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序号：1
题目类型：【单选题】
题目：质量问题是以质量损失的形式表现出来的，大多数损失往往是由（ ） 不合格引起的，这些不合格往往又是少数原因引起的。
选项：
A.一部分
B.大多数
C.几种
D.多数
答案：几种
序号：2
题目类型：【单选题】
题目：以下不属于供应商业绩的评定方法（）
选项：
A.不合格项评分法
B.综合评分法
C.模糊综合评价法
D.ISO质量管理体系评价法
答案：ISO质量管理体系评价法
序号：3
题目类型：【单选题】
题目：创新型QC小组活动选题要求（）
选项：
A.先易后难
B.先小后大
C.选一个崭新的，过去没有的
D.领导要求
答案：选一个崭新的，过去没有的
序号：4
题目类型：【单选题】
题目：构造质量屋一般经过质量展开、质量特性展开和（）三人过程。
选项：
A.质量屋的构造
B.质量需求展开
C.质量特性展开
D.质量屋的分析与改良
答案：质量屋的构造
序号：5
题目类型：【单选题】
题目：下列工具中属于定量分析方法的是( )
选项：
A.KJ法
B.矩阵图
C.矩阵数据分析法
D.过程决策程序图
答案：矩阵数据分析法
序号：6
题目类型：【单选题】
题目：在运用正态分布原理对产品的质量特性进行分析时，若落在（μ-3σ，μ＋3σ）中的数据（样品）为合格品，则不合格品出现的概率约为（）
选项：
A.万分之三
B.千分之零点三
C.百分之零点三
D.十分之三
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序号：7
题目类型：【单选题】
题目：质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的 （）批准发布。
选项：
A.上级机关
B.最高管理者
C.全质办主任
D.总工程师
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序号：8
题目类型：【单选题】
题目：质量屋的天花板填入（）
选项：
A.顾客需求及其重要程度
B.质量特性
C.关系矩阵
D.质量特性的指标及重要度
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序号：9
题目类型：【单选题】
题目：QC小组的成员一般控制在（ ）
选项：
A.10人以内
B.12人以内
C.8人以内
D.6人以内
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序号：10
题目类型：【单选题】
题目：重复多次购买公司产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的（ ）。
选项：
A.直接顾客
B.最终顾客
C.忠诚顾客
D.消费者
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序号：11
题目类型：【单选题】
题目：某质量改进小组对生产过程进行了工艺优化以提高产品的抗拉强度，为了验证改进效果，他们收集了改进后的20个样件，测试了抗拉强度的数据。小组计算了抗拉强度的样本均值，改样本均值显示改进后的抗拉强度有所提高。那么，下面的陈述中正确的是（ ）。
选项：
A.改进有效，优化的工艺方案可以确定下来
B.不能做出判断，需经专家确认
C.不能做出判断，需做技术分析
D.需经假设检验，判断样本代表的总体均值是否有显著提高
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序号：12
题目类型：【单选题】
题目：平均值是描述数据集中程度的特征值。如果样本的均值有少许提高，则下述陈述正确的是（ ）。
选项：
A.总体均值提高
B.总体均值不变
C.总体均值下降
D.尚不能确定总体均值是否有显著性变化
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序号：13
题目类型：【单选题】
题目：进货检验的主要目的是（ ） 。
选项：
A.防止不合格品投入使用
B.确保不停产
C.确保下道工序需要
D.确保成品质量
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序号：14
题目类型：【单选题】
题目：企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（ ），因此企业应该加强全面质量管理。
选项：
A.事前预防
B.事后把关
C.全面控制
D.统计控制
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序号：15
题目类型：【单选题】
题目：推动PDCA循环，关键在于( )
选项：
A.计划阶段
B.执行阶段
C.检查阶段
D.总结阶段
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序号：16
题目类型：【单选题】
题目：质量功能展开源自于（）
选项：
A.日本
B.美国
C.中国
D.德国
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序号：17
题目类型：【单选题】
题目：质量屋的屋顶应填入（）
选项：
A.相关矩阵
B.质量特性
C.关系矩阵
D.顾客需求
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序号：18
题目类型：【单选题】
题目：派员进厂验收的检验形式是指（ ）进行产品质量查验
选项：
A.购买方到该产品的销货市场
B.购买方到该产品的另一家购买方
C.购买方到该产品的生产现场
D.产品的供货方到购买方
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序号：19
题目类型：【单选题】
题目：PDCA循环是由（ ）宣传、获得普及的
选项：
A.休哈特
B.戴明
C.朱兰
D.石川馨
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序号：20
题目类型：【单选题】
题目：使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值，保证组织经营目的的一致性。下列表述中，比较适宜作为某药品生产企业使命的是（ ）。
选项：
A.十年内成为国内最知名的药品生产企业
B.研发并提供创新药物，帮助患者战胜严重疾病
C.泡制虽繁必不敢省人工，品位虽贵必不敢减物力
D.遵循质量、安全、诚信、创新、共赢的行为准则
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序号：21
题目类型：【单选题】
题目：用成对收集的数据分析两个变量之间的相关关系的图形工具是（ ）。
选项：
A.关联图
B.亲和图
C.散布图
D.因果图
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序号：22
题目类型：【单选题】
题目：TQC定义的质量是指（）
选项：
A.产品质量
B.工作质量
C.服务质量
D.全面质量
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序号：23
题目类型：【单选题】
题目：质量对组织和顾客而言都有经济性的问题，在利益方面对顾客而言，必须考虑（ ）以及改进适用性。
选项：
A.提高利润和市场占有率
B.运行费
C.减少费用
D.购置费
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序号：24
题目类型：【单选题】
题目：组织的一个永恒目标应当是（ ）。
选项：
A.增加收入
B.降低成本
C.不断开发新的产品
D.持续改进总体业绩
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序号：25
题目类型：【单选题】
题目：在国际GB／T4091《常规控制图》中，为了应用其规定的判异准则，将控制图等分为6个区域，每个区域的宽度为（ )
选项：
A.1 σ
B.1.5σ
C.2σ
D.3σ
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序号：26
题目类型：【单选题】
题目：调查表是质量改进中常用的方法，下述哪一个是调查表的主要用途（ ）。
选项：
A.数据采集
B.数据分析
C.原因分析
D.提出改进措施
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序号：27
题目类型：【单选题】
题目：因果图的作用是（ ）。
选项：
A.寻找影响结果的可能原因
B.分析原因之间是否存在相关关系
C.验证影响结果的主要原因
D.显示质量波动的情况
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序号：28
题目类型：【单选题】
题目：产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（ ）的质量管理思想。
选项：
A.全组织
B.全员
C.全过程
D.全方位
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序号：29
题目类型：【单选题】
题目：对不合格产品进行标识的目的是（ ）。
选项：
A.区分不同产品
B.进行定置管理
C.防止产品混淆或误用
D.确保产品的可追溯性
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序号：30
题目类型：【单选题】
题目：顾客的满意水平是（ ）
选项：
A.可感知效果和产品的质量之间的差异函数
B.产品的质量和可感知效果之间的差异函数
C.可感知效果和期望值间的差异函数
D.产品的质量和期望值间的差异函数
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序号：31
题目类型：【单选题】
题目：Qc小组以稳定工序质量、改进产品质量、降低消耗、改善生产环境为目的所确定的活动课题是()。
选项：
A.攻关型课题
B.创新型课题
C.现场型课题
D.管理型课题
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序号：32
题目类型：【单选题】
题目：下述哪一个是精益生产准时化（JIT）的特征。（ ）
选项：
A.上工序必须准时开工，不能断流
B.按照客户需求的时间准时供货
C.按照下达的生产计划，准时安排生产
D.按顾客需求决定的节拍（Takt Time）连续流生产
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序号：33
题目类型：【单选题】
题目：按检验阶段分类中过程检验，根据过程的各阶段又有巡回检验、首件检验和（ ）之分。
选项：
A.理化检验
B.感官检验
C.过程完成检验
D.专检
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序号：34
题目类型：【单选题】
题目：ISO9000标准中的“质量”这一术语，是指客体的一组固有特性满足要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自（ ）的要求。
选项：
A.竞争对手
B.顾客
C.员工
D.股东
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序号：35
题目类型：【单选题】
题目：对某工序进行分析，收集了该工序一周内的加工的某产品特性的数据并绘制了直方图如下： 对这个直方图的分析，正确的是（ ）。
选项：
A.该生产过程存在某种失控情况
B.两个峰值中间有数据缺失，数据不可靠
C.因无法判断是否有不合格产品，无法使用该直方图
D.因无法判断过程是否受控，该直方图无效
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序号：36
题目类型：【单选题】
题目：“致力于满足质量要求”是指（ ）。
选项：
A.质量管理
B.质量策划
C.质量控制
D.质量改进
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序号：37
题目类型：【单选题】
题目：以下关于过程的描述，错误的是（ ）。
选项：
A.企业所有的活动，如营销、生产、检验等都可以看成是过程
B.过程应该是增值的，若某个过程对顾客或组织没有价值，理论上它就没有存在的必要
C.企业所有的活动是由过程网络构成，这些过程需要系统地识别和管理
D.企业所有的过程都需要识别，但有的过程可以不去控制
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序号：38
题目类型：【单选题】
题目：产品质量特性是在（ ） 过程形成的。
选项：
A.检验
B.采购
C.产品实现
D.标准化
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序号：39
题目类型：【单选题】
题目：若超过规定的特性值要求，将会直接影响产品安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是属于（ ）
选项：
A.关键质量特性
B.重要质量特性
C.一般质量特性
D.次要质量特性
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序号：40
题目类型：【单选题】
题目：当QC小组成员发生严重分歧时，应优先考虑（ ）。
选项：
A.鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧
B.通过沟通，消除分歧达成一致
C.小组内尽快投票决定
D.寻求小组外部力量解决
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序号：41
题目类型：【多选题】
题目：离散趋势反映的是各变量值之间的差距和分散程度。常用的衡量离散趋势的指标有()
选项：
A.极差
B.标准差
C.变异系数
D.众数
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序号：42
题目类型：【多选题】
题目：以下哪些可以做为质量目标？
选项：
A.产品出厂合格率100%
B.顾客投诉处理率100%
C.上级抽查产品质量合格率100%
D.投诉率在上一年的基础上下降10%
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序号：43
题目类型：【多选题】
题目：企业良好的质量文化会对企业员工士气、产品质量以及企业绩效产生积极正面的影响。总的说来，质量文化具有（）功能。
选项：
A.凝聚
B.约束
C.启蒙
D.辐射
E.服务
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序号：44
题目类型：【多选题】
题目：ISO9000标准将“质量管理”定义为在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，这些活动通常包括制定质量方针和质量目标，以及（）。
选项：
A.质量战略
B.质量保证
C.质量策划
D.质量控制
E.质量改进
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序号：45
题目类型：【多选题】
题目：调查表法在应用中，常见的错误主要有（）
选项：
A.抽样方法不对
B.调查表设计不当
C.记录数据上的出错
D.计量仪器不精确
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序号：46
题目类型：【判断题】
题目：可靠性管理和质量管理是两个一样的概念。
选项：
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序号：47
题目类型：【判断题】
题目：性能、可信性、安全性、经济性和寿命是产品的内在质量特性。
选项：
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序号：48
题目类型：【判断题】
题目：一般来讲，质量指标就是一次检查的合格率。
选项：
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序号：49
题目类型：【判断题】
题目：质量功能展开项目中产品质量特性主要通过如今质量功能展开项目小组成员及其他相关人员一起参加头脑风暴法来确定。
选项：
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序号：50
题目类型：【判断题】
题目：服务质量特性中最主要的是经济性。
选项：
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