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序号：1
题目类型：【判断题】
题目：任何谈判都是为了寻求一种解决方案，而双赢的谈判结果则是最好的解决方案。
选项：
答案：true
序号：2
题目类型：【单选题】
题目：制定目标时，应确定目标是可衡量的。符合"可衡量”原则的目标是（）。
选项：
A.达到每分钟60个字的打字速度
B.取得优异的成绩
C.提高打字速度
D.加强身体锻炼
答案：达到每分钟60个字的打字速度
序号：3
题目类型：【单选题】
题目：关于活动跟踪表，说法不正确的是（）。
选项：
A.可以帮助我们提高时间利用率
B.无效活动不用记录下来
C.会告诉我们很多意想不到的有用信息
D.是一种把一天的工作活动记录下来进行分析的表格
答案：无效活动不用记录下来
序号：4
题目类型：【单选题】
题目：根据赫兹伯格的双因素理论，属于激励因素的是（）。
选项：
A.小李的公司在员工休息室添了一台跑步机
B.小张的公司提高了员工的薪水
C.小刘的公司给员工都配上了办公电脑
D.小王的公司领导很信任员工，积极帮助员工取得工作成就
答案：小王的公司领导很信任员工，积极帮助员工取得工作成就
序号：5
题目类型：【单选题】
题目：根据KOLB学习周期，“首先对从经验中获得的知识进行反思，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从（）阶段开始学习。
选项：
A.应用
B.反思
C.理论化
D.获得经验
答案：反思
序号：6
题目类型：【判断题】
题目：在制定工作计划的过程中，确定工作的优先级是关键的第一步。
选项：
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序号：7
题目类型：【判断题】
题目：马斯洛认为人们需求的满足都是从低到高的过程。
选项：
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序号：8
题目类型：【判断题】
题目：团队领导既要管理团队的绩效和目标，也要对团队成员进行评估和检查。
选项：
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序号：9
题目类型：【单选题】
题目：在团队里，领导者让团队成员做他们擅长的工作，以充分发挥每个人的潜力，这属于团队工作优势中的（）。
选项：
A.充分利用成员的技术和技能
B.协作
C.增加团队的使命感
D.能够灵活地适应环境的变化
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序号：10
题目类型：【判断题】
题目：在紧迫性／重要性矩阵中，无论是哪一个优先级的工作，都需要花费同样的时间和精力来完成。
选项：
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序号：11
题目类型：【判断题】
题目：脱产培训是指员工完全脱离工作的培训，与工作毫无关系。
选项：
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序号：12
题目类型：【单选题】
题目：SMART原则中的T代表（）。
选项：
A.明确的
B.可衡量的
C.可达到的
D.有时间规定的
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序号：13
题目类型：【单选题】
题目：张总的公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学习的效果进行评估，一般不属于评估内容的是（）。
选项：
A.学习的内容
B.学习的地点
C.学员对学习的反应
D.学习对员工的工作或行为造成的影响
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序号：14
题目类型：【单选题】
题目：根据期望理论，人们受到激励会产生两种结果。关于两种结果的关系，说法正确的是（）。
选项：
A.人们受到激励后，将引起第二级结果，并由此得到第一级结果
B.人们受到激励后，将引起第一级结果，并由此得到第二级结果
C.人们受到激励后，将同时引起两种结果
D.人们受到激励后，根据情况不同，将引起不同的结果，所以两种结果没有关系
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序号：15
题目类型：【单选题】
题目：迈克尔•波特的"五力模型”中，最明显的竞争状态是（）。
选项：
A.新竞争对手的威胁
B.替代产品的威胁
C.现存企业之间的竞争
D.买方议价的能力
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序号：16
题目类型：【判断题】
题目：会议能够使人人到场,是解决具体问题的一种最好方式,所以我们要经常召开会议
选项：
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序号：17
题目类型：【判断题】
题目：任何一个组织都需要经过资源输入,产品输出的过程、
选项：
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序号：18
题目类型：【判断题】
题目：不满和抱怨具有相同的形成过程。
选项：
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序号：19
题目类型：【判断题】
题目：人们在谈判的过程当中容易把自己定位于某一类人，这种定位对自己来说是一种障碍。
选项：
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序号：20
题目类型：【判断题】
题目：马斯洛的需求层次论说明只有满足了人们的低层次需求，人们才会考虑高层次的需求。
选项：
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序号：21
题目类型：【单选题】
题目：沟通中传递的信息内容主要是由（）决定的。
选项：
A.沟通目的和沟通对象
B.沟通目的和方式方法
C.沟通对象和时间安排
D.方式方法和时间安排
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序号：22
题目类型：【多选题】
题目：组织目标的设定同样也要符合ＳＭＡＲＴ原则：
选项：
A.明确的——必须实现具体内容
B.可衡量的——有衡量的标准和依据
C.可达到的——必须征得实际操作者的同意
D.可实现的——不超出约束条件
E.有时间规定的——有明确期限
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序号：23
题目类型：【判断题】
题目：对所在团队工作负起责任意味着事必躬亲
选项：
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序号：24
题目类型：【判断题】
题目：在工作和生活之间取得平衡，就必须是：的平衡。
选项：
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序号：25
题目类型：【判断题】
题目：领导和管理的角色在某些方面有些相似,但二者有本质的不同。
选项：
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序号：26
题目类型：【判断题】
题目：一个人在同你交流的时候，不断地乱动东西或者走来走去，这表明他对你或你谈的内容没有兴趣。
选项：
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序号：27
题目类型：【判断题】
题目：团队简报是一个与他人交流信息的有效途径，是一个将听众聚在一起进行双向对话的机会。
选项：
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序号：28
题目类型：【判断题】
题目：所有的计划都要受到资源的限制和约束。
选项：
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序号：29
题目类型：【判断题】
题目：多数公司制定规章制度的目的主要是为了保护公司的利益。
选项：
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序号：30
题目类型：【判断题】
题目：Kolb的学习循环表明从实践中学习是很好的学习方式。
选项：
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序号：31
题目类型：【判断题】
题目：要增强自我认知的能力，就必须具有反思的能力。
选项：
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序号：32
题目类型：【单选题】
题目：李总是欧阳集团的总经理，而赵主管是欧阳集团生产部门的负责人，二者工作的侧重点为（）。
选项：
A.李总----确定愿景及实现愿景的策略，准备具体的计划和预算；赵主管----组织实施计划，展望未来
B.李总----准备具体的计划和预算，激励和鼓舞；赵主管----确定愿景及实现愿景的策略，组织实施计划
C.李总----准备具体的计划和预算，组织实施计划；赵主管----确定愿景及实现愿景的策略，激励和鼓舞
D.李总----确定愿景及实现愿景的策略，激励和鼓舞；赵主管----准备具体的计划和预算，组织实施计划
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序号：33
题目类型：【单选题】
题目：获取客户的需求信息主要有两个途径：外部获取和内部获取。属于外部获取途径的是（）。
选项：
A.从客户中提取的信息
B.管理者所掌握的信息
C.营销类部门有影响力的员工所掌握的信息
D.其他非营销类部门所掌握的信息
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序号：34
题目类型：【单选题】
题目：关于X理论和Y理论，说法不正确的是（）。
选项：
A.信仰X理论的人认为人天生懒惰，不愿意工作
B.信仰Y理论的人认为工作是人的天性，人们都想对自己的努力负责
C.X理论和Y理论是两种极端的管理方式
D.X理论和Y理论的运用有助于提高领导者的激励水平
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序号：35
题目类型：【判断题】
题目：所有组织的奋斗目标都是提高客户的满意度。
选项：
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序号：36
题目类型：【判断题】
题目：团队中必须具有互补的角色才能和谐的发展。
选项：
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序号：37
题目类型：【判断题】
题目：工作和生活之间取得平衡须是:平衡
选项：
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序号：38
题目类型：【判断题】
题目：培训和训练的内容和步骤完全不同。
选项：
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序号：39
题目类型：【单选题】
题目：个人SWOT分析是一种对自己的工作、生活及社会大环境进行分析的方法，其中OT是指对个人的（）进行分析。
选项：
A.强项和机会
B.机会和威胁
C.优势和劣势
D.弱项和机会
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序号：40
题目类型：【判断题】
题目：形体语言总是与自己要表达的思想一致。
选项：
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序号：41
题目类型：【判断题】
题目：团队的类型有很多，所以说一个团队只能属于其中一种类型。
选项：
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序号：42
题目类型：【判断题】
题目：授权就意味着放弃自己的责任。
选项：
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序号：43
题目类型：【判断题】
题目：输出让客户满意的产品和服务是一个组织的全部。
选项：
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序号：44
题目类型：【多选题】
题目：根据领导者对控制权和决策权等权利下放的程度总结出领导方式类型包括：
选项：
A.命令型领导方式
B.说服型领导方式
C.参与型领导方式
D.授权型领导方式
E.协商型领导方式
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序号：45
题目类型：【判断题】
题目：对一个企业来说，变化只是企业生命中的某一个临时特征。
选项：
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序号：46
题目类型：【判断题】
题目：授权可将团队领导者从常规的任务中解脱出来,去执行更重要的任务。
选项：
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序号：47
题目类型：【判断题】
题目：一个团队的效率高就意味着这个团队的效果好。
选项：
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序号：48
题目类型：【判断题】
题目：在谈判的过程中，赢得人们的支持是很重要的，不同的人看问题的角度不同，所以蠃得人们的支持可以弥补个人的缺陷。
选项：
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序号：49
题目类型：【判断题】
题目：任何目标的制定最好要遵循SMART原则。
选项：
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序号：50
题目类型：【判断题】
题目：与人进行沟通时，必须首先应该确定沟通的对象。
选项：
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序号：51
题目类型：【判断题】
题目：在各种领导方式中，参与型的领导方式最有效。
选项：
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序号：52
题目类型：【单选题】
题目：训练工作通常可分为五个步骤，关于这些步骤，描述不正确的是（）。
选项：
A.计划和建立----编制训练计划，筹备训练资源，建立培训授权
B.后退----让学员自主学习
C.简要介绍----在必要之处给予指导和帮助
D.审查和评估----最终审查训练项目和学习效果
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序号：53
题目类型：【单选题】
题目：伊莱斯•怀特提出的"团队效力圈”所涉及到的八种角色，不包括起（）作用的角色。
选项：
A.协调
B.分析
C.创造
D.联系
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序号：54
题目类型：【单选题】
题目：控制过程的步骤包括：①与标准相比较，②纠正偏差，③衡量实际绩效。正确的步骤是（）。
选项：
A.③②①
B.③①②
C.①②③
D.②③①
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序号：55
题目类型：【单选题】
题目：小贺在进行个人SWOT分析时，发现自己能够应付压力，善于承担责任，这属于他的（）。
选项：
A.优势
B.机会
C.劣势
D.威胁
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序号：56
题目类型：【判断题】
题目：决策的通过有很多种方式，其中投票是一种最好的方式。
选项：
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序号：57
题目类型：【单选题】
题目：与管理者相比，领导者工作的侧重点不包括（）。
选项：
A.执行和实施计划
B.确定愿景及实现愿景的策略
C.激励和鼓舞
D.影响和激励人们实现目标变革
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序号：58
题目类型：【单选题】
题目：根据PEST分析法，价值观念属于组织的（ ）环境。
选项：
A.经济
B.技术
C.政治法律
D.社会文化
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序号：59
题目类型：【单选题】
题目： 按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，描述不正确的是（）。
选项：
A.四个阶段中前两个阶段最重要
B.学习可以从四个阶段中的任意一个阶段开始
C.任何一个单独的阶段都不能构成完整的经验学习过程
D.从一个阶段过渡到另一个阶段是很自然的过程
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序号：60
题目类型：【多选题】
题目：X理论以下面四种假设为基础：
选项：
A.员工天生不喜欢工作，只要可能，他们就会逃避工作
B.由于员工不喜欢工作，因此必须采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标
C.员工视工作如休息、娱乐一般自然
D.员工只要有可能就会逃避责任，安于现状
E.大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志
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序号：61
题目类型：【多选题】
题目：制订目标的时候应该遵循SMART原则，包括以下原则;
选项：
A.明确性
B.可衡量性
C.可达到的
D.现实性
E.时限性
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序号：62
题目类型：【判断题】
题目：适度的压力对健康有利，过度的压力对健康有害。
选项：
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序号：63
题目类型：【判断题】
题目：人们处世的方式只有三种类型，即果断、专横武断、优柔寡断三种。
选项：
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序号：64
题目类型：【判断题】
题目：优秀的团队必须具有明确的目的。
选项：
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序号：65
题目类型：【判断题】
题目：企业子公司的文化一定与其总公司的文化相同。
选项：
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序号：66
题目类型：【判断题】
题目：能够成为领导者是因为他们具有与生俱来的技能和能力
选项：
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序号：67
题目类型：【单选题】
题目：适当地拒绝是建立自信的重要方法之一，在表示拒绝时，不合适的是（）。
选项：
A.确定自己有权利拒绝
B.真正明确地表达拒绝的想法
C.拒绝时，看着对方的眼睛
D.在拒绝后，向对方详细解释原因
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序号：68
题目类型：【单选题】
题目：天际公司制定了“明年产品市场占有率提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能是（）。
选项：
A.到今年8月底，全面提高销售人员的沟通能力
B.今年十月份，邀请一些销售精英到公司做演讲
C.今年年底，举办一次管理人员的培训
D.明年年初，开展一场各地销售水平的比赛
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序号：69
题目类型：【判断题】
题目：团队中成员和领导之间的关系应该建立在信任的基础之上,如果没有信任,团队成员之间的交流和合作就不可能。
选项：
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序号：70
题目类型：【判断题】
题目：某公司的招聘广告中注明“不招收40岁以上的人”，这个广告存在年龄歧视。
选项：
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序号：71
题目类型：【判断题】
题目：处事果断的人会明确表达自己的要求和感受。
选项：
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序号：72
题目类型：【判断题】
题目：个人头脑风暴法有时会比集体头脑风暴法还有效，但是个人头脑风暴法却不能从其他人的想法中获得启发。
选项：
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