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序号：1
题目类型：【单选题】
题目：
关于X理论，说法不正确的是（ ）。
选项：
A.信仰X理论的人认为大部分人天生懒惰
B.信仰X理论的人认为人们都想对自己的努力负责
C.信仰X理论的人认为大部分人不愿意工作
D.信仰X理论的人认为必须给员工好处他们才会好好工作
答案：信仰X理论的人认为人们都想对自己的努力负责
序号：2
题目类型：【单选题】
题目：训练工作通常可分为五个步骤，关于这些步骤，描述不正确的是（）。
选项：
A.计划和建立——编制训练计划，筹备训练资源，建立培训授权
B.后退——让学员自主学习
C.简要介绍——在必要之处给予指导和帮助
D.审查和评估——最终审查训练项目和学习效果
答案：简要介绍——在必要之处给予指导和帮助
序号：3
题目类型：【单选题】
题目：关于活动跟踪表，说法不正确的是（）。
选项：
A.聊天、喝茶、打电话等活动不用记录
B.可以帮助我们了解自己的工作习惯
C.整个过程时间要保持连续
D.有助于找到细节问题
答案：聊天、喝茶、打电话等活动不用记录
序号：4
题目类型：【单选题】
题目：娱乐节目中经常会有耳语游戏，它就是利用沟通之间的障碍产生搞笑效果的。查找沟通的障碍通常可从三个环节下手，下面不属于这三个环节的是（）。
选项：
A.发送者
B.方式方法
C.传送过程
D.接收者
答案：方式方法
序号：5
题目类型：【单选题】
题目：对学员学习效果进行评估，其评估内容不包括（）。
选项：
A.学习目的
B.学习结果
C.学员对学习活动的反应
D.学习对学员的工作或行为造成的影响
答案：学习目的
序号：6
题目类型：【单选题】
题目：达成协议有许多种方式，方式及其优缺点对应不正确的是（）。
选项：
A.投票——减少作决策的时间
B.投票——使每个团队成员都能满意
C.一致同意——比较费时
D.一致同意——团队中每个成员都有自己的决定权
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序号：7
题目类型：【单选题】
题目：吴先生所在的团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人，所缺少的这个角色是（）。
选项：
A.领导
B.谋士
C.实施人员
D.协调人员
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序号：8
题目类型：【单选题】
题目：
李总是欧阳集团的总经理，而赵主管是欧阳集团生产部门的负责人，二者工作的侧重点为（ ）。
选项：
A.李总----确定愿景及实现愿景的策略，准备具体的计划和预算；赵主管----组织实施计划，展望未来
B.李总----准备具体的计划和预算，激励和鼓舞；赵主管----确定愿景及实现愿景的策略，组织实施计划
C.李总----准备具体的计划和预算，组织实施计划；赵主管----确定愿景及实现愿景的策略，激励和鼓舞
D.李总----确定愿景及实现愿景的策略，激励和鼓舞；赵主管----准备具体的计划和预算，组织实施计划
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序号：9
题目类型：【单选题】
题目：刘经理在领导团队时，总是对下属不放心，因此很难给团队成员布置任务，刘经理不授权的原因是（）。
选项：
A.对自己角色的理解问题
B.个人所具有的能力和经验
C.对他人的信任问题
D.不想放弃自己的权力
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序号：10
题目类型：【单选题】
题目：
提高工作效率的方法不正确的是（ ）。
选项：
A.预见并及时处理问题
B.根据工作优先级，确定自己每天的实际目标和工作方式
C.确保在做重要工作时不被打扰
D.工作时间拒绝接听任何电话
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序号：11
题目类型：【单选题】
题目：身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法正确的是（）。
选项：
A.在作出反馈时，口头语言比身体语言准确
B.反馈在严肃、紧张的氛围中进行，会取得更好的效果
C.如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾，就会传达一种错误的信息
D.在进行身体语言反馈时，无须保存记录
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序号：12
题目类型：【单选题】
题目：
张总打算召开一次公司高层座谈会，讨论公司下一步的发展策略。这句话没有包含沟通要素中的（ ）。
选项：
A.目的意图
B.沟通对象
C.方式方法
D.时间安排
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序号：13
题目类型：【单选题】
题目：
在团队中，小王主要负责处理未完成的事和检查每个人的工作行为，他在团队中扮演的角色是（ ）。
选项：
A.谋士
B.实施人员
C.挑战者
D.领导
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序号：14
题目类型：【单选题】
题目：
关于训练步骤中的"简要介绍”阶段，说法正确的是（ ）。
选项：
A.教学双方共同讨论，商定各种预期目标和实现途径
B.在学员需要之处给予帮助和指导
C.团队领导审查训练项目和学习效果
D.编制训练计划，筹备训练资源，建立培训授权
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序号：15
题目类型：【单选题】
题目：
张总的公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学习的效果进行评估，一般不属于评估内容的是（ ）。
选项：
A.学习的内容
B.学习的地点
C.学员对学习的反应
D.学习对员工的工作或行为造成的影响
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序号：16
题目类型：【单选题】
题目：小姜在进行个人SWOT分析时，发现他所在的公司热衷于提高内部人员的能力，这属于他的（）。
选项：
A.机会
B.优势
C.威胁
D.劣势
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序号：17
题目类型：【单选题】
题目：
根据赫兹伯格的双因素理论，属于激励因素的是（ ）。
选项：
A.小李的公司在员工休息室添了一台跑步机
B.小张的公司提高了员工的薪水
C.小刘的公司给员工都配上了办公电脑
D.小王的公司领导很信任员工，积极帮助员工取得工作成就
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序号：18
题目类型：【单选题】
题目：小新所在公司的车间里噪音很大，照明和通风条件也很差，员工们都很不满意，刘经理被公司派去解决这个问题，他最应该从（）上下手解决这个问题。
选项：
A.工作条件
B.福利待遇
C.薪酬水平
D.组织文化
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序号：19
题目类型：【单选题】
题目：
训练工作通常可分为五个步骤，关于这些步骤，描述不正确的是（ ）。
选项：
A.计划和建立----编制训练计划，筹备训练资源，建立培训授权
B.后退----让学员自主学习
C.简要介绍----在必要之处给予指导和帮助
D.审查和评估----最终审查训练项目和学习效果
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序号：20
题目类型：【单选题】
题目：刘经理总觉得时间过得快，虽然很忙但回想一周好像什么事情都没有做，对此，他可以通过（）了解自己的工作习惯并找出自己工作的细节问题。
选项：
A.活动跟踪表
B.头脑风暴法
C.SMART原则
D.PEST法
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序号：21
题目类型：【判断题】
题目：所有的计划都毫无例外地受到各种条件的限制和约束。
选项：
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序号：22
题目类型：【判断题】
题目：任何目标的制定最好要遵循SMART原则。
选项：
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序号：23
题目类型：【判断题】
题目：在团队的不同阶段，团队、任务和个人需要所占的比重是不同的。
选项：
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序号：24
题目类型：【判断题】
题目：在头脑风暴法中鼓励“自由想象”，但是不切合实际的想象是不允许的。
选项：
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序号：25
题目类型：【判断题】
题目：如果员工在没有提前告知公司就擅自离职，由些造成了损失，那么公司有权向有关法庭提出诉讼。
选项：
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序号：26
题目类型：【判断题】
题目：六顶思考帽中红帽思考方式是指从情感和感觉的角度思考问题。
选项：
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序号：27
题目类型：【判断题】
题目：人们在人生的不同阶段会有不同的目标，生活环境会影响到这些目标。
选项：
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序号：28
题目类型：【判断题】
题目：企业的输入是指企业运作过程中所必须的原材料。
选项：
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序号：29
题目类型：【判断题】
题目：提问是抓住听众注意力最好的办法。
选项：
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序号：30
题目类型：【判断题】
题目：人们处世的方式只有三种类型，即果断、专横武断、优柔寡断三种。
选项：
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序号：31
题目类型：【判断题】
题目：现在灵活的工作模式是团队成员之间很难相互了解或举行定期会议我，所以说这些工作模式是不好的。
选项：
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序号：32
题目类型：【判断题】
题目：头脑风暴法一般分为两个阶段，第一个阶段是提出想法；第二个阶段是批评、评估并对各种想法进行进一步的精炼。
选项：
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序号：33
题目类型：【判断题】
题目：根据学习周期循环，人们在学习的过程中必须从获得经验开始。
选项：
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序号：34
题目类型：【判断题】
题目：对于谈判中出现的冲突，最好不要理睬。
选项：
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序号：35
题目类型：【判断题】
题目：一个人在同你交流的时候，不断地乱动东西或者走来走去，这表明他对你或你谈的内容没有兴趣。
选项：
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序号：36
题目类型：【判断题】
题目：谈判只存在组织和组织之间,组织内部不存在谈判。
选项：
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序号：37
题目类型：【判断题】
题目：积极乐观的人会主动推动事情向前发展。
选项：
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序号：38
题目类型：【判断题】
题目：在开始做团队简报前，需要认真分析听众的状况。搞清楚参加的有哪些人，他们对主题的了解程度如何等问题，这样有助于获得好的结果。
选项：
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序号：39
题目类型：【判断题】
题目：实行轮换工作必须建立在团队成员有效完成每个任务的基础上。
选项：
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序号：40
题目类型：【判断题】
题目：专注地倾听别人的讲话是对别人的一种尊重。
选项：
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序号：41
题目类型：【多选题】
题目：
马斯洛需求层次理论将需求分为五种，像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，分别为：
选项：
A.生理需求
B.安全需求
C.社交需求
D.尊重需求
E.自我实现需求
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序号：42
题目类型：【多选题】
题目：
人有生老病死，产品有生命周期。同样的道理，团队建设也有自己的生命周期，也就是人们常说的团队发展阶段。团队发展的阶段包括：
选项：
A.形成阶段
B.波动阶段
C.等待阶段
D.规范阶段
E.成熟阶段
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序号：43
题目类型：【多选题】
题目：
减轻压力的方法有：
选项：
A.把握好自己的生活
B.组织好自己的工作
C.保持工作同生活之间的平衡
D.更加重视家庭生活
E.调整自己的休息时间
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序号：44
题目类型：【多选题】
题目：
非语言沟通方式包括：
选项：
A.表情
B.动作
C.眼神
D.外貌
E.个人距离
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序号：45
题目类型：【多选题】
题目：
计划者在执行计划的过程中可使用的监控方法很多，利益相关者的反馈可以对执行过程进行监控，利益相关者一般主要包括：
选项：
A.团队成员
B.直接管理者
C.顾客
D.供应商
E.政府机关
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序号：46
题目类型：【多选题】
题目：”时间是一种资源”，时间资源具有（ ）特性
选项：
A.供给毫无弹性
B.无法蓄积
C.无法取代
D.无法失而复得
E.人人公平均等
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序号：47
题目类型：【多选题】
题目：
团队领导的行为能够影响团队的激励水平，这些行为包括：
选项：
A.自己做榜样
B.开发一个支持性的团队环境
C.鼓励员工的发展
D.喜欢自己一个人完成工作
E.不接受别人的帮助
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序号：48
题目类型：【多选题】
题目：
PEST分析法是战略外部宏观环境分析的基本工具，（ 四个方面的因素分析从总体上把握宏观环境，并评价这些因素对企业战略目标和战略制定的影响。
选项：
A.政治法律环境
B.行业环境
C.社会环境
D.经济环境
E.技术环境
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序号：49
题目类型：【多选题】
题目：
按照领导方式，团队可以分为：
选项：
A.有明确领导的团队
B.日常工作团队
C.自我管理型团队
D.供销团队
E.虚拟或电子团队
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序号：50
题目类型：【多选题】
题目：
组织文化划分为四个层次，包括：
选项：
A.组织结构
B.物质层面
C.行为层面
D.制度层面
E.精神层面
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