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序号：1
题目类型：【单选题】
题目：美丽旅行公司刘总经理以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁～45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。据此可以看出刘总（）。
选项：
A.个人能力、社会能力、思维能力都弱
B.个人能力和思维能力强，但社会能力弱
C.个人能力、社会能力、思维能力都强
D.个人技能和社会能力强，但思维能力弱
答案：序号：2
题目类型：【单选题】
题目：天际公司制定了“明年产品市场占有率提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能是（）。
选项：
A.到今年8月底，全面提高销售人员的沟通能力
B.今年十月份，邀请一些销售精英到公司做演讲
C.今年年底，举办一次管理人员的培训
D.明年年初，开展一场各地销售水平的比赛
答案：序号：3
题目类型：【单选题】
题目：在谈判时，把握谈判基调是一种重要的沟通技巧。关于把握谈判基调的运用，说法错误的是（）。
选项：
A.谈判开始时的闲谈有助于定准基调
B.察言观色是把握谈判基调的重要手段
C.在谈判进行到中间时，要注意对方的反应，及时调整自己的策略
D.在谈判开始时，要热情激昂，不能过于冷淡
答案：序号：4
题目类型：【单选题】
题目：在谈判开始时，（）有助于把握谈判基调。
选项：
A.先与对方进行闲谈
B.热情激昂
C.过于冷淡
D.速战速决
答案：序号：5
题目类型：【单选题】
题目：利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的正确步骤是（）。①分析工作活动是否有效，并区分工作种类；②把一天的工作活动详细地记录下来；③按照优先级别对一天的活动进行分析；④把每个活动的起止时间记录下来。
选项：
A.②①③④
B.②④①③
C.②④③①
D.①②③④
答案：序号：6
题目类型：【单选题】
题目：制定目标时，应确定目标是可衡量的。符合“可衡量”原则的目标是（）。
选项：
A.达到每分钟60个字的打字速度
B.取得优异的成绩
C.提高打字速度
D.加强身体锻炼
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序号：7
题目类型：【单选题】
题目：制定目标时，应确定目标是可衡量的。符合"可衡量”原则的目标是（）。
选项：
A.达到每分钟60个字的打字速度
B.取得优异的成绩
C.提高打字速度
D.加强身体锻炼
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序号：8
题目类型：【单选题】
题目：关于非正式审查的方法，说法不正确的是（）。
选项：
A.确定自己有时间进行交谈和倾听
B.在进行交流时，保持平易近人的态度
C.提出建议，并且直接告诉他们要做什么
D.了解他们现在是否遇到了困难
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序号：9
题目类型：【单选题】
题目：小齐准备进行一次自我评估，他在评估中有一个（）的态度最重要。
选项：
A.实事求是
B.积极
C.乐观
D.坦然
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序号：10
题目类型：【单选题】
题目：天际公司制定了"明年产品市场占有率提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能是（）。
选项：
A.到今年8月底，全面提高销售人员的沟通能力
B.今年十月份，邀请一些销售精英到公司做演讲
C.今年年底，举办一次管理人员的培训
D.明年年初，开展一场各地销售水平的比赛
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序号：11
题目类型：【单选题】
题目：李总是欧阳集团的总经理，而赵主管是欧阳集团生产部门的负责人，二者工作的侧重点为（）。
选项：
A.李总----确定愿景及实现愿景的策略，准备具体的计划和预算；赵主管----组织实施计划，展望未来
B.李总----准备具体的计划和预算，激励和鼓舞；赵主管----确定愿景及实现愿景的策略，组织实施计划
C.李总----准备具体的计划和预算，组织实施计划；赵主管----确定愿景及实现愿景的策略，激励和鼓舞
D.李总----确定愿景及实现愿景的策略，激励和鼓舞；赵主管----准备具体的计划和预算，组织实施计划
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序号：12
题目类型：【单选题】
题目：关于X理论，说法正确的是（）。
选项：
A.信仰X理论的人认为激励在人们工作中的作为微乎其微
B.信仰X理论的人认为工作是人们生活的一部分
C.信仰X理论的人认为人们只有参与工作才能获得乐趣
D.信仰X理论的人认为人天生懒惰，不愿意工作
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序号：13
题目类型：【单选题】
题目：一个典型的六顶思考帽法在实际应用中的正确顺序是（）。①评估建议的优缺点；②陈述问题事实，并提出解决问题的建议；③总结陈述，得出方案；④对各项选择方案进行直觉判断。
选项：
A.④①②③
B.④③①②
C.②①④③
D.②④①③
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序号：14
题目类型：【单选题】
题目：在平衡计分卡中，新产品推出时间这个指标属于（）角度的指标。
选项：
A.内部流程
B.财务
C.客户
D.学习与成长
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序号：15
题目类型：【单选题】
题目：小贺在学习的过程中遇到一些学习障碍，不属于学习障碍的是（）。
选项：
A.不良的学习经历
B.惧怕新的方式
C.自信果断
D.缺乏时间
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序号：16
题目类型：【单选题】
题目：反馈就是有益的反馈，但在当（）的情况下，获得的反馈是无益的反馈。
选项：
A.反馈来自于你尊敬的人时
B.你想学习和提高
C.你主动寻求反馈时
D.你认为反馈是无价值时
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序号：17
题目类型：【单选题】
题目： 关于头脑风暴法，说法不正确的是（）。
选项：
A.头脑风暴法是一种创造性的思维方法
B.在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的
C.头脑风暴法是一种培养创造力的方法
D.头脑风暴法既可以应用于团队，也可应用于个人
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序号：18
题目类型：【单选题】
题目：关于X理论和Y理论，说法不正确的是（）。
选项：
A.信仰X理论的人认为人天生懒惰，不愿意工作
B.信仰Y理论的人认为工作是人的天性，人们都想对自己的努力负责
C.X理论和Y理论是两种极端的管理方式
D.X理论和Y理论的运用有助于提高领导者的激励水平
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序号：19
题目类型：【单选题】
题目：训练工作通常可分为五个步骤，关于这些步骤，描述不正确的是（）。
选项：
A.计划和建立——编制训练计划，筹备训练资源，建立培训授权
B.后退——让学员自主学习
C.简要介绍——在必要之处给予指导和帮助
D.审查和评估——最终审查训练项目和学习效果
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序号：20
题目类型：【单选题】
题目：在企业的发展活动与学习活动中，"针对技能和具有清晰结构的程序进行培训，提供明确的指导，帮助理解”属于（）活动。
选项：
A.团队
B.指导
C.培训
D.训练
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序号：21
题目类型：【多选题】
题目：要做到有效授权，一定要注意：
选项：
A.选准对象，才可以能授权
B.适度授权
C.权责相应的授权
D.制定考核标准
E.用人不疑
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序号：22
题目类型：【多选题】
题目：按照领导方式，团队可以分为：
选项：
A.有明确领导的团队
B.日常工作团队
C.自我管理型团队
D.供销团队
E.虚拟或电子团队
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序号：23
题目类型：【多选题】
题目：Ansoff矩阵是由美国战略管理的鼻祖安索夫设计的一套框架，针对产品或服务的四大主要战略加以归类，区别出四种产品／市场组合策略：
选项：
A.发展竞争战略
B.市场渗透战略
C.市场开发战略
D.产品开发战略
E.多元化经营战略
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序号：24
题目类型：【多选题】
题目：X理论以下面四种假设为基础：
选项：
A.员工天生不喜欢工作，只要可能，他们就会逃避工作
B.由于员工不喜欢工作，因此必须采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标
C.员工视工作如休息、娱乐一般自然
D.员工只要有可能就会逃避责任，安于现状
E.大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志
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序号：25
题目类型：【多选题】
题目：“时间是一种资源”，时间资源具有（ ）特性
选项：
A.供给毫无弹性
B.无法蓄积
C.无法取代
D.无法失而复得
E.人人公平均等
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序号：26
题目类型：【多选题】
题目：按沟通的组织程度划分：
选项：
A.正式沟通
B.直接沟通
C.间接沟通
D.非正式沟通
E.口头语言沟通
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序号：27
题目类型：【多选题】
题目：管理大师吉姆-柯林斯把领导人分为五个级别：
选项：
A.能力强的个人
B.团队贡献者
C.能力强的经理人
D.有效力的领导人
E.第五级的领导人
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序号：28
题目类型：【多选题】
题目：活动记录跟踪表包括以下（ ）步骤。
选项：
A.把一天的工作活动详细地记录下来，包括具体工作内容、聊天、喝茶、打电话等，填写的时候必须细致；
B.把每一个活动的起止时间记录下来，整个过程的时间是连续的、不间断的（例如从8：00到8：10），最好不要有任何遗漏，最好事情发生后马上记录；
C.只需记录一天中发生的重要事情；
D.对自己工作活动的有效性进行分析，标出有效或者无效；
E.对自己一天的活动按照优先级别进行分析，标出每个有效活动的优先级别；
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序号：29
题目类型：【多选题】
题目：PEST分析法是战略外部宏观环境分析的基本工具，（ 四个方面的因素分析从总体上把握宏观环境，并评价这些因素对企业战略目标和战略制定的影响。
选项：
A.政治法律环境
B.行业环境
C.社会环境
D.经济环境
E.技术环境
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序号：30
题目类型：【多选题】
题目：优秀团队能够获得好的绩效，（ ）是优秀团队的标志。
选项：
A.人们有一种团队归属的感觉
B.团队内部交流得到改善
C.团队成员更有能力一起解决各种问题
D.团队内部成员之间的关系得到改善
E.团队成员之间的技能互补
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序号：31
题目类型：【判断题】
题目：领导者信任其团队时，就会将一切任务的管理权交给他们。
选项：
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序号：32
题目类型：【判断题】
题目：领导和管理的角色在某些方面有些相似,但二者有本质的不同。
选项：
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序号：33
题目类型：【判断题】
题目：所有组织的目标都是为了向消费者交付优质的产品和服务。
选项：
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序号：34
题目类型：【判断题】
题目：六顶思考帽方法的主要目的是为了简化思维。
选项：
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序号：35
题目类型：【判断题】
题目：提问是抓住听众注意力最好的办法。
选项：
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序号：36
题目类型：【判断题】
题目：在沟通和交流的过程中，各种障碍都能克服。
选项：
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序号：37
题目类型：【判断题】
题目：一个人必须要有很强的影响力，才能具备很强的说服力。
选项：
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序号：38
题目类型：【判断题】
题目：如觉得谈判毫无进展那试着变换一下谈判的方式或讨论的内容。
选项：
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序号：39
题目类型：【判断题】
题目：领导者采用哪一种领导方式主要取决于团队和自己的具体情况。
选项：
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序号：40
题目类型：【判断题】
题目：在做出反馈时，肢体语言同口头语言具有不同的重要性。
选项：
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序号：41
题目类型：【判断题】
题目：领导者支持员工学习的形式有多种,其中最重要的支持形式是作为一个鼓励者。
选项：
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序号：42
题目类型：【判断题】
题目：领导者在团队管理的过程中只扮演三种角色。
选项：
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序号：43
题目类型：【判断题】
题目：个人的日常生活目标同工作目标一样也可以遵守SMART原则。
选项：
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序号：44
题目类型：【判断题】
题目：团队有各种不同的类型,一个团队只属于其中一种类型。
选项：
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序号：45
题目类型：【判断题】
题目：沟通时要尽可能地达到多种目的_____、
选项：
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序号：46
题目类型：【判断题】
题目：一般来讲，在谈判中面对冲突可以有三种选择：直面冲突、避免或不予理睬。
选项：
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序号：47
题目类型：【判断题】
题目：会议能够使人人到场,是解决具体问题的一种最好方式,所以我们要经常召开会议
选项：
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序号：48
题目类型：【判断题】
题目：所有的计划都毫无例外地受到各种条件的限制和约束。
选项：
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序号：49
题目类型：【判断题】
题目：任何一个团队，他们的发展都要经过四个阶段。
选项：
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序号：50
题目类型：【判断题】
题目：积极乐观的人会主动推动事情向前发展。
选项：
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