

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答www.yuyue-edu.cn案

问题: 24. 三明治沟通技巧内容包括（ ）

选项:

• A. 积极正向的开始

• B. 询问想法与提供建议

• C. 正面反馈的结束

• D. 严肃认真的结尾

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问题: 25. 按照学校范围中成员的角色分类，学校沟通主要包括（）等几种类型。

选项:

• A. 亲子沟通

• B. 师生沟通

• C. 同伴沟通

• D. 家校沟通

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问题: 26. 学校沟通建立在学校中人与人之间情感凝结的基础上，往往是“先思而后行”的。

选项:

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问题: 27. 一旦找到了打开某人心锁的钥匙，往往可以反复用这把钥匙去打开他的某些心锁。

选项:

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问题: 28. 牢骚虽不总是正确的，但认真对待牢骚却总是正确的。

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 29. 辅助语言主要是指声音的音调、音量、节奏、变音转换、停顿、沉默等。

选项:

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问题: 30. 人类的教育活动起源于交往，教育是人类一种特殊的交往活动。（)

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 31. 清楚、具体地向同伴表达自己的所思所想，是同伴沟通的重要技巧。（)

选项:

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问题: 32. 在商务谈判过程中，存在利益冲突是客观事实，学会适当让步是实现共赢的必要条件。（)

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 33. 根据最近的信息形成印象，而忽略或忘掉前面的信息的现象叫首因效应。（)

选项:

答案: 请关注公众号【渝粤搜题】查看答案

问题: 34. 人们在交往过程中不仅可以通过面部表情来判断一个人的情绪状态，而且可以判断一个人的待人态度。

选项:

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问题: 35. 三明治沟通技巧衍生自心理学中的“三明治效应”（ ）

选项:

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问题: 36. 以下哪个选项不属于网络沟通的特点？

选项:

• A. 虚拟性

• B. 真实性

• C. 超时空性

• D. 多样性

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问题: 37. 心理距离可分为（ )级

选项:

• A. 6级

• B. 7级

• C. 8级

• D. 9级

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问题: 38. 以下有关同事之间相处的方法中，不正确的一项是（ )。

选项:

• A. 与同事一点一滴的日常交往中为自己积累最大限度的“人缘”，同时也会给对方留有相当大的回旋余地。

• B. 给别人留面子，其实也是给自己挣面子。

• C. 常喜欢摆架子、我行我素、挑剔、悯吓、在众人面前指责同事或下属

• D. 应努力营造愉快融洽的气氛，学会与同事和平相处、友好合作。

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问题: 39. 人际沟通可以选择以下哪类话题（ ）

选项:

• A. 双方有分歧的话题

• B. 低俗的话题

• C. 轻松愉悦的话题

• D. 对方不懂的话题

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问题: 40. 男性在正式、庄严、隆重的场合，服饰宜穿（ )

选项:

• A. T恤衫

• B. 牛仔裤

• C. 夹克衫

• D.云南开放大学答案 西装

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问题: 41. 思维是人际沟通的( )

选项:

• A. 前提

• B. 条件

• C. 要素

• D. 过程

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问题: 42. 某以汉堡包为主的洋快餐品牌推出了“老北京鸡肉卷”产品，这属于哪种市场细分方式？

选项:

• A. 地理细分

• B. 需求细分

• C. 行为细分

• D. 心理细分

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问题: 43. 《庄子·渔父》中说到：“不精不诚，不能动人”，这里的“诚”是指（）。

选项:

• A. 诚恳

• B. 诚信

• C. 诚实

• D. 真诚

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问题: 44. 与父母沟通的原则包括（ ）

选项:

• A. 耐心

• B. 避免刻板印象

• C. 尊重与接纳

• D. 以上皆是

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问题: 45. 我们通常使用____来表示强调。

选项:

• A. 提高音量

• B. 重复

• C. 重音

• D. 改变声调

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问题: 46. “闻声识人”说的是

选项:

• A. 鼻子

• B. 眉毛

• C. 嘴巴

• D. 声音

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问题: 47. 在日常生活中，父母以绝对的标准来衡量子女的行为，要求子女无条件的绝对服从，属于哪一种教养风格。（ ）

选项:

• A. 专制型

• B. 民主型

• C. 放任型

• D. 忽视型

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问题: 48. 学校沟通具有（）的特点

选项:

• A. 教育性

• B. 规范性

• C. 稳定性

• D. 以上都是

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问题: 49. 在谈判中，乙方认为甲方开出的1万元报价太低，提出1.5万元的报价，这属于谈判中的哪个阶段？

选项:

• A. 开局阶段

• B. 摸底阶段

• C. 磋商阶段

• D. 成交阶段

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问题: 50. 美国心理学家摩根对纽约州退休老人做检查，发现凡是在人际关系方面保持许多来往并较为协调的老人，比那些极少与人交往的老人，有更多的幸福感，尔后一种老人更多地体验到的是伤心感和孤单感，这表现出了人际交流的哪一种功能（ )

选项:

• A. 认知均衡作用

• B. 协调作用

• C. 保健作用

• D. 形成和发展社会意理的作用

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问题: 51. “开启沟通之门的钥匙”是指

选项:

• A. 共同的态度

• B. 真诚的态度

• C. 尊重的态度

• D. 信任的态度

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问题: 52. 信息的（ ）构成了沟通过程。

选项:

• A. 发送

• B. 接渝粤教育收

• C. 反馈

• D. 汇总

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问题: 53. 网络沟通的主体一般包括（）等组织。

选项:

• A. 个体

• B. 群体

• C. 企业

• D. 政府和国家

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问题: 54. 怎样做到善于倾听

选项:

• A. 用心听

• B. 用眼神交流

• C. 用嘴巴提问

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问题: 55. 在职场中要谨言慎行，下列哪些话题不适合在职场中谈论

选项:

• A. 薪水

• B. 他人是非

• C. 自己的雄心

• D. 与原单位比较

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问题: 56. 近距离交谈，应尽量避免与对方眼睛对视。

选项:

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问题: 57. 同理心包括三个条件：站在对方的立场、了解导致这种情形的因素、让对方了解自己对对方设身处地的理解。

选项:

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问题: 58. 接受性语言语言是指对对方能够设身处地产生同感的了解，令对方开放，喜欢、愿意敞开自己的问题并乐意得到帮助解决。

选项:

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问题: 59. 聆听学生讲话最大的目的是在教师的引导下积极地去解决问题。

选项:

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问题: 60. 发送电子邮件时，主题应精炼。（)

选项:

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问题: 61. 谈判是一种沟通和博弈的过程。（)

选项:

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问题: 62. 人际关系是人们在社会交往中形成的各种心理关系和行为关系的总和。（）

选项:

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问题: 63. 来自原生家庭的沟通对孩子有着终身的影响（ ）

选项:

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