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序号：1
题目类型：【单选题】
题目：某组织的一个目标是"每天至少能够接待25名需要咨询的客户”，这个组织目标可以生成若干个发展目标，与此相关的发展目标不包括（）。
选项：
A.月底之前，提高对问题的诊断能力
B.到下个月，要熟练掌握文件处理程序
C.月底之前要形成一套完整的规范标准
D.成为行业的领军者
答案：成为行业的领军者
序号：2
题目类型：【单选题】
题目：关于审查学习效果的方式，说法不正确的是（）。
选项：
A.非正式审查形式比较随意，用处不大
B.审查的方式可以是正式的，也可以是非正式的
C.正式审查注重的是成果
D.正式审查需要设定一个时间表，并且要按计划执行
答案：非正式审查形式比较随意，用处不大
序号：3
题目类型：【单选题】
题目：根据PEST分析法，价值观念属于组织的（）环境。
选项：
A.经济
B.技术
C.政治法律
D.社会文化
答案：社会文化
序号：4
题目类型：【单选题】
题目：小新所在公司的车间里噪音很大，照明和通风条件也很差，员工们都很不满意，刘经理被公司派去解决这个问题，他最应该从（）上下手解决这个问题。
选项：
A.工作条件
B.福利待遇
C.薪酬水平
D.组织文化
答案：工作条件
序号：5
题目类型：【单选题】
题目：人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下，会被激励去做某些事情。这种观点符合（）。
选项：
A.期望理论
B.需求层次论
C.双因素理论
D.X理论
答案：期望理论
序号：6
题目类型：【单选题】
题目：运用SWOT分析法对组织进行分析，正确的步骤是（）。①确定对客户至关重要的因素，从客户的角度分析组织的优势和劣势；②根据信息搜集结果，提出问题；③分析组织的内部情况，识别外部环境的机会和威胁；④利用问题的答案，拟定战略。
选项：
A.①③②④
B.③①②④
C.③②①④
D.①②③④
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序号：7
题目类型：【单选题】
题目：李总经常采用从组织的顶层分解至底层的方法来分解组织目标，他的这种方法被称作（）。
选项：
A.头脑风暴法
B.PEST分析法
C.德尔菲法
D.目标管理
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序号：8
题目类型：【单选题】
题目：在企业的发展活动与学习活动中，“针对技能和具有清晰结构的程序进行培训，提供明确的指导，帮助理解”属于（）活动。
选项：
A.团队
B.指导
C.培训
D.训练
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序号：9
题目类型：【单选题】
题目：小张和小王在同一个生产车间上班，为了熟悉彼此的工作，学习对方的技能，而又不耽误自己的工作进度，他们可采用（）的学习形式。
选项：
A.远程学习
B.在职培训
C.岗位轮换
D.脱产学习
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序号：10
题目类型：【单选题】
题目：关于目标管理计划的典型步骤，说法正确的是（）。
选项：
A.各个层次的管理者自行设定团队的目标
B.由团队的管理层设定具体目标
C.有时间就检查一下目标的进展，不需要提供反馈
D.实施绩效奖励，从而强化目标的成功实现
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序号：11
题目类型：【单选题】
题目：根据期望理论，人们受到激励会产生两种结果。关于两种结果的关系，说法正确的是（）。
选项：
A.人们受到激励后，将引起第二级结果，并由此得到第一级结果
B.人们受到激励后，将引起第一级结果，并由此得到第二级结果
C.人们受到激励后，将同时引起两种结果
D.人们受到激励后，根据情况不同，将引起不同的结果，所以两种结果没有关系
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序号：12
题目类型：【单选题】
题目：关于组织目标与组织核心价值观的概念及关系，说法不正确的是（）。
选项：
A.组织的核心价值观有助于界定员工的行为规范
B.尽管组织成员各自的目标不同，但一定有成员所接受的共同的组织目标
C.组织的核心价值观决定组织的目标
D.由组织的核心价值观产生的组织服务理念和行为准则为组织目标提供了强大的行为保证
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序号：13
题目类型：【单选题】
题目：SMART原则中的A代表（）。
选项：
A.明确的
B.可衡量的
C.可达到的
D.有时间规定的
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序号：14
题目类型：【单选题】
题目：对学员学习效果进行评估，其评估内容不包括（）。
选项：
A.学习目的
B.学习结果
C.学员对学习活动的反应
D.学习对学员的工作或行为造成的影响
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序号：15
题目类型：【单选题】
题目：关于X理论，说法不正确的是（）。
选项：
A.信仰X理论的人认为大部分人天生懒惰
B.信仰X理论的人认为人们都想对自己的努力负责
C.信仰X理论的人认为大部分人不愿意工作
D.信仰X理论的人认为必须给员工好处他们才会好好工作
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序号：16
题目类型：【单选题】
题目：张总时常分析市场形式，根据分析数据判断市场未来的需求情况，并果断改变公司的发展战略。这体现了张总作为领导者的（）。
选项：
A.社会能力
B.管理能力
C.思维能力
D.执行能力
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序号：17
题目类型：【单选题】
题目：来逃避学习，这是一种学习障碍，不属于学习障碍的是（）。
选项：
A.小季认为去年的培训对工作没有用，所以今年就不去参加了
B.小贺工作太忙了，认为自己没时间学习
C.小齐很胜任现在的工作，但他觉得学无止境，所以常常参加培训来提高自己
D.小夏是一名会计，他习惯使用算盘，对计算器等工具的学习很抵触
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序号：18
题目类型：【单选题】
题目：天际公司制定了"明年产品市场占有率提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能是（）。
选项：
A.到今年8月底，全面提高销售人员的沟通能力
B.今年十月份，邀请一些销售精英到公司做演讲
C.今年年底，举办一次管理人员的培训
D.明年年初，开展一场各地销售水平的比赛
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序号：19
题目类型：【单选题】
题目：关于X理论和Y理论，说法正确的是（）。
选项：
A.信仰X理论的人认为员工会从工作中获得满足，组织不需要给予员工过多的好处
B.信仰X理论的人认为如果员工没有被激励，是因为组织中存在某些不足
C.信仰Y理论的人认为工作就是人的天性，人们想对自己的工作负责
D.信仰Y理论的人认为大部分人天生懒惰，不愿意工作
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序号：20
题目类型：【单选题】
题目：在企业的发展活动与学习活动中，"针对技能和具有清晰结构的程序进行培训，提供明确的指导，帮助理解”属于（）活动。
选项：
A.团队
B.指导
C.培训
D.训练
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序号：21
题目类型：【多选题】
题目：IDEAS的谈判框架给出了谈判的简要步骤，包括：
选项：
A.提出问题和共同的基础
B.宣布自己的观点
C.解释你的建议
D.征求和解答对方的意见
E.简要总结
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序号：22
题目类型：【多选题】
题目：团队领导可以针对常见问题形成一套解决思路，以此来指导自己和团队成员解决问题。以下哪些做法是正确的：
选项：
A.打造团队文化
B.建立归属感
C.绝对避免争执
D.加强沟通
E.尊重与信任
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序号：23
题目类型：【多选题】
题目：管理大师吉姆-柯林斯把领导人分为五个级别：
选项：
A.能力强的个人
B.团队贡献者
C.能力强的经理人
D.有效力的领导人
E.第五级的领导人
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序号：24
题目类型：【多选题】
题目：PEST分析法是战略外部宏观环境分析的基本工具，（ 四个方面的因素分析从总体上把握宏观环境，并评价这些因素对企业战略目标和战略制定的影响。
选项：
A.政治法律环境
B.行业环境
C.社会环境
D.经济环境
E.技术环境
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序号：25
题目类型：【多选题】
题目：非正式沟通的优点有：
选项：
A.能够自由选择沟通渠道
B.信息传播速度快
C.能够获得组织需要的大量的信息
D.能够有效的代替正式沟通
E.信息准确
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序号：26
题目类型：【多选题】
题目：赫茨伯格提出的双因素理论包括：
选项：
A.健康因素
B.保健因素
C.激励因素
D.心理因素
E.需求因素
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序号：27
题目类型：【多选题】
题目：人有生老病死，产品有生命周期。同样的道理，团队建设也有自己的生命周期，也就是人们常说的团队发展阶段。团队发展的阶段包括：
选项：
A.形成阶段
B.波动阶段
C.等待阶段
D.规范阶段
E.成熟阶段
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序号：28
题目类型：【多选题】
题目：授权是一个将权利委托给他人的过程。授权的的过程可以分四步来完成，包括：
选项：
A.信任
B.打好基础
C.下达命令
D.检查进展情况
E.反思
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序号：29
题目类型：【多选题】
题目：控制过程包括以下三个步骤：
选项：
A.衡量实际绩效
B.与标准相比较
C.纠正偏差
D.确定目标
E.实施计划
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序号：30
题目类型：【多选题】
题目：X理论以下面四种假设为基础：
选项：
A.员工天生不喜欢工作，只要可能，他们就会逃避工作
B.由于员工不喜欢工作，因此必须采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标
C.员工视工作如休息、娱乐一般自然
D.员工只要有可能就会逃避责任，安于现状
E.大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志
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序号：31
题目类型：【判断题】
题目：当身边出现挑战或不确定因素时，如果一个人不准备做出选择，那么他就没有必要仔细考虑这些选择。
选项：
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序号：32
题目类型：【判断题】
题目：所有企业面临的最大的挑战就是企业变革。
选项：
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序号：33
题目类型：【判断题】
题目：领导的行为会影响团队整体的激励水平。
选项：
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序号：34
题目类型：【判断题】
题目：如员工在没有提前告知公司就擅自离职,由此造成了损失那公司有权向有关法庭提出诉讼。
选项：
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序号：35
题目类型：【判断题】
题目：个人头脑风暴法有时会比集体头脑风暴法还有效，但是个人头脑风暴法却不能从其他人的想法中获得启发。
选项：
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序号：36
题目类型：【判断题】
题目：无论做什么事情，确定工作的优先级都是很重要的。
选项：
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序号：37
题目类型：【判断题】
题目：领导者采用哪一种领导方式主要取决于团队和自己的具体情况。
选项：
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序号：38
题目类型：【判断题】
题目：一个企业的使命等同于它的目标。
选项：
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序号：39
题目类型：【判断题】
题目：谈判存在于我们生活和工作中的各个方面。
选项：
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序号：40
题目类型：【判断题】
题目：头脑风暴法一般分为两个阶段，第一个阶段是提出想法；第二个阶段是批评、评估并对各种想法进行进一步的精炼。
选项：
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序号：41
题目类型：【判断题】
题目：团队中出现冲突，就说明这个团队有问题。
选项：
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序号：42
题目类型：【判断题】
题目：评估学习时，既要评估学习的效果也要评估学习方法的有效性。
选项：
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序号：43
题目类型：【判断题】
题目：工作或任务分解结构是以图表的形式表现出来的。
选项：
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序号：44
题目类型：【判断题】
题目：个人的日常生活目标同工作目标一样也可以遵守SMART原则。
选项：
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序号：45
题目类型：【判断题】
题目：要想取得好的沟通效果，必须以相互信任为前提。
选项：
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序号：46
题目类型：【判断题】
题目：授权可将团队领导者从常规的任务中解脱出来,去执行更重要的任务。
选项：
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序号：47
题目类型：【判断题】
题目：有些人喜欢独立工作，这妨碍了团队工作的有效进行，这种情况不应该提倡。
选项：
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序号：48
题目类型：【判断题】
题目：任何计划的质量都取决于制定计划时所获得的信息。
选项：
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序号：49
题目类型：【判断题】
题目：压力过度或是不足，都会给我们带来坏处。
选项：
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序号：50
题目类型：【判断题】
题目：在沟通和交流的过程中，各种障碍都能克服。
选项：
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