零号电大题库公众号推荐：2024年秋广东开放大学电子商务概论零号电大题库公众号推荐：2024年秋期末考试参考试卷

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序号：1

题目类型：【单选题】

题目：以下哪个不属于渠道冲突的原因（ ）。

选项：

A.线上与线下的利益冲突

B.互联网的领域和利益冲突

C.分工界线越来越模糊

D.多渠道设计不完善

答案：序号：2

题目类型：【单选题】

题目：________的基本思想是通过验证被认证对象的属性来确保被认证对象的真实性。

选项：

A.身份认证技术

B.消息摘要

C.数字签名

D.消息认证

答案：序号：3

题目类型：【单选题】

题目：::单选题::以下安全问题属于交易安全的是（ ） _____

选项：

A.交易的确认、产品和服务的提供、产品和服务的质量、价款的支付等方面的安全问题

B.交易信息丢失

C.接收或发送虚假信息，破坏交易，盗取交易成果

D.网银资金被盗

答案：序号：4

题目类型：【单选题】

题目：::单选题::以下关于多元化经营战略的优势说法不正确的是（　　　） _____

选项：

A.在增强企业实力、集中企业精力重点发展、发挥资源潜力、树立企业形象等方面具有十分重要的作用

B.可使企业获得更多的市场机会，充分运用企业各种资源实现多种业务整合，充实系列产品结构或丰富产品组合结构

C.经营比较灵活，能迅速地从不良业务中退出，从而有效地规避、分散或减少“过度专业化”风险

D.能充分利用品牌效应、员工潜能、营销渠道，以及管理经验和物质资源，为市场提供多样化的产品或服务

答案：序号：5

题目类型：【单选题】

题目：下列关于B2B电子商务的特点，错误的是（）？

选项：

A.交易金额较小

B.交易操作规范

C.交易过程复杂

D.交易对象广泛

答案：序号：6

题目类型：【单选题】

题目：（ ）的域名含义是教育机构。

选项：

A.org

B.com

C.edu

D.gov

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序号：7

题目类型：【单选题】

题目：第三方物流的英文简称是（ ）

选项：

A.3PL

B.ERP

C.EDI

D.MPR

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序号：8

题目类型：【单选题】

题目：下列哪家网站属于社区电子商务？

选项：

A.58同城

B.腾讯网

C.淘宝网

D.猫扑

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序号：9

题目类型：【单选题】

题目：随运输和储存而产生的必要的物流活动。指的是________。

选项：

A.装卸搬运

B.流通加工

C.信息

D.储存

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序号：10

题目类型：【单选题】

题目：（ ）是指企业借助于互联网不受地域限制的优势，向互联网上的用户赠送产品，借此扩大知名度和市场份额？

选项：

A.网上赠与模式

B.网上订阅模式

C.付费浏览模式

D.广告支持模式

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序号：11

题目类型：【单选题】

题目：Physical Distribution可以直接翻译成“物的流通”，简称为“________”。

选项：

A.物流

B.商流

C.流通

D.货流

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序号：12

题目类型：【单选题】

题目：按照物流的范畴，物流分为（ ）

选项：

A.社会物流和企业物流

B.生产领域的物流和流通领域的物流

C.传统物流、综合物流和现代物流

D.以上都不对

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序号：13

题目类型：【单选题】

题目：C2C电子商务模式指的是（ ）

选项：

A.企业对企业的电子商务模式

B.企业对消费者的电子商务模式

C.企业对政府的电子商务模式

D.消费者对消费者的电子商务模式

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序号：14

题目类型：【单选题】

题目：（）是电子商务的基本要素

选项：

A.物流

B.资金流

C.商务

D.技术

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序号：15

题目类型：【单选题】

题目：网上银行衍生服务不包括（ ）

选项：

A.开户

B.网上支付

C.网上投资理财服务

D.网上消费贷款服务

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序号：16

题目类型：【单选题】

题目：京东商城采用的是（ ）电子商务模式

选项：

A.C2C

B.B2C

C.B2B

D.G2C

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序号：17

题目类型：【单选题】

题目：（ ）是指由产品的生产者或经营者提供的、能更好地提升企业核心利益的服务，如售后服务、送货、质量保证等。

选项：

A.核心利益层次

B.有形产品层次

C.期望产品层次

D.延伸产品层次

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序号：18

题目类型：【单选题】

题目：网络经济的发展改变了客户的消费观念，也改变了社会经济模式，使产品从批量生产(Mass Production)向________转变。

选项：

A.批量定制

B.企业经营

C.管理思维模式

D.资源投入与产出

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序号：19

题目类型：【单选题】

题目：以下哪个不属于网络广告的形式（ ）

选项：

A.户外广告

B.游戏广告

C.按钮广告

D.电子邮件广告

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序号：20

题目类型：【单选题】

题目：下列不属于第三方支付的是（ ）

选项：

A.中国银行网上银行

B.微信

C.支付宝

D.易付宝

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序号：21

题目类型：【多选题】

题目：电子商务不等同于以下哪些概念？

选项：

A.网上销售

B.网上直销

C.网络营销

D.互联网营销

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序号：22

题目类型：【多选题】

题目：自营物流的优势包括（ ）

选项：

A.盘活企业资源，开辟第三利润源泉

B.降低转置成本，减少外购交易风险

C.降低系统运作成本，实施企业物流一体化管理

D.企业配送效率比较高，管理容易控制

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序号：23

题目类型：【多选题】

题目：个性化销售促进的类型有哪些（ ）

选项：

A.销售促进产品的个性化

B.销售促进形式的个性化

C.销售促进优惠的个性化

D.销售促进广告的个性化

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序号：24

题目类型：【多选题】

题目：电子支付按照电子支付发起方式，可分为（ ）

选项：

A.网上支付

B.电话支付

C.移动支付

D.销售终端交易

E.自动柜员机交易

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序号：25

题目类型：【多选题】

题目：互联网的接入方式有（ ）

选项：

A.拨号接入

B.ADSL接入

C.光纤接入

D.无线接入

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序号：26

题目类型：【多选题】

题目：产品的整体概念包括哪些层次（ ）

选项：

A.核心利益层次

B.有形产品层次

C.期望产品层次

D.延伸产品层次

E.潜在产品层次

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序号：27

题目类型：【多选题】

题目：电子商务物流的特点是（ ）

选项：

A.网络化

B.信息化

C.智能化

D.柔性化

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序号：28

题目类型：【多选题】

题目：客户关系管理的特点（ ）

选项：

A.客户关系管理是一种企业发展的整体战略，是企业决策的基础，涉及企业的各个层面，团队协作是实现这一战略必不可少的条件。

B.客户关系管理实质上是对企业客户资产的增值管理。

C.客户关系管理是集中于价值客户的认识、保留和发展的动态管理。

D.客户关系管理的核心是价值。

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序号：29

题目类型：【多选题】

题目：网上银行提供的服务可分为哪两大类？

选项：

A.网上银行基础服务

B.网上银行衍生服务

C.网上银行综合服务

D.网上银行传统服务

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序号：30

题目类型：【多选题】

题目：电子商务的安全问题主要体现在（ ）方面。

选项：

A.安全技术问题

B.复杂的管理问题

C.隐私安全问题

D.安全保障问题

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序号：31

题目类型：【判断题】

题目：生产领域的物流贯穿流通与生产的整个过程。

选项：

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序号：32

题目类型：【判断题】

题目：寻找网上竞争对手的最好方法是在导航网站中查找。

选项：

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序号：33

题目类型：【判断题】

题目：产品的整体概念可分为五个层次：核心利益层、有形产品层、期望产品层、延伸产品层、潜在产品层。

选项：

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序号：34

题目类型：【判断题】

题目：电子商务风险是不可能完全消除的，它是与电子商务共生的，是电子商务的必然产物，危害程度随不同的应用领域各不相同，风险管理的目标是将其限制在影响最小的范围之内。

选项：

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序号：35

题目类型：【判断题】

题目：非对称加密体制由明文、加密算法、公钥、私钥、密文、解密算法六部分组成。

选项：

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序号：36

题目类型：【判断题】

题目：网上银行不利于满足客户的个性化需求。

选项：

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序号：37

题目类型：【判断题】

题目：垂直电子商务平台是指这种网站的行业范围很广，很多行业都可以在同一个网站上进行贸易活动。

选项：

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序号：38

题目类型：【判断题】

题目：网络营销就是网上销售。

选项：

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序号：39

题目类型：【判断题】

题目：物流与配送是同一个概念的两种不同表述。

选项：

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序号：40

题目类型：【判断题】

题目：移动支付是指使用移动终端设备通过无线方式完成支付行为的一种新型支付方式。

选项：

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序号：41

题目类型：【判断题】

题目：技术带来价值的增加等于企业的盈利。

选项：

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序号：42

题目类型：【判断题】

题目：在互联网中，每一台连入互联网中的计算机都要有一个唯一的IP地址，用来识别计算机。

选项：

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序号：43

题目类型：【判断题】

题目：GPS指的是地理信息系统，得用它强大的地理数据功能来完善物流分析技术。

选项：

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序号：44

题目类型：【判断题】

题目：从数字证书的性质来看，可分为三类：个人证书、企业证书、软件证书。

选项：

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序号：45

题目类型：【判断题】

题目：配送是电子商务最后一个环节，是完成资源配置和满足消费需求的物流方式。

选项：

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