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序号：1
题目类型：【单选题】
题目：某商城客服部门的一名客服离职了，客服主管王经理安排客服李先生暂时兼任离职人员的工作，同时向人事部门提出招聘要求，但是一个月过去了，人事部门还是没有提供人员补充。李先生长时间负担两个人的工作，多次提出重新安排的要求而未能得到解决，终于与王经理发生了冲突。
李先生：“我知道你也为难，我再努力坚持一个月，你让人事部门尽快招来人，如果没有工作经验，我也可以再带他一段时间。”
王经理：“你最近辛苦了，我知道。我尽量向上级申请给你计算额外工作量，也给咱们部门重新排班，每个人分担一点，一起渡过这段时间。”这种冲突的处理方式是（ ）
选项：
A.对抗
B.回避
C.迁就
D.折中
E.协作
答案：序号：2
题目类型：【单选题】
题目：::单选题::下列属于安全机制管理的是（ ） _____
选项：
A.数字签名管理
B.总体安全策略的管理
C.安全审计管理
D.事件处理管理
答案：序号：3
题目类型：【单选题】
题目：有形商品不包括（ ）？
选项：
A.软件
B.食品
C.家具
D.鲜花
答案：序号：4
题目类型：【单选题】
题目：网络经济的发展改变了客户的消费观念，也改变了社会经济模式，使产品从批量生产(Mass Production)向________转变。
选项：
A.批量定制
B.企业经营
C.管理思维模式
D.资源投入与产出
答案：序号：5
题目类型：【单选题】
题目：以下哪个不属于网络广告的形式（ ）
选项：
A.户外广告
B.游戏广告
C.按钮广告
D.电子邮件广告
答案：序号：6
题目类型：【单选题】
题目：（ ）的域名含义是组织团体。
选项：
A.org
B.com
C.edu
D.gov
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序号：7
题目类型：【单选题】
题目：（）是电子商务的基本要素
选项：
A.物流
B.资金流
C.商务
D.技术
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序号：8
题目类型：【单选题】
题目：（ ）指使用公钥和私钥技术相组合的安全网络通信协议。
选项：
A.SSL
B.HTTP
C.SET
D.FTP
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序号：9
题目类型：【单选题】
题目：下列不属于互联网金融的发展模式的是（）？
选项：
A.信用卡
B.众筹
C.P2P网贷
D.互联网消费金融
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序号：10
题目类型：【单选题】
题目：以下安全问题属于信息安全问题的是（）
选项：
A.交易信息被篡改
B.网银资金被盗
C.网银密码被盗
D.产品和服务的质量安全
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序号：11
题目类型：【单选题】
题目：按照物流企业完成的物流业务范围的大小和所承担的物流功能，可将物流企业分为（）
选项：
A.功能性物流企业和综合性物流企业
B.物流自理企业和物流代理企业
C.功能性物流企业和物流代理企业
D.物流自理企业和综合性物流企业
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序号：12
题目类型：【单选题】
题目：“________”者在实施网络诈骗的犯罪活动过程中，经常采取假冒网站、木马和黑客技术等几种手法相配合的方法，还有的通过手机短信、QQ等即时通信工具进行各种各样的不法活动。
选项：
A.网络钓鱼
B.间谍软件袭击
C.黑客攻击
D.伪装身份
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序号：13
题目类型：【单选题】
题目：以下不属于第三方支付机构的是（ ）
选项：
A.中国银联
B.支付宝
C.微信支付
D.百度钱包
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序号：14
题目类型：【单选题】
题目：企业自营物流不包括（ ）
选项：
A.物流企业专营物流
B.生产企业自营物流
C.批发企业自营物流
D.零售企业自营物流
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序号：15
题目类型：【单选题】
题目：Physical Distribution可以直接翻译成“物的流通”，简称为“________”。
选项：
A.物流
B.商流
C.流通
D.货流
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序号：16
题目类型：【单选题】
题目：EB比EC有更广泛的应用，它强调（ ）是核心。
选项：
A.商务
B.电子
C.技术
D.网络
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序号：17
题目类型：【单选题】
题目：商业模式中营销战略的关键问题是（）？
选项：
A.如何赚钱
B.对产品和服务的销售计划
C.目标市场、市场容量
D.消费者为什么买你的东西
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序号：18
题目类型：【单选题】
题目：身份认证技术的基本思想是（ ）
选项：
A.通过验证被认证对象的属性来确保被认证对象的真实性
B.用户所知道的
C.用户所拥有的
D.用户所具有的特征
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序号：19
题目类型：【单选题】
题目：由用户共同形成网络内容，可以自由选择阶段性的中心，相对平等、开放、扁平化的结构模式是（ ）？
选项：
A.去中心化
B.电商生态化
C.场景化
D.长尾效应
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序号：20
题目类型：【单选题】
题目：（ ）是指通过采用信息技术，对传统运营流程进行改造或重构，实现经营、管理全面电子化的银行、证券和保险等金融机构。
选项：
A.信息化金融机构
B.大数据金融
C.互联网金融门户
D.互联网消费金融
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序号：21
题目类型：【多选题】
题目：网络内容服务的营利模式包括（ ）
选项：
A.营销模式
B.付费模式
C.许支持的免费模式
D.免费增值模式
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序号：22
题目类型：【多选题】
题目：电子支票支付模式的优点（）
选项：
A.与传统支票类似，用户比较熟悉，易于接受
B.具有可追踪性
C.通过应用数字证书、数字签名等技术，提供更加安全可靠的防欺诈手段
D.适用于小额支付
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序号：23
题目类型：【多选题】
题目：电子商务包括以下哪些应用？
选项：
A.网上购物
B.网上外卖
C.网上交易
D.网上订票
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序号：24
题目类型：【多选题】
题目：域名具有（ ）属性。
选项：
A.域名是一种有限的资源
B.专属性
C.唯一性
D.商业价值
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序号：25
题目类型：【多选题】
题目：网上银行衍生服务包括（ ）
选项：
A.网上支付
B.网上信用卡业务
C.网上投资理财服务
D.网上金融信息咨询服务
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序号：26
题目类型：【多选题】
题目：建设优秀团队的基本原则（ ）
选项：
A.有明确统一的目标
B.相互信任与支持
C.能及时进行交流，信息公开
D.合理利用冲突，定期检查
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序号：27
题目类型：【多选题】
题目：物流活动的要素的包括（ ）
选项：
A.运输
B.储存
C.包装
D.流通加工
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序号：28
题目类型：【多选题】
题目：电子商务中网络的作用有（ ）
选项：
A.电子商务的基础平台
B.商务、业务信息传送的载体
C.供应商与消费者的联系的纽带
D.发放数字证书
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序号：29
题目类型：【多选题】
题目：广义上的信用卡有以下哪些功能（ ）
选项：
A.直接支付结算
B.汇兑转账
C.个人信用
D.规模购买
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序号：30
题目类型：【多选题】
题目：常见国家\地区顶级域名正确的有（）
选项：
A.ar澳大利亚
B.cn中国
C.fr 法国
D.hk 中国香港
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序号：31
题目类型：【判断题】
题目：客户服务工作，按商业实践的全过程来分，应具备三大基本职能：售前服务职能、售中服务职能和售后服务职能。
选项：
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序号：32
题目类型：【判断题】
题目：物流模式主要有三种：自营物流、外包物流和物流联盟。
选项：
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序号：33
题目类型：【判断题】
题目：物资流主要指商品和服务的配送和传输渠道，即有形物流。
选项：
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序号：34
题目类型：【判断题】
题目：银行转账支付方式以银行信用为基础，借助银行为支付结算中介的货币给付行为。
选项：
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序号：35
题目类型：【判断题】
题目：云计算是针对大数据海量、高增长率和多样化物质而出现的一种全新的信息处理技术。
选项：
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序号：36
题目类型：【判断题】
题目：微信支付以绑定银行卡的快捷支付为基础，为用户提供安全、快捷的支付服务。
选项：
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序号：37
题目类型：【判断题】
题目：第三方支付是针对网上交易的买卖双方互不信任问题而推出的一款新型安全的付款方式。
选项：
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序号：38
题目类型：【判断题】
题目：网上银行的创建费用大大高于传统银行开办分支机构的费用。
选项：
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序号：39
题目类型：【判断题】
题目：信息流是指商品信息的提供、促销、技术支持、售后服务、各种单据等内容。
选项：
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序号：40
题目类型：【判断题】
题目：客户忠诚度是指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等。
选项：
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序号：41
题目类型：【判断题】
题目：B2B电子商务企业目前的交易大量采用第三方物流。
选项：
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序号：42
题目类型：【判断题】
题目：与传统环境相比，互联网环境下品牌危机的危害性更小。
选项：
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序号：43
题目类型：【判断题】
题目：POS意为销售点终端。在消费时银行卡在POS终端上轻轻一刷即可完成支付，广泛应用于商场、酒店等消费场所。
选项：
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序号：44
题目类型：【判断题】
题目：银行批发业务主要表现形式为家庭银行，主要服务对象是个人。
选项：
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序号：45
题目类型：【判断题】
题目：中国第一家开通网上银行的银行是中国工商银行。
选项：
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