零号电大题库公众号推荐：2024年秋广东开放大学电子商务概论试题

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序号：1

题目类型：【单选题】

题目：最低库存的目标与库存的________有关。

选项：

A.周转速度

B.快速响应

C.减少故障

D.整合配送运输

答案：序号：2

题目类型：【单选题】

题目：京东商城采用的是（ ）电子商务模式

选项：

A.C2C

B.B2C

C.B2B

D.G2C

答案：序号：3

题目类型：【单选题】

题目：________是由员工和管理层组成的一个共同体，合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。

选项：

A.团队

B.网络销售

C.计划

D.定位

答案：序号：4

题目类型：【单选题】

题目：________与客户关系管理不是相互独立的，两者存在紧密联系，可以概括为“理念一致，相辅相成”。

选项：

A.大规模定制

B.市场环境

C.价值观念

D.以客户为中心

答案：序号：5

题目类型：【单选题】

题目：C2C模式的基本要素不包括（ ）？

选项：

A.物流配送

B.买家

C.卖家

D.在线交易平台提供商

答案：序号：6

题目类型：【单选题】

题目：（ ）采用了双重加密的方法，即用消息摘要加密和RSA加密的方法来实现防伪造、防抵赖。

选项：

A.数字签名

B.身份认证

C.数字证书

D.数字时间戳

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序号：7

题目类型：【单选题】

题目：马斯洛需求层次理论将人的需求分为五种，从低到高逐级递升，最高级为________。

选项：

A.自我实现的需求

B.情感和归属的需求

C.安全的需求

D.尊重的需求

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序号：8

题目类型：【单选题】

题目：________协议指使用公钥和私钥技术相组合的安全网络通信协议。

选项：

A.安全套接层

B.安全电子交易

C.防火墙

D.安全性分层

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序号：9

题目类型：【单选题】

题目：有形商品不包括（ ）？

选项：

A.软件

B.食品

C.家具

D.鲜花

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序号：10

题目类型：【单选题】

题目：网络内容服务不包括以下哪个（ ）

选项：

A.鲜花

B.新闻

C.音乐

D.视频

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序号：11

题目类型：【单选题】

题目：某商城客服部门的一名客服离职了，客服主管王经理安排客服李先生暂时兼任离职人员的工作，同时向人事部门提出招聘要求，但是一个月过去了，人事部门还是没有提供人员补充。李先生长时间负担两个人的工作，多次提出重新安排的要求而未能得到解决，终于与王经理发生了冲突。

李先生：“当时说好是临时兼任的，说很快就招来新人顶替，到现在也招不来，这活没法干了！”

王经理：“人事部门找不来人，我有什么办法？布置给你的任务就得完成，没有那么多讨价还价的余地！”

这种冲突的处理方式是（ ）

选项：

A.对抗

B.回避

C.迁就

D.折中

E.协作

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序号：12

题目类型：【单选题】

题目：阿里巴巴是（ ）电子商务模式

选项：

A.C2C

B.B2C

C.B2B

D.G2C

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序号：13

题目类型：【单选题】

题目：::单选题::以下安全问题属于交易安全的是（ ） _____

选项：

A.交易的确认、产品和服务的提供、产品和服务的质量、价款的支付等方面的安全问题

B.交易信息丢失

C.接收或发送虚假信息，破坏交易，盗取交易成果

D.网银资金被盗

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序号：14

题目类型：【单选题】

题目：比特币属于（ ）？

选项：

A.数字货币

B.众筹

C.第三方支付

D.P2P网贷

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序号：15

题目类型：【单选题】

题目：按照物流的范畴，物流分为（ ）

选项：

A.社会物流和企业物流

B.生产领域的物流和流通领域的物流

C.传统物流、综合物流和现代物流

D.以上都不对

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序号：16

题目类型：【单选题】

题目：EB是指

选项：

A.Electronic Business

B.Electronic Commerce

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序号：17

题目类型：【单选题】

题目：下列不属于互联网金融的发展模式的是（）？

选项：

A.信用卡

B.众筹

C.P2P网贷

D.互联网消费金融

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序号：18

题目类型：【单选题】

题目：网上银行衍生服务不包括（ ）

选项：

A.开户

B.网上支付

C.网上投资理财服务

D.网上消费贷款服务

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序号：19

题目类型：【单选题】

题目：商业模式中营销战略的关键问题是（）？

选项：

A.如何赚钱

B.对产品和服务的销售计划

C.目标市场、市场容量

D.消费者为什么买你的东西

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序号：20

题目类型：【单选题】

题目：（　　　）是将传统支票的内容电子化，可通过计算机网络来完成传统支票的所有功能，实现资金支付结算。

选项：

A.电子支票

B.电子现金

C.电子钱包

D.以上都不是

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序号：21

题目类型：【多选题】

题目：网上产品服务是网站的重要组成部分，一般包括（ ）？

选项：

A.产品信息和相关知识

B.FAQ

C.网上虚拟社区

D.客户邮件列表

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序号：22

题目类型：【多选题】

题目：网上银行基础服务包括（ ）

选项：

A.银行零售业务

B.银行批发业务

C.银行传统业务

D.银行综合业务

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序号：23

题目类型：【多选题】

题目：B2B电子商务的价值有（ ）

选项：

A.带来了企业价值链的变革

B.带来了企业供应链的变革

C.促进企业三个层次的流程与价值再造

D.实现了产业与全球供应链网络价值变革

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序号：24

题目类型：【多选题】

题目：按照发行机构划分，信用卡可分为（ ）

选项：

A.银行卡

B.非银行卡

C.主卡

D.附卡

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序号：25

题目类型：【多选题】

题目：电子钱包具有以下哪些功能（ ）

选项：

A.安全电子证书的管理

B.安全电子交易

C.交易记录的保存

D.金额可以分解使用

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序号：26

题目类型：【多选题】

题目：电子支票支付模式的优点（）

选项：

A.与传统支票类似，用户比较熟悉，易于接受

B.具有可追踪性

C.通过应用数字证书、数字签名等技术，提供更加安全可靠的防欺诈手段

D.适用于小额支付

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序号：27

题目类型：【多选题】

题目：电子商务包括以下哪些应用？

选项：

A.网上购物

B.网上外卖

C.网上交易

D.网上订票

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序号：28

题目类型：【多选题】

题目：传统支付方式包括（ ）

选项：

A.物物交换支付方式

B.货币支付方式

C.银行转账支付方式

D.移动支付

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序号：29

题目类型：【多选题】

题目：网络安全威胁包括（ ）

选项：

A.黑客攻击

B.搭线窃听和伪装身份

C.信息泄密、篡改、销毁

D.网络钓鱼和间谍软件袭击

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序号：30

题目类型：【多选题】

题目：大规模定制与客户关系管理的关系（ ）

选项：

A.产生背景一致

B.基本理念一致

C.CRM为大规模定制提供了强有力的支持

D.二者的经营理念均以“产品为中心”

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序号：31

题目类型：【判断题】

题目：移动支付主要用于近场支付。

选项：

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序号：32

题目类型：【判断题】

题目：域名是一种无限的资源。

选项：

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序号：33

题目类型：【判断题】

题目：信息流是指商品信息的提供、促销、技术支持、售后服务、各种单据等内容。

选项：

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序号：34

题目类型：【判断题】

题目：规划较小的B2C企业和C2C大多采用第三方物流来完成物流配送。

选项：

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序号：35

题目类型：【判断题】

题目：客户忠诚度是指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等。

选项：

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序号：36

题目类型：【判断题】

题目：防火墙技术是建立在现代通信网络技术和信息安全技术基础上的应用性安全技术，越来越多地应用于专用网络与公用网络的互联环境中，尤其以接入互联网为最重要。

选项：

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序号：37

题目类型：【判断题】

题目：一般在市场竞争中有三个层次的竞争者，即领导者、挑战者、补充者。利用互联网主要搜集挑战者的信息。

选项：

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序号：38

题目类型：【判断题】

题目：网络威胁呈现多样化，除计算机病毒、垃圾邮件外，危害更大的是黑客攻击、间谍软件、网络钓鱼等。

选项：

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序号：39

题目类型：【判断题】

题目：ATM机只能接受本行本地卡。

选项：

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序号：40

题目类型：【判断题】

题目：中国第一家开通网上银行的银行是中国工商银行。

选项：

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序号：41

题目类型：【判断题】

题目：电子商务环境下，企业不仅需要关注产品产品设计问题，更要关注如何帮助用户从大量的产品中找到符合需求的产品。

选项：

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序号：42

题目类型：【判断题】

题目：网络旅游服务是指旅游服务提供商借助互联网提供“吃、住、行、游、购、娱”等相关信息，帮助用户制定旅游线路，并提供交通票证、住宿房位、娱乐项目等预订服务。

选项：

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序号：43

题目类型：【判断题】

题目：网银的安全不仅仅是银行的责任，作为网银客户，自身也担负着保卫网银的责任。

选项：

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序号：44

题目类型：【判断题】

题目：垂直电子商务平台是指这种网站的行业范围很广，很多行业都可以在同一个网站上进行贸易活动。

选项：

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序号：45

题目类型：【判断题】

题目：互联网金融的核心是网络信贷，它的发展取决于用户通过网络进行信贷的习惯。

选项：

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