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序号：1
题目类型：【单选题】
题目：企业要达到优质产品和服务的目标，需要遵循一些步骤，在发现质量低劣的原因并进行纠正后，接下来应该（ ）。
选项：
A.订立产品和服务的质量标准
B.依据标准控制质量
C.持续改进
D.对每一项质量指标规定其应达到的标准值
答案：序号：2
题目类型：【单选题】
题目：设施维护和保存记录属于资源管理流程中的（ ）阶段。
选项：
A.计划
B.组织
C.控制
D.测评
答案：序号：3
题目类型：【单选题】
题目：王总想分析一下公司的优势劣势、机会和威胁等，它可以采取的方法是（ ）。
选项：
A.思维导图法
B.5W1H法
C.SWOT法
D.头脑风暴法
答案：序号：4
题目类型：【单选题】
题目：
盈亏平衡点是（）和总成本的交叉点。
选项：
A.资产
B.负债
C.利润
D.销售收入
答案：序号：5
题目类型：【单选题】
题目：
关于盈亏平衡点的说法错误的是（）。
选项：
A.各种类型公司的盈亏平衡点的高度都是一样的
B.销售收入位于盈亏平衡点以下，则表示亏损
C.销售收入位于盈亏平衡点以上，则表示盈利
D.盈亏平衡点是指销售收入和总成本的交点
答案：序号：6
题目类型：【单选题】
题目：
在PCT测试中，任何一个因素没有按照计划完成，其他因素都会受到影响。对于三个因素之间的关系说法正确的是（）。
选项：
A.成本超支、时间延迟，绩效一定不佳
B.绩效不佳意味着成本减少但时间延长
C.绩效不佳意味着时间缩短但成本超支
D.其他都不对
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序号：7
题目类型：【单选题】
题目：
下列项目中，不属于项目经理的权力的是（ ）
选项：
A.挑选团队项目成员、
B.知道项目有关的决策
C.对项目团队的资源进行分配
D.决定项目预算
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序号：8
题目类型：【单选题】
题目：
达到优质产品和服务目标，就要事先确定达到标准的可测量的指标。关于如何测量，说法不正确的是（ ）。
选项：
A.要考察饭馆的环境，可以检查饭店是否每天都进行清扫
B.测量值是一个特性指标，它只能是定量的，不能是定性的
C.要测量电池的耐用性，可以看它使用多长时间
D.要测量电池的耐用性，可以看它是否能超过其他电池的寿命
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序号：9
题目类型：【单选题】
题目：
在变革的解冻阶段，我们需要做的事不包括（ ）。
选项：
A.监控变革的进程
B.分析影响变革的力量
C.获得支持和参与
D.制定计划以导入变革
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序号：10
题目类型：【单选题】
题目：控制是资源管理流程的一个阶段，这一阶段所涉及的关键要素不包括（ ）
选项：
A.存货控制
B.环境控制
C.维护
D.调度
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序号：11
题目类型：【单选题】
题目：周总想对自己公司的资源需求进行预测，可以采用的方法不包括（）。
选项：
A.头脑风暴法
B.时间－序列分析
C.德尔斐法
D.统计需求分析
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序号：12
题目类型：【单选题】
题目：关于危险性及其等级划分，说法正确的是（ ）。
选项：
A.危险性可划分为三个等级
B.各个等级都会造成人员伤亡和系统破坏
C.会造成人员伤亡和系统损坏，要立即采取防范措施”是危险性等级的第三个级别
D.对危险性进行等级划分意义不大
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序号：13
题目类型：【单选题】
题目：对从业人员享有的安全生产权利和应尽的义务加以规定的法律是（ ）。
选项：
A.消防法
B.职业病防治法
C.建筑法
D.安全生产法
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序号：14
题目类型：【单选题】
题目：管理费用亦称“决策性固定成本”，不属于管理费用的是（）。
选项：
A.机器设备成本
B.财务成本
C.研发费用
D.后勤部门成本
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序号：15
题目类型：【单选题】
题目：
不属于企业成本动因的是（）。
选项：
A.工作计划
B.员工的流动率
C.雇用的员工人数
D.企业的主要业务活动
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序号：16
题目类型：【单选题】
题目：管理者发现有人今天不能来上班，则打电话到临时雇员机构请人来代替。这种决策类型是（）。
选项：
A.常规型
B.思考型
C.反复型
D.请示型
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序号：17
题目类型：【单选题】
题目：某家具厂长期的销售记录显示，其家具的销售量每年增长10%，该公司今年共销售了1 500套家具，根据趋势分析法，该公司明年的销售量预计为（ ）套。
选项：
A.1 650
B.1 500
C.2 000
D.500
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序号：18
题目类型：【单选题】
题目：
公司领导参与质量管理活动有很多益处，不属于这些益处的是（）。
选项：
A.最大限度减少各个层次之间不良的和错误的信息传递
B.按照统一的标准评价、协调并实施各种活动
C.让员工为他们的工作承担责任
D.员工通过理解获得鼓励，为实现共同目标而努力
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序号：19
题目类型：【单选题】
题目：
目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），使用这种系统的优点不包括（）。
选项：
A.提高产品的质量
B.增强满足特定客户需求的能力
C.缩短对客户的响应时间
D.更好地运用组织所掌握的信息
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序号：20
题目类型：【单选题】
题目：面对变革时，人们会有不同的行为反应。某科技公司公布了弹性工作制度，下列人员的四种不同反应中属于“领导者”类型的是（ ）。
选项：
A.老张说：“弹性工作制真是太棒了!现在不仅仅是在星期天，即使平常我也有时间能与孩子一起运动了。”
B.小王说：“弹性工作制是个好主意，但为什么固定时段部分安排得这么早，我会碰上交通高峰期，很可能会迟到的。”
C.小李说：“我个人认为弹性工作制作用不大，不过公司这样安排总有它的道理，我就试试吧 。”
D.老赵说：“我很习惯朝九晚五的工作制度，改革有什么意义呢?我倒要看看那些早上早到、下午早走的人都干了些什么。”
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序号：21
题目类型：【单选题】
题目：造成财务预算与实际结果出现差异的原因很多，通常不能够造成这种差异的原因是（）。
选项：
A.企业的文化
B.价格或成本的差别
C.效率或生产力因素
D.计划外支出
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序号：22
题目类型：【单选题】
题目：关于全面质量管理（TQM）的说法错误的是（）。
选项：
A.TQM无需高级管理层的参与
B.TQM的目的是满足内部和外部客户的需要和期望
C.TQM不是一次性的行动，必须持续改进
D.动员员工参与是TQM的一个关键
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序号：23
题目类型：【单选题】
题目：上市公司的税后净利润通常可以分为（）。
选项：
A.支付的股息与企业留存收益
B.资产与负债
C.支付的股息和资产
D.负债与企业留存收益
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序号：24
题目类型：【单选题】
题目：
刘总作为一家手机供应商的总经理，提出一个需求预测公式，预测在其公司所在地区手机的年度销售额为80 000台，该公司采用的需求预测方法是（ ）。
选项：
A.随机事件分析法
B.统计需求分析法
C.季节性模式分析法
D.前导指数分析法
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序号：25
题目类型：【单选题】
题目：6δ是质量管理的重要概念之一。6δ的四个相关概念是（ ）。
选项：
A.正态分布、过程的自然偏差、容错范围、处理能力
B.正态分布、过程的自然偏差、容错范围、提高质量
C.偏态分布、过程的自然偏差、容错范围、处理能力
D.偏态分布、过程的自然偏差、容错范围、提高质量
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序号：26
题目类型：【单选题】
题目：
如果一家保险公司今年卖了12 000张人寿保险单，想要预知明年的销量。长期的趋势表明销售量每年增长5%。那么，利用趋势分析法计算，预计明年销售量为（ ）张。
选项：
A.12 600
B.18 000
C.11 400
D.600
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序号：27
题目类型：【单选题】
题目：
精益生产方式这种质量管理方式源于著名的（）公司的准时化生产（JIT）方式。
选项：
A.日本丰田
B.日本本田
C.美国通用
D.德国奔驰
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序号：28
题目类型：【单选题】
题目：支出（成本）包括三种形式，不属于这三种形式的是（）。
选项：
A.普通成本
B.资本支出
C.营业支出
D.混合成本
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序号：29
题目类型：【单选题】
题目：
小刘开了一家中式餐馆，每到吃饭时间，来就餐的人非常多，现有的几个员工根本忙不过来。根据这种情况，小刘在制订资源计划时应该采取（ ）计划。
选项：
A.控制需求
B.等产量
C.需求跟随
D.控制资源
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序号：30
题目类型：【单选题】
题目：统计需求分析方法以（ ）为基础。
选项：
A.需求因素
B.个人经验
C.问卷调查
D.供求关系
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序号：31
题目类型：【多选题】
题目：
Muda表示为自己做了不增加任何价值的事，它是创造价值的死敌。属于Muda的是（ ）。
选项：
A.适时休息
B.拖延时间
C.错失良机
D.无用的动作
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序号：32
题目类型：【多选题】
题目：
一个好的项目经理需要具备一定的项目管理技能，其中包括（ ）。
选项：
A.时间管理能力
B.解决问题能力
C.计划、组织和管理资源的能力
D.综合应变能力
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序号：33
题目类型：【多选题】
题目：
（ ）一般会危害人们的健康与安全。
选项：
A.严重焦虑
B.辐射性物质
C.超大压力
D.噪声
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序号：34
题目类型：【多选题】
题目：
管理费用亦称“决策性固定成本”，属于管理费用的是（ ）。
选项：
A.财务成本
B.研发费用
C.机器设备成本
D.广告成本
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序号：35
题目类型：【多选题】
题目：
重新设计工作模式有四种类型，属于这四种类型的是（ ）。
选项：
A.个人工作span name="_GoBack"
B.工作扩大化
C.岗位轮换
D.群组工作
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序号：36
题目类型：【多选题】
题目：
张总最近在公司推行的一项变革失败了，造成失败的原因可能是（ ）。
选项：
A.计划不当
B.正确的处理了员工的抵制情绪
C.后续工作不完备
D.风水不好
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序号：37
题目类型：【多选题】
题目：一个好的项目经理需要具备一定的项目管理技能，其中包括（ ）。
选项：
A.时间管理能力
B.解决问题能力
C.计划、组织和管理资源的能力
D.综合应变能力
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序号：38
题目类型：【多选题】
题目：
对新员工要做好三级安全教育，属于三级安全教育的是（ ）。
选项：
A.个人安全教育
B.部门或车间安全教育
C.团队或班组安全教育
D.企业安全教育
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序号：39
题目类型：【多选题】
题目：
属于SMART原则的是（ ）。
选项：
A.明确的
B.可实现的
C.有明星效应的
D.宏大的
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序号：40
题目类型：【多选题】
题目：
通常会引发组织变革的因素是（ ）。
选项：
A.技术进步
B.竞争
C.团队内部
D.文化
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序号：41
题目类型：【判断题】
题目：”检查是否达到目标，如果没有达到，是否已经采取了补救措施”这属于系统管理五个方面中的监督与检测要素。（ ）
选项：
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序号：42
题目类型：【判断题】
题目：项目经理就是开始发起该项目并且提供较高层次授权的人。（ ）
选项：
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序号：43
题目类型：【判断题】
题目：
为了防止安全和健康事故发生，应该遵循的原则不包括个性化评估（ ）
选项：
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序号：44
题目类型：【判断题】
题目：发布广告时附带申请表格，公司能够保证缩小选择范围，避免不合适该职位的申请人进入面试。
选项：
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序号：45
题目类型：【判断题】
题目：
风险评估只能评估风险的发生概率，而不能阻止风险的发生。（ ）
选项：
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序号：46
题目类型：【判断题】
题目：处于战略层面的考虑，某公司决定将后勤部门与行政部门合并，这属于渐进式变革。（ ）
选项：
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序号：47
题目类型：【判断题】
题目：决策必须能够得到所有的利益相关者的同意。（ ）
选项：
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序号：48
题目类型：【判断题】
题目：变革无处不在，但它必须有合理的理由、明确的目的并以正确的方式进行，不适当的变革将会极大地破坏团队的士气。（ ）
选项：
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序号：49
题目类型：【判断题】
题目：在进行风险评估时，只可能将风险控制到最低或将风险转移，不可能将风险终止。（ ）
选项：
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序号：50
题目类型：【判断题】
题目：
用好机器代替可能存在问题的机器，而不是冒险使用。这体现了预防安全和健康事故原则中的把劳动保护的措施放在优先位置原则。（ ）
选项：
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序号：51
题目类型：【判断题】
题目：直接成本是指是指成本计算对象，而需先按发生地点或用途加以归集，待月终选择一定的分配方法进行分配后才计入有关成本计算对象的费用。
选项：
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序号：52
题目类型：【判断题】
题目：“认定和满足客户的要求、完善质量政策、组织人们参与、促使改进、审核质量”这属于系统管理五个方面中的控制过程要素。（ ）
选项：
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序号：53
题目类型：【判断题】
题目：在作出决策时，选择方案是一般依据FSA标准。（ ）
选项：
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序号：54
题目类型：【判断题】
题目：面对变革，人们通常扮演的四种角色是：抵制者、伪装者、追随者、反对者。（ ）
选项：
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序号：55
题目类型：【判断题】
题目：市场营销调研是企业制定市场营销组合策略的依据。
选项：
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序号：56
题目类型：【判断题】
题目：为了防止安全和健康事故发生，应该遵循的原则不包括个性化评估（ ）
选项：
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序号：57
题目类型：【判断题】
题目：
变革经过很长一段时间后，多数人开始接受变革，自信心也随之增强。这个时候人们应对变革的心理处于接受时期。（ ）
选项：
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序号：58
题目类型：【判断题】
题目：
市场营销机会和环境威胁在一定条件下会互相转化。
选项：
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序号：59
题目类型：【判断题】
题目：
决策通常可以分为四个步骤，决策的最后一个步骤是查明问题。（ ）
选项：
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序号：60
题目类型：【判断题】
题目：在决定参加面试候选人时，优先（必要）标准是指申请人必须具备这些知识、技能、能力和经验，才能够正常完成工作。
选项：
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序号：61
题目类型：【判断题】
题目：小张发现在项目进行的过程中遇到突发状况，于是根据经验过程进行了决策。这属于决策技巧中的直觉思考。（ ）
选项：
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序号：62
题目类型：【判断题】
题目：
任职资格是指为了保证工作目标的实现，任职者必须具备的知识、技能、能力和个性等方面的要求。
选项：
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序号：63
题目类型：【判断题】
题目：
成本-效益分析不需要量化成本和效益。（ ）
选项：
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序号：64
题目类型：【判断题】
题目：PCT测试是针对项目经理进行的。（ ）
选项：
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序号：65
题目类型：【判断题】
题目：工作描述指在该职位上员工实际工作业务流程及授权范围。
选项：
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序号：66
题目类型：【判断题】
题目：
对环境威胁，企业只能采取对抗策略。
选项：
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序号：67
题目类型：【判断题】
题目：
任职资格是指完成岗位工作所需要的最低要求，可以人为地提高。
选项：
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序号：68
题目类型：【判断题】
题目：
小组面试比一对一面试更为客观，因为通过面试做出的决定不完全取决于一个人的意见。
选项：
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序号：69
题目类型：【判断题】
题目：按照变革规模的大小，目标可表现为目的和愿景。（ ）
选项：
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序号：70
题目类型：【判断题】
题目：专业性安全检查表是由专业机构所编制的安全检查表。（ ）
选项：
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