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序号：1
题目类型：【单选题】
题目：商业模式中赢利模式的关键问题是（）？
选项：
A.如何赚钱
B.对产品和服务的销售计划
C.目标市场、市场容量
D.消费者为什么买你的东西
答案：如何赚钱
序号：2
题目类型：【单选题】
题目：网上银行衍生服务不包括（ ）
选项：
A.开户
B.网上支付
C.网上投资理财服务
D.网上消费贷款服务
答案：开户
序号：3
题目类型：【单选题】
题目：下列属于非对称加密体制算法的是（ ）
选项：
A.RSA
B.DES
C.TDEA
D.RC5
答案：RSA
序号：4
题目类型：【单选题】
题目：资金流是指（）的转移过程。
选项：
A.资金
B.信息
C.商品
D.服务
答案：资金
序号：5
题目类型：【单选题】
题目：________是由一组规则的、宽度不同的条和空组成的标记。
选项：
A.条形码
B.计算机信息中心
C.客户编码
D.数据库
答案：条形码
序号：6
题目类型：【单选题】
题目：EB比EC有更广泛的应用，它强调（ ）是核心。
选项：
A.商务
B.电子
C.技术
D.网络
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序号：7
题目类型：【单选题】
题目：电子商务是“现代信息技术”和（）的交集。
选项：
A.商务
B.电子
C.技术
D.网络
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序号：8
题目类型：【单选题】
题目：网上银行又称为（ ）银行。
选项：
A.3A
B.2A
C.4A
D.5A
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序号：9
题目类型：【单选题】
题目：关于基于内容的个性化产品推荐，错误的描述是（ ）
选项：
A.能够有效地使用其他相似消费者的反馈信息，可加快个性化学习的速度。
B.可以向消费者推荐符合其特定兴趣偏好的项
C.可解释性强
D.能推荐新的或不是很流行的产品
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序号：10
题目类型：【单选题】
题目：（ ）采用了双重加密的方法，即用消息摘要加密和RSA加密的方法来实现防伪造、防抵赖。
选项：
A.数字签名
B.身份认证
C.数字证书
D.数字时间戳
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序号：11
题目类型：【单选题】
题目：网络营销的特点不包括（ ）
选项：
A.大众化
B.跨时空
C.交互性
D.经济性
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序号：12
题目类型：【单选题】
题目：网络内容服务不包括以下哪个（ ）
选项：
A.鲜花
B.新闻
C.音乐
D.视频
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序号：13
题目类型：【单选题】
题目：京东物流属于（）
选项：
A.自营物流
B.外包物流
C.物流联盟
D.第三方物流
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序号：14
题目类型：【单选题】
题目：（ ）是一种线上购买和线下体验消费的交易平台？
选项：
A.O2O
B.B2B
C.C2C
D.C2M
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序号：15
题目类型：【单选题】
题目：（ ）是指包含巨量资料的信息资产？
选项：
A.大数据
B.云计算
C.区块链
D.长尾效应
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序号：16
题目类型：【单选题】
题目：下列关于网络营销说法正确的是（ ）
选项：
A.网络营销不等于电子商务
B.网络营销是孤立存在的
C.网络营销等于网上销售
D.网络营销无需营造网上经营环境
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序号：17
题目类型：【单选题】
题目：电子商务是指人们利用电子手段进行以________为中心的各种商务活动。
选项：
A.商品交换
B.供应链
C.低成本流动
D.商务模式
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序号：18
题目类型：【单选题】
题目：客户关系管理起源于（ ）
选项：
A.20世纪80年代初
B.20世纪90年代初
C.20世纪80年代末
D.20世纪90年代末
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序号：19
题目类型：【单选题】
题目：________是利用技术手段把原始信息变为乱码(加密)传送，到达目的地后再用相同或不同的手段还原(解密)信息。
选项：
A.加密技术
B.算法
C.密钥
D.加密体制
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序号：20
题目类型：【单选题】
题目：（ ）是指通过采用信息技术，对传统运营流程进行改造或重构，实现经营、管理全面电子化的银行、证券和保险等金融机构。
选项：
A.信息化金融机构
B.大数据金融
C.互联网金融门户
D.互联网消费金融
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序号：21
题目类型：【多选题】
题目：网络包括（ ）
选项：
A.Intranet内部网
B.Intranet外部网
C.Intranet互联网
D.TCP/IP
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序号：22
题目类型：【多选题】
题目：对于客户关系管理的研究，主要集中于（ ）方面
选项：
A.认为CRM是一种管理理念
B.认为CRM是一种管理机制
C.认为CRM是一套客户关系管理的技术方案与软件
D.认为CRM是一种价值管理
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序号：23
题目类型：【多选题】
题目：建设优秀团队的基本原则（ ）
选项：
A.有明确统一的目标
B.相互信任与支持
C.能及时进行交流，信息公开
D.合理利用冲突，定期检查
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序号：24
题目类型：【多选题】
题目：经过集成后的企业的核心能力包括以下哪些方面？
选项：
A.资源
B.竞争力
C.竞争优势
D.赢利方式
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序号：25
题目类型：【多选题】
题目：搜索引擎营销的方式有（ ）
选项：
A.搜索引擎优化
B.关键词竞价排名
C.关键词广告
D.收费登录分类目录
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序号：26
题目类型：【多选题】
题目：网络品牌的特征包括（ ）
选项：
A.网络品牌体现了网络和信息技术的特点
B.网络品牌与网络社区及其成员相关联
C.网络品牌意味着提供有价值的信息或服务
D.网络品牌象征在线客户支持和服务的能力体现
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序号：27
题目类型：【多选题】
题目：4R营销理念中的4R指的是（ ）
选项：
A.市场反应
B.顾客关联
C.关系营销
D.利益回报
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序号：28
题目类型：【多选题】
题目：移动电子商务中的订购票已应用于（ ）
选项：
A.航空
B.铁路
C.公路
D.影院
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序号：29
题目类型：【多选题】
题目：客户关系管理的特点（ ）
选项：
A.客户关系管理是一种企业发展的整体战略，是企业决策的基础，涉及企业的各个层面，团队协作是实现这一战略必不可少的条件。
B.客户关系管理实质上是对企业客户资产的增值管理。
C.客户关系管理是集中于价值客户的认识、保留和发展的动态管理。
D.客户关系管理的核心是价值。
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序号：30
题目类型：【多选题】
题目：物流活动的要素的包括（ ）
选项：
A.运输
B.储存
C.包装
D.流通加工
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序号：31
题目类型：【判断题】
题目：生产领域的物流贯穿流通与生产的整个过程。
选项：
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序号：32
题目类型：【判断题】
题目：从数字证书的性质来看，可分为三类：个人证书、企业证书、软件证书。
选项：
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序号：33
题目类型：【判断题】
题目：电子商务的基本组成有客户、商家、认证机构、物流中心、电子市场、经济管理部门、银行。
选项：
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序号：34
题目类型：【判断题】
题目：信息安全是电子商务安全问题的最终形式。
选项：
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序号：35
题目类型：【判断题】
题目：网银的安全不仅仅是银行的责任，作为网银客户，自身也担负着保卫网银的责任。
选项：
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序号：36
题目类型：【判断题】
题目：规划较小的B2C企业和C2C大多采用第三方物流来完成物流配送。
选项：
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序号：37
题目类型：【判断题】
题目：网上银行不利于满足客户的个性化需求。
选项：
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序号：38
题目类型：【判断题】
题目：商品的流通是由商流、信息流和物流三个要素构成的。
选项：
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序号：39
题目类型：【判断题】
题目：对称加密体制使用的是密钥对，即加密密钥和解密密钥不同。
选项：
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序号：40
题目类型：【判断题】
题目：团购属于O2O电子商务模式。
选项：
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序号：41
题目类型：【判断题】
题目：网上订阅模式是指企业通过网站向消费者提供网上直接订阅、直接信息浏览的电子商务模式。
选项：
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序号：42
题目类型：【判断题】
题目：根据交易的客体不同，可把B2C分为无形商品或服务的电子商务模式与有形商品的电子商务模式。
选项：
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序号：43
题目类型：【判断题】
题目：重点客户发现的目标是找出对企业具有重要意义的客户。
选项：
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序号：44
题目类型：【判断题】
题目：基于协同过滤的个性化产品推荐主要推荐与消费者过去的兴趣和偏好相似的产品。
选项：
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序号：45
题目类型：【判断题】
题目：我国电子商务发展已处成熟阶段，相关立法都比较健全。
选项：
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