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序号：1
题目类型：【单选题】
题目：
客户是企业生存的根本，关心客户的原则有“五要”和“五不要”，不属于“五不要”的是（）。
选项：
A.不要接近客户以免打扰他们
B.不要忽视内部客户
C.不要忘记对表扬和投诉做记录
D.不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作
答案：序号：2
题目类型：【单选题】
题目：
王总想通过一系列方法促进员工参与公司的质量管理活动，无助于员工更好地参与的是的做法是（）。
选项：
A.固定员工职责
B.工作扩大化
C.岗位轮换
D.工作丰富化
答案：序号：3
题目类型：【单选题】
题目：
在制定项目目标时，可以采用（ ）更好地制定目标。
选项：
A.头脑风暴法
B.SMART分析法
C.PEST法
D.SWOT法
答案：序号：4
题目类型：【单选题】
题目：
在变革的解冻阶段，我们需要做的事不包括（ ）。
选项：
A.监控变革的进程
B.分析影响变革的力量
C.获得支持和参与
D.制定计划以导入变革
答案：序号：5
题目类型：【单选题】
题目：
小李去一家大公司参加面试，单独进入面试房间后，他发现七八个面试官坐在前面，这让小张非常紧张，面试时也结结巴巴，发挥得非常差。这种面试形式属于（）。
选项：
A.小组面试
B.会议型面试
C.个别面试
D.集体面试
答案：序号：6
题目类型：【单选题】
题目：不属于激进式变革的主要特点的是（）。
选项：
A.细微的
B.非连续的
C.自上而下的
D.转变性的
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序号：7
题目类型：【单选题】
题目：
在汽车制造方面，（ ）是次要物质资源。
选项：
A.建筑设施
B.汽车的轮胎
C.汽车的发动机
D.制造汽车组件的设备
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序号：8
题目类型：【单选题】
题目：通过（）改进法我们可以识别和说明因果关系链。
选项：
A.“五个为什么”
B.散点图
C.鱼骨图
D.流程图
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序号：9
题目类型：【单选题】
题目：
晨新公司是一家大型制造企业，在计算公司成本时，该公司适合使用（）模式。
选项：
A.单位成本
B.项目成本
C.总体成本
D.混合成本
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序号：10
题目类型：【单选题】
题目：
面对变革时，人们会有不同的行为反应。某科技公司公布了弹性工作制度，下列人员的四种不同反应中属于“领导者”类型的是（ ）。
选项：
A.老张说：“弹性工作制真是太棒了!现在不仅仅是在星期天，即使平常我也有时间能与孩子一起运动了。”
B.小王说：“弹性工作制是个好主意，但为什么固定时段部分安排得这么早，我会碰上交通高峰期，很可能会迟到的。”
C.小李说：“我个人认为弹性工作制作用不大，不过公司这样安排总有它的道理，我就试试吧
。”
D.老赵说：“我很习惯朝九晚五的工作制度，改革有什么意义呢?我倒要看看那些早上早到、下午早走的人都干了些什么。”
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序号：11
题目类型：【单选题】
题目：不属于SMART原则的是（ ）。
选项：
A.明确的
B.可实现的
C.有时间约束的
D.宏达的
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序号：12
题目类型：【单选题】
题目：”4P”和“4C”营销手法的根本区别在于（）。
选项：
A.二者考虑营销问题的角度不同
B.二者是由不同人提出的
C.二者适合的企业不同
D.二者的适用人群不同
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序号：13
题目类型：【单选题】
题目：在5W2H法的应用程序中，首先应该（ ）。
选项：
A.审视目前形势和问题
B.找出主要的优点
C.找出主要的缺点
D.做出决策
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序号：14
题目类型：【单选题】
题目：面对变革时，人们会有不同的行为反应。某科技公司公布了弹性工作制度，下列人员的四种不同反应中属于“领导者”类型的是（ ）。
选项：
A.老张说：“弹性工作制真是太棒了!现在不仅仅是在星期天，即使平常我也有时间能与孩子一起运动了。”
B.小王说：“弹性工作制是个好主意，但为什么固定时段部分安排得这么早，我会碰上交通高峰期，很可能会迟到的。”
C.小李说：“我个人认为弹性工作制作用不大，不过公司这样安排总有它的道理，我就试试吧 。”
D.老赵说：“我很习惯朝九晚五的工作制度，改革有什么意义呢?我倒要看看那些早上早到、下午早走的人都干了些什么。”
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序号：15
题目类型：【单选题】
题目：在制定项目目标时，可以采用（ ）更好地制定目标。
选项：
A.头脑风暴法
B.SMART分析法
C.PEST法
D.SWOT法
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序号：16
题目类型：【单选题】
题目：不属于SMART原则的是（）。
选项：
A.宏大的
B.明确的
C.可实现的
D.有时间约束的
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序号：17
题目类型：【单选题】
题目：
对于一个蔬菜种植基地来说，（ ）是它的主要资源。
选项：
A.大棚
B.工具
C.土地
D.塑料薄膜
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序号：18
题目类型：【单选题】
题目：
不同的因素对不同的行业产生的影响不同。“国家为振兴造船业作出规划，很多造船企业根据规划进行改革”这是导致船业制造公司变革的（ ）因素。
选项：
A.政治
B.经济
C.社会
D.科技
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序号：19
题目类型：【单选题】
题目：
管理者在工作中经常会遇到很多问题，这些问题不包括（）。
选项：
A.人的问题
B.工作流程的问题
C.管理者本身的问题
D.人与政府的问题
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序号：20
题目类型：【单选题】
题目：“应聘者必须具备这些技能、知识和经验，才能正常工作”。这是筛选申请人时的（）。
选项：
A.基本
B.优先
C.辅助
D.从属
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序号：21
题目类型：【单选题】
题目：复印纸生产公司的盈亏平衡点是8,000吨复印纸，去年公司共生产了10,000吨复印纸，则该公司的安全边际是（）吨。
选项：
A.2,000
B.10,000
C.12,000
D.22,000
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序号：22
题目类型：【单选题】
题目：工资和办公费用属于（）。
选项：
A.营业支出
B.混合支出
C.资本支出
D.其他都不是
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序号：23
题目类型：【单选题】
题目：小刘开了一家中式餐馆，每到吃饭时间，来就餐的人非常多，现有的几个员工根本忙不过来。根据这种情况，小刘在制订资源计划时应该采取（ ）计划。
选项：
A.控制需求
B.等产量
C.需求跟随
D.控制资源
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序号：24
题目类型：【单选题】
题目：
如果一家保险公司今年卖了12 000张人寿保险单，想要预知明年的销量。长期的趋势表明销售量每年增长5%。那么，利用趋势分析法计算，预计明年销售量为（ ）张。
选项：
A.12 600
B.18 000
C.11 400
D.600
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序号：25
题目类型：【单选题】
题目：
对一个企业的生产系统来说，产品属于企业的（ ）环节。
选项：
A.输入
B.输出
C.转化过程
D.交易过程
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序号：26
题目类型：【单选题】
题目：
属于资产类会计科目的是（）。
选项：
A.应收账款
B.应付账款
C.应付工资
D.营业税
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序号：27
题目类型：【单选题】
题目：不属于PDCA循环四个阶段的是（）阶段。
选项：
A.指导
B.规划
C.操作
D.检查
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序号：28
题目类型：【单选题】
题目：在制订资源计划时，不适合采用需求跟随计划的组织是（ ）。
选项：
A.超级市场
B.政府部门
C.假日旅馆
D.餐馆
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序号：29
题目类型：【单选题】
题目：
5W2H改进法的第一步是审视目前形势和问题，需要对相关内容作出回答，其中对“Who”分析的要点不包括（ ）。
选项：
A.由谁去做
B.谁是我们的竞争对手
C.由谁来配合
D.由谁来监督
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序号：30
题目类型：【单选题】
题目：
企业的存货如果销售过慢，往往会导致企业因（）而陷入困境。
选项：
A.现金短缺
B.管理不善
C.员工士气涣散
D.竞争力下降
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序号：31
题目类型：【多选题】
题目：
Muda表示为自己做了不增加任何价值的事，它是创造价值的死敌。属于Muda的是（ ）。
选项：
A.适时休息
B.拖延时间
C.错失良机
D.无用的动作
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序号：32
题目类型：【多选题】
题目：
（ ）一般会危害人们的健康与安全。
选项：
A.严重焦虑
B.辐射性物质
C.超大压力
D.噪声
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序号：33
题目类型：【多选题】
题目：
边际成本计算无需考虑（）。
选项：
A.固定成本
B.总成本
C.可变成本
D.部分可变成本
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序号：34
题目类型：【多选题】
题目：小李去一家大公司参加面试，单独进入面试房间后，他发现七八个面试官坐在前面，这让小张非常紧张，面试时也结结巴巴，发挥得非常差。这种面试形式不属于（ ）。
选项：
A.视频面试
B.多对一面试
C.个别面试
D.集体面试
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序号：35
题目类型：【多选题】
题目：库存是有成本的，下面成本中与库存相关的是（ ）成本。
选项：
A.折旧
B.营运
C.生产
D.存储
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序号：36
题目类型：【多选题】
题目：
张总最近在公司推行的一项变革失败了，造成失败的原因可能是（ ）。
选项：
A.计划不当
B.正确的处理了员工的抵制情绪
C.后续工作不完备
D.风水不好
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序号：37
题目类型：【多选题】
题目：属于资源调度的是（ ）。
选项：
A.时间调度
B.工作调度
C.库存调度
D.生产调度
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序号：38
题目类型：【多选题】
题目：属于SMART原则的是（ ）。
选项：
A.明确的
B.可实现的
C.有明星效应的
D.宏大的
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序号：39
题目类型：【多选题】
题目：
对于变革的反对者而言，接受变革可能是一个长期的心理过程，通常情况下，接受变革的心理周期包括（ ）。
选项：
A.拒绝
B.抵制
C.高兴
D.分化
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序号：40
题目类型：【多选题】
题目：
对新员工要做好三级安全教育，属于三级安全教育的是（ ）。
选项：
A.个人安全教育
B.部门或车间安全教育
C.团队或班组安全教育
D.企业安全教育
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序号：41
题目类型：【判断题】
题目：管理者要处理大量不同类型的问题，制定员工职业生涯规划属于长期问题。（ ）
选项：
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序号：42
题目类型：【判断题】
题目：
创新管理包括五个阶段的工作。“将创新构思变成最后的创新产物——外部市场的新产品和新服务，或者企业内部使用的技术和方法。”这个阶段属于创新管理的“资源提供阶段”。（ ）
选项：
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序号：43
题目类型：【判断题】
题目：
小张发现在项目进行的过程中遇到突发状况，于是根据经验过程进行了决策。这属于决策技巧中的直觉思考。（ ）
选项：
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序号：44
题目类型：【判断题】
题目：
PDCA循环展现了持续改进的过程，这个循环开始于检查阶段。（ ）
选项：
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序号：45
题目类型：【判断题】
题目：
PCT测试是针对项目经理进行的。（ ）
选项：
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序号：46
题目类型：【判断题】
题目：“使用机械起重设备代替人工处理”这属于预防安全和健康事故原则中的尽可能避免事故发生原则。（ ）
选项：
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序号：47
题目类型：【判断题】
题目：按照变革规模的大小，目标可表现为目的和愿景。（ ）
选项：
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序号：48
题目类型：【判断题】
题目：引发变革的原因很多，消费者的需求或投诉也会成为引发变革的原因。（ ）
选项：
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序号：49
题目类型：【判断题】
题目：
产品生命周期就是产品使用寿命周期。
选项：
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序号：50
题目类型：【判断题】
题目：
人口是构成市场潜量的第一要素，所以，人口越多，市场也就越大。
选项：
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序号：51
题目类型：【判断题】
题目：
面对变革，人们通常扮演的四种角色是：抵制者、伪装者、追随者、反对者。（ ）
选项：
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序号：52
题目类型：【判断题】
题目：在决定参加面试候选人时，优先（必要）标准是指申请人必须具备这些知识、技能、能力和经验，才能够正常完成工作。
选项：
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序号：53
题目类型：【判断题】
题目：
吴总要对自己的公司进行风险评估，在进行风险评估时，他不一定必须要确定每种风险可能带来的具体损失。（ ）
选项：
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序号：54
题目类型：【判断题】
题目：成本-效益分析是判断项目是否可行的唯一标准。（ ）
选项：
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序号：55
题目类型：【判断题】
题目：产品生命周期就是产品使用寿命周期。
选项：
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序号：56
题目类型：【判断题】
题目：
通过非传统的或表面上不合逻辑的方式解决问题的方法，我们通常称之为创造性思维。（ ）
选项：
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序号：57
题目类型：【判断题】
题目：
现金流量表反映一个企业在一个财政年度内盈利或亏损的状况。它通过收入和费用的对比实现，反映两个资产负债表编制日之间企业的盈利和亏损情况。
选项：
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序号：58
题目类型：【判断题】
题目：互联网的普及使越来越多的企业通过网络来寻找商机，这属于影响企业的环境因素。（ ）
选项：
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序号：59
题目类型：【判断题】
题目：
整体产品包含五个层次，其中最基本的层次是形式产品。
选项：
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序号：60
题目类型：【判断题】
题目：针对计算机工作站的设计，调查从事计算机工作的人。这属于预防安全和健康事故原则中的进行风险评估原则。（ ）
选项：
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序号：61
题目类型：【判断题】
题目：所有者权益是指企业资产扣除负债后由所有者享有的剩余权益。包括实收资本（或股本）、资本公积、盈余公积和未分配利润。
选项：
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序号：62
题目类型：【判断题】
题目：
管理者要处理大量不同类型的问题，制定员工职业生涯规划属于长期问题。（ ）
选项：
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序号：63
题目类型：【判断题】
题目：
在进行风险评估时，只可能将风险控制到最低或将风险转移，不可能将风险终止。（ ）
选项：
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序号：64
题目类型：【判断题】
题目：
防患于未然是风险评估的内容。（ ）
选项：
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序号：65
题目类型：【判断题】
题目：市场营销调研是企业制定市场营销组合策略的依据。
选项：
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序号：66
题目类型：【判断题】
题目：在产品投入期，采用"快速掠夺”策略是为了薄利多销，便于企业长期占领市场。
选项：
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序号：67
题目类型：【判断题】
题目：
资产是指企业过去的交易或事项形成的，由企业拥有或控制的，预期会给企业带来经济利益的资源。
选项：
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序号：68
题目类型：【判断题】
题目：SWOT分析只适用于团队或组织内部和外部环境分析。（ ）
选项：
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序号：69
题目类型：【判断题】
题目：在企业创新管理过程中，对潜在的创新刺激进行战略选择后，紧接着要做的是实施创新活动。（ ）
选项：
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序号：70
题目类型：【判断题】
题目：利用SWOT分析法对组织的外部环境进行分析，可以分析出组织的机会和威胁。（ ）
选项：
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