零号电大题库公众号推荐：2024年秋广东开放大学电子商务概论试题零号电大题库公众号推荐：2024年秋季

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序号：1

题目类型：【单选题】

题目：________是最高级的用户，无初始密码，黑客很容易通过管理员账户进入这类电脑。

选项：

A.管理员

B.防火墙

C.杀毒软件

D.操作系统

答案：管理员

序号：2

题目类型：【单选题】

题目：阿里巴巴是（ ）电子商务模式

选项：

A.C2C

B.B2C

C.B2B

D.G2C

答案：B2B

序号：3

题目类型：【单选题】

题目：网络经济的发展改变了客户的消费观念，也改变了社会经济模式，使产品从批量生产(Mass Production)向________转变。

选项：

A.批量定制

B.企业经营

C.管理思维模式

D.资源投入与产出

答案：批量定制

序号：4

题目类型：【单选题】

题目：按照物流的范畴，物流分为（ ）

选项：

A.社会物流和企业物流

B.生产领域的物流和流通领域的物流

C.传统物流、综合物流和现代物流

D.以上都不对

答案：社会物流和企业物流

序号：5

题目类型：【单选题】

题目：微博营销的定位不包括以下哪个（ ）

选项：

A.微信公众平台

B.官方微博

C.客服微博

D.产品微博

答案：微信公众平台

序号：6

题目类型：【单选题】

题目：________是实现电子商务的根本保证。

选项：

A.物流

B.商务实体

C.电子市场

D.交易事务

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序号：7

题目类型：【单选题】

题目：世界上第一家网上银行是（　　　　）

选项：

A.美国安全第一网上银行

B.美洲银行

C.花旗银行

D.中国银行

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序号：8

题目类型：【单选题】

题目：B2G电子商务模式指的是（ ）

选项：

A.企业对企业的电子商务模式

B.企业对消费者的电子商务模式

C.企业对政府的电子商务模式

D.消费者对消费者的电子商务模式

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序号：9

题目类型：【单选题】

题目：身份认证技术的基本思想是（ ）

选项：

A.通过验证被认证对象的属性来确保被认证对象的真实性

B.用户所知道的

C.用户所拥有的

D.用户所具有的特征

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序号：10

题目类型：【单选题】

题目：客户关系管理起源于（ ）

选项：

A.20世纪80年代初

B.20世纪90年代初

C.20世纪80年代末

D.20世纪90年代末

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序号：11

题目类型：【单选题】

题目：商品的生产场所和消费场所不在同一地点，需要商品的运输进行连接。这指的是________

选项：

A.场所间隔

B.社会间隔

C.时间间隔

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序号：12

题目类型：【单选题】

题目：________主要用于进行身份验证和电子签名。

选项：

A.客户端证书

B.电子邮件证书

C.服务器证书

D.数字证书

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序号：13

题目类型：【单选题】

题目：（ ）能提供电子文件发送时间的安全保护。

选项：

A.数字签名

B.身份认证

C.数字证书

D.数字时间戳

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序号：14

题目类型：【单选题】

题目：（ ）是在明文转换为密文或将密文转换为明文的算法中输入的一串字符，它可以是数字、字母、词汇或语句。

选项：

A.密钥

B.算法

C.明文

D.密文

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序号：15

题目类型：【单选题】

题目：常见的移动设备不包括（ ）。

选项：

A.台式电脑

B.手机

C.手提电脑

D.平板电脑

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序号：16

题目类型：【单选题】

题目：EB是指

选项：

A.Electronic Business

B.Electronic Commerce

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序号：17

题目类型：【单选题】

题目：下列不属于传统支付方式的是（ ）

选项：

A.支付宝

B.现金

C.票据

D.信用卡

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序号：18

题目类型：【单选题】

题目：客户关系管理实质是（ ）

选项：

A.企业发展的整体战略

B.企业发展的整体战略

C.价值客户的认识、保留和发展的动态管理

D.对企业客户资产的增值管理

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序号：19

题目类型：【单选题】

题目：下列不属于传统支付方式的是（ ）。

选项：

A.网上支付

B.信用卡支付

C.现金支付

D.支票支付

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序号：20

题目类型：【单选题】

题目：（　　　　）主要提通过各种社交网络平台实现广告信息的分享和传播，借助用户间的交互对广告主题达成深度或广度的传播。

选项：

A.社会化广告

B.个性化广告

C.个性化销售促进

D.社会化销售促进

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序号：21

题目类型：【多选题】

题目：物流活动的要素的包括（ ）

选项：

A.运输

B.储存

C.包装

D.流通加工

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序号：22

题目类型：【多选题】

题目：客户服务工作按其支持的对象分可以分为（ ）

选项：

A.对内职能

B.对外职能

C.售前服务职能

D.售中服务职能

E.售后服务职能

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序号：23

题目类型：【多选题】

题目：射频技术系统的组成一般至少包括（　　　）

选项：

A.电子标签

B.阅读器

C.条形码

D.扫描仪

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序号：24

题目类型：【多选题】

题目：价值创造通常有五个基础领域，可以为顾客带来价值的增值，分别有（）？

选项：

A.购买

B.使用

C.销售

D.协作创造

E.集成

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序号：25

题目类型：【多选题】

题目：网络安全威胁包括（ ）

选项：

A.黑客攻击

B.搭线窃听和伪装身份

C.信息泄密、篡改、销毁

D.网络钓鱼和间谍软件袭击

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序号：26

题目类型：【多选题】

题目：货币支付方式采取过哪些形式（ ）

选项：

A.实物货币

B.贵金属

C.纸币

D.电子货币

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序号：27

题目类型：【多选题】

题目：交易主体是指能够从事电子商务活动的客观对象，可以是

选项：

A.认证中心

B.个人

C.企业

D.政府机构

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序号：28

题目类型：【多选题】

题目：按照覆盖的业务范围，基于第三方中介的电子商务模式（ ）

选项：

A.水平B2B电子商务

B.垂直B2B电子商务

C.环形B2B电子商务

D.闭合B2B电子商务

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序号：29

题目类型：【多选题】

题目：实现身份认证的物理基础有（ ）

选项：

A.用户所知道的

B.用户所拥有的

C.用户所具有的特征

D.用户的身份

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序号：30

题目类型：【多选题】

题目：网络渠道冲突在的类型有（ ）

选项：

A.水平渠道冲突

B.垂直渠道冲突

C.多渠道冲突

D.环形渠道冲突

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序号：31

题目类型：【判断题】

题目：付费浏览模式是指企业通过网页向消费者提供计次收费网上信息浏览和信息下载的电子商务模式。

选项：

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序号：32

题目类型：【判断题】

题目：O2O模式是线上到线下的电子商务模式。

选项：

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序号：33

题目类型：【判断题】

题目：电子商务物流是基于商流、信息流、资金流网络化的物资或服务的配送活动，包括软体商品(或服务)的网络传送和实体商品(或服务)的物理传送。

选项：

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序号：34

题目类型：【判断题】

题目：众筹即大众筹资或群众筹资，是指用团购预购的形式，向网友募集项目资金的模式。

选项：

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序号：35

题目类型：【判断题】

题目：大规模定制可简单地表达为“大规模生产＋定制生产”，是大规模生产与定制生产的有机结合。

选项：

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序号：36

题目类型：【判断题】

题目：网上银行提供的服务可分为网上银行基础服务和网上银行衍生服务两大类。

选项：

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题目类型：【判断题】

题目：信息流是指商品信息的提供、促销、技术支持、售后服务、各种单据等内容。

选项：

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题目类型：【判断题】

题目：GPS指的是地理信息系统，得用它强大的地理数据功能来完善物流分析技术。

选项：

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题目类型：【判断题】

题目：最好的人际关系应当是“1＋1=2”的，在这种情况下，整个客服团队应该能够达到能力互补，优势互补，有所特长，有所分工。

选项：

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题目类型：【判断题】

题目：域名具有很强的商业价值，企业应该具有域名保护意识。

选项：

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序号：41

题目类型：【判断题】

题目：配送是电子商务最后一个环节，是完成资源配置和满足消费需求的物流方式。

选项：

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题目类型：【判断题】

题目：从数字证书的性质来看，可分为三类：个人证书、企业证书、软件证书。

选项：

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序号：43

题目类型：【判断题】

题目：网络威胁呈现多样化，除计算机病毒、垃圾邮件外，危害更大的是黑客攻击、间谍软件、网络钓鱼等。

选项：

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序号：44

题目类型：【判断题】

题目：网上银行是指银行利用互联网或其他专用网络为银行客户在网上提供开户、销户、支付、转账、查询、汇款、网上证券、投资理财等传统服务项目。

选项：

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序号：45

题目类型：【判断题】

题目：网上信用卡业务包括网上信用卡申办、查询信用卡账，银行主动向持卡人发送电子邮件、信用卡授权和清算。

选项：

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