文档说明:本人针对该科精心汇总了历年题库及答案，形成一个完整的题库，并且每年都在更新。该题库对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有期末考核试题、其他网核及教学考一体化、一网一平台复习试题与答案，敬请查看。
课程题目试题是随机的，请按题目关键词查找（或按Ctrl+F输入题目中的关键词，尽量不要输入整个题目，不要复制空格，连续的几个字就行）
本文由【广开搜题】微信公众号提供，禁止复制盗取，违者必究
本文由【广开搜题】微信公众号提供，禁止复制盗取，违者必究
本文由【广开搜题】微信公众号提供，禁止复制盗取，违者必究
序号：1
题目类型：【单选题】
题目：利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的正确步骤是（）。①分析工作活动是否有效，并区分工作种类；②把一天的工作活动详细地记录下来；③按照优先级别对一天的活动进行分析；④把每个活动的起止时间记录下来。
选项：
A.②①③④
B.②④①③
C.②④③①
D.①②③④
答案：序号：2
题目类型：【单选题】
题目：关于活动跟踪表，说法不正确的是（）。
选项：
A.聊天、喝茶、打电话等活动不用记录
B.可以帮助我们了解自己的工作习惯
C.整个过程时间要保持连续
D.有助于找到细节问题
答案：序号：3
题目类型：【单选题】
题目：人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的，关于沟通目的，说法不正确的是（）。
选项：
A.人们在进行沟通时经常希望达到多种目的
B.沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系
C.沟通必须要有明确的目的，这是有效沟通的基础
D.当沟通目的不止一个时，需要确定最主要的目的是什么
答案：序号：4
题目类型：【单选题】
题目：按照KOLB学习周期，从获得经验阶段开始学习，首先应该（）。
选项：
A.从书本中学习理论知识
B.实践一些从未做过的事情
C.从做过的事情中得出结论
D.对做过的事情进行反省
答案：序号：5
题目类型：【单选题】
题目：获取客户的需求信息主要有两个途径：外部获取和内部获取。属于外部获取途径的是（）。
选项：
A.从客户中提取的信息
B.管理者所掌握的信息
C.营销类部门有影响力的员工所掌握的信息
D.其他非营销类部门所掌握的信息
答案：序号：6
题目类型：【单选题】
题目：身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法正确的是（）。
选项：
A.在作出反馈时，口头语言比身体语言准确
B.反馈在严肃、紧张的氛围中进行，会取得更好的效果
C.如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾，就会传达一种错误的信息
D.在进行身体语言反馈时，无须保存记录
答案：更多参考答案，请关注【渝粤搜题】微信公众号
序号：7
题目类型：【单选题】
题目：李总是欧阳集团的总经理，而赵主管是欧阳集团生产部门的负责人，二者工作的侧重点为（）。
选项：
A.李总----确定愿景及实现愿景的策略，准备具体的计划和预算；赵主管----组织实施计划，展望未来
B.李总----准备具体的计划和预算，激励和鼓舞；赵主管----确定愿景及实现愿景的策略，组织实施计划
C.李总----准备具体的计划和预算，组织实施计划；赵主管----确定愿景及实现愿景的策略，激励和鼓舞
D.李总----确定愿景及实现愿景的策略，激励和鼓舞；赵主管----准备具体的计划和预算，组织实施计划
答案：更多参考答案，请关注【渝粤搜题】微信公众号
序号：8
题目类型：【单选题】
题目：达成协议有许多种方式，方式及其优缺点对应不正确的是（）。
选项：
A.投票——减少作决策的时间
B.投票——使每个团队成员都能满意
C.一致同意——比较费时
D.一致同意——团队中每个成员都有自己的决定权
答案：更多参考答案，请关注【渝粤搜题】微信公众号
序号：9
题目类型：【单选题】
题目：王经理刚被调入一个新的部门，他想对部门的现状进行系统地分析，在进行部门外部环境分析时，他可采用的方法是（ ）。
选项：
A.SWOT分析法
B.Ansoff矩阵法
C.PEST分析法
D.SMART分析法
答案：更多参考答案，请关注【渝粤搜题】微信公众号
序号：10
题目类型：【单选题】
题目：与管理者相比，领导者工作的侧重点不包括（）。
选项：
A.执行和实施计划
B.确定愿景及实现愿景的策略
C.激励和鼓舞
D.影响和激励人们实现目标变革
答案：更多参考答案，请关注【渝粤搜题】微信公众号
序号：11
题目类型：【单选题】
题目：在团队中，小王主要负责处理未完成的事和检查每个人的工作行为，他在团队中扮演的角色是（）。
选项：
A.谋士
B.实施人员
C.挑战者
D.领导
答案：更多参考答案，请关注【渝粤搜题】微信公众号
序号：12
题目类型：【单选题】
题目：娱乐节目中经常会有耳语游戏，它就是利用沟通之间的障碍产生搞笑效果的。查找沟通的障碍通常可从三个环节下手，下面不属于这三个环节的是（）。
选项：
A.发送者
B.方式方法
C.传送过程
D.接收者
答案：更多参考答案，请关注【渝粤搜题】微信公众号
序号：13
题目类型：【单选题】
题目：根据赫兹伯格的双因素理论，属于激励因素的是（）。
选项：
A.小李的公司在员工休息室添了一台跑步机
B.小张的公司提高了员工的薪水
C.小刘的公司给员工都配上了办公电脑
D.小王的公司领导很信任员工，积极帮助员工取得工作成就
答案：更多参考答案，请关注【渝粤搜题】微信公众号
序号：14
题目类型：【单选题】
题目：运用SWOT分析法对组织进行分析，正确的步骤是（）。①确定对客户至关重要的因素，从客户的角度分析组织的优势和劣势；②根据信息搜集结果，提出问题；③分析组织的内部情况，识别外部环境的机会和威胁；④利用问题的答案，拟定战略。
选项：
A.①③②④
B.③①②④
C.③②①④
D.①②③④
答案：更多参考答案，请关注【渝粤搜题】微信公众号
序号：15
题目类型：【单选题】
题目：SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（）。
选项：
A.S——明确的
B.M——可实现的
C.A——可达到的
D.T——有时间规定的
答案：更多参考答案，请关注【渝粤搜题】微信公众号
序号：16
题目类型：【单选题】
题目：天际公司制定了"明年产品市场占有率提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能是（）。
选项：
A.到今年8月底，全面提高销售人员的沟通能力
B.今年十月份，邀请一些销售精英到公司做演讲
C.今年年底，举办一次管理人员的培训
D.明年年初，开展一场各地销售水平的比赛
答案：更多参考答案，请关注【渝粤搜题】微信公众号
序号：17
题目类型：【单选题】
题目：要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（）。
选项：
A.找出面临的障碍
B.深刻分析问题根源
C.无视障碍的存在
D.对出现的问题进行反思
答案：更多参考答案，请关注【渝粤搜题】微信公众号
序号：18
题目类型：【单选题】
题目：美丽旅行公司刘总经理以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁～45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。据此可以看出刘总（）。
选项：
A.个人能力、社会能力、思维能力都弱
B.个人能力和思维能力强，但社会能力弱
C.个人能力、社会能力、思维能力都强
D.个人技能和社会能力强，但思维能力弱
答案：更多参考答案，请关注【渝粤搜题】微信公众号
序号：19
题目类型：【单选题】
题目：沟通中传递的信息内容主要是由（）决定的。
选项：
A.沟通目的和沟通对象
B.沟通目的和方式方法
C.沟通对象和时间安排
D.方式方法和时间安排
答案：更多参考答案，请关注【渝粤搜题】微信公众号
序号：20
题目类型：【多选题】
题目：按沟通的组织程度划分：
选项：
A.正式沟通
B.直接沟通
C.间接沟通
D.非正式沟通
E.口头语言沟通
答案：更多参考答案，请关注【渝粤搜题】微信公众号
序号：21
题目类型：【多选题】
题目：按照领导方式，团队可以分为：
选项：
A.有明确领导的团队
B.日常工作团队
C.自我管理型团队
D.供销团队
E.虚拟或电子团队
答案：更多参考答案，请关注【渝粤搜题】微信公众号
序号：22
题目类型：【多选题】
题目：PEST分析法是战略外部宏观环境分析的基本工具，（ 四个方面的因素分析从总体上把握宏观环境，并评价这些因素对企业战略目标和战略制定的影响。
选项：
A.政治法律环境
B.行业环境
C.社会环境
D.经济环境
E.技术环境
答案：更多参考答案，请关注【渝粤搜题】微信公众号
序号：23
题目类型：【多选题】
题目：“时间是一种资源”，时间资源具有（ ）特性
选项：
A.供给毫无弹性
B.无法蓄积
C.无法取代
D.无法失而复得
E.人人公平均等
答案：更多参考答案，请关注【渝粤搜题】微信公众号
序号：24
题目类型：【多选题】
题目：美国麻省理工学院科勃（David Kolb）博士提出学习周期理论，揭示了人们学习需要经过的（ ）阶段
选项：
A.获得经验
B.阅读
C.反思
D.理论化
E.应用
答案：更多参考答案，请关注【渝粤搜题】微信公众号
序号：25
题目类型：【多选题】
题目：控制过程包括以下三个步骤：
选项：
A.衡量实际绩效
B.与标准相比较
C.纠正偏差
D.确定目标
E.实施计划
答案：更多参考答案，请关注【渝粤搜题】微信公众号
序号：26
题目类型：【多选题】
题目：团队中应该怎样培养融洽的团队关系
选项：
A.赞美：理性的认可是激励的一剂良药
B.鼓励直接表达：助于培养成员的主见意识，增强自主能动性
C.互相信任：推进团队前进的潜在动力
D.批评对事不对人：公私分明，在感性中将问题最小化，结果最优化
E.重视问题：问题是向导，重视问题就是寻找答案的第一步
答案：更多参考答案，请关注【渝粤搜题】微信公众号
序号：27
题目类型：【多选题】
题目：企业价值观的形成是由多方面因素造成的，包括：
选项：
A.时代特征
B.经济性
C.社会责任感
D.主观性
E.企业使命
答案：更多参考答案，请关注【渝粤搜题】微信公众号
序号：28
题目类型：【多选题】
题目：合理授权，对领导者、团队成员以及团队整体都有益处，具体有以下各方面的好处：
选项：
A.将更多的时间留在自己的手中
B.让员工参与决策，提高员工的归属感和参与感
C.提高决策质量
D.培养员工
E.获取员工信任
答案：更多参考答案，请关注【渝粤搜题】微信公众号
序号：29
题目类型：【多选题】
题目：我们将诸多浪费时间的现象被称之为时间陷阱，包括：
选项：
A.时间观念差
B.需要压力才能行动
C.拖拉延迟
D.虎头蛇尾
E.缺乏灵活性
(6)：
过于忙碌
答案：更多参考答案，请关注【渝粤搜题】微信公众号
序号：30
题目类型：【判断题】
题目：一个人必须要有很强的影响力，才能具备很强的说服力。
选项：
答案：更多参考答案，请关注【渝粤搜题】微信公众号
序号：31
题目类型：【判断题】
题目：团队中必须具有互补的角色才能和谐的发展。
选项：
答案：更多参考答案，请关注【渝粤搜题】微信公众号
序号：32
题目类型：【判断题】
题目：创造性思维方法就是一种突破常规的思考方法。
选项：
答案：更多参考答案，请关注【渝粤搜题】微信公众号
序号：33
题目类型：【判断题】
题目：对于较长的文件，最好应用书面的方式进行交流，但是对简短的文件则最好不用。
选项：
答案：更多参考答案，请关注【渝粤搜题】微信公众号
序号：34
题目类型：【判断题】
题目：在谈判的过程中，赢得人们的支持是很重要的，不同的人看问题的角度不同，所以蠃得人们的支持可以弥补个人的缺陷。
选项：
答案：更多参考答案，请关注【渝粤搜题】微信公众号
序号：35
题目类型：【判断题】
题目：团队的类型有很多，所以说一个团队只能属于其中一种类型。
选项：
答案：更多参考答案，请关注【渝粤搜题】微信公众号
序号：36
题目类型：【判断题】
题目：授权可将团队领导者从常规的任务中解脱出来,去执行更重要的任务。
选项：
答案：更多参考答案，请关注【渝粤搜题】微信公众号
序号：37
题目类型：【判断题】
题目：在做团队简报时，如果只是一味地向人们灌输信息，而不管听众是否听得进去，这样就达不到团队简报的效果。
选项：
答案：更多参考答案，请关注【渝粤搜题】微信公众号
序号：38
题目类型：【判断题】
题目：多数公司制定规章制度的目的主要是为了保护公司的利益。
选项：
答案：更多参考答案，请关注【渝粤搜题】微信公众号
序号：39
题目类型：【判断题】
题目：SWOT分析只能用于个人,而不能用于组织、
选项：
答案：更多参考答案，请关注【渝粤搜题】微信公众号
序号：40
题目类型：【判断题】
题目：授权的领导方式是最好的领导方式。
选项：
答案：更多参考答案，请关注【渝粤搜题】微信公众号
序号：41
题目类型：【判断题】
题目：每个企业都有自己的文化，查尔斯·汉迪对企业的文化类型进行了划分。每一个企业都必须符合其中的一种。
选项：
答案：更多参考答案，请关注【渝粤搜题】微信公众号
序号：42
题目类型：【判断题】
题目：领导和管理是两个不同的概念,所以它们的角色是完全不同的。
选项：
答案：更多参考答案，请关注【渝粤搜题】微信公众号
序号：43
题目类型：【判断题】
题目：对于个人来说，目标的制定就是指对未来事业的发展做出计划。
选项：
答案：更多参考答案，请关注【渝粤搜题】微信公众号
序号：44
题目类型：【判断题】
题目：工作观摩是在职学习的一种方法、
选项：
答案：更多参考答案，请关注【渝粤搜题】微信公众号
序号：45
题目类型：【判断题】
题目：在开始谈判之前，必须理清自己的问题和需求，这样才能着眼于大局。
选项：
答案：更多参考答案，请关注【渝粤搜题】微信公众号
序号：46
题目类型：【判断题】
题目：在团队简报前，摸清听众的情况是指摸清他们为什么参加。
选项：
答案：更多参考答案，请关注【渝粤搜题】微信公众号
序号：47
题目类型：【判断题】
题目：领导和管理的角色在某些方面有些相似,但二者有本质的不同。
选项：
答案：更多参考答案，请关注【渝粤搜题】微信公众号
序号：48
题目类型：【判断题】
题目：企业子公司的文化一定与其总公司的文化相同。
选项：
答案：更多参考答案，请关注【渝粤搜题】微信公众号
序号：49
题目类型：【判断题】
题目：有些人喜欢独立工作，这妨碍了团队工作的有效进行，这种情况不应该提倡。
选项：
答案：更多参考答案，请关注【渝粤搜题】微信公众号
微信扫码添加好友
如二维码无法识别，可拨打 13662661040 咨询。