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序号：1
题目类型：【单选题】
题目：小贺在进行个人SWOT分析时，发现自己能够应付压力，善于承担责任，这属于他的（）。
选项：
A.优势
B.机会
C.劣势
D.威胁
答案：序号：2
题目类型：【单选题】
题目：控制过程的步骤包括：①与标准相比较，②纠正偏差，③衡量实际绩效。正确的步骤是（）。
选项：
A.③②①
B.③①②
C.①②③
D.②③①
答案：序号：3
题目类型：【单选题】
题目：根据KOLB学习周期，“首先可能会发现自己正在实践一些从未做过的事情，然后根据刚做过的事情进行反思”是从（）阶段开始学习。
选项：
A.获得经验
B.反思
C.理论化
D.应用
答案：序号：4
题目类型：【单选题】
题目：团队领导者的三项任务不包括（）。
选项：
A.完成任务
B.建设团队
C.发展个人
D.进行培训
答案：序号：5
题目类型：【单选题】
题目：销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟通对象应该是（）。
选项：
A.上级领导
B.部门成员
C.股东
D.供应商
答案：序号：6
题目类型：【单选题】
题目：与管理者相比，领导者工作的侧重点不包括（）。
选项：
A.执行和实施计划
B.确定愿景及实现愿景的策略
C.激励和鼓舞
D.影响和激励人们实现目标变革
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序号：7
题目类型：【单选题】
题目：关于X理论和Y理论，说法正确的是（）。
选项：
A.信仰X理论的人认为员工会从工作中获得满足，组织不需要给予员工过多的好处
B.信仰X理论的人认为如果员工没有被激励，是因为组织中存在某些不足
C.信仰Y理论的人认为工作就是人的天性，人们想对自己的工作负责
D.信仰Y理论的人认为大部分人天生懒惰，不愿意工作
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序号：8
题目类型：【单选题】
题目：利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的正确步骤是（）。①分析工作活动是否有效，并区分工作种类；②把一天的工作活动详细地记录下来；③按照优先级别对一天的活动进行分析；④把每个活动的起止时间记录下来。
选项：
A.②①③④
B.②④①③
C.②④③①
D.①②③④
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序号：9
题目类型：【单选题】
题目：办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。在办公室设计中，开放式设计的特点是（）。
选项：
A.彼此间有固定的间隔设施
B.各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间
C.方便人们的交流和沟通
D.高层和普通员工之间会有严格的办公距离
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序号：10
题目类型：【单选题】
题目：吴先生所在的团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人，所缺少的这个角色是（）。
选项：
A.领导
B.谋士
C.实施人员
D.协调人员
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序号：11
题目类型：【单选题】
题目：在制定目标时，应确定目标是明确的。符合“明确的”原则的目标是（）。
选项：
A.提高阅读速度
B.培养某些方面的能力
C.制订几个月的计划
D.阅读几本书
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序号：12
题目类型：【单选题】
题目：在团队里，领导者让团队成员做他们擅长的工作，以充分发挥每个人的潜力，这属于团队工作优势中的（）。
选项：
A.充分利用成员的技术和技能
B.协作
C.增加团队的使命感
D.能够灵活地适应环境的变化
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序号：13
题目类型：【单选题】
题目：美丽旅行公司刘总经理以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁～45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。据此可以看出刘总（）。
选项：
A.个人能力、社会能力、思维能力都弱
B.个人能力和思维能力强，但社会能力弱
C.个人能力、社会能力、思维能力都强
D.个人技能和社会能力强，但思维能力弱
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序号：14
题目类型：【单选题】
题目：小齐准备进行一次自我评估，他在评估中有一个（）的态度最重要。
选项：
A.实事求是
B.积极
C.乐观
D.坦然
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序号：15
题目类型：【单选题】
题目：李经理认为自己是做事的人而不是发指令的人，总希望自己作为团队的一员去坚守岗位。他不授权的原因是（）。
选项：
A.自己想放弃一些职责
B.对自己角色的理解问题
C.对团队成员的信任问题
D.下属所具有的能力和经验
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序号：16
题目类型：【单选题】
题目：头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（）。
选项：
A.人员都应该是专家
B.能够进行批评
C.人员越少越好
D.提出较多数量的想法
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序号：17
题目类型：【单选题】
题目：领导者是一个团队中最重要的角色，他对团队的发展负有重要责任，关于领导者，说法不正确的是（）。
选项：
A.因为领导者需要获取各种大量的反馈信息，所以领导者必须善于倾听
B.团队领导者通常意味着要有更广泛的能力,并能够凭借这种能力来发展团队和个人
C.领导者的能力和气质是天生的，后天培养不起作用
D.团队的领导者必须能洞察到整个团队的发展方向
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序号：18
题目类型：【单选题】
题目：天际公司制定了"明年产品市场占有率提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能是（）。
选项：
A.到今年8月底，全面提高销售人员的沟通能力
B.今年十月份，邀请一些销售精英到公司做演讲
C.今年年底，举办一次管理人员的培训
D.明年年初，开展一场各地销售水平的比赛
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序号：19
题目类型：【单选题】
题目：在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法合适的是（）。
选项：
A.把重要工作安排在工作效率最高的时间
B.把每天的重要工作都安排在固定的时间段
C.不做事先安排，什么时候有重要工作什么时候做
D.把重要工作安排在每天工作的开始阶段
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序号：20
题目类型：【单选题】
题目：SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（）。
选项：
A.S——明确的
B.M——可实现的
C.A——可达到的
D.T——有时间规定的
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序号：21
题目类型：【多选题】
题目：控制过程包括以下三个步骤：
选项：
A.衡量实际绩效
B.与标准相比较
C.纠正偏差
D.确定目标
E.实施计划
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序号：22
题目类型：【多选题】
题目：组织目标的设定同样也要符合ＳＭＡＲＴ原则：
选项：
A.明确的——必须实现具体内容
B.可衡量的——有衡量的标准和依据
C.可达到的——必须征得实际操作者的同意
D.可实现的——不超出约束条件
E.有时间规定的——有明确期限
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序号：23
题目类型：【多选题】
题目：按沟通的组织程度划分：
选项：
A.正式沟通
B.直接沟通
C.间接沟通
D.非正式沟通
E.口头语言沟通
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序号：24
题目类型：【多选题】
题目：学习型组织（Learning Organization），美国学者彼得-圣吉（Peter M. Senge）在《第五项修炼》（The Fifth Discipline）一书中提出此管理观念学习型组织的特征,包括：
选项：
A.有一个人人赞同的共同构想
B.在解决问题和工作过程中，抛弃旧的思维方式和常规程序
C.作为相互关系系统的一部分，成员对所有的组织过程、活动、功能和环境的相互作用进行思考
D.人们之间坦诚地相互沟通
E.人们抛弃个人利益和部门利益，为实现组织的共同理想而协作
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序号：25
题目类型：【多选题】
题目：授权是一个将权利委托给他人的过程。授权的的过程可以分四步来完成，包括：
选项：
A.信任
B.打好基础
C.下达命令
D.检查进展情况
E.反思
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序号：26
题目类型：【多选题】
题目：优秀团队能够获得好的绩效，（ ）是优秀团队的标志。
选项：
A.人们有一种团队归属的感觉
B.团队内部交流得到改善
C.团队成员更有能力一起解决各种问题
D.团队内部成员之间的关系得到改善
E.团队成员之间的技能互补
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序号：27
题目类型：【多选题】
题目：职业生涯阶段如何划分，按照年龄阶段来划分个人的职业规划阶段是相对合理的， 据此人的职业生涯分可以分为（ ）主要阶段：
选项：
A.十岁到二十岁：掌握基础技能
B.二十岁至三十岁：确定人生目标
C.三十岁至四十岁：事业发展时期
D.四十岁至五十岁：事业成就时期
E.五十岁至六十岁：晚年生涯规划
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序号：28
题目类型：【多选题】
题目：沟通的基本要素：
选项：
A.目的意图
B.沟通对象
C.信息内容
D.方式方法
E.时间安排
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序号：29
题目类型：【多选题】
题目：“时间是一种资源”，时间资源具有（ ）特性
选项：
A.供给毫无弹性
B.无法蓄积
C.无法取代
D.无法失而复得
E.人人公平均等
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序号：30
题目类型：【多选题】
题目：企业价值观的形成是由多方面因素造成的，包括：
选项：
A.时代特征
B.经济性
C.社会责任感
D.主观性
E.企业使命
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序号：31
题目类型：【判断题】
题目：人们在谈判的过程中容易把自己定位于某一类人,这对谈判结果是没有好处的、
选项：
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序号：32
题目类型：【判断题】
题目：如员工在没有提前告知公司就擅自离职,由此造成了损失那公司有权向有关法庭提出诉讼。
选项：
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序号：33
题目类型：【判断题】
题目：团队中每个成员得到了发展，那么这个团队一定会得到发展。
选项：
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序号：34
题目类型：【判断题】
题目：员工发展是员工学习的一部分。
选项：
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序号：35
题目类型：【判断题】
题目：一个企业的使命等同于它的目标。
选项：
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序号：36
题目类型：【判断题】
题目：如果外部环境的变化超出了企业的控制范围，那么对企业来说，这些变化既是机遇又是威胁。
选项：
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序号：37
题目类型：【判断题】
题目：任何一种谈判，都是为了寻求一种双蠃的结果。
选项：
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序号：38
题目类型：【判断题】
题目：组织的利益相关者，包括受组织业绩影响并且影响组织业绩的人或团体。
选项：
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序号：39
题目类型：【判断题】
题目：任何计划的质量都取决于制定计划时所获得的信息。
选项：
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序号：40
题目类型：【判断题】
题目：在团队的不同阶段，团队、任务和个人需要所占的比重是不同的。
选项：
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序号：41
题目类型：【判断题】
题目：优秀的团队必须具有明确的目的。
选项：
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序号：42
题目类型：【判断题】
题目：根据学习周期循环，人们在学习的过程中必须从获得经验开始。
选项：
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序号：43
题目类型：【判断题】
题目：对一个企业来说，变化只是企业生命中的某一个临时特征。
选项：
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序号：44
题目类型：【判断题】
题目：团队工作的优势之一就是能够共同协作。
选项：
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序号：45
题目类型：【判断题】
题目：所有企业面临的最大的挑战就是企业变革。
选项：
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序号：46
题目类型：【判断题】
题目：要消除员工的不满，就应该奖罚分明。
选项：
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序号：47
题目类型：【判断题】
题目：不满和抱怨具有相同的形成过程。
选项：
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序号：48
题目类型：【判断题】
题目：团队简报的目的在于传达信息，另外也可以就团队内部的一些特定事务做出安排。
选项：
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序号：49
题目类型：【判断题】
题目：要想取得好的沟通效果，必须以相互信任为前提。
选项：
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序号：50
题目类型：【判断题】
题目：如果你要使团队成员的角色能够达到平衡，那么你可以通过鼓励人们承担一个或多个角色来填补。比如，让挑战人员承担探索者的角色。
选项：
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