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序号：1
题目类型：【单选题】
题目：妨碍学习的障碍有很多，不属于学习障碍的情景是（）。
选项：
A.小熊认为自己能力太低，不适合参加公司组织的定向培训
B.小孟虽然很忙，但仍坚持利用晚上和节假日的时间学习计算机知识
C.小蒋认为培训没有什么用处，知识只能从实践中获得
D.小孙认为即使学习也无法得到领导的重视，所以对参加培训很不屑
答案：小孟虽然很忙，但仍坚持利用晚上和节假日的时间学习计算机知识
序号：2
题目类型：【单选题】
题目：在企业的发展活动与学习活动中，“针对技能和具有清晰结构的程序进行培训，提供明确的指导，帮助理解”属于（）活动。
选项：
A.团队
B.指导
C.培训
D.训练
答案：培训
序号：3
题目类型：【单选题】
题目：张经理为了提高时间管理的效率，他可以排除一些与工作无关的事情，不能帮助他的是（）。
选项：
A.把更多操作性的工作分配出去
B.相信团队成员
C.工作时间拒绝接听任何电话
D.学会授权
答案：工作时间拒绝接听任何电话
序号：4
题目类型：【单选题】
题目：关于X理论和Y理论，说法正确的是（）。
选项：
A.信仰X理论的人认为员工会从工作中获得满足，组织不需要给予员工过多的好处
B.信仰X理论的人认为如果员工没有被激励，是因为组织中存在某些不足
C.信仰Y理论的人认为工作就是人的天性，人们想对自己的工作负责
D.信仰Y理论的人认为大部分人天生懒惰，不愿意工作
答案：信仰Y理论的人认为工作就是人的天性，人们想对自己的工作负责
序号：5
题目类型：【单选题】
题目：对学员学习效果进行评估，其评估内容不包括（）。
选项：
A.学习目的
B.学习结果
C.学员对学习活动的反应
D.学习对学员的工作或行为造成的影响
答案：学习目的
序号：6
题目类型：【单选题】
题目：根据KOLB学习周期，"从书本或课程中得到相关知识，然后决定怎样应用理论进行实践”是从（）阶段开始学习。
选项：
A.获得经验
B.反思
C.应用
D.理论化
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序号：7
题目类型：【单选题】
题目：刘经理在领导团队时，总是对下属不放心，因此很难给团队成员布置任务，刘经理不授权的原因是（）。
选项：
A.对自己角色的理解问题
B.个人所具有的能力和经验
C.对他人的信任问题
D.不想放弃自己的权力
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序号：8
题目类型：【单选题】
题目：获取客户的需求信息主要有两个途径：外部获取和内部获取。属于外部获取途径的是（）。
选项：
A.从客户中提取的信息
B.管理者所掌握的信息
C.营销类部门有影响力的员工所掌握的信息
D.其他非营销类部门所掌握的信息
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序号：9
题目类型：【单选题】
题目：一个典型的六顶思考帽法在实际应用中的正确顺序是（）。①评估建议的优缺点；②陈述问题事实，并提出解决问题的建议；③总结陈述，得出方案；④对各项选择方案进行直觉判断。
选项：
A.④①②③
B.④③①②
C.②①④③
D.②④①③
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序号：10
题目类型：【单选题】
题目：办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。在办公室设计中，开放式设计的特点是（）。
选项：
A.彼此间有固定的间隔设施
B.各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间
C.方便人们的交流和沟通
D.高层和普通员工之间会有严格的办公距离
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序号：11
题目类型：【单选题】
题目：刘经理总觉得时间过得快，虽然很忙但回想一周好像什么事情都没有做，对此，他可以通过（ ）了解自己的工作习惯并找出自己工作的细节问题。
选项：
A.活动跟踪表
B.头脑风暴法
C.SMART原则
D.PEST法
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序号：12
题目类型：【单选题】
题目：农民抱怨说，农产品的价格本来已经非常低，超市的强大购买力又迫使他们削减利润额度。这种情况说明（）。
选项：
A.买方具有很强的讨价还价的能力
B.供应商不可以提高成本
C.替代产品的威胁很大
D.卖方具有很强的讨价还价的能力
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序号：13
题目类型：【单选题】
题目：“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的（）。
选项：
A.岗位轮换
B.工作伙伴
C.工作观摩
D.训练与指导
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序号：14
题目类型：【单选题】
题目：关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（）。
选项：
A.对那些提出荒谬想法的人进行批评教育
B.挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法
C.仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号
D.继续工作，合理处理剩下的想法
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序号：15
题目类型：【单选题】
题目：李经理认为自己是做事的人而不是发指令的人，总希望自己作为团队的一员去坚守岗位。他不授权的原因是（）。
选项：
A.自己想放弃一些职责
B.对自己角色的理解问题
C.对团队成员的信任问题
D.下属所具有的能力和经验
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序号：16
题目类型：【单选题】
题目：团队领导者的三项任务不包括（）。
选项：
A.完成任务
B.建设团队
C.发展个人
D.进行培训
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序号：17
题目类型：【单选题】
题目：制定目标时，应确定目标是可衡量的。符合"可衡量”原则的目标是（）。
选项：
A.达到每分钟60个字的打字速度
B.取得优异的成绩
C.提高打字速度
D.加强身体锻炼
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序号：18
题目类型：【单选题】
题目：王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习，这属于（）。
选项：
A.委托培训
B.工作观摩
C.脱产学习
D.岗位轮换
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序号：19
题目类型：【单选题】
题目：在制定目标时，应确定目标是明确的。符合"明确的”原则的目标是（）。
选项：
A.提高阅读速度
B.培养某些方面的能力
C.制订几个月的计划
D.阅读几本书
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序号：20
题目类型：【单选题】
题目：SMART原则中的M代表（）。
选项：
A.明确的
B.可衡量的
C.可达到的
D.有时间规定的
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序号：21
题目类型：【多选题】
题目：管理大师吉姆-柯林斯把领导人分为五个级别：
选项：
A.能力强的个人
B.团队贡献者
C.能力强的经理人
D.有效力的领导人
E.第五级的领导人
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序号：22
题目类型：【多选题】
题目：利用时间管理矩阵可以将每天所面临的事情分为：
选项：
A.重要但不紧迫
B.重要而且紧迫
C.有趣但不重要
D.不重要也不紧迫
E.不重要但紧迫
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序号：23
题目类型：【多选题】
题目：X理论以下面四种假设为基础：
选项：
A.员工天生不喜欢工作，只要可能，他们就会逃避工作
B.由于员工不喜欢工作，因此必须采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标
C.员工视工作如休息、娱乐一般自然
D.员工只要有可能就会逃避责任，安于现状
E.大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志
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序号：24
题目类型：【多选题】
题目：合理授权，对领导者、团队成员以及团队整体都有益处，具体有以下各方面的好处：
选项：
A.将更多的时间留在自己的手中
B.让员工参与决策，提高员工的归属感和参与感
C.提高决策质量
D.培养员工
E.获取员工信任
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序号：25
题目类型：【多选题】
题目：要做到有效授权，一定要注意：
选项：
A.选准对象，才可以能授权
B.适度授权
C.权责相应的授权
D.制定考核标准
E.用人不疑
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序号：26
题目类型：【多选题】
题目：学习型组织（Learning Organization），美国学者彼得-圣吉（Peter M. Senge）在《第五项修炼》（The Fifth Discipline）一书中提出此管理观念学习型组织的特征,包括：
选项：
A.有一个人人赞同的共同构想
B.在解决问题和工作过程中，抛弃旧的思维方式和常规程序
C.作为相互关系系统的一部分，成员对所有的组织过程、活动、功能和环境的相互作用进行思考
D.人们之间坦诚地相互沟通
E.人们抛弃个人利益和部门利益，为实现组织的共同理想而协作
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序号：27
题目类型：【多选题】
题目：根据领导者对控制权和决策权等权利下放的程度总结出领导方式类型包括：
选项：
A.命令型领导方式
B.说服型领导方式
C.参与型领导方式
D.授权型领导方式
E.协商型领导方式
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序号：28
题目类型：【多选题】
题目：人有生老病死，产品有生命周期。同样的道理，团队建设也有自己的生命周期，也就是人们常说的团队发展阶段。团队发展的阶段包括：
选项：
A.形成阶段
B.波动阶段
C.等待阶段
D.规范阶段
E.成熟阶段
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序号：29
题目类型：【多选题】
题目：控制过程包括以下三个步骤：
选项：
A.衡量实际绩效
B.与标准相比较
C.纠正偏差
D.确定目标
E.实施计划
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序号：30
题目类型：【多选题】
题目：目标管理MBO(Management by Objectives)最早产生于20世纪50年代的美国，以下属于目标管理的特点的是：
选项：
A.领导确定目标
B.员工参与管理
C.以自我管理为中心
D.强调自我评价
E.重视成果
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序号：31
题目类型：【判断题】
题目：一个成功的团队简报，它必须是一个双向沟通的过程。
选项：
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序号：32
题目类型：【判断题】
题目：所有的计划都毫无例外地受到各种条件的限制和约束。
选项：
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序号：33
题目类型：【判断题】
题目：在沟通和交流的过程中，各种障碍都能克服。
选项：
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序号：34
题目类型：【判断题】
题目：任何目标的制定最好要遵循SMART原则。
选项：
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序号：35
题目类型：【判断题】
题目：不满和抱怨是两个不同的过程，但有时产生的原因可以是相同的。
选项：
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序号：36
题目类型：【判断题】
题目：团队简报前摸清听众情况是指摸清他们为什么参加
选项：
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序号：37
题目类型：【判断题】
题目：当身边出现挑战或不确定因素时，如果一个人不准备做出选择，那么他就没有必要仔细考虑这些选择。
选项：
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序号：38
题目类型：【判断题】
题目：领导者信任其团队时，就会将一切任务的管理权交给他们。
选项：
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序号：39
题目类型：【判断题】
题目：学习是为了发展，发展为了更好的学习。
选项：
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序号：40
题目类型：【判断题】
题目：组织的利益相关者，包括受组织业绩影响并且影响组织业绩的人或团体。
选项：
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序号：41
题目类型：【判断题】
题目：领导在团队中一般扮演三种角色：完成工作、建设团队、培养他人。
选项：
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序号：42
题目类型：【判断题】
题目：每个企业都有自己的文化，查尔斯·汉迪对企业的文化类型进行了划分。每一个企业都必须符合其中的一种。
选项：
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序号：43
题目类型：【判断题】
题目：领导和管理的角色在某些方面有些相似,但二者有本质的不同。
选项：
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序号：44
题目类型：【判断题】
题目：培训和训练的内容和步骤完全不同。
选项：
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序号：45
题目类型：【判断题】
题目：能够成为领导者是因为他们具有与生俱来的技能和能力
选项：
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序号：46
题目类型：【判断题】
题目：某公司的招聘广告中注明“不招收40岁以上的人”，这个广告存在年龄歧视。
选项：
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序号：47
题目类型：【判断题】
题目：在做团队简报时，如果只是一味地向人们灌输信息，而不管听众是否听得进去，这样就达不到团队简报的效果。
选项：
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序号：48
题目类型：【判断题】
题目：平衡记分卡是一种很有用的工具，它既能定性地、又能定量地分析问题。
选项：
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序号：49
题目类型：【判断题】
题目：人们在谈判的过程中容易把自己定位于某一类人,这对谈判结果是没有好处的、
选项：
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序号：50
题目类型：【判断题】
题目：企业为了培养客户的忠诚度，就需要经常进行市场调查。
选项：
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