广东开放大学国开电大学习网参考作业题个人与团队管理（本）形成性考核参考作业题

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个人与团队管理（本）

学校: 无

问题: 1. 为解决突发问题，公司领导建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。这个建议体现了头脑风暴法的（ ）的特点。
A、鼓励"自由想象” B、排除评论性批判
C、要求提出一定数量的观念 D、改进观念

选项:

• A. D

• B. B

• C. A

• D. C

渝粤搜题答案：

问题: 2. 1.关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（ ）。
A、对那些提出荒谬想法的人进行批评教育
B、挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法
C、仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号
D、继续工作，合理处理剩下的想法

选项:

• A. B

• B. D

• C. C

• D. A

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问题: 3. 关于头脑风暴法，说法不正确的是（ ）。
A、头脑风暴法是一种创造性的思维方法
B、在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的
C、头脑风暴法是一种培养创造力的方法
D、头脑风暴法既可以应用于团队，也可应用于个人

选项:

• A. D

• B. C

• C. A

• D. B

渝粤搜题答案：

问题: 4. 按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，描述不正确的是（ ）。
A、四个阶段中前两个阶段最重要
B、学习可以从四个阶段中的任意一个阶段开始
C、任何一个单独的阶段都不能构成完整的经验学习过程
D、从一个阶段过渡到另一个阶段是很自然的过程

选项:

• A. C

• B. B

• C. A

• D. D

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问题: 5. 刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。可以看出刘总在这次会议中运用了（ ）。
A、德尔菲法 B、电子会议
C、头脑风暴法 D、名义群体法

选项:

• A. D

• B. C

• C. B

• D. A

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问题: 1. 关于X理论，说法不正确的是（ ）。　
A、信仰X理论的人认为大部分人天生懒惰
B、信仰X理论的人认为人们都想对自己的努力负责
C、信仰X理论的人认为大部分人不愿意工作
D、信仰X理论的人认为必须给员工好处他们才会好好工作

北京开放大学答案选项:

• A. C

• B. D

• C. B

• D. A

渝粤搜题答案：

问题: 2. 关于X理论和Y理论，说法不正确的是（ ）。　
A、信仰X理论的人认为人天生懒惰，不愿意工作
B、信仰Y理论的人认为工作是人的天性，人们都想对自己的努力负责
C、X理论和Y理论是两种极端的管理方式
D、X理论和Y理论的运用有助于提高领导者的激励水平

选项:江苏开放大学答案

• A. B

• B. C

• C. A

• D. D

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问题: 3. 老张是某工厂车间主任，负责管理流水线上的工作人员。他认为该车间的工作人员天生懒惰，是不愿意工作、不愿意承担责任的。老张的看法符合（ ）。　
A、Y理论 B、Z理论
C、X理论 D、X+Y理论

选项:

• A. C

• B. A

• C. B

• D. D

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问题: 4. 根据期望理论，人们受到激励会产生两种结果。关于两种结果的关系，说法正确的是（ ）。　
A、人们受到激励后，将引起第二级结果，并由此得到第一级结果
B、人们受到激励后，将引起第一级结果，并由此得到第二级结果
C、人们受到激励后，将同时引起两种结果
D、人们受到激励后，根据情况不同，将引起不同的结果，所以两种结果没有关系

选项:

• A. D

• B. A

• C. C

• D. B

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问题: 5. 李经理认为工作是人的天性，人们都想对自己的工作负责，如果他们没有被激励，是因为组织中存在某些不足，李经理的观点倾向于（ ）。　
A、X理论 B、Y理论
C、需求层次论 D、双因素理论

选项:

• A. A

• B. B

• C. C

• D. D

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问题: 1. 制定目标时，应确定目标是可衡量的。符合"可衡量”原则的目标是（ ）。
A、达到每分钟60个字的打字速度 B、取得优异的成绩
C、提高打字速度 D、加强身体锻炼

选项:

• A. D

• B. B

• C. C

• D. A

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问题: 2. 控制过程中，在衡量实际绩效之后进行的工作内容是（ ）。
A、制定标准 B、修订标准
C、与标准相比较 D、改进实际工作

选项渝粤题库:

• A. B

• B. D

• C. A

• D. C

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问题: 3. 客户服务中心使用的指标中,不属于定量监督指标的是（ ）。　　
A、顾客意见调查表 B、平均每个客户的呼叫长度
C、员工的接电话时间 D、平均每个客户的等待时间

选项:

• A. C

• B. D

• C. A

• D. B

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问题: 4. 目标管理计划包括八个步骤，其中第一个步骤是（ ）。
A、各个层次的管理者和他们的上级一起设定团队的具体目标
B、在部门和团队之间分解主要的目标
C、管理者与下级共同商定实现目标的行动计划
D、制订组织的整体目标和战略

选项:渝粤搜题

• A. B

• B. A

• C. C

• D. D

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问题: 5. 在制定目标时，应确定目标是明确的。符合"明确的”原则的目标是（ ）。
A、提高阅读速度 B、培养某些方面的能力
C、制订几个月的计划 D、阅读几本书

选项:

• A. B

• B. D

• C. 渝粤教育A

• D. C

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问题: 6. 控制过程的步骤包括：①与标准相比较，②纠正偏差，③衡量实际绩效。正确的步骤是（ ）。
A、③②① B、③①②
C、①②③ D、②③①

选项:

• A. C

• B. A

• C. D

• D. B

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问题: 7. 身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法正确的是（ ）。
A、在作出反馈时，口头语言比身体语言准确
B、反馈在严肃、紧张的氛围中进行，会取得更好的效果
C、如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾，就会传达一种错误的信息
D、在进行身体语言反馈时，无须保存记录

选项:

• A. C

• B. B

• C. D

• D.上海开放大学答案 A

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问题: 8. 吴总为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标，说法不正确的是（ ）。
A、软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等
B、硬指标是事实和统计数据
C、软指标比硬指标更有效
D、软指标又叫定性指标，硬指标又叫定量指标

选项:

• A.云南开放大学答案 A

• B. B

• C. D

• D. C

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