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序号：1

题目类型：【单选题】

题目：________是跟踪、评估、监测和管理整个商务过程中所形成的。

选项：

A.电子商务风险管理

B.经济损失

C.商业干扰

D.商业信誉丧失

答案：序号：2

题目类型：【判断题】

题目：加密技术是利用技术手段把原始信息变为乱码(加密)传送，到达目的地后再用相同或不同的手段还原(解密)信息。

选项：

答案：序号：3

题目类型：【多选题】

题目：电子商务客户服务人员的技能素质要求包括（ ）

选项：

A.语言表达能力

B.人际关系与沟通能力

C.洞察力和分析思考能力

D.自我掌控及调节情绪的能力

答案：序号：4

题目类型：【单选题】

题目：下列关于信用卡支付，错误的是（ ）。

选项：

A.交易费用较低

B.信用卡有一定的有效期，过期失效

C.信用卡可能遗失

D.信用卡可能被伪造

答案：序号：5

题目类型：【判断题】

题目：安全管理首先是人的管理。

选项：

答案：序号：6

题目类型：【多选题】

题目：网络广告的主要形式有（ ）。

选项：

A.文字广告

B.横幅广告

C.按钮广告

D.画中画广告

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序号：7

题目类型：【单选题】

题目：电子商务的交易主体是指能够从事电子商务活动的客观对象，但不包括以下哪个（ ）

选项：

A.物流配送

B.个人

C.企业

D.政府机构

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序号：8

题目类型：【判断题】

题目：资金流是指资金的转移过程，包括付款、转账、兑换等过程。

选项：

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序号：9

题目类型：【判断题】

题目：核心能力是相对稀缺的资源和有特色的服务能力，能够创造长期的竞争优势。

选项：

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序号：10

题目类型：【判断题】

题目：商城优化工作包括商品管理、装修美化、商品分类优化、商品标题关键字优化、商品属性描述优化等。

选项：

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序号：11

题目类型：【多选题】

题目：在使用网上银行时，养成良好的使用习惯，包括（ ）

选项：

A.谨防钓鱼网站

B.保护好账户密码

C.定期查询详细交易

D.使用杀毒软件

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序号：12

题目类型：【多选题】

题目：电子商务运营商对客户提供的价值可以表现为以下几个方面？

选项：

A.产品或服务的差异化

B.低成本

C.目标聚集战略

D.目标客户

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序号：13

题目类型：【多选题】

题目：利用拍拍货平台进行借款的优点有（ ）

选项：

A.免费申请，门槛低

B.无抵押无担保

C.借款方式灵活

D.科学的风险管理

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序号：14

题目类型：【判断题】

题目：挑战者获取其竞争者信息的最好途径是访问竞争者网站。

选项：

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序号：15

题目类型：【判断题】

题目：西游记团队是最完美的团队组合。

选项：

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序号：16

题目类型：【多选题】

题目：基于内容的个性化产品推荐方法有以下哪些优势（ ）

选项：

A.可以向消费者推荐符合其兴趣偏好的项

B.可解释性强

C.能推荐新的或不是很流行的产品

D.已经有比较成熟的技术

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序号：17

题目类型：【多选题】

题目：商品知识包括（ ）

选项：

A.商品基本知识

B.行业相关知识

C.同类品知识

D.替代品知识

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序号：18

题目类型：【多选题】

题目：物流是指商品和服务的配送和传输渠道，包括（ ）

选项：

A.有形物流

B.无形物流

C.付款

D.转账

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序号：19

题目类型：【单选题】

题目：电子商务客户服务团队建设的阶段包括（ ）个阶段

选项：

A.1

B.2

C.3

D.4

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序号：20

题目类型：【多选题】

题目：电子商务中消费者包括（ ）

选项：

A.个人消费者

B.团体消费者

C.商家

D.银行

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序号：21

题目类型：【判断题】

题目：移动电子商务的主要应用领域有银行、贸易、订购票、购物、娱乐业、无线医疗和移动应用服务。

选项：

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序号：22

题目类型：【判断题】

题目：银行批发业务主要表现形式为企业银行，主要服务对象是企业集团或单独的企业。

选项：

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序号：23

题目类型：【多选题】

题目：电子商务发展的热点有（ ）

选项：

A.电商生态化

B.场景化

C.大数据+云计算

D.区块链技术

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序号：24

题目类型：【多选题】

题目：从数字证书的应用角度来看，数字证书可以分为（ ）

选项：

A.服务器证书

B.电子邮件证书

C.客户端证书

D.浏览器证书

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序号：25

题目类型：【判断题】

题目：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的以互联网为基本手段的、营造网上经营环境的各种活动。

选项：

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序号：26

题目类型：【多选题】

题目：电子支付工具可分为哪三大类（ ）

选项：

A.电子货币类

B.支付卡类

C.电子支票类

D.票据

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序号：27

题目类型：【判断题】

题目：网上信用卡服务已经成为判断一家银行是否能够被称为标准网上银行的必要条件。

选项：

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序号：28

题目类型：【单选题】

题目：下列安全问题属于财产安全的是（）

选项：

A.网银资金被盗

B.商业机密被窃取

C.交易信息丢失

D.病毒破坏

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序号：29

题目类型：【单选题】

题目：以下哪个不是微博营销的特点（ ）

选项：

A.门槛高

B.多平台

C.传播快

D.见效快

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序号：30

题目类型：【多选题】

题目：电子商务个性化的原因有（ ）

选项：

A.电子商务个性化是企业创造竞争优势的重要手段

B.消费者的需求个性化是企业电子商务个性化的推动力

C.电子商务个性化是电子商务自身发展的内在要求

D.市场发展的需要

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序号：31

题目类型：【判断题】

题目：付费浏览模式是指企业通过网站向消费者提供网上直接订阅、直接信息浏览的电子商务模式。

选项：

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序号：32

题目类型：【单选题】

题目：EM是指（ ）

选项：

A.电子市场

B.电子交易

C.电子商务

D.电子数据

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序号：33

题目类型：【单选题】

题目：关于网上银行的优势，下列描述不正确的是（ ）

选项：

A.业务成本高

B.能提供互动性与持续性服务

C.组建成本低

D.低价格优势

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序号：34

题目类型：【多选题】

题目：互联网金融的发展模式包括（ ）

选项：

A.众筹

B.P2P网贷

C.第三方支付

D.互联网消费金融

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序号：35

题目类型：【多选题】

题目：根据市场控制者不同，B2B电子商务可以分为（ ）

选项：

A.基于供应商的电子商务模式

B.基于采购商的电子商务模式

C.基于第三方中介的电子商务模式

D.基于分销商的电子商务模式

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序号：36

题目类型：【判断题】

题目：货币依次采取过实物货币、贵金属、纸币等不同形式。

选项：

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序号：37

题目类型：【单选题】

题目：B2B电子商务模式指的是（ ）

选项：

A.企业对企业的电子商务模式

B.企业对消费者的电子商务模式

C.企业对政府的电子商务模式

D.消费者对消费者的电子商务模式

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序号：38

题目类型：【多选题】

题目：P2P网货的风险有（　　　）

选项：

A.管理风险

B.资金风险

C.技术风险

D.法律风险

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序号：39

题目类型：【多选题】

题目：配送中心选址宏观影响因素有（　　　）

选项：

A.政策因素

B.自然环境因素

C.交通因素

D.土地价格

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序号：40

题目类型：【多选题】

题目：电子现金的特点包括（）

选项：

A.安全性

B.匿名性

C.可分性

D.不可伪造性

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序号：41

题目类型：【多选题】

题目：电子商务具有的“三新”特点是指（ ）

选项：

A.新技术

B.新业态

C.新方式

D.新平台

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序号：42

题目类型：【判断题】

题目：对称加密体制是指发送方和接收方使用同样密钥的密码体制，即文件加密和解密使用相同的密钥。这类算法要求发送者和接收者在安全通信之前，商定一个密钥。由于对称算法的安全性依赖于密钥，因此，只要通信过程采用了对称加密，密钥就必须保密。

选项：

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序号：43

题目类型：【判断题】

题目：传统支付方式包括物物交换的支付方式、货币支付方式和银行转账支付方式。

选项：

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