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序号：1
题目类型：【单选题】
题目：（ ）是企业与供应商的质量契约，规定供应商的质量职责，评价供应商的质量管理能力，规定产品质量水平，明确违约责任及经济索赔标准。
选项：
A.产品技术信息
B.质量协议
C.基本供货协议
D.技术协议
答案：质量协议
序号：2
题目类型：【单选题】
题目：产品质量的最终裁判者是( )
选项：
A.产品质量监督部门
B.产品设计人员
C.公司领导
D.顾客
答案：顾客
序号：3
题目类型：【单选题】
题目：用成对收集的数据分析两个变量之间的相关关系的图形工具是（ ）。
选项：
A.关联图
B.亲和图
C.散布图
D.因果图
答案：散布图
序号：4
题目类型：【单选题】
题目：若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（v）将其称为质量管理三部曲。
选项：
A.朱兰
B.戴明
C.石川馨
D.休哈特
答案：朱兰
序号：5
题目类型：【单选题】
题目：（ ）是一种用于分析质量特性(结果)与可能影响质量特性的因素(原因)的一种工具。
选项：
A.排列图
B.直方图
C.控制图
D.因果图
答案：因果图
序号：6
题目类型：【单选题】
题目：根据质量特性的分类，属于技术方面特性的是( )
选项：
A.汽车的速度
B.耐用品的可靠性
C.食品的味道
D.电力供应的及时性
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序号：7
题目类型：【单选题】
题目：QC小组活动成果的评审由（ ）和发表评审两个部分组成。
选项：
A.内部质量审核
B.管理评审
C.现场评审
D.专家认定
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序号：8
题目类型：【单选题】
题目：顾客满意度是对顾客满意的( )描述。
选项：
A.定量化
B.定性化
C.感受化
D.理性化
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序号：9
题目类型：【单选题】
题目：对不合格品采取措施，使之成为符合规定要求的合格品的活动称为（ ）。
选项：
A.返修
B.返工
C.置换
D.纠正措施
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序号：10
题目类型：【单选题】
题目：对不合格产品进行标识的目的是（ ）。
选项：
A.区分不同产品
B.进行定置管理
C.防止产品混淆或误用
D.确保产品的可追溯性
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序号：11
题目类型：【单选题】
题目：某新产品开发的过程中，下述哪个方法可以用于将顾客需求有效地转化为产品特性和设计要求（ ）。
选项：
A.质量功能展开（QFD）
B.失效模式及影响分析（FMEA）
C.防错方法（Poka-Yoke）
D.测量系统分析（MSA）
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序号：12
题目类型：【单选题】
题目：在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（ ）。
选项：
A.质量策划
B.质量控制
C.质量保证
D.质量改进
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序号：13
题目类型：【单选题】
题目：质量屋的房间应填入（）
选项：
A.顾客需求及其重要程度
B.质量特性
C.关系矩阵
D.相关矩阵
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序号：14
题目类型：【单选题】
题目：对质量改进的成果进行总结，并进一步标准化是PDCA循环的（ ）阶段工作。
选项：
A.P阶段
B.D阶段
C.C阶段
D.A阶段
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序号：15
题目类型：【单选题】
题目：QC小组活动成果发表的作用是()
选项：
A.联谊交流，相互启发，共同提高
B.展示QC小组活动的技巧和方法，推广应用
C.鼓足士气，满足小组成员自我实现的需要
D.其他均是
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序号：16
题目类型：【单选题】
题目：强调利用统计方法对生产过程进行控制，以预防不合格品产生的质量管理阶段是（ ）。
选项：
A.质量检验阶段
B.统计质量控制阶段
C.全面质量管理阶段
D.质量分析阶段
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序号：17
题目类型：【单选题】
题目：那些即使充分提供也不会使顾客感到兴奋满意，但一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是（ ）。
选项：
A.固有特性
B.赋予特性
C.必须特性
D.魅力特性
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序号：18
题目类型：【单选题】
题目：对某工序进行分析，收集了该工序一周内的加工的某产品特性的数据并绘制了直方图如下： 对这个直方图的分析，正确的是（ ）。
选项：
A.该生产过程存在某种失控情况
B.两个峰值中间有数据缺失，数据不可靠
C.因无法判断是否有不合格产品，无法使用该直方图
D.因无法判断过程是否受控，该直方图无效
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序号：19
题目类型：【单选题】
题目：由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的要求是随着时间不断变化的，这体现了质量的（ ）
选项：
A.时效性
B.广泛性
C.主观性
D.相对性
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序号：20
题目类型：【单选题】
题目：企业与供应商的关系是竞争关系模式时，有利于（ ）。
选项：
A.较多的信息交流和信息共享
B.通过供应商之间的竞争可获得价格好处
C.可帮助供应商降低成本，改进质量
D.降低双方的交易成本
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序号：21
题目类型：【单选题】
题目：质量目标应（）
选项：
A.应追求高水平，以提升质量管理
B.应体现组织的现时管理水平，不能过高要求
C.应可测量并一定能实现
D.既具有先进性，又不能过高要求
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序号：22
题目类型：【单选题】
题目：（）阶段质量管理的重点主要是确保产品质量符合规范和标准。
选项：
A.全面质量管理
B.统计质量控制
C.质量检验
D.标准质量管理
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序号：23
题目类型：【单选题】
题目：“致力于满足质量要求”是指（ ）。
选项：
A.质量管理
B.质量策划
C.质量控制
D.质量改进
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序号：24
题目类型：【单选题】
题目：在八项质量管理原则中提出（），就是体现各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益的思想。
选项：
A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.全员参与
D.过程方法
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序号：25
题目类型：【单选题】
题目：使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值，保证组织经营目的的一致性。下列表述中，比较适宜作为某药品生产企业使命的是（ ）。
选项：
A.十年内成为国内最知名的药品生产企业
B.研发并提供创新药物，帮助患者战胜严重疾病
C.泡制虽繁必不敢省人工，品位虽贵必不敢减物力
D.遵循质量、安全、诚信、创新、共赢的行为准则
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序号：26
题目类型：【单选题】
题目：在对一批产品的质量特性值进行统计分析时，极差很大，这说明了（）
选项：
A.数据量很大
B.数据精度很大
C.数据期待布范围很大
D.数据的所含信息量很大
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序号：27
题目类型：【单选题】
题目：企业中常使用的出勤率、产品的废品率、不合格品率等指标，根据质量指标统计特性分类，属于哪一类数据（）
选项：
A.计数型数据
B.计量型数据
C.管理用数据
D.检验用数据
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序号：28
题目类型：【单选题】
题目：以下关于质量方针和质量目标的描述，错误的是（ ）。
选项：
A.企业应在相关职能和层次上建立质量目标
B.质量目标应与质量方针保持一致
C.质量方针应可测量
D.质量方针为建立和评审质量目标提供框架
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序号：29
题目类型：【单选题】
题目：在产品过程检验中，共发现有6种类型的产品质量缺陷。可用下列哪种图形工具找出应重点改善的产品缺陷（ ）。
选项：
A.直方图
B.散布图
C.正态分布图
D.排列图
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序号：30
题目类型：【单选题】
题目：因果图的作用是（ ）。
选项：
A.寻找影响结果的可能原因
B.分析原因之间是否存在相关关系
C.验证影响结果的主要原因
D.显示质量波动的情况
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序号：31
题目类型：【单选题】
题目：QC小组的特点有自主性、民主性、科学性、 （ ） 。
选项：
A.广泛性
B.关联性
C.群众性
D.原则性
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序号：32
题目类型：【单选题】
题目：采购产品的技术信息一般不包括（）
选项：
A.技术设计图样
B.产品技术标准
C.国家法律法规
D.质量协议
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序号：33
题目类型：【单选题】
题目：TQC定义的质量是指（）
选项：
A.产品质量
B.工作质量
C.服务质量
D.全面质量
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序号：34
题目类型：【单选题】
题目：重复多次购买公司产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的（ ）。
选项：
A.直接顾客
B.最终顾客
C.忠诚顾客
D.消费者
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序号：35
题目类型：【单选题】
题目：质量的经济性体现了（）
选项：
A.质量低
B.价廉物美
C.价格便宜
D.适合大多数人的要求
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序号：36
题目类型：【单选题】
题目：（）是质量功能展开过程中最为重要的因素。
选项：
A.质量屋的构造
B.获知顾客需求
C.变换质量需求
D.分析质量需求
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序号：37
题目类型：【单选题】
题目：平衡记分卡（BSC）是作为战略部署和绩效管理的有效工具，自20世纪末以来被各类组织广为应用，它从财务、顾客、（）以及学习与成长等四个领域（或维度），将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标。
选项：
A.员工
B.竞争对手
C.管理制度
D.内部业务流程
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序号：38
题目类型：【单选题】
题目：开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（ ）。
选项：
A.计划-实施-检查-处置
B.组织-实施-检查-处置
C.计划-实施-控制-协调
D.计划-组织-指挥-协调
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序号：39
题目类型：【单选题】
题目：某企业对铸件进行检验时，根据样本中包含的不合格铸件数和不合格砂眼数判断产品是否合格的方式属于（ ） 检验。
选项：
A.计点和计量
B.计数和计量
C.计件和计量
D.计件和计点
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序号：40
题目类型：【单选题】
题目：QC小组活动起源于( )。
选项：
A.日本
B.美国
C.德国
D.中国
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序号：41
题目类型：【多选题】
题目：容差设计通过研究容差范围与质量成本之间的关系，对（）进行综合平衡。
选项：
A.质量
B.成本
C.技术
D.装配
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序号：42
题目类型：【多选题】
题目：以下属于计数型数据的（）
选项：
A.废品数
B.缺陷数
C.不合格品数
D.出勤数
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序号：43
题目类型：【多选题】
题目：外部质量形象表现为企业的（）
选项：
A.产品质量
B.服务质量
C.品牌影响
D.社会责任感
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序号：44
题目类型：【多选题】
题目：对供应商的控制，在样品试制阶段，出现质量问题的解决方法有（ ）
选项：
A.返修
B.改进质量
C.返工
D.技术妥协
E.更换供应商
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序号：45
题目类型：【多选题】
题目：设计和开发策划阶段，企业与供应商的互利合作方法有（ ）
选项：
A.对供应商进行评价
B.请供应商参与设计开发
C.对供应商进行质量体系认
D.对供应商进行培训，共同探
E.与供应商共享技术和资源
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序号：46
题目类型：【判断题】
题目：直方图可以直观地反映出产品质量的分布情况。
选项：
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序号：47
题目类型：【判断题】
题目：领导在企业的质量管理中起着决定性的作用。只有领导重视，各项质量活动才能有效开展。
选项：
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序号：48
题目类型：【判断题】
题目：一般来讲，质量指标就是一次检查的合格率。
选项：
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序号：49
题目类型：【判断题】
题目：QC小组等同于行政班组，其组建需经行政批准。
选项：
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序号：50
题目类型：【判断题】
题目：现场质量管理的目标是保证和提高符合性质量。
选项：
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