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序号：1
题目类型：【单选题】
题目：关于X理论和Y理论，说法正确的是（）。
选项：
A.信仰X理论的人认为员工会从工作中获得满足，组织不需要给予员工过多的好处
B.信仰X理论的人认为如果员工没有被激励，是因为组织中存在某些不足
C.信仰Y理论的人认为工作就是人的天性，人们想对自己的工作负责
D.信仰Y理论的人认为大部分人天生懒惰，不愿意工作
答案：信仰Y理论的人认为工作就是人的天性，人们想对自己的工作负责
序号：2
题目类型：【单选题】
题目：“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的（）。
选项：
A.岗位轮换
B.工作伙伴
C.工作观摩
D.训练与指导
答案：训练与指导
序号：3
题目类型：【单选题】
题目：工作中常见的学习机会和形式有许多，其中属于正式学习机会的是（）。
选项：
A.工作观摩
B.工作伙伴
C.研讨会
D.岗位轮换
答案：研讨会
序号：4
题目类型：【单选题】
题目：娱乐节目中经常会有耳语游戏，它就是利用沟通之间的障碍产生搞笑效果的。查找沟通的障碍通常可从三个环节下手，下面不属于这三个环节的是（）。
选项：
A.发送者
B.方式方法
C.传送过程
D.接收者
答案：方式方法
序号：5
题目类型：【单选题】
题目：对学员学习效果进行评估，其评估内容不包括（）。
选项：
A.学习目的
B.学习结果
C.学员对学习活动的反应
D.学习对学员的工作或行为造成的影响
答案：学习目的
序号：6
题目类型：【单选题】
题目：波特的“五力模型”中，最明显的竞争状态是（）。
选项：
A.新竞争对手的威胁
B.替代产品的威胁
C.现存企业之间的竞争
D.买方议价的能力
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序号：7
题目类型：【单选题】
题目：由于业务需要，公司计划把小贺从销售部调到行政部，为了尽快进入新的角色和适应新的工作任务，他采用（）的学习方式最合适。
选项：
A.委托培训
B.研讨会
C.作观摩或工作伙伴
D.远程学习
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序号：8
题目类型：【单选题】
题目：在平衡计分卡中，新产品推出时间这个指标属于（ ）角度的指标。
选项：
A.内部流程
B.财务
C.客户
D.学习与成长
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序号：9
题目类型：【单选题】
题目：达成协议有许多种方式，方式及其优缺点对应不正确的是（）。
选项：
A.投票----减少作决策的时间
B.投票----使每个团队成员都能满意
C.一致同意----比较费时
D.一致同意----团队中每个成员都有自己的决定权
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序号：10
题目类型：【单选题】
题目：制定目标时，应确定目标是可衡量的。符合“可衡量”原则的目标是（）。
选项：
A.达到每分钟60个字的打字速度
B.取得优异的成绩
C.提高打字速度
D.加强身体锻炼
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序号：11
题目类型：【单选题】
题目：人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的，关于沟通目的，说法不正确的是（）。
选项：
A.人们在进行沟通时经常希望达到多种目的
B.沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系
C.沟通必须要有明确的目的，这是有效沟通的基础
D.当沟通目的不止一个时，需要确定最主要的目的是什么
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序号：12
题目类型：【单选题】
题目：关于训练步骤中的"简要介绍”阶段，说法正确的是（）。
选项：
A.教学双方共同讨论，商定各种预期目标和实现途径
B.在学员需要之处给予帮助和指导
C.团队领导审查训练项目和学习效果
D.编制训练计划，筹备训练资源，建立培训授权
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序号：13
题目类型：【单选题】
题目：提高工作效率的方法有很多，不正确的是（）。
选项：
A.为重要的工作选择最佳时间
B.养成并坚持良好的工作习惯
C.确保在做重要工作时不被打扰
D.不受任何计划约束
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序号：14
题目类型：【单选题】
题目：按照KOLB学习周期，从获得经验阶段开始学习，首先应该（）。
选项：
A.从书本中学习理论知识
B.实践一些从未做过的事情
C.从做过的事情中得出结论
D.对做过的事情进行反省
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序号：15
题目类型：【单选题】
题目：1.关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（）。
选项：
A.对那些提出荒谬想法的人进行批评教育
B.挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法
C.仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号
D.继续工作，合理处理剩下的想法
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序号：16
题目类型：【单选题】
题目：小贺在学习的过程中遇到一些学习障碍，不属于学习障碍的是（）。
选项：
A.不良的学习经历
B.惧怕新的方式
C.自信果断
D.缺乏时间
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序号：17
题目类型：【单选题】
题目：李总是欧阳集团的总经理，而赵主管是欧阳集团生产部门的负责人，二者工作的侧重点为（）。
选项：
A.李总——确定愿景及实现愿景的策略，准备具体的计划和预算；赵主管——组织实施计划，展望未来
B.李总——准备具体的计划和预算，激励和鼓舞；赵主管——确定愿景及实现愿景的策略，组织实施计划
C.李总——准备具体的计划和预算，组织实施计划；赵主管——确定愿景及实现愿景的策略，激励和鼓舞
D.李总——确定愿景及实现愿景的策略，激励和鼓舞；赵主管——准备具体的计划和预算，组织实施计划
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序号：18
题目类型：【单选题】
题目：来逃避学习，这是一种学习障碍，不属于学习障碍的是（）。
选项：
A.小季认为去年的培训对工作没有用，所以今年就不去参加了
B.小贺工作太忙了，认为自己没时间学习
C.小齐很胜任现在的工作，但他觉得学无止境，所以常常参加培训来提高自己
D.小夏是一名会计，他习惯使用算盘，对计算器等工具的学习很抵触
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序号：19
题目类型：【单选题】
题目：刘经理在领导团队时，总是对下属不放心，因此很难给团队成员布置任务，刘经理不授权的原因是（）。
选项：
A.对自己角色的理解问题
B.个人所具有的能力和经验
C.对他人的信任问题
D.不想放弃自己的权力
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序号：20
题目类型：【单选题】
题目：在谈判开始时，（）有助于把握谈判基调。
选项：
A.先与对方进行闲谈
B.热情激昂
C.过于冷淡
D.速战速决
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序号：21
题目类型：【多选题】
题目：优秀团队能够获得好的绩效，（ ）是优秀团队的标志。
选项：
A.人们有一种团队归属的感觉
B.团队内部交流得到改善
C.团队成员更有能力一起解决各种问题
D.团队内部成员之间的关系得到改善
E.团队成员之间的技能互补
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序号：22
题目类型：【多选题】
题目：授权应遵循的原则包括：
选项：
A.视能授权
B.因事授权
C.适度授权
D.适度控制
E.授权明确
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序号：23
题目类型：【多选题】
题目：非语言沟通方式包括：
选项：
A.表情
B.动作
C.眼神
D.外貌
E.个人距离
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序号：24
题目类型：【多选题】
题目：团队领导的行为能够影响团队的激励水平，这些行为包括：
选项：
A.自己做榜样
B.开发一个支持性的团队环境
C.鼓励员工的发展
D.喜欢自己一个人完成工作
E.不接受别人的帮助
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序号：25
题目类型：【多选题】
题目：IDEAS的谈判框架给出了谈判的简要步骤，包括：
选项：
A.提出问题和共同的基础
B.宣布自己的观点
C.解释你的建议
D.征求和解答对方的意见
E.简要总结
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序号：26
题目类型：【多选题】
题目：团队发展的不同阶段具有不同的特点，团队领导需要不同阶段的特点注重不同的角色和任务。在规范阶段，团队需要最高，任务需要其次，个人需要最低。这个阶段的团队发展方法为 ：
选项：
A.最重要的是形成团队文化、形成团队规范
B.鼓励团队成员不惧怕冲突，踊跃提建议
C.建设团队的内部结构
D.最重要的是安抚人心
E.调整领导角色，允许团队有更大的自治性， 参与式领导
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序号：27
题目类型：【多选题】
题目：团队中应该怎样培养融洽的团队关系
选项：
A.赞美：理性的认可是激励的一剂良药
B.鼓励直接表达：助于培养成员的主见意识，增强自主能动性
C.互相信任：推进团队前进的潜在动力
D.批评对事不对人：公私分明，在感性中将问题最小化，结果最优化
E.重视问题：问题是向导，重视问题就是寻找答案的第一步
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序号：28
题目类型：【多选题】
题目：SWOT分析法又称态势分析法，一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。SWOT分析法中四个英文字母分别代表：
选项：
A.优势
B.劣势
C.机会
D.风险
E.平衡
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序号：29
题目类型：【多选题】
题目：利用时间管理矩阵可以将每天所面临的事情分为：
选项：
A.重要但不紧迫
B.重要而且紧迫
C.有趣但不重要
D.不重要也不紧迫
E.不重要但紧迫
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序号：30
题目类型：【多选题】
题目：管理大师吉姆-柯林斯把领导人分为五个级别：
选项：
A.能力强的个人
B.团队贡献者
C.能力强的经理人
D.有效力的领导人
E.第五级的领导人
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序号：31
题目类型：【判断题】
题目：每个企业都有自己的文化，查尔斯·汉迪对企业的文化类型进行了划分。每一个企业都必须符合其中的一种。
选项：
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序号：32
题目类型：【判断题】
题目：领导的行为会影响团队整体的激励水平。
选项：
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序号：33
题目类型：【判断题】
题目：对于谈判中出现的冲突，最好不要理睬。
选项：
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序号：34
题目类型：【判断题】
题目：绩效目标一般是直接的或实际的目标。
选项：
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序号：35
题目类型：【判断题】
题目：对所在的团队的工作负起责任，这就意味着事必躬亲。
选项：
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序号：36
题目类型：【判断题】
题目：对于领导者来说,目标的制定就是指对未来组织的发展做出计划、
选项：
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序号：37
题目类型：【判断题】
题目：领导方式选择要根据团队和成员具体情况。
选项：
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序号：38
题目类型：【判断题】
题目：电子邮件可以被看成是传统邮政信件的一种替代产品。
选项：
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序号：39
题目类型：【判断题】
题目：压力不足和压力过高都一样对人的身体有害。
选项：
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序号：40
题目类型：【判断题】
题目：要消除员工的不满，就应该奖罚分明。
选项：
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序号：41
题目类型：【判断题】
题目：组织的利益相关者，包括受组织业绩影响并且影响组织业绩的人或团体。
选项：
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序号：42
题目类型：【判断题】
题目：一个成功的团队简报，它必须是一个双向沟通的过程。
选项：
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序号：43
题目类型：【判断题】
题目：倾向于“x理论”的管理者会对团队拥有更高的期望值。
选项：
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序号：44
题目类型：【判断题】
题目：一个人必须要有很强的影响力，才能具备很强的说服力。
选项：
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序号：45
题目类型：【判断题】
题目：学习是为了发展，发展为了更好的学习。
选项：
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序号：46
题目类型：【判断题】
题目：在谈判过程中，双方都能获得好的结果才是最好的谈判结果。
选项：
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序号：47
题目类型：【判断题】
题目：在沟通和交流的过程中，各种障碍都能克服。
选项：
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序号：48
题目类型：【判断题】
题目：法规与公司的规章制度主要是对员工的行为进行了规定。
选项：
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序号：49
题目类型：【判断题】
题目：团队中成员的角色越多越好。
选项：
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序号：50
题目类型：【判断题】
题目：组织中各个阶层部门的目标是相互独立的，相互之间没有依赖性。
选项：
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