超尔星学雅习通答案公共关系礼仪实务形成性考核答案

公共关系礼仪实务

上海开放大学答案学校: 无

问题: 1. 公共关系与宣传的区别主要包括哪些方面?()

选项:

• A. 工作的性质不同

• B. 工作的方式不同

• C. 传播的目的一致

• D. 公共关系属于双向传播,而宣传属于单向传播

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问题: 2. 公共关系属于双向传播,并且必须尊重事实。()

选项:

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问题: 3. 通常广告的宣传周期要比公共关系的宣传周期要短,有比较明显的季节性和阶段性。()

选项:

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问题: 4. 公共关系的首要原则是真实可信,不能有任何虚假。()

选项:

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问题: 1. 下列不属于企业SWOT分析的是()。

选项:

• A. 优势

• B. 前景

• C. 机会

• D. 劣势

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问题: 2. 当政府出现信任危机时,企业的肯定一定程度上可以帮助政府恢复信誉。()

选项:

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问题: 3. 企业与政府应保持既合作又有距离的良好关系。()

选项:

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问题: 1. ()曾被邀请参与了上海卢浦大桥开通仪式,并被授予上海市形象代言人。

选项:

• A. 孙悦

• B. 王治郅

• C. 易建联

• D. 姚明

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问题: 2. 2010年上海世博会期间,提升上海市民素质形象,属于营销策划的一种。()

选项:

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问题: 1. 关于雇员关系,下列说法不正确的是()。

选项:

• A. 组织机构中上下级之间的关系

• B. 各个职能部门、科室、班组之间的关系

• C. 内部员工之间的关系

• D. 以上说法都不正确

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问题: 2. 关于员工的作用,下列说法不正确的是()。

选项:

• A. 员工是组织的主体,是组织赖以生存和发展的细胞

• B. 单个员工的思想和情绪不会影响组织机制的运行

• C. 组织向社会提供的产品和服务都需要员工去实现

• D. 没有员工就没有组织

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问题: 3. 员工是组织形象的设计师和创造人,是组织与外部公众接触的触角。()

选项:

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问题: 4. 员工是企业的财富,是企业的重要组成部分。()

选项:

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问题: 5. 现代公共关系首先是对外沟通传播,然后才是促使组织把自身的工作做好。()

选项:

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问题: 1. 关于企业文化“软”的方面,下列说法不正确的是()。

选项:

• A. 员工的思想意识

• B. 是一种有形的管理方式

• C. 渝粤教育员工的精神风貌

• D. 员工的价值观念

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问题: 2. 关于企业文化“硬”的方面,下列不正确的是()。

选项:

• A. 技术活动

• B. 福利活动

• C. 娱乐活动

• D. 员工的思想意识

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问题: 3. 关于企业管理者处理员工关系办法,下列说法正确的是()。

选项:

• A. 要制定合理的员工的奖惩制度

• B. 要适时吃“大锅饭”

• C. 要注重员工内部公平

• D. 要制定严厉的规章制度

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问题: 4. 企业“软”的方面和“硬”的方面应该有效的结合,才能实现企业更好的发展。()

选项:

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问题: 1. 关于非正式组织,说法不正确的是()。

选项:

• A. 是以感情为纽带,以共同利益的追求为目的而自发聚合形成的组织

• B. 是自上而下正规化的组织系统

• C. 在组织管理和公共关系中具有积极作用

• D. 是一些自由、松散的人际活动圈子

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问题: 2. 现代组织应重视建立“家庭情感”,将浓厚的人情味注入企业管理中。()

选项:

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问题: 3. 非正式组织在组织管理和公共公共关系方面,既有积极的一面也有消极的一面。()

选项:

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问题: 4. 搞好雇员关系,就要从确立个人价值入手,使团体中的每个成员都能充分展示自己的个性,追求和实现个人的价值。()

选项:

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问题: 1. 组织与社会公众联系的最主要的渠道是()。

选项:

• A. 新闻媒介

• B. 报纸

• C. 杂志

• D. 传播

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问题: 2. 为保障消费者权利而制定的维护措施,其制定原则不包括()。

选项:

• A. 安全

• B. 陈述

• C. 抉择

• D. 知晓

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问题: 3. 关于CS(Customer satisfaction)的经营意识,下列说法正确的是()。

选项:

• A. 制定严格的规章制度

• B. 顾客至上的核心是使顾客满意

• C. 维护消费者权益

• D. 经济利益至上

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问题: 4. 销量好是顾客满意的集中体现。()

选项:

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问题: 5. 美国市场营销学家里维特教授认为未来竞争的关键在于其产品所提供的附加价值。()

选项:

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问题: 1. 关于处理媒介关系,下列说法正确的是()。

选项:

• A. 尊重新闻界的职业特点

• B. 加强与新闻界的合作与联系

• C. 主动及时地向新闻媒介提供组织消息。

• D. 保障企业自身利益,不受新闻的影响

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问题: 2. 关于中间商的作用,下列说法不正确的是()。

选项:

• A. 中间商是企业产品的重要生产者

• B. 中间商是联结生产与消费的桥梁

• C. 企业可以通过中间商,建立横向经济联合,把整个国民经济各部门、各行业、各企业联结成一个整体

• D. 中间商是企业和消费者的中介

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问题: 3. 下列不属于企业为中间商提供的便利与服务的是()。

选项:

• A. 消费服务

• B. 技术服务

• C. 销售服务

• D. 售后服务

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问题: 4. 同业公众指具有同样业务职能的其他社会组织,它们生产类似的产品,面对类似的公众,分享相同的价值观,处理相同的问题。()

选项:

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问题: 1. 下列不属于公共关系工作的一般程序的是()。

选项:

• A. 调查研究

• B. 制定计划

• C. 计划实施

• D. 效果预估

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问题: 2. 关于公共关系调查研究的意义,下列说法不正确的是()。

选项:

• A. 了解组织的公共关系状态

• B. 揭示公共关系的发展趋势

• C. 提出公共关系的意见或改进措施

• D. 确定公共关系的主体

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问题: 3. 公共关系调查研究是组织卓有成效地开展公关活动的前提和基础。()

选项:

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问题: 4. 公共关系的工作程序与广告的工作程序不一致。()

选项:

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问题: 1. 在进行公关调查时,强调尊重公众的原则其原因不包括()。

选项:

• A. 尊重公众是顺利开展公关调查的前提

• B. 尊重公众是建立组织信誉的需要

• C. 公众是公共关系的主体

• D. 公关调查的开展需要公众的配合

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问题: 2. 一般的讲,一项规模较大的公关调查首先是确定调查课题,下列不属于调查课题的类型的是()。

选项:

• A. 状态性选题

• B. 研究性选题

• C. 开发性选题

• D.渝粤题库 因果性选题

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问题: 3. 公共关系实事求是的原则从工作态度上讲,就是要按事物的实际情况办事,不夸大。()

选项:

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问题: 4. 公共关系讲求效益的原则就是要树立艰苦奋斗、勤俭节约的观点,能节约的尽量节约。()

选项:

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问题: 1. 以下属于对调查工作的具体安排的是()。

选项:

• A. 调查的日程安排

• B. 调查的经费估算

• C. 调查的组织

• D. 调查的人员配备

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问题: 2. 制定调查计划时,需要考虑的事项包括()。

选项:

• A. 要做可行性论证

• B. 既要全面又要简单明了

• C. 要追求理论的精确性

• D. 要注重人员的素质

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问题: 3. 作调查设计时,一般不需要考虑的是()。

选项:

• A. 调查的目的和内容

• B. 调查的具体对象和范围

• C. 调查表格

• D. 调查的方法

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问题: 4. 调查计划中,凡应包括的主要内容都应简明扼要写清,这是可行性论证的体现。()

选项:

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问题: 1. 收集资料的方法包括问卷调查和访谈。（）

选项:

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问题: 2. 调查报告与纯理论文章之间的差异是（）。

选项:

• A. 用资料来说明问题

• B. 要考虑是否有理论价值

• C. 推理合乎逻辑

• D. 资料取舍合理

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问题: 3. 资料整理分析不包括（）。

选项:

• A. 检查核实

• B. 分析论证

• C. 分类汇编

• D. 实地调查

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问题: 4. 关于原始资料和现成资料，下列说法错误的是（）。

选项:

• A. 二者都属于调查资料的范畴

• B. 原始资料需要调查人员进行实地调查，而现成资料则由他人收集而得。

• C. 原始资料所需成本比现成资料高

• D. 原始资料也叫第一手资料，现成资料是第二手资料

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问题: 5. （）不属于调查报告的内容。

选项:

• A. 调查的合理性论证

• B. 调查采用的方法

• C. 问卷回收率及抽样误差

• D. 分析结果

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问题: 1. 访谈技巧渝粤搜题包括集体访谈技巧、群体访谈技巧和个体访谈技巧。（）

选项:

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问题: 2. 调查者的技巧可以在很大程度上影响座谈会进行调查的效果。（）

选项:

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问题: 3. 成功的座谈会的表现不包括（）。

选项:

• A. 问题能够引入深层讨论

• B. 海阔天空神侃

• C. 主题突出

• D. 与会者充分发表意见

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问题: 4. 集体访谈的技巧不包括（）。

选项:

• A. 总结会议经验

• B. 充分做好准备工作

• C. 准备好会议提纲

• D. 精心主持会议

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问题: 1. （）不属于公共关系调查的内容。

选项:

• A. 公关的主体，即组织情况的调查

• B. 公关的客体，即公众意见的调查

• C. 公关的主客体之间密切相关的社会环境的调查

• D. 构成公众的个体的全体调查

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问题: 2. （）不属于公共意见的调查范围。

选项:

• A. 对活动效果的意见

• B. 企业内部公众的意见

• C. 企业未来的发展情况

• D. 对组织形象的意见

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问题: 3. （）不属于组织情况调查的范围。

选项:

• A. 组织所处的外部环境的调查

• B. 组织社会情况

• C. 组织历史情况

• D. 组织自然情况

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问题: 1. 组织形象是一个整体概念，不仅要考虑其内部构成，还包括各要素之间的相互关联。（）

选项:

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问题: 2. 一般来说，组织的雄厚实力主要指物质基础的雄厚程度。（）

选项:

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问题: 3. 对组织拥有的技术力量的调查一般不调查（）。

选项:

• A. 组织成员特别是科技人员的技术水平和科研能力

• B. 组织在科研方面资金投入

• C. 组织生产的尖端技术产品

• D. 组织技术咨询的内容

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问题: 4. 广东开放大学答案组织管理形象调查不包括（）。

选项:

• A. 组织宣传活动效果

• B. 调查组织内部成员的精神状态

• C. 对组织内部计划工作进行调查

• D. 对组织管理人员的职、责、权进行调查

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问题: 1. 大包装的果汁不适合在上海地区销售的原因是（）。

选项:

• A. 理货员被要求将大包装放在架子最高处

• B. 不便携不适合上海人的生活方式

• C. 太沉重顾客不愿意购买

• D. 大包装价钱高不实惠

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北京开放大学答案问题: 2. 类似于在媒体上宣传喝牛奶好处从而促销的手段是（）。

选项:

• A. 订奶一年加送三个月

• B. 加产品微信送大礼

• C. 写作“牛奶竟然卖不过水”的软文

• D. 买牛奶送进口面包

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问题: 3. 限量出售本企业产品的同时赠送其他相对价高的产品，可以获得的后果是（）。

选项:

• A. 本企业的产品畅销

• B. 其他的高价产品滞销

• C. 本企业经济亏损

• D. 没有任何好处

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问题: 1. 排除沟通障碍，让被调查者愿意接受调查是个人访谈最大的困难。（）

选项:

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问题: 2. 个别访谈中出现不配合现象的原因一般不包括（）。

选项:

• A. 被调查者性格怪癖，不善言谈

• B. 被调查者不相信调查者有能力解决问题

• C. 被调查者对调查有顾虑

• D. 被调查者不愿意被占用时间

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问题: 3. 个人访谈过程中不需要做到（）。

选项:

• A. 要时刻关注自身的外在形象

• B. 要提高交流质量

• C. 提高与被调查者建立融洽关系的技巧

• D. 要提高进见被调查人的技巧

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问题: 4. 进见过程中不需要做到（）。

选项:

• A. 服饰打扮庄重大方

• B. 有条件的尽可能让人引见

• C. 进见时要注意礼节，给人良好的印象

• D. 要根据进见的人决定自己的态度

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问题: 1. 当访谈过程中出现没有预先准备的新问题时，调查者应该及时权衡新问题的价值，从而决定是不是要就此展开。（）

选项:

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问题: 2. 为了保证正式交谈所获得资料的真实性，调查者应该保持中立。（）

选项:

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问题: 3. 关于告别，下列说法错误的是（）。

选项:

• A. 告别非常简单，所以不必要太过重视

• B. 良好的告别有利于组织形象的塑造

• C. 告别时对被调查者给予合作表示感谢，可以使被调查者获得心理满足

• D. 被调查者接受调查付出了劳动，理应得到调查者的肯定和感谢

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问题: 4. 正式的交谈阶段不应出现的行为是（）。

选项:

• A. 要把握交谈的主题

• B. 应该适时发表个人的意见和观点

• C. 要注意交谈气氛

• D. 不要发表带倾向性的意见

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问题: 1. 公共策划要求在可行的基础上进行合理的创造。（）

选项:

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问题: 2. 公共关系策划就是公关人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，制定出的谋划、设计最佳行动方案。（）

选项:

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问题: 3. 公共关系目标的分类方法包括按公共策划目标的时间长短分类以及按组织目标的目前形态分类。（）

选项:

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问题: 4. 公共策划的一般程序不包括（）。

选项:

• A. 确定目标、辨认公众、主题设计、媒介选择等

• B. 策划方案评估

• C. 以公关策划书的形式形成公关策划方案

• D. 信息分析

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问题: 5. 公共策划应该遵循的原则不包括（）。

选项:

• A. 全面性原则

• B. 系统性原则

• C. 针对性原则

• D. 真实性原则

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问题: 1. 形象策划在企业策划中并不常用。（）

选项:

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问题: 2. （）不属于创意策划的方法。

选项:

• A. 经典创意方法

• B. 水平思考的创意方法

• C. 非结构化的创意方法

• D. “集脑会商思考”的创意方法

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问题: 3. 企业常用的策划不包括（）。

选项:

• A. 纯理论构想

• B. 活动策划

• C. 公关策划

• D. 产品策划

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问题: 4. （）不属于创意策划的一般过程。

选项:

• A. 收集资料

• B. 策划评估

• C. 艺术化过程

• D. 诉求点的确立和定位点的选择

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问题: 1. 0——0的营销模式主要强调指线上与线下之间关系的打通。（）

选项:

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问题: 2. 后发可以保证对市场和公众有更充分的反应和准备，从而整合资源，是公关策划非常重要的方式。（）

选项:

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问题: 3. 企业借用热度很高的某一领域的市场进行公关属于公共策划的（）方法。

选项:

• A. 造势

• B. 择术

• C. 争先

• D. 乘机

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问题: 4. 不符合公共策划基本方法中审时的要求的是（）。

选项:

• A. 后知后觉

• B. 乘机

• C. 后发

• D. 争先

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问题: 1. 解释广告可以遏制侵权行为的发展，维护自身利益，给公众留下良好的印象。（）

选项:

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问题: 2. 歉意广告主要包括企业本身经营出现问题导致公众损失时使用，以及在因为间接责任导致企业被公众误解时使用两种形式。（）

选项:

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问题: 3. 下列关于歉意广告的说法不恰当的是（）。

选项:

• A. 企业以公开承认自己不当之处并向别人赔礼为“退”

• B. 在道歉中谋求别人谅解乃至新的新人和合作为“进”

• C. 其目的是“以退为进”

• D. 说明歉意广告多带有企业的虚伪性

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问题: 4. 观念广告中一般不宣传（）。

选项:

• A. 行为规范

• B. 经营哲学

• C. 未来目标

• D. 价值准则

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问题: 1. 大型活动经费多的特点表现在其不需要大量的资金支持。（）

选项:

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问题: 2. 大型公关活动一定要及时摄影摄像，以备后期随时调用。（）

选项:

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问题: 3. 大型活动宣传资料的准备过程中，需要为（）准备讲演稿。

选项:

• A. 领导

• B. 主持

• C. 观众

• D. 记者

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问题: 4. 建立（）系统要求活动过程中发现问题的第一时间进行汇报。

选项:

• A. 机动经费

• B. 应急措施

• C. 后备服务

• D. 信息反馈

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问题: 1. 企业不断完善公司治理、重建消费者对企业、品牌与产品的信心是应对危机的治本之策。

选项:

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问题: 2. 企业应该将与（）放在首位。

选项:

• A. 供应商

• B. 消费者

• C. 官方

• D. 企业

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问题: 3. 危机处理的（）原则要求企业在危机发生后及时承担相关责任，对相关人员进行处罚。

选项:

• A. 实事求是

• B. 积极行动

• C. 应急

• D. 预测

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问题: 4. （）是危机处理一般程序的第一步。

选项:

• A. 针对对象，确定对策

• B. 调查情况，搜集信息

• C. 坦诚告知，表明诚意

• D. 采取紧急措施，防止事态发展

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问题: 1. 在交往关系的适应阶段中，恋爱双方会在不经意间学习对方的说话方式。（）

选项:

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问题: 2. 依附阶段属于人际交往过程中双方必然同时到达的阶段。（）

选项:

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问题: 3. 关于人际交往，下列说法错误的是（）。

选项:

• A. 主要是指直接沟通

• B. 是人与人之间的交往

• C. 需要实现信息交往和思想互动

• D. 是有意识有目的的行为

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问题: 4. 确定是否是正式沟通主要取决于（）。

选项:

• A. 沟通涉及的内容

• B. 沟通进行的时间

• C. 沟通进行的地点

• D. 展开沟通的人物

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问题: 1. 人体语言可以在一定程度上反映出人的心理和性格特征。（）

选项:

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问题: 2. （）不是人体语言的一致性。

选项:

• A. 人脑的设想与言说本身的一致性

• B. 人体语言自身的一致性

• C. 人体语言与有声语言的一致性

• D. 姿态与姿态之间的一致性

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问题: 3. （）不是道歉的技巧。

选项:

• A. 勇于承担责任

• B. 善于把握时机

• C. 寻求他人帮助

• D. 巧于借物传情

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问题: 4. 人体语言出现不一致性可能是因为（）。

选项:

• A. 说话者更倾向于肢体语言表达情绪

• B. 说话者对事件或真相有所隐瞒

• C. 说话者注意力并未集中

• D. 说话者表达能力有所欠缺

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问题: 1. 看到比自己辈分高或者级别高的人，应该远远就伸出手迎接上去并握手。（）

选项:

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问题: 2. 任何场合下都应该避免盯视的行为。（）

选项:

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问题: 3. （）是人际交往过程中需要注意的人体语言。

选项:

• A. 目光

• B. 语气

• C. 神态

• D. 走路姿势

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问题: 4. （）可以用来增强自己的信心和勇气。

选项:

• A. 小幅度的手指动作

• B. 举出手掌面对他人

• C. 用手背挥向前方

• D. 握拳

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问题: 5. 在商务聚餐中，为了表示出对女士的尊重，下列行为恰当的是（）。

选项:

• A. 主动帮助女士拎包

• B. 主动帮助女士夹菜

• C. 主动与女士打招呼并握手

• D. 主动帮助女士拉开座椅

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问题: 1. 模仿体语对拉近双方关系可以起到积极的作用。（）

选云南开放大学答案项:

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问题: 2. 正式的聚餐场合中，站起来夹远处的菜时需要注意衣服不能沾到其他菜肴。（）

选项:

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问题: 3. 从交往行为的特征角度看，咖啡店是否能够迅速发展的主要原因是（）。

选项:

• A. 是否使用了圆桌故而增加了合作意识

• B. 品牌效应影响人们的选择

• C. 环境是否私密便于隐私话题的交谈

• D. 室内布置与座椅位置是否提供了适宜交谈的环境

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问题: 4. （）不是接待宾客时的正确做法。

选项:

• A. 微笑迎接亲切握手

• B. 客人进门须起身迎接

• C. 客人送出门应轻轻关门

• D. 客人离开时应送下楼梯

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问题: 1. 不应该向任何人袒露自己所有的往事。（）

选项:

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问题: 2. 人际交往过程中，言辞中使用“我们”比“我”更为恰当。（）

选项:

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问题: 3. 更加容易让他人相信的是（）。

选项:

• A. 表扬别人

• B. 批评别人

• C. 自我表扬

• D. 自我批评

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问题: 4. 对方在背后说别人坏话时，恰当的处理方式是（）。

选项:

• A. 只是微笑

• B. 反驳他说明那个人很好

• C. 和他一起讲以免被排挤

• D. 不听他讲径直离开

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问题: 5. （）不是待人接物正确的方式。

选项:

• A. 人无完人不必一味追求完美

• B. 做人第一做事其次

• C. 对事无情对人有情

• D. 对事不对人

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问题: 1. 演讲过程中，会场亚中心的形成可以极大地增强现场的气氛。（）

选项:

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问题: 2. 先罗列资料，再逐步靠近主题是（）的沟通形式。

选项:

• A. 圆形结构

• B. 扇形结构

• C. 锥形结构

• D. 垂直递江苏开放大学答案进式结构

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问题: 3. 听众与演讲者的观点是对立的时候，对于演讲可以起到（）作用。

选www.yuyue-edu.cn项:

• A. 促进

• B.国家开放大学答案 抵制

• C. 激化

• D. 不确定

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问题: 1. 利用同情弱者和信任诚实的人的心理，可以使广告获得意外的收获。（）

选项:

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问题: 2. 品牌名称中包含代表特定含义的字母组合属于广告宣传的（）定位。

选项:

• A. 价格

• B. 效用

• C. 品名

• D. 实体

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问题: 3. （）定位一般用来突出产品的新价值。

选项:

• A. 观念

• B. 实体

• C. 价格

• D. 品质

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问题: 4. 用以标示期盼、表征精神的定位是企业的（）定位。

选项:

• A. 品质

• B. 企业

• C. 文化

• D. 价格

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问题: 1. 实力广告是从侧面宣传的方式，向公众直接进行自我推荐，以期在公众心中构筑起美好的形象。（）

选项:

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问题: 2. （）不是公共关系广告。

选项:

• A. 祝贺广告

• B. 公益广告

• C. 实力广告

• D. 礼仪广告

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问题: 3. （）不属于泽术。

选项:

• A. 诈术

• B. 以攻为守术

• C. 自扬家丑术

• D. 以诚换诚术

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问题: 4. 公关策划的（）要求被比喻为咏春拳。

选项:

• A. 乘机

• B. 审时

• C. 争先

• D. 后发

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问题: 1. 决策上的失误可能会让任何程度的危机都造成损失。（）

选项:

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问题: 2. 影响大型公共关系活动实施的内部因素的目标因素强调内部目标的多元性。（）

选项:

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问题: 3. 危机的（）体现在危机可能严重威胁企业的未来发展。

选项:

• A. 聚焦性

• B. 突发性

• C. 紧迫性

• D. 破坏性

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问题: 4. 影响大型公共关系活动实施的外部因素不包括（）。

选项:

• A. 语言文字因素

• B. 组织因素

• C. 观念因素

• D. 文化因素

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问题: 1. 企业危机是可以避免预防的。（）

选项:

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问题: 2. 公共关系危机的前兆包括公众存在的对企业的不满情绪、反对意见和迫切要求。

选项:

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问题: 3. （）危机的产生可能是因为企业产品出现严重的质量问题或无法及时完成订单。

选项:

• A. 信誉

• B. 素质

• C. 经营

• D. 意外

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问题: 4. 企业信贷危机的产生主要是因为失去了（）的信任。

选项:

• A. 政府

• B. 行会

• C. 银行

• D. 消费者

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问题: 1. 形象塑造中衣着得体的要求指应该通过追求品牌来提升自我形象。（）

选项:

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问题: 2. 人际交往中，（）是赞扬的技巧的前提。

选项:

• A. 友善

• B. 真诚

• C. 实事求是

• D. 尽可能地夸奖

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问题: 3. （）不是赞扬的技巧。

选项:

• A. 态度真诚

• B. 语言考究

• C. 实事求是

• D. 要与相应的环境相适应

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问题: 4. 在形象塑造的（）方面，内涵是十分重要的。

选项:

• A. 逻辑严密

• B. 形象高雅

• C. 仪表整洁

• D. 谈吐幽默

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问题: 1. 语言障碍主要指的是语言种类上的交流困难。（）

选项:

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问题: 2. 晕轮效应的表现不包括（）。

选项:

• A. 好的事情就是绝对的好

• B. 老年人稳重而保守

• C. 盲人摸象

• D. 奸臣相奸

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问题: 3. 认知障碍的（）主要是指以偏概全地进行主观臆测。

选项:

• A. 首因效应

• B. 近因效应

• C. 晕轮效应

• D. 社会刻板印象

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问题: 4. （）指的是人际交往中的第一印象。

选项:

• A. 基础认知

• B. 初级印象

• C. 感性认识

• D. 首因效应

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问题: 1. 演讲者对着装的忽略恰恰有利于拉近和听众的距离。（）

选项:

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问题: 2. 吸引听众的注意力只有通过贬低自己的办法。（）

选项:

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问题: 3. （）属于一上来开门见山式的开场白。

选项:

• A. 抒情

• B. 提出问题

• C. 惊人的事实

• D. 从演讲者自己说起

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问题: 4. 胡适以“我是来胡说的，因为我姓胡。”作为演讲的开场可以起到的作用不包括（）。

选项:

• A. 将气氛弄得很尴尬

• B. 拉近与听众的距离

• C. 表现出了演讲者谦虚态度

• D. 很巧妙地介绍了自己

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问题: 1. 公关的演讲活动可以更多使用制造悬念的开场方法从而吸引注意力。（）

选项:

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问题: 2. （）不是演讲结尾常用的方式。

选项:

• A. 煞尾

• B. 总结式

• C. 呼吁式

• D. 首尾呼应式

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问题: 3. （）不是用故事开场需要遵循的原则。

选项:

• A. 故事应短小

• B. 应发人深思

• C. 一定要真实

• D. 应与演讲有关

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问题: 1. 粘液质演讲之额一般来说善于隐藏情绪，情感表达上较为平淡。（）

选项:

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问题: 2. （）不是胆汁质的性格特点。

选项:

• A. 娓娓道来

• B. 声泪俱下

• C. 慷慨激昂

• D. 表达持久

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问题: 3. （）不是多血质者的语言特色。

选项:

• A. 含蓄温婉

• B. 激越高亢

• C. 情绪不易外露

• D. 尖锐泼辣

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问题: 1. 多血质者较少怯场。（）

选项:

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问题: 2. 粘液质演讲者一般缺乏良好的控场能力。（）

选项:

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问题: 3. 粘液质演讲者在运用有声语言时，应该保证（）。

选项:

• A. 语速不要过慢

• B. 不要压抑低沉

• C. 适当多用上声调

• D. 使音速音调不那么单调乏味

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问题: 1. 一般来说，演讲前建议不要进食。（）

选项:

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问题: 2. 演讲前，下列做法不恰当的是（）。

选项:

• A. 选择得体的而非昂贵的服装

• B. 选择适合自身特点的而非吸引注意力的颜色

• C. 与听众保持距离而非打成一片

• D. 预先设想可能存在的意外而非什么都不考虑

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