零号电大题库公众号推荐：2024年秋广东开放大学个人与团队管理DY试题期末考试期末试卷

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序号：1

题目类型：【单选题】

题目：美丽旅行公司刘总经理以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁～45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。据此可以看出刘总（）。

选项：

A.个人能力、社会能力、思维能力都弱

B.个人能力和思维能力强，但社会能力弱

C.个人能力、社会能力、思维能力都强

D.个人技能和社会能力强，但思维能力弱

答案：个人能力和思维能力强，但社会能力弱

序号：2

题目类型：【单选题】

题目：伊莱斯.怀特提出的“团队效力圈”所涉及到的八种角色，不包括起（）作用的角色。

选项：

A.协调

B.分析

C.创造

D.联系

答案：联系

序号：3

题目类型：【单选题】

题目：“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的（）。

选项：

A.岗位轮换

B.工作伙伴

C.工作观摩

D.训练与指导

答案：训练与指导

序号：4

题目类型：【单选题】

题目：小张和小王在同一个生产车间上班，为了熟悉彼此的工作，学习对方的技能，而又不耽误自己的工作进度，他们可采用（）的学习形式。

选项：

A.远程学习

B.在职培训

C.岗位轮换

D.脱产学习

答案：岗位轮换

序号：5

题目类型：【单选题】

题目：人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的，关于沟通目的，说法不正确的是（）。

选项：

A.人们在进行沟通时经常希望达到多种目的

B.沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系

C.沟通必须要有明确的目的，这是有效沟通的基础

D.当沟通目的不止一个时，需要确定最主要的目的是什么

答案：沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系

序号：6

题目类型：【单选题】

题目：

根据期望理论，人们受到激励会产生两种结果。关于两种结果的关系，说法正确的是（  ）。

选项：

A.人们受到激励后，将引起第二级结果，并由此得到第一级结果

B.人们受到激励后，将引起第一级结果，并由此得到第二级结果

C.人们受到激励后，将同时引起两种结果

D.人们受到激励后，根据情况不同，将引起不同的结果，所以两种结果没有关系

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序号：7

题目类型：【单选题】

题目：制定目标时，应确定目标是可衡量的。符合“可衡量”原则的目标是（）。

选项：

A.达到每分钟60个字的打字速度

B.取得优异的成绩

C.提高打字速度

D.加强身体锻炼

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序号：8

题目类型：【单选题】

题目：

在谈判时，把握谈判基调是一种重要的沟通技巧。关于把握谈判基调的运用，说法错误的是（  ）。

选项：

A.谈判开始时的闲谈有助于定准基调

B.察言观色是把握谈判基调的重要手段

C.在谈判进行到中间时，要注意对方的反应，及时调整自己的策略

D.在谈判开始时，要热情激昂，不能过于冷淡

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序号：9

题目类型：【单选题】

题目：SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（）。

选项：

A.S——明确的

B.M——可实现的

C.A——可达到的

D.T——有时间规定的

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序号：10

题目类型：【单选题】

题目：人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下，会被激励去做某些事情。这种观点符合（）。

选项：

A.期望理论

B.需求层次论

C.双因素理论

D.X理论

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序号：11

题目类型：【单选题】

题目：团队领导者的三项任务不包括（）。

选项：

A.完成任务

B.建设团队

C.发展个人

D.进行培训

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序号：12

题目类型：【单选题】

题目：工作中常见的学习机会和形式有许多，其中属于正式学习机会的是（）。

选项：

A.工作观摩

B.工作伙伴

C.研讨会

D.岗位轮换

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序号：13

题目类型：【单选题】

题目：

王经理刚被调入一个新的部门，他想对部门的现状进行系统地分析，在进行部门外部环境分析时，他可采用的方法是（  ）。

选项：

A.SWOT分析法

B.Ansoff矩阵法

C.PEST分析法

D.SMART分析法

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序号：14

题目类型：【单选题】

题目：在谈判开始时，（）有助于把握谈判基调。

选项：

A.先与对方进行闲谈

B.热情激昂

C.过于冷淡

D.速战速决

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序号：15

题目类型：【单选题】

题目：在平衡计分卡中，新产品推出时间这个指标属于（  ）角度的指标。

选项：

A.内部流程

B.财务

C.客户

D.学习与成长

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序号：16

题目类型：【多选题】

题目：

按沟通的组织程度划分：

选项：

A.正式沟通

B.直接沟通

C.间接沟通

D.非正式沟通

E.口头语言沟通

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序号：17

题目类型：【多选题】

题目：

书面语言沟通的优点包括：

选项：

A.具有准确性、权威性

B.具有较强的规范性

C.有利于减少信息错误

D.书面沟通形式适合于存档、查阅和引用

E.书面沟通在某些情况下可以减少面对面沟通的摩擦

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序号：18

题目类型：【多选题】

题目：

优秀团队能够获得好的绩效，（ ）是优秀团队的标志。

选项：

A.人们有一种团队归属的感觉

B.团队内部交流得到改善

C.团队成员更有能力一起解决各种问题

D.团队内部成员之间的关系得到改善

E.团队成员之间的技能互补

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序号：19

题目类型：【多选题】

题目：

平衡计分卡(The Balanced Score Card，简称BSC）是一种综合评估组织绩效的管理方法，它从（ )四个方面来评估组织绩效。

选项：

A.财务角度

B.客户角度

C.竞争角度

D.内部流程角度

E.学习与成长角度

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序号：20

题目类型：【多选题】

题目：

管理大师吉姆-柯林斯把领导人分为五个级别：

选项：

A.能力强的个人

B.团队贡献者

C.能力强的经理人

D.有效力的领导人

E.第五级的领导人

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序号：21

题目类型：【判断题】

题目：人们在谈判的过程当中容易把自己定位于某一类人，这种定位对自己来说是一种障碍。

选项：

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序号：22

题目类型：【判断题】

题目：团队之间的期望就是想得到对方的商业机密。

选项：

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序号：23

题目类型：【判断题】

题目：所有组织的目标都是为了向消费者交付优质的产品和服务。

选项：

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序号：24

题目类型：【判断题】

题目：个人的短期目标最好要随时调整，长期目标最好不要调整。

选项：

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序号：25

题目类型：【判断题】

题目：如果员工的擅自离职给公司带来损失，公司有权提出损失赔偿或提起诉讼。

选项：

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序号：26

题目类型：【判断题】

题目：团队有各种不同的类型,一个团队只属于其中一种类型。

选项：

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序号：27

题目类型：【判断题】

题目：领导者采用哪一种领导方式主要取决于团队和自己的具体情况。

选项：

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序号：28

题目类型：【判断题】

题目：创造性思维方法就是一种突破常规的思考方法。

选项：

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序号：29

题目类型：【判断题】

题目：与人进行沟通时，必须首先应该确定沟通的对象。

选项：

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序号：30

题目类型：【判断题】

题目：团队中每个成员得到了发展，那么这个团队一定会得到发展。

选项：

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序号：31

题目类型：【判断题】

题目：谈判时，老是用眼睛盯住对方是一种礼貌的行为。

选项：

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序号：32

题目类型：【判断题】

题目：六顶思考帽方法的主要目的是为了简化思维。

选项：

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序号：33

题目类型：【判断题】

题目：在谈判过程中，双方都能获得好的结果才是最好的谈判结果。

选项：

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序号：34

题目类型：【判断题】

题目：质量团体是为处理某一问题或应对某个机会而实施某种战略计划的团体。

选项：

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序号：35

题目类型：【判断题】

题目：在做团队简报时，如果只是一味地向人们灌输信息，而不管听众是否听得进去，这样就达不到团队简报的效果。

选项：

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序号：36

题目类型：【多选题】

题目：

制订目标的时候应该遵循SMART原则，包括以下原则;

选项：

A.明确性

B.可衡量性

C.可达到的

D.现实性

E.时限性

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